Última atualização: junho de 2026
Na PuraSim protegemos os seus dados com o mesmo cuidado com que cuidamos da sua conexão. Aqui explicamos, de forma clara, quais dados tratamos, para que e quais direitos você tem. Cumprimos o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação espanhola aplicável.
1. Controlador de dados
O controlador de dados é PuraSim (doravante, “PuraSim”, “nós”). Você pode nos contatar a qualquer momento em hola@purasim.com para qualquer questão relacionada à sua privacidade.
2. Quais dados coletamos
- Dados de identificação e contato: nome e e-mail (e telefone, se fornecido), necessários para entregar o eSIM e fornecer suporte.
- Dados de pagamento: são processados de forma criptografada pelo nosso gateway de pagamento (Shopify Payments e, quando aplicável, PayPal, Apple Pay ou Google Pay). A PuraSim não armazena os números completos do seu cartão.
- Dados do pedido: produtos comprados, valor, país de destino do eSIM e histórico de compras.
- Dados técnicos e de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, e cookies, para que o site funcione e possamos melhorá-lo.
3. Para que usamos seus dados e base legal
- Executar sua compra e entregar o eSIM (base: execução do contrato).
- Fornecer suporte e responder às suas perguntas (base: execução do contrato e interesse legítimo).
- Cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais (base: obrigação legal).
- Enviar ofertas e novidades apenas se você se inscrever (base: seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento).
- Prevenir fraudes e garantir a segurança (base: interesse legítimo).
4. Com quem compartilhamos seus dados
Apenas com fornecedores que nos permitem prestar o serviço e que atuam como processadores de dados sob contrato: a plataforma de comércio (Shopify), os gateways de pagamento e nossos fornecedores de conectividade eSIM, que precisam dos dados mínimos para provisionar sua linha. Alguns fornecedores podem estar fora do Espaço Econômico Europeu; nesse caso, aplicam-se garantias adequadas (como as Cláusulas Contratuais Padrão da UE). Nunca vendemos seus dados a terceiros.
5. Por quanto tempo os retemos
Retemos seus dados enquanto você for cliente e, depois, durante os prazos legais aplicáveis (por exemplo, os fiscais). Quando não são mais necessários, os excluímos ou anonimizamos de forma segura.
6. Seus direitos
Você pode exercer a qualquer momento seus direitos de acesso, retificação, exclusão, oposição, limitação e portabilidade, bem como retirar seu consentimento, escrevendo para hola@purasim.com. Você também tem o direito de reclamar junto à autoridade de controle competente (na Espanha, a Agência Espanhola de Proteção de Dados, www.aepd.es).
7. Cookies
Usamos cookies próprios e de terceiros para que o site funcione, lembre seu carrinho e entenda de forma agregada como o site é usado. Você pode configurá-los ou bloqueá-los em seu navegador; alguns são essenciais para o funcionamento da loja.
Alguma dúvida? Escreva-nos para hola@purasim.com — pessoas reais, em espanhol, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
