PuraSims team svarar på dina frågor Vanliga frågor

Allt om din eSIM, utan tvekan

Svar på de vanligaste frågorna om rese-eSIM, din mobils kompatibilitet, installation och din resa. Hittar du inte din fråga? Skriv till oss.

Om eSIM

En eSIM är ett digitalt SIM inbyggt i din mobil som ersätter det fysiska kortet. Den används för att ha ett dataabonnemang utan att byta kort: du aktiverar den med en QR-kod och den är perfekt för att resa med internet utan att betala roaming, samtidigt som du behåller ditt vanliga nummer.
Ett vanligt SIM är ett plastkort du sätter i och tar ur; eSIM är ett redan inbyggt chip som du laddar ner via programvara. eSIM kan inte tappas bort, du kan ha flera linjer samtidigt och det aktiveras online på några minuter – utan att besöka en butik.
Ja, det är olika namn på samma sak: det digitala SIM som installeras med en QR-kod. Hos PuraSim säljer vi förbetalda data-eSIM för resor, utan abonnemang eller bindningstid.
Nej. PuraSims eSIM läggs till som en andra datalinje (Dual SIM). Ditt nummer, dina samtal, dina SMS och din WhatsApp fungerar som vanligt med ditt vanliga SIM.
eSIM står för embedded SIM (inbyggt SIM). Chipet är redan lött inuti mobilen, så du behöver inget fysiskt kort: du laddar ner operatörens profil via programvara genom att skanna en QR-kod och klart.
Din rese-eSIM från PuraSim är en ny data-only-linje, den ändrar inte ditt nummer. Om du vill flytta DITT nummer från det fysiska SIM-kortet till en eSIM, det kallas "portabilitet till eSIM" och hanteras av din operatör, inte av oss.

Kompatibilitet för din mobil

Det snabbaste sättet är att slå *#06# på knappsatsen: om en EID-kod med 32 siffror visas, stöder din mobil eSIM. Du kan också kolla i Inställningar, leta efter alternativet "Lägg till eSIM" eller "Mobilt abonnemang".
Nästan alla från 2018: iPhone XS, XR och senare; Samsung Galaxy S20 och framåt, Z Flip och Z Fold; Google Pixel 3+; många nya Xiaomi och Motorola, och över 500 modeller. Mobilen måste vara olåst (operatörsfri).
Ja. Alla iPhone från iPhone XS och XR (2018), inklusive SE från 2020 och 2022. iPhone som säljs i USA från och med iPhone 14 fungerar endast med eSIM.
Ja. För att använda en eSIM från en annan leverantör måste telefonen vara olåst, utan spärr från din operatör.

Installation och aktivering

Anslut till WiFi, öppna Inställningar, lägg till eSIM och skanna QR-koden som vi skickar via e-post. På iPhone: Inställningar → Mobildata → Lägg till eSIM. På Android: Inställningar → Anslutningar → SIM-hanterare → Lägg till eSIM.
Från första gången du använder data på din destination, inte från köpet. Därför kan du installera eSIM lugnt innan resan och den aktiveras först när du kommer fram.
Ja, du behöver WiFi eller data för att ladda ner profilen när du skannar QR-koden. Därför är det bra att installera den hemma innan resan; på destinationen aktiverar du bara datan.
När du landar, gå till inställningarna för mobildata, välj PuraSim-linjen och aktivera dataroaming för det eSIM. Inom mindre än en minut surfar du.
Att konvertera DIN fysiska SIM-linje till eSIM görs av din operatör (det är en portabilitet till eSIM). För resor behöver du inte konvertera något: du lägger bara till PuraSims rese-eSIM som en andra data-linje och behåller ditt vanliga SIM.
Ja: på planet kan du aktivera WiFi ombord med eSIM avstängt, och när du landar stänger du av flygplansläget och aktiverar eSIM-datan. eSIM förbrukar ingen data förrän du aktiverar den på destinationen.

Din resa och dina data

Abonnemanget är endast data. Ändå kan du ringa och skicka meddelanden utan extra kostnad via WhatsApp, FaceTime, Telegram eller valfri app, med hjälp av din eSIM-data.
Ja, alla våra abonnemang inkluderar hotspot (internetdelning). Du kan ansluta din laptop, surfplatta eller medresenärens mobil utan extra kostnad.
Du kan ladda på eller köpa ett nytt abonnemang från webben på några sekunder, utan att byta eSIM. Vi meddelar dig när du har lite data kvar så att du inte blir utan uppkoppling.
Med roaming kan en resa bli 50–60 € i överraskningar. Med PuraSim betalar du en gång ett fast pris för din data, utan bindningstid eller dolda avgifter.

Roaming och din operatör

Roaming innebär att du använder ditt abonnemang från hemlandet utomlands. Inom EU ingår det oftast, men utanför (USA, Asien, Storbritannien, Schweiz, Andorra…) tar din operatör ut höga avgifter, 10–20 € per dag. En rese-eSIM undviker den kostnaden med ett fast och billigt pris.
Inom EU ja ("roaming som hemma"). Utanför EU tar alla operatörer (Telia, Tele2, Telenor, Tre, etc.) betalt för roaming. För sådana destinationer lönar sig ett rese-eSIM mycket mer.
Ja, och det kostar: Storbritannien lämnade EU (Brexit) och Schweiz och Andorra har aldrig varit med, så din operatörs abonnemang inkluderar inte gratis roaming där. Det är klassiska resmål med överraskningsfakturor där en eSIM sparar mycket.
På iPhone: Inställningar → Mobildata → Alternativ → Dataroaming (stäng av). På Android: Inställningar → Anslutningar → Mobilnät → Roaming (stäng av). Använd sedan bara rese-eSIM för din data.

Före och under resan

Du kan köpa den när du vill och installera den lugnt hemma med Wi-Fi några dagar innan resan. Datat börjar inte räknas förrän du aktiverar den på resmålet, så du förlorar inget på att vara ute i god tid.
Det beror på användning: för kartor, sociala medier och meddelanden räcker oftast 1–2 GB per vecka; om du laddar upp många foton eller videor eller ringer videosamtal, välj 5 GB eller mer. Du kan alltid fylla på om det tar slut.
Ja, om du installerade den innan: vid ankomst aktiverar du bara data och dataroaming för eSIM och ansluter till lokala nätverk på under en minut – utan att leta efter flygplatsens Wi-Fi.
Du har pengarna-tillbaka-garanti och personlig support 24/7. Om något strular hjälper vi dig tills du är uppkopplad eller så får du pengarna tillbaka. Skriv till oss så löser vi det direkt.

Hittar du inte ditt svar? Vårt supportteam hjälper dig 24/7. Prata med oss →

Löser vi din resa?

Välj din destination och landa med internet på 1 minut. Utan roaming, utan överraskningar.

Välj din destination →