Sist oppdatert: 4. oktober 2026
Denne erklæringen utfyller vår personvernerklæring og forklarer hvilken informasjon kundeappen til PuraSIM (app.purasim.com) behandler. For alt annet gjelder personvernerklæringen.
Hvis du bruker kundeappen vår til å se eSIM-ene dine, installere dem, legge til data eller motta varsler, behandler vi i tillegg følgende informasjon:
Pålogging. Du logger inn med kundekontoen i nettbutikken vår, via Shopifys påloggingssystem. Vi oppretter ikke egne passord. Når du logger inn, gir Shopify oss kundeidentifikatoren din, navnet ditt og e-postadressen din, som vi bruker for å vise deg kun dine egne bestillinger og eSIM-er.
Informasjonskapsler i appen. Vi bruker to strengt nødvendige informasjonskapsler, uten reklame- eller analyseformål: en midlertidig påloggingskapsel som kun brukes under selve påloggingen (maksimalt 10 minutter), og en øktkapsel som holder deg pålogget. Økten utløper etter 30 dager uten bruk av appen, og uansett etter 90 dager. Vi lagrer ikke selve økten, bare et kryptert avtrykk av den.
Informasjon om eSIM-ene dine. For å vise deg status for eSIM-ene dine (for eksempel om den er installert eller aktiv, brukte og gjenværende data, utløpsdato og tilgjengelige nettverk) henter vi opplysninger fra eSIM-leverandøren vår. For å beregne hvor mange dagers data du har igjen i ditt bruksmønster, oppbevarer vi i 45 dager en historikk over datamengden som er brukt på hver eSIM (dato, klokkeslett og datamengde). Denne historikken inkluderer ikke posisjonen din, sidene du besøker eller innholdet i nettleservirksomheten din, som vi ikke har kjennskap til.
Installasjonskode. Aktiveringskoden for eSIM-en vises bare når du ber om det, og bare hvis eSIM-en ennå ikke er installert på en enhet. Appen lagrer den verken på serveren eller på enheten din. Av sikkerhetshensyn registrerer vi hvor mange ganger den har blitt vist per dag (maksimalt 5), og vi oppbevarer denne tellingen i 60 dager.
Påfyll. Når du legger til data på en eSIM fra appen, skjer betalingen i betalingsprosessen i nettbutikken vår, og bestillingen er underlagt resten av denne erklæringen. For å unngå dobbelt belastning lagrer vi i 120 dager en referanse for hvert påfyll som er startet (eSIM, pakke, beløp og status).
Varsler på enheten din (push-varsler). Bare hvis du slår dem på. Vi lagrer den tekniske adressen som nettleseren eller telefonen din tildeler oss for å motta varsler, språket ditt og tidssonen din (for å unngå å sende deg varsler om natten), samt en logg over varslene som er sendt, i 120 dager (for å unngå gjentakelser). Varslene sendes kryptert via varslingstjenesten på enheten din (Apple, Google, Mozilla eller Microsoft, avhengig av tilfellet), som ikke kan lese innholdet. Du kan slå dem av når som helst i appen eller i innstillingene på enheten din. Rettslig grunnlag: ditt samtykke.
Data lagret på enheten din. Appen lagrer i nettleseren din en oppsummering av eSIM-ene dine (uten installasjonskoder) slik at den kan vises uten tilkobling i maksimalt 7 dager, samt noen preferanser, som språk eller om du har avvist et forslag. Denne oppsummeringen slettes når du logger ut.
Forbedring av tjenesten og sikkerhet. Vi teller bruken av appen på aggregert nivå (for eksempel hvor mange som åpner påfyllsskjermen hver dag), uten å knytte det til noen person, og vi registrerer tekniske feil uten personopplysninger i 90 dager. For å forhindre misbruk noterer vi i 2 dager hvilke funksjoner i appen hver kunde har brukt den dagen (kun navnet på funksjonen, uten innhold) og hvor mange ganger vedkommende har logget inn den siste timen. I kundeprofilen din på e-postplattformen vår noterer vi at du bruker appen, om du har installert den eller slått på varsler, datoen for siste bruk og om du har sett på eller startet et påfyll. Dette melder deg ikke på markedsføringsmeldinger.
PuraPuntos. Hvis du bruker poengprogrammet, beregner vi poengene dine ut fra de betalte bestillingene dine de siste 12 månedene. I kundekortet ditt i nettbutikken vår lagrer vi kupongene du har løst inn (kode, poeng, beløp og datoer) og prestasjonene du har oppnådd i appen (logge inn, slå på varsler, installere appen). Hver kupong er en rabattkode til engangsbruk knyttet til kontoen din. Poengene utløper etter 12 måneder; historikken over innløsninger oppbevares så lenge kundekontoen din eksisterer. Rettslig grunnlag: oppfyllelse av avtalen (programmets vilkår).
Leverandører. For appen bruker vi, i tillegg til Shopify: Cloudflare (hosting av appen og databasen), Supabase (forbrukshistorikk), eSIM-leverandøren vår (status og forbruk for eSIM-ene) og Klaviyo (e-postprofil).
Rettslig grunnlag. Vi behandler disse opplysningene for å levere tjenesten du har bestilt (oppfyllelse av avtalen), for å beskytte kontoen din og forhindre misbruk (berettiget interesse) og, når det gjelder varsler, med ditt samtykke.
Oppbevaring og sletting. Så lenge du bruker appen, oppbevarer vi navnet ditt, e-postadressen din, språket ditt og preferansene dine, og vi sletter dem automatisk hvis du ikke bruker appen i 13 måneder. Du kan når som helst slette appdataene dine under Konto › Slett mine appdata: øktene, varslene og preferansene dine slettes. Bestillingene dine oppbevares i nettbutikken vår i samsvar med resten av denne erklæringen.
