Letzte Aktualisierung: 4. Oktober 2026
Diese Mitteilung ergänzt unsere Datenschutzerklärung und erläutert, welche Informationen die PuraSIM-Kunden-App (app.purasim.com) verarbeitet. Im Übrigen gilt die Datenschutzerklärung.
Wenn Sie unsere Kunden-App nutzen, um Ihre eSIMs einzusehen, sie zu installieren, Daten hinzuzufügen oder Benachrichtigungen zu erhalten, verarbeiten wir zusätzlich die folgenden Informationen:
Anmeldung. Der Zugang erfolgt über das Kundenkonto unseres Shops mithilfe des Anmeldesystems von Shopify. Wir erstellen keine eigenen Passwörter. Bei der Anmeldung übermittelt uns Shopify Ihre Kundenkennung, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, die wir verwenden, um Ihnen ausschließlich Ihre Bestellungen und Ihre eSIMs anzuzeigen.
Cookies der App. Wir verwenden zwei unbedingt erforderliche Cookies, die weder Werbe- noch Analysezwecken dienen: ein vorübergehendes Zugangs-Cookie, das nur während der Anmeldung verwendet wird (höchstens 10 Minuten), und ein Sitzungs-Cookie, das Sie angemeldet hält. Die Sitzung läuft nach 30 Tagen ohne Nutzung der App ab, spätestens jedoch nach 90 Tagen. Wir speichern nicht die Sitzung selbst, sondern nur einen verschlüsselten Fingerabdruck davon.
Informationen zu Ihren eSIMs. Um Ihnen den Status Ihrer eSIMs anzuzeigen (zum Beispiel, ob sie installiert oder aktiv ist, das verbrauchte und das verbleibende Datenvolumen, das Ablaufdatum und die verfügbaren Netze), fragen wir unseren eSIM-Anbieter ab. Um zu berechnen, für wie viele Tage Ihr Datenvolumen bei Ihrem Nutzungstempo noch reicht, bewahren wir 45 Tage lang einen Verlauf des verbrauchten Datenvolumens jeder eSIM auf (Datum, Uhrzeit und Datenmenge). Dieser Verlauf enthält weder Ihren Standort noch die von Ihnen besuchten Seiten noch den Inhalt Ihrer Internetnutzung, die uns nicht bekannt sind.
Installationscode. Der Aktivierungscode der eSIM wird nur angezeigt, wenn Sie dies anfordern und nur, solange die eSIM noch nicht auf einem Gerät installiert ist. Die App speichert ihn weder auf dem Server noch auf Ihrem Gerät. Aus Sicherheitsgründen erfassen wir, wie oft er pro Tag angezeigt wurde (höchstens 5-mal), und bewahren diese Zählung 60 Tage lang auf.
Aufladungen. Wenn Sie in der App Daten zu einer eSIM hinzufügen, erfolgt die Zahlung im Bestellvorgang unseres Shops, und die Bestellung unterliegt im Übrigen dieser Erklärung. Um doppelte Abbuchungen zu vermeiden, speichern wir 120 Tage lang eine Referenz zu jeder begonnenen Aufladung (eSIM, Paket, Betrag und Status).
Benachrichtigungen auf Ihrem Gerät. Nur, wenn Sie diese aktivieren. Wir speichern die technische Adresse, die Ihr Browser oder Telefon uns für den Empfang von Benachrichtigungen zuweist, Ihre Sprache und Ihre Zeitzone (um Ihnen nachts keine Benachrichtigungen zu senden) sowie 120 Tage lang ein Protokoll der gesendeten Benachrichtigungen (um Wiederholungen zu vermeiden). Die Benachrichtigungen werden verschlüsselt über den Benachrichtigungsdienst Ihres Geräts (je nach Fall Apple, Google, Mozilla oder Microsoft) gesendet, der deren Inhalt nicht lesen kann. Sie können sie jederzeit in der App oder in den Einstellungen Ihres Geräts deaktivieren. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung.
Auf Ihrem Gerät gespeicherte Daten. Die App speichert in Ihrem Browser eine Übersicht Ihrer eSIMs (ohne Installationscodes), um sie Ihnen bis zu 7 Tage lang offline anzeigen zu können, sowie einige Einstellungen, etwa die Sprache oder ob Sie einen Vorschlag verworfen haben. Diese Übersicht wird beim Abmelden gelöscht.
Verbesserung des Dienstes und Sicherheit. Wir zählen die Nutzung der App in aggregierter Form (zum Beispiel, wie viele Personen täglich den Bildschirm für Aufladungen öffnen), ohne sie einer Person zuzuordnen, und protokollieren technische Fehler ohne personenbezogene Daten 90 Tage lang. Um Missbrauch zu verhindern, vermerken wir 2 Tage lang, welche Funktionen der App jeder Kunde an diesem Tag genutzt hat (nur den Namen der Funktion, ohne Inhalt) und wie oft er sich in der letzten Stunde angemeldet hat. In Ihrem Kundenprofil auf unserer E-Mail-Plattform vermerken wir, dass Sie die App nutzen, ob Sie sie installiert oder die Benachrichtigungen aktiviert haben, das Datum der letzten Nutzung und ob Sie eine Aufladung eingesehen oder begonnen haben. Dadurch werden Sie nicht für Werbemitteilungen angemeldet.
PuraPuntos. Wenn Sie das Punkteprogramm nutzen, berechnen wir Ihre Punkte anhand Ihrer bezahlten Bestellungen der letzten 12 Monate. In Ihrer Kundenakte in unserem Shop speichern wir die von Ihnen eingelösten Gutscheine (Code, Punkte, Betrag und Daten) und die in der App erzielten Erfolge (Anmelden, Benachrichtigungen aktivieren, App installieren). Jeder Gutschein ist ein einmalig verwendbarer Rabattcode, der Ihrem Konto zugeordnet ist. Die Punkte verfallen nach 12 Monaten; der Verlauf der Einlösungen wird aufbewahrt, solange Ihr Kundenkonto besteht. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (die Bedingungen des Programms).
Dienstleister. Für die App nutzen wir neben Shopify: Cloudflare (Hosting der App und ihrer Datenbank), Supabase (Verbrauchsverlauf), unseren eSIM-Anbieter (Status und Verbrauch der eSIMs) und Klaviyo (E-Mail-Profil).
Rechtsgrundlage. Wir verarbeiten diese Daten, um Ihnen den von Ihnen beauftragten Dienst zu erbringen (Vertragserfüllung), um Ihr Konto zu schützen und Missbrauch zu verhindern (berechtigtes Interesse) und, im Fall der Benachrichtigungen, mit Ihrer Einwilligung.
Aufbewahrung und Löschung. Solange Sie die App nutzen, bewahren wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Sprache und Ihre Einstellungen auf und löschen sie automatisch, wenn Sie die App 13 Monate lang nicht nutzen. Sie können die Daten der App jederzeit unter Konto › Meine App-Daten löschen entfernen: Ihre Sitzungen, Ihre Benachrichtigungen und Ihre Einstellungen werden gelöscht. Ihre Bestellungen werden gemäß dem Rest dieser Erklärung in unserem Shop aufbewahrt.
