En resumen: instalar una eSIM se hace desde Ajustes del móvil escaneando un código QR, y el proceso completo dura entre 3 y 5 minutos con WiFi. Funciona igual en iPhone y Android: escaneas el QR, confirmas la descarga del perfil y activas la eSIM como línea de datos antes de viajar.
Si es la primera vez que oyes hablar de eSIM, tranquilo: no hay nada que pinchar, nada que esperar por correo y nada que se pueda perder en la maleta. Es un perfil digital que tu móvil descarga y guarda, y en cuanto aterrizas ya tienes internet sin roaming y sin estrés. Esta guía te lleva paso a paso por todo el proceso, tanto en iPhone como en los Android más habituales, con los menús exactos que vas a encontrar y los fallos típicos que hacen perder tiempo a la gente.
Antes de empezar: lo que necesitas
- Un móvil compatible con eSIM — iPhone XS o posterior, Samsung Galaxy S20 o posterior, Google Pixel 3 o posterior. Para comprobarlo sin dudas, marca *#06# en tu teléfono: si aparece un número EID, tu móvil admite eSIM. Puedes revisar la lista completa de móviles compatibles con eSIM si tienes cualquier duda con tu modelo concreto.
- Conexión WiFi — imprescindible para descargar el perfil. No lo intentes con datos móviles: algunos operadores bloquean la descarga de perfiles eSIM por red móvil.
- El código QR de tu eSIM — llega por email tras la compra. Es buena idea tener el correo abierto en un ordenador o tablet, así el móvil que vas a configurar tiene la cámara libre para escanear.
- Tiempo tranquilo, antes de salir de casa — la instalación es rápida, pero hacerla con calma evita errores. El aeropuerto, con el WiFi saturado y las prisas del embarque, es el peor momento para intentarlo por primera vez.
Importante: el QR de una eSIM es de un solo uso y para un único dispositivo. Escanearlo "de prueba" en otro teléfono puede invalidarlo, así que ábrelo solo en el móvil donde realmente vas a instalar la eSIM.
Cómo instalar una eSIM en iPhone
El proceso es prácticamente idéntico en todos los iPhone desde el XS (iOS 12.1 en adelante). Estas instrucciones sirven para iOS 16, 17 y 18, que son los que la mayoría de usuarios tiene hoy instalados.
Paso 1: Abre Ajustes
Ve a la app de Ajustes (el icono del engranaje gris) en la pantalla principal de tu iPhone.
Paso 2: Ve a Datos móviles
Toca "Datos móviles" en el menú principal de Ajustes.
Paso 3: Añadir plan de datos
Toca "Añadir plan de datos" (en iOS 16 y posteriores) o "Añadir plan eSIM" en versiones anteriores. El iPhone abrirá automáticamente la cámara para escanear el QR.
Paso 4: Escanea el QR
Apunta la cámara trasera al código QR de tu email de PuraSIM. Mantén el teléfono estable, a unos 15-20 cm del QR, y con buena luz. El iPhone lo detecta solo en un par de segundos.
Consejo: si el QR está en la pantalla de otro móvil, el brillo y los reflejos pueden dificultar la lectura. Es más fiable abrir el correo en un ordenador o, si puedes, imprimir el QR en papel.
Paso 5: Confirma la instalación
Aparecerá un mensaje de confirmación. Toca "Continuar" y después "Añadir plan de datos". El iPhone descargará el perfil eSIM: el proceso suele tardar entre 30 y 60 segundos con buena WiFi.
Paso 6: Ponle un nombre a la línea
El iPhone te pedirá un nombre para la nueva línea. Escribe algo que reconozcas de un vistazo, como "PuraSIM viaje" o el nombre del destino. Luego toca "Continuar".
Paso 7: Configura la línea de datos predeterminada
Este es el paso que más gente se salta y el que más problemas causa después. El iPhone preguntará qué línea usar para datos: selecciona la eSIM para que todo el tráfico de internet vaya por el plan de viaje. Tu SIM española sigue activa para llamadas y SMS, sin tocarla.
Si esta pantalla no aparece automáticamente, ve a Ajustes → Datos móviles → Línea de datos móviles y selecciona ahí la eSIM.
¿Cuándo se activa la eSIM?
La eSIM se instala y queda lista en casa, pero los datos del plan solo empiezan a consumirse cuando estás en cobertura del destino. Al llegar, el teléfono conecta automáticamente a la red local: tú solo tienes que haber dejado la eSIM configurada como línea de datos en el paso anterior.
Cómo instalar una eSIM en Samsung Galaxy
Estas instrucciones aplican a Samsung Galaxy S20 y posteriores con One UI 3.0 o superior.
Paso 1: Ajustes → Conexiones
Abre Ajustes y toca "Conexiones".
Paso 2: Administrador de SIM
Toca "Administrador de SIM" (en versiones antiguas de One UI puede aparecer como "Gestión de tarjetas SIM").
Paso 3: Agregar plan de datos móviles
Toca "Agregar plan de datos móviles" o el icono "+".
Paso 4: Escanea el código QR
Selecciona "Escanear código QR del portador". Se abrirá la cámara: escanea el QR de tu email de PuraSIM.
Paso 5: Confirma y espera
Confirma la instalación. El Samsung descarga el perfil eSIM en 30-60 segundos. Al terminar, verás la nueva línea listada en el Administrador de SIM.
Paso 6: Activa la eSIM como línea de datos
Dentro del Administrador de SIM, toca la línea eSIM recién instalada y selecciona "Datos móviles" para que sea la predeterminada. De paso, entra en tu SIM española y desactiva ahí "Datos móviles" o "Itinerancia de datos", así evitas cargos accidentales de tu operador habitual.
Cómo instalar una eSIM en Google Pixel
Válido para Pixel 3 y posteriores con Android 12 o superior.
Paso 1: Ajustes → Red e Internet
Abre Ajustes y toca "Red e Internet".
Paso 2: SIM → Agregar SIM
Toca "SIM" y después el botón "+" para añadir una nueva línea.
Paso 3: "¿Tienes un código QR?"
Cuando pregunte el método de instalación, selecciona "¿Tienes un código QR?".
Paso 4: Escanea
Apunta la cámara al QR. El Pixel lo reconoce automáticamente en cuanto lo enfoca bien.
Paso 5: Confirma y configura
Confirma la instalación y espera 30-60 segundos. Una vez instalada, entra en Ajustes → Red e Internet → SIM y marca la eSIM como línea de datos predeterminada.
Cómo instalar una eSIM en Motorola
Para modelos Motorola Edge y Razr con soporte eSIM, el camino es parecido pero con menús propios de la capa Motorola:
- Ajustes → Red e Internet → Llamadas y SMS
- Toca el icono "+" para añadir una línea
- Selecciona "Descargar una SIM en su lugar"
- Escanea el QR cuando se abra la cámara
- Confirma y espera a que termine la descarga del perfil
- Configura la eSIM como línea de datos en Ajustes → Red
eSIM, SIM física de destino y roaming: comparativa rápida
Antes de viajar, mucha gente duda entre tres opciones para tener datos fuera de España. Aquí tienes una comparativa cualitativa para decidir con criterio, sin cifras inventadas de por medio:
| Aspecto | eSIM de viaje (PuraSIM) | SIM física local | Roaming con tu operador español |
|---|---|---|---|
| Instalación | Digital, con QR, desde casa | Física, hay que comprarla y colocarla al llegar | No requiere nada, ya está activo |
| Cuándo puedes tenerla lista | Antes de salir de casa | Solo al llegar al destino | Ya la tienes |
| Doble línea (llamadas + datos) | Sí, tu número español sigue activo | No, salvo dual SIM física (poco habitual) | Sí, es la misma línea |
| Coste | Se paga por adelantado según el plan elegido | Variable según el país y operador local | El coste se dispara fuera de la UE; consulta el precio vigente con tu operador |
| Riesgo de pérdida o rotura | Ninguno, es un perfil digital | Puede perderse o dañarse la tarjeta física | No aplica |
| Idioma del proceso | En español, desde tu propio móvil | Depende del comercio y del idioma local | No aplica |
Si quieres profundizar en la diferencia entre estas opciones, tenemos guías dedicadas sobre eSIM frente a roaming y sobre chip internacional frente a eSIM que entran en más detalle en cada caso.
Configuración Dual SIM: usar la eSIM y tu SIM española al mismo tiempo
La gran ventaja de la eSIM es que puedes tener dos líneas activas a la vez: tu número español para llamadas y SMS, y la eSIM de PuraSIM para datos, sin depender de la itinerancia de datos de tu operador habitual. Así se configura correctamente:
En iPhone
- Ajustes → Datos móviles → Línea de datos móviles → selecciona la eSIM
- En la misma pantalla, comprueba que "Activar datos en la red" está activado para la eSIM
- Ajustes → Datos móviles → toca tu SIM española → desactiva "Roaming de datos" para no arriesgarte a cargos accidentales
En Android
- Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM (o Red e Internet → SIM, según el fabricante)
- En "Datos móviles", selecciona la línea eSIM
- En tu SIM española, desactiva "Datos móviles" o "Itinerancia de datos"
Qué hacer al llegar al destino
Si instalaste la eSIM en casa —que es lo recomendable—, al aterrizar el proceso es prácticamente automático:
- Desactiva el modo avión si lo tenías puesto durante el vuelo
- El teléfono busca red automáticamente; puede tardar entre 30 y 60 segundos
- Verás el nombre de la operadora local en la barra de señal
- Si no conecta, revisa en Ajustes → Datos móviles que la eSIM sigue activa y seleccionada para datos
- Abre WhatsApp o Google Maps para confirmar que tienes conexión antes de moverte del aeropuerto
Si además quieres estirar los datos de tu plan lo máximo posible durante el viaje, échale un vistazo a estos trucos para ahorrar datos con la eSIM, y si te preocupa la seguridad al conectarte a redes públicas, conviene leer también sobre eSIM, VPN y privacidad en viaje.
Errores comunes y lo que casi nadie te cuenta
La mayoría de problemas con la eSIM no son técnicos, son de configuración. Aquí van los que más se repiten y algunos detalles que rara vez se explican:
Instalar la eSIM y olvidar activarla como línea de datos
Es, con diferencia, el fallo más habitual. La eSIM se instala bien, pero el teléfono sigue usando la SIM española como línea de datos por defecto. Resultado: llegas al destino sin internet y crees que la eSIM no funciona, cuando en realidad solo falta un toque en el menú de línea de datos. Repasa siempre el Paso 7 de iPhone o el paso equivalente en Android antes de salir de casa.
Confundir "instalar" con "activar"
Una eSIM se puede instalar días o semanas antes del viaje sin que consuma nada. El plan de datos no empieza a gastarse hasta que el teléfono se conecta a una red del destino cubierto por tu plan. No hay ninguna prisa por instalarla el mismo día del vuelo; de hecho, cuanto antes la instales, con menos estrés lo harás.
No comprobar el nombre de la red al llegar
Cuando aterrizas, fíjate en el nombre de la operadora que aparece en la barra de estado. Si ves "Solo SOS" o ningún nombre de red, casi siempre se resuelve activando y desactivando el modo avión una vez, o reiniciando el teléfono. No hace falta reinstalar el perfil.
Dejar el roaming de datos activado en la SIM española
Si no desactivas el roaming de datos de tu línea española, el móvil puede alternar entre redes y generarte cargos que no esperabas, aunque tengas la eSIM como línea preferida. Es un paso de treinta segundos que conviene no saltarse nunca.
Pensar que hace falta un móvil "liberado" en el sentido tradicional
Compatibilidad con eSIM y estar libre de operadora son cosas distintas. Un iPhone o Android puede tener el hardware de eSIM y, aun así, estar bloqueado por contrato a una operadora concreta, lo que le impide aceptar perfiles de otros proveedores. Si tienes dudas sobre tu modelo concreto, revisa primero la compatibilidad y, después, si tu operadora lo tiene bloqueado.
No todas las eSIM son iguales por dentro
El término "eSIM" describe la tecnología, pero cada proveedor construye su propia red de acuerdos con operadores locales. Por eso conviene elegir el plan pensando en el destino concreto del viaje —no es lo mismo cubrir varios países de Europa en una sola ruta que necesitar datos solo dentro de España para un visitante extranjero, o preparar un viaje a Estados Unidos—, y revisar qué cobertura ofrece cada plan antes de comprarlo.
Cómo eliminar o desactivar una eSIM cuando vuelves a casa
Al volver del viaje no hace falta eliminar la eSIM de inmediato. Puedes simplemente desactivarla y devolver el protagonismo a los datos de tu SIM española:
- iPhone: Ajustes → Datos móviles → Línea de datos móviles → selecciona tu SIM española
- Android: Ajustes → Administrador de SIM → Datos móviles → selecciona la SIM española
Si prefieres eliminar el perfil por completo: Ajustes → Datos móviles → toca la línea eSIM → "Eliminar plan eSIM". Ten en cuenta que esto es irreversible: el perfil no se puede restaurar una vez borrado, así que si crees que vas a repetir destino pronto, es mejor dejarlo simplemente desactivado.
Preguntas frecuentes sobre cómo instalar una eSIM
¿Cuánto tiempo dura la instalación de una eSIM?
Entre 3 y 5 minutos en total, contando la configuración de la línea de datos. La descarga del perfil en sí dura entre 30 y 60 segundos con una WiFi en condiciones normales.
¿Necesito internet para instalar la eSIM?
Sí, necesitas WiFi. La instalación descarga el perfil desde los servidores del proveedor, así que sin conexión no se puede completar el proceso.
¿Puedo instalar la eSIM directamente en el aeropuerto?
Se puede, si el aeropuerto tiene WiFi disponible, pero es preferible instalarla en casa con calma, antes de las prisas propias de cualquier salida de viaje.
¿Qué hago si el código QR no se lee?
Comprueba que tienes buena iluminación y que la cámara puede enfocar bien. Si sigue sin leerlo, imprime el QR en papel: la mayor nitidez suele resolverlo. Si el problema persiste, contacta con soporte de PuraSIM para que te reenvíen el QR.
¿Tengo que instalar una eSIM nueva cada vez que viajo?
Depende del plan contratado. Los planes de eSIM de PuraSIM están pensados por viaje, así que para el siguiente destino compras un nuevo plan y repites la instalación, que a la segunda vez te resultará mucho más rápida.
¿Puedo instalar una eSIM si mi móvil está bloqueado a una operadora?
Si tu móvil está bloqueado a una operadora concreta —algo habitual en contratos subvencionados— puede que no acepte perfiles eSIM de otros proveedores. Contacta con tu operadora para pedir el desbloqueo; suele ser gratuito una vez superado el periodo mínimo de contrato.
¿Puedo tener varias eSIM instaladas a la vez en el mismo teléfono?
La mayoría de móviles permite guardar varios perfiles eSIM, aunque solo uno esté activo como línea de datos en cada momento. Puedes tener instalada la eSIM de un viaje anterior y añadir otra nueva sin problema, y cambiar entre ellas desde el mismo menú de datos móviles.
Resumen: los pasos que no debes olvidar
- Instala la eSIM antes de salir de casa, con WiFi y sin prisas
- El QR solo puede usarse una vez y en un único dispositivo
- Configura la eSIM como línea de datos predeterminada: es el paso que más gente olvida
- Desactiva el roaming de datos en tu SIM española para evitar cargos accidentales
- Al llegar, desactiva el modo avión y espera a que conecte; normalmente es automático
Si tienes cualquier problema durante la instalación, el soporte de PuraSIM está disponible por chat o email en hola@purasim.com.
