Senast uppdaterad: 4 oktober 2026
Detta meddelande kompletterar vår Integritetspolicy och förklarar vilka uppgifter som behandlas i PuraSIM:s kundapp (app.purasim.com). I övriga delar gäller Integritetspolicyn.
Om du använder vår kundapp för att se dina eSIM, installera dem, lägga till data eller ta emot aviseringar behandlar vi dessutom följande uppgifter:
Inloggning. Du loggar in med ditt kundkonto i vår butik via Shopifys inloggningssystem. Vi skapar inga egna lösenord. Vid inloggning lämnar Shopify till oss ditt kund-ID, ditt namn och din e-postadress, som vi använder för att visa endast dina beställningar och dina eSIM.
Appens cookies. Vi använder två strikt nödvändiga cookies, utan reklam- eller analyssyfte: en tillfällig åtkomstcookie som endast används under inloggningen (högst 10 minuter) och en sessionscookie som håller dig inloggad. Sessionen upphör efter 30 dagars inaktivitet i appen och i alla händelser efter 90 dagar. Vi sparar inte själva sessionen, endast ett krypterat avtryck av den.
Information om dina eSIM. För att visa status för dina eSIM (till exempel om den är installerad eller aktiv, använd och återstående data, utgångsdatum och tillgängliga nätverk) frågar vi vår eSIM-leverantör. För att beräkna hur många dagars data du har kvar utifrån din användningstakt sparar vi i 45 dagar en historik över hur mycket data varje eSIM har förbrukat (datum, tid och datamängd). Denna historik innehåller inte din position, vilka sidor du besöker eller innehållet i din surfning, vilket vi inte känner till.
Installationskod. eSIM:ens aktiveringskod visas endast när du begär den och endast om eSIM:en ännu inte är installerad på en enhet. Appen lagrar den varken på servern eller på din enhet. Av säkerhetsskäl registrerar vi hur många gånger den har visats per dag (högst 5) och sparar denna sammanräkning i 60 dagar.
Påfyllningar. När du lägger till data på ett eSIM från appen sker betalningen i vår butiks kassa och beställningen omfattas av resten av denna policy. För att undvika dubbla debiteringar sparar vi i 120 dagar en referens för varje påbörjad påfyllning (eSIM, paket, belopp och status).
Aviseringar på din enhet (notiser). Endast om du aktiverar dem. Vi sparar den tekniska adress som din webbläsare eller telefon tilldelar oss för att ta emot aviseringar, ditt språk och din tidszon (för att inte skicka aviseringar på natten), samt en logg över skickade aviseringar i 120 dagar (för att inte upprepa dem). Aviseringarna skickas krypterade via din enhets notistjänst (Apple, Google, Mozilla eller Microsoft, beroende på fallet), som inte kan läsa innehållet. Du kan stänga av dem när som helst i appen eller i enhetens inställningar. Rättslig grund: ditt samtycke.
Uppgifter som sparas på din enhet. Appen sparar i din webbläsare en sammanfattning av dina eSIM (utan installationskoder) för att kunna visa den offline i högst 7 dagar, samt vissa inställningar, till exempel språk eller om du har avfärdat ett förslag. Denna sammanfattning raderas när du loggar ut.
Förbättring av tjänsten och säkerhet. Vi räknar appens användning på aggregerad nivå (till exempel hur många personer som öppnar påfyllningsskärmen varje dag), utan att koppla den till någon person, och vi loggar tekniska fel utan personuppgifter i 90 dagar. För att förhindra missbruk noterar vi i 2 dagar vilka funktioner i appen varje kund har använt den dagen (endast funktionens namn, utan innehåll) och hur många gånger kunden har loggat in den senaste timmen. I din kundprofil i vår e-postplattform noterar vi att du använder appen, om du har installerat den eller aktiverat aviseringar, datumet för senaste användning och om du har tittat på eller påbörjat en påfyllning. Detta innebär inte att du prenumererar på marknadsföring.
PuraPuntos. Om du använder poängprogrammet beräknar vi dina poäng utifrån dina betalda beställningar under de senaste 12 månaderna. I ditt kundkort i vår butik sparar vi de kuponger du har löst in (kod, poäng, belopp och datum) och de prestationer du har uppnått i appen (logga in, aktivera aviseringar, installera appen). Varje kupong är en rabattkod för engångsbruk kopplad till ditt konto. Poängen upphör att gälla efter 12 månader; historiken över inlösen sparas så länge ditt kundkonto finns. Rättslig grund: fullgörande av avtal (programmets villkor).
Leverantörer. För appen använder vi, förutom Shopify: Cloudflare (hosting av appen och dess databas), Supabase (förbrukningshistorik), vår eSIM-leverantör (status och förbrukning för eSIM) och Klaviyo (e-postprofil).
Rättslig grund. Vi behandlar dessa uppgifter för att tillhandahålla den tjänst du har beställt (fullgörande av avtal), för att skydda ditt konto och förhindra missbruk (berättigat intresse) och, när det gäller aviseringar, med ditt samtycke.
Lagring och radering. Så länge du använder appen sparar vi ditt namn, din e-postadress, ditt språk och dina inställningar, och vi raderar dem automatiskt om du inte använder appen under 13 månader. Du kan när som helst radera appens data under Konto › Radera mina appdata: dina sessioner, dina aviseringar och dina inställningar raderas. Dina beställningar sparas i vår butik i enlighet med resten av denna policy.
