Zespół PuraSim rozwiewa Twoje wątpliwości Najczęściej zadawane pytania

Wszystko o Twojej eSIM, bez wątpliwości

Odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące eSIM podróżnych, kompatybilności Twojego telefonu, instalacji i Twojej podróży. Nie znalazłeś swojego? Napisz do nas.

O eSIM

eSIM to cyfrowa karta SIM wbudowana w Twój telefon, która zastępuje fizyczną kartę. Służy do posiadania planu danych bez zmiany karty: aktywujesz ją kodem QR i jest idealna do podróży z internetem bez płacenia za roaming, zachowując Twój dotychczasowy numer.
Zwykła karta SIM to plastikowa karta, którą wkładasz i wyjmujesz; eSIM to wbudowany chip, który pobierasz programowo. eSIM nie zgubi się, pozwala mieć kilka linii jednocześnie i aktywuje się online w kilka minut, bez wizyty w sklepie.
Tak, to różne nazwy na to samo: cyfrowa karta SIM instalowana za pomocą kodu QR. W PuraSim sprzedajemy prepaidowe eSIM z danymi do podróży, bez umowy i bez zobowiązań.
Nie. eSIM od PuraSim dodaje się jako drugą linię tylko z danymi (Dual SIM). Twój numer, połączenia, SMS-y i WhatsApp działają jak zwykle na twojej dotychczasowej karcie SIM.
eSIM oznacza embedded SIM (wbudowana karta SIM). Chip jest już wlutowany w telefon, więc nie potrzebujesz fizycznej karty: pobierasz profil operatora przez oprogramowanie, skanując kod QR i gotowe.
Twoja eSIM podróżna od PuraSim to nowa linia tylko z danymi, nie zmienia twojego numeru. Jeśli chcesz przenieść SWÓJ numer z fizycznej karty SIM na eSIM, to jest to „przeniesienie na eSIM”, które zarządza twój operator, nie my.

Kompatybilność twojego telefonu

Najszybciej wybierz *#06# na klawiaturze telefonu: jeśli pojawi się 32-cyfrowy kod EID, Twój telefon obsługuje eSIM. Możesz też sprawdzić w Ustawieniach, szukając opcji „Dodaj eSIM” lub „Plan komórkowy”.
Prawie wszystkie od 2018 roku: iPhone XS, XR i nowsze; Samsung Galaxy S20 i nowsze, Z Flip i Z Fold; Google Pixel 3+; wiele najnowszych Xiaomi i Motoroli oraz ponad 500 modeli. Telefon musi być odblokowany.
Tak. Wszystkie iPhone'y od iPhone XS i XR (2018), w tym SE z 2020 i 2022. iPhone'y sprzedawane w USA od iPhone 14 działają tylko z eSIM.
Tak. Aby użyć eSIM innego operatora, telefon musi być odblokowany, bez blokady Twojego operatora.

Instalacja i aktywacja

Połącz się z Wi-Fi, otwórz Ustawienia, dodaj eSIM i zeskanuj kod QR, który wysłaliśmy ci e-mailem. W iPhone: Ustawienia → Dane komórkowe → Dodaj eSIM. W Android: Ustawienia → Połączenia → Menedżer SIM → Dodaj eSIM.
Od momentu, gdy po raz pierwszy użyjesz danych w twoim miejscu docelowym, a nie od momentu zakupu. Dlatego możesz spokojnie zainstalować eSIM przed podróżą, a aktywuje się ona dopiero kiedy przyjedziesz.
Tak, potrzebujesz Wi-Fi lub danych, aby pobrać profil podczas skanowania kodu QR. Dlatego warto zainstalować ją w domu przed wyjazdem; w miejscu docelowym wystarczy aktywować dane.
Po wylądowaniu wejdź w ustawienia danych komórkowych, wybierz linię PuraSim i włącz roaming danych dla tej eSIM. W mniej niż minutę będziesz surfować.
Przeniesienie TWOJEJ linii z fizycznej karty SIM na eSIM realizuje Twój operator (to przeniesienie na eSIM). Do podróży nie musisz niczego konwertować: po prostu dodajesz podróżną eSIM od PuraSim jako drugą linię danych i zachowujesz swoją dotychczasową kartę SIM.
Tak: w samolocie możesz włączyć Wi-Fi na pokładzie z wyłączoną eSIM, a po wylądowaniu wyłącz tryb samolotowy i włącz dane eSIM. eSIM nie zużywa danych, dopóki nie aktywujesz jej w miejscu docelowym.

Twoja podróż i dane

Plan jest tylko na dane. Mimo to możesz dzwonić i wysyłać wiadomości bez dodatkowych kosztów przez WhatsApp, FaceTime, Telegram lub dowolną aplikację, korzystając z danych eSIM.
Tak, wszystkie nasze plany zawierają hotspot (udostępnianie internetu). Możesz podłączyć laptopa, tablet lub telefon osoby podróżującej z Tobą bez dodatkowych opłat.
Możesz doładować lub kupić inny plan w kilka sekund na stronie, bez zmiany eSIM. Ostrzeżemy Cię, gdy zostanie Ci mało danych, żebyś nie został bez internetu.
Przy roamingu podróż może Cię zaskoczyć rachunkiem na 50–60 €. Z PuraSim płacisz raz ustaloną cenę za dane, bez zobowiązań i ukrytych opłat.

Roaming i twój operator

Roaming to korzystanie z Twojej krajowej linii za granicą. W Unii Europejskiej jest zazwyczaj wliczony, ale poza nią (USA, Azja, Wielka Brytania, Szwajcaria, Andora…) Twój operator pobiera bardzo wysokie opłaty, od 10 do 20 € dziennie. eSIM podróżna eliminuje ten koszt, oferując stałą, niską cenę.
W Unii Europejskiej tak („roaming jak w domu”). Poza UE wszyscy operatorzy (Play, T-Mobile, Orange, Plus, Virgin Mobile, Lycamobile…) pobierają wysokie opłaty roamingowe. Na takie kierunki eSIM podróżna wychodzi znacznie taniej.
Tak, i jest płatny: Wielka Brytania opuściła UE (Brexit), a Szwajcaria i Andora nigdy w niej nie były, więc Twój plan nie obejmuje tam darmowego roamingu. To klasyczne kierunki z niespodziankami na rachunku, gdzie eSIM pozwala sporo zaoszczędzić.
W iPhone: Ustawienia → Dane komórkowe → Opcje → Roaming danych (wyłącz go). W Android: Ustawienia → Połączenia → Sieci komórkowe → Roaming (wyłącz go). Potem używaj tylko eSIM podróżnej do swoich danych.

Przed i w trakcie podróży

Możesz kupić ją w dowolnym momencie i spokojnie zainstalować w domu, przez Wi-Fi, na kilka dni przed wyjazdem. Dane zaczynają być naliczane dopiero po aktywacji w miejscu docelowym, więc nic nie tracisz, robiąc to z wyprzedzeniem.
To zależy od użytkowania: na mapy, media społecznościowe i komunikatory zwykle wystarczy 1–2 GB na tydzień; jeśli dużo wrzucasz zdjęć, filmów lub prowadzisz rozmowy wideo, lepiej wziąć 5 GB lub więcej. Zawsze możesz doładować, jeśli zabraknie.
Tak, jeśli zainstalowałeś ją wcześniej: po przylocie wystarczy włączyć dane i roaming dla eSIM, a połączysz się z lokalnymi sieciami w mniej niż minutę – bez szukania Wi-Fi na lotnisku.
Masz gwarancję zwrotu pieniędzy i wsparcie człowieka 24/7. Jeśli coś nie działa, pomożemy Ci się połączyć albo zwrócimy Ci pieniądze. Napisz do nas, rozwiążemy to od ręki.

Nie znalazłeś odpowiedzi? Nasz zespół wsparcia pomoże Ci 24/7. Porozmawiaj z nami →

Rozwiążemy twoją podróż?

Wybierz swój cel i wyląduj z internetem w 1 minutę. Bez roamingu, bez niespodzianek.

Wybierz swój cel podróży →