AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Kauf und die Nutzung der eSIM-Karten und Datentarife, die von PuraSIM (purasim.com) angeboten werden. Mit dem Kauf akzeptierst du sie.

1. Wer wir sind

PuraSIM vertreibt eSIM-Datentarife für Reisende, die auf Netzen lokaler Anbieter auf Basis von Großkundenverträgen betrieben werden. PuraSIM fungiert als Wiederverkäufer des Datendienstes.

2. Produkt und Voraussetzungen

Die eSIM ist ein digitales Produkt: Du erhältst einen QR-Code per E-Mail, den du zur Installation verwendest.
Dein Gerät muss eSIM-kompatibel und entsperrt (ohne SIM-Lock) sein. Es liegt in deiner Verantwortung, dies vor dem Kauf zu prüfen (wähle *#06#, um deine EID zu sehen).
Der QR-Code ist nur einmal verwendbar; bewahre ihn auf, bis du ihn installiert hast.
Die Tarife beinhalten nur Daten, sofern nicht anders angegeben (keine Anrufe oder traditionellen SMS; du kannst aber Apps wie WhatsApp nutzen).

3. „Unbegrenzte“ Tarife und Fair-Use-Policy (FUP)

Die als „unbegrenzte Daten“ beworbenen Tarife unterliegen einer Fair-Use-Policy, um die Servicequalität für alle Nutzer zu gewährleisten:

Sie beinhalten Daten mit Höchstgeschwindigkeit bis zu 2-3 GB pro Tag (die genaue Schwelle hängt vom Zielort und Tarif ab und wird auf der Produktseite angegeben).
Wird diese tägliche Schwelle erreicht, wird die Geschwindigkeit für den Rest des Tages gedrosselt (du kannst weiterhin mit reduzierter Geschwindigkeit surfen) und setzt sich alle 24 Stunden zurück.
„Unbegrenzt“ bedeutet, dass es während der Laufzeit des Tarifs kein Gesamtdatenlimit gibt, nicht unbegrenzte Höchstgeschwindigkeit.
Diese Tarife sind für den persönlichen und angemessenen Gebrauch bestimmt. Missbräuchliche Nutzung, großflächige kommerzielle Nutzung, P2P, Server oder Weiterverkauf sind nicht erlaubt.

4. Aktivierung, Laufzeit und Abdeckung

Die Daten werden ab dem Zeitpunkt der Aktivierung der eSIM an deinem Zielort verbraucht. Die Laufzeit (in Tagen) jedes Tarifs wird auf der Produktseite angegeben und beginnt mit der Aktivierung.
Die Abdeckung hängt von den lokalen Netzen ab; es kann Gebiete ohne Empfang geben. PuraSIM garantiert keine unterbrechungsfreie Abdeckung im gesamten Gebiet.
eSIMs sind für vorübergehende Reisen gedacht, nicht für dauerhaftes Roaming; die dauerhafte Nutzung außerhalb deines Wohnsitzlandes kann von lokalen Betreibern eingeschränkt werden.

5. Preise und Zahlungen

Die Preise werden in der Währung deines Landes angezeigt, wenn verfügbar; die Basiswährung des Shops ist der US-Dollar (USD), daher kann der von deiner Bank berechnete Endbetrag je nach Wechselkurs leicht abweichen. Die Preise enthalten gegebenenfalls anfallende Steuern, und es fallen keine Versandkosten an, da es sich um ein digitales Produkt handelt.

Die Zahlung wird sicher über Shopify Payments und andere autorisierte Zahlungsanbieter abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsmethoden (Kredit- oder Debitkarte, digitale Geldbörsen und lokale Optionen) werden je nach Land auf dem Zahlungsbildschirm angezeigt. PuraSIM speichert zu keinem Zeitpunkt deine Kartendaten.

6. Rückerstattungen

Siehe unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

7. Haftung

PuraSIM haftet nicht für indirekte Schäden, die durch fehlende Konnektivität, Geräteinkompatibilität oder missbräuchliche Nutzung entstehen. Unsere maximale Haftung ist auf den gezahlten Betrag für die betroffene eSIM beschränkt.

8. Rechtsordnung und Streitigkeiten

Diese AGB unterliegen spanischem Recht und EU-Recht. Bei Beschwerden schreibe uns zuerst an support@purasim.com.

Wenn du mit unserer Antwort auf eine Beschwerde nicht zufrieden bist, kannst du eine akkreditierte Schlichtungsstelle für alternative Streitbeilegung (AS) einschalten. Die Europäische Kommission veröffentlicht die offizielle Liste unter consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) ist seit dem 20. Juli 2025 nicht mehr in Betrieb.