สรุป: การติดตั้ง eSIM ทำได้จากการตั้งค่าในมือถือโดยการสแกนคิวอาร์โค้ด และกระบวนการทั้งหมดใช้เวลาประมาณ 3 ถึง 5 นาทีเมื่อมี WiFi ใช้งานได้เหมือนกันทั้ง iPhone และ Android: คุณสแกน QR ยืนยันการดาวน์โหลดโปรไฟล์ และเปิดใช้งาน eSIM เป็นสายข้อมูลก่อนเดินทาง
ถ้าเป็นครั้งแรกที่คุณได้ยินเกี่ยวกับ eSIM ไม่ต้องกังวล: ไม่มีอะไรต้องเสียบ ไม่ต้องรอจดหมาย และไม่มีอะไรที่อาจหายไปในกระเป๋าเดินทาง มันคือโปรไฟล์ดิจิทัลที่มือถือของคุณดาวน์โหลดและเก็บไว้ และเมื่อคุณลงจอด คุณก็มีอินเทอร์เน็ตโดยไม่ต้องโรมมิ่งและไม่มีความยุ่งยาก คู่มือนี้จะพาคุณไปทีละขั้นตอนตลอดกระบวนการทั้งหมด ทั้งบน iPhone และ Android ที่ใช้กันทั่วไป พร้อมเมนูที่แน่นอนที่คุณจะพบและข้อผิดพลาดทั่วไปที่ทำให้คนเสียเวลา
ก่อนเริ่ม: สิ่งที่คุณต้องมี
- มือถือที่รองรับ eSIM — iPhone XS หรือรุ่นใหม่กว่า, Samsung Galaxy S20 หรือรุ่นใหม่กว่า, Google Pixel 3 หรือรุ่นใหม่กว่า เพื่อตรวจสอบอย่างชัดเจน ให้กด *#06# บนโทรศัพท์ของคุณ: ถ้ามีหมายเลข EID ปรากฏขึ้น แสดงว่ามือถือของคุณรองรับ eSIM คุณสามารถตรวจสอบรายการ มือถือที่รองรับ eSIM ทั้งหมดได้หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับรุ่นของคุณ
- การเชื่อมต่อ WiFi — จำเป็นสำหรับการดาวน์โหลดโปรไฟล์ อย่าพยายามใช้ข้อมูลมือถือ: ผู้ให้บริการบางรายบล็อกการดาวน์โหลดโปรไฟล์ eSIM ผ่านเครือข่ายมือถือ
- คิวอาร์โค้ดของ eSIM คุณ — มาทางอีเมลหลังการซื้อ เป็นความคิดที่ดีที่จะเปิดอีเมลไว้บนคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ต เพื่อให้มือถือที่คุณจะตั้งค่ามีกล้องว่างสำหรับสแกน
- เวลาว่าง ก่อนออกจากบ้าน — การติดตั้งทำได้เร็ว แต่การทำอย่างใจเย็นช่วยหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด สนามบินที่มี WiFi แออัดและความเร่งรีบของการขึ้นเครื่อง เป็นช่วงเวลาที่แย่ที่สุดที่จะลองทำครั้งแรก
สำคัญ: QR ของ eSIM ใช้ได้ครั้งเดียวและสำหรับอุปกรณ์เดียวเท่านั้น การสแกน "ลองดู" บนโทรศัพท์เครื่องอื่นอาจทำให้มันใช้ไม่ได้ ดังนั้นเปิดมันเฉพาะบนมือถือที่คุณจะติดตั้ง eSIM จริงๆ เท่านั้น
วิธีติดตั้ง eSIM บน iPhone
กระบวนการนี้แทบจะเหมือนกันทุกประการบน iPhone ทุกรุ่นตั้งแต่ XS (iOS 12.1 ขึ้นไป) คำแนะนำเหล่านี้ใช้ได้กับ iOS 16, 17 และ 18 ซึ่งเป็นเวอร์ชันที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบัน
ขั้นตอนที่ 1: เปิดการตั้งค่า
ไปที่แอป การตั้งค่า (ไอคอนเฟืองสีเทา) บนหน้าจอหลักของ iPhone คุณ
ขั้นตอนที่ 2: ไปที่ข้อมูลมือถือ
แตะ "ข้อมูลมือถือ" ในเมนูหลักของการตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มแผนข้อมูล
แตะ "เพิ่มแผนข้อมูล" (บน iOS 16 และรุ่นใหม่กว่า) หรือ "เพิ่มแผน eSIM" ในเวอร์ชันก่อนหน้า iPhone จะเปิดกล้องโดยอัตโนมัติเพื่อสแกน QR
ขั้นตอนที่ 4: สแกน QR
เล็งกล้องหลังไปที่คิวอาร์โค้ดในอีเมล PuraSIM ของคุณ ถือโทรศัพท์ให้นิ่ง ห่างจาก QR ประมาณ 15-20 ซม. และในที่ที่มีแสงดี iPhone จะตรวจจับได้เองภายในไม่กี่วินาที
เคล็ดลับ: ถ้า QR อยู่บนหน้าจอของมือถืออีกเครื่อง ความสว่างและแสงสะท้อนอาจทำให้การอ่านยากขึ้น การเปิดอีเมลบนคอมพิวเตอร์เชื่อถือได้มากกว่า หรือถ้าทำได้ พิมพ์ QR ลงบนกระดาษ
ขั้นตอนที่ 5: ยืนยันการติดตั้ง
ข้อความยืนยันจะปรากฏขึ้น แตะ "ดำเนินการต่อ" จากนั้นแตะ "เพิ่มแผนข้อมูล" iPhone จะดาวน์โหลดโปรไฟล์ eSIM: กระบวนการนี้มักใช้เวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาทีเมื่อ WiFi ดี
ขั้นตอนที่ 6: ตั้งชื่อให้สาย
iPhone จะถามชื่อสำหรับสายใหม่ เขียนสิ่งที่คุณจำได้ในพริบตา เช่น "PuraSIM ทริป" หรือชื่อปลายทาง จากนั้นแตะ "ดำเนินการต่อ"
ขั้นตอนที่ 7: ตั้งค่าสายข้อมูลเริ่มต้น
นี่คือขั้นตอนที่คนส่วนใหญ่ข้ามและเป็นต้นเหตุของปัญหามากที่สุดในภายหลัง iPhone จะถามว่าจะใช้สายใดสำหรับข้อมูล: เลือก eSIM เพื่อให้การรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตทั้งหมดไปผ่านแผนท่องเที่ยว ซิมท้องถิ่นของคุณยังคงทำงานสำหรับการโทรและ SMS โดยไม่ต้องแตะต้อง
หากหน้าจอนี้ไม่ปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ ให้ไปที่ การตั้งค่า → ข้อมูลมือถือ → สายข้อมูลมือถือ และเลือก eSIM ที่นั่น
eSIM เปิดใช้งานเมื่อไหร่?
eSIM ถูกติดตั้งและพร้อมใช้งานที่บ้าน แต่ข้อมูลของแผนจะเริ่มถูกใช้ก็ต่อเมื่อคุณอยู่ในพื้นที่ครอบคลุมของปลายทาง เมื่อคุณมาถึง โทรศัพท์จะเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นโดยอัตโนมัติ: คุณเพียงแค่ต้องตั้งค่า eSIM เป็นสายข้อมูลในขั้นตอนก่อนหน้าเท่านั้น
วิธีติดตั้ง eSIM บน Samsung Galaxy
คำแนะนำเหล่านี้ใช้ได้กับ Samsung Galaxy S20 ขึ้นไป ที่รัน One UI 3.0 หรือสูงกว่า
ขั้นตอนที่ 1: การตั้งค่า → การเชื่อมต่อ
เปิด การตั้งค่า แล้วแตะ "การเชื่อมต่อ"
ขั้นตอนที่ 2: ผู้จัดการซิม
แตะ "ผู้จัดการซิม" (ใน One UI เวอร์ชันเก่าอาจแสดงเป็น "การจัดการซิมการ์ด")
ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มแผนข้อมูลมือถือ
แตะ "เพิ่มแผนข้อมูลมือถือ" หรือไอคอน "+"
ขั้นตอนที่ 4: สแกนรหัส QR
เลือก "สแกนรหัส QR ของผู้ให้บริการ" กล้องจะเปิดขึ้นมา: สแกน QR จากอีเมลของ PuraSIM
ขั้นตอนที่ 5: ยืนยันและรอ
ยืนยันการติดตั้ง Samsung จะดาวน์โหลดโปรไฟล์ eSIM ภายใน 30-60 วินาที เมื่อเสร็จสิ้น คุณจะเห็นสายใหม่แสดงอยู่ในผู้จัดการซิม
ขั้นตอนที่ 6: เปิดใช้งาน eSIM เป็นสายข้อมูล
ใน ผู้จัดการซิม แตะสาย eSIM ที่ติดตั้งใหม่ แล้วเลือก "ข้อมูลมือถือ" เพื่อให้เป็นสายหลัก จากนั้นเข้าไปที่ซิมการ์ดในประเทศของคุณ แล้วปิด "ข้อมูลมือถือ" หรือ "โรมมิ่งข้อมูล" เพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดจากผู้ให้บริการของคุณ
วิธีติดตั้ง eSIM บน Google Pixel
ใช้ได้กับ Pixel 3 ขึ้นไป ที่รัน Android 12 หรือสูงกว่า
ขั้นตอนที่ 1: การตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
เปิด การตั้งค่า แล้วแตะ "เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต"
ขั้นตอนที่ 2: ซิม → เพิ่มซิม
แตะ "ซิม" จากนั้นกดปุ่ม "+" เพื่อเพิ่มสายใหม่
ขั้นตอนที่ 3: "คุณมีรหัส QR ไหม"
เมื่อระบบถามถึงวิธีการติดตั้ง ให้เลือก "คุณมีรหัส QR ไหม"
ขั้นตอนที่ 4: สแกน
เล็งกล้องไปที่ QR Pixel จะจดจำโดยอัตโนมัติทันทีที่โฟกัสได้
ขั้นตอนที่ 5: ยืนยันและตั้งค่า
ยืนยันการติดตั้งและรอ 30-60 วินาที เมื่อติดตั้งเสร็จ ไปที่ การตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → ซิม แล้วตั้งค่า eSIM เป็นสายข้อมูลหลัก
วิธีติดตั้ง eSIM บน Motorola
สำหรับรุ่น Motorola Edge และ Razr ที่รองรับ eSIM ขั้นตอนจะคล้ายกันแต่ใช้เมนูเฉพาะของ Motorola:
- การตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → การโทรและ SMS
- แตะไอคอน "+" เพื่อเพิ่มสาย
- เลือก "ดาวน์โหลดซิมการ์ดแทน"
- สแกน QR เมื่อกล้องเปิดขึ้น
- ยืนยันและรอให้การดาวน์โหลดโปรไฟล์เสร็จสิ้น
- ตั้งค่า eSIM เป็นสายข้อมูลในการตั้งค่า → เครือข่าย
eSIM, ซิมการ์ดจริงปลายทาง และโรมมิ่ง: เปรียบเทียบแบบเร็วๆ
ก่อนเดินทาง หลายคนลังเลระหว่างสามตัวเลือกเพื่อใช้อินเทอร์เน็ตนอกประเทศ นี่คือการเปรียบเทียบเชิงคุณภาพเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีหลักการ โดยไม่มีตัวเลขเกินจริง:
| หัวข้อ | eSIM ท่องเที่ยว (PuraSIM) | ซิมการ์ดจริงท้องถิ่น | โรมมิ่งกับผู้ให้บริการในประเทศของคุณ |
|---|---|---|---|
| การติดตั้ง | ดิจิทัล ใช้ QR ทำได้จากที่บ้าน | ต้องซื้อและใส่ซิมจริงเมื่อถึงปลายทาง | ไม่ต้องทำอะไร เพราะเปิดใช้งานอยู่แล้ว |
| เมื่อไหร่ที่พร้อมใช้ | ก่อนออกจากบ้าน | เมื่อถึงปลายทางเท่านั้น | พร้อมอยู่แล้ว |
| สองสายพร้อมกัน (โทร + ข้อมูล) | ได้ เบอร์ในประเทศของคุณยังใช้งานได้ | ไม่ได้ ยกเว้น dual SIM จริง (พบได้น้อย) | ได้ เพราะเป็นสายเดียวกัน |
| ค่าใช้จ่าย | จ่ายล่วงหน้าตามแพ็กเกจที่เลือก | ขึ้นอยู่กับประเทศและผู้ให้บริการท้องถิ่น | ค่าใช้จ่ายสูงมากนอกประเทศของคุณ ตรวจสอบราคาปัจจุบันกับผู้ให้บริการของคุณ |
| ความเสี่ยงทำหายหรือแตกหัก | ไม่มี เพราะเป็นโปรไฟล์ดิจิทัล | ซิมการ์ดจริงอาจหายหรือเสียหายได้ | ไม่เกี่ยวข้อง |
| ภาษาของขั้นตอน | เป็นภาษาไทย จากมือถือของคุณเอง | ขึ้นอยู่กับร้านค้าและภาษาท้องถิ่น | ไม่เกี่ยวข้อง |
ถ้าอยากรู้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างตัวเลือกเหล่านี้ เรามีบทความเฉพาะเกี่ยวกับ eSIM กับโรมมิ่ง และ ซิมระหว่างประเทศกับ eSIM ที่อธิบายแต่ละกรณีอย่างละเอียด
ตั้งค่า Dual SIM: ใช้ eSIM และซิมการ์ดในประเทศของคุณพร้อมกัน
ข้อดีใหญ่ของ eSIM คือคุณสามารถมี สองสายที่ใช้งานพร้อมกัน: เบอร์ในประเทศของคุณสำหรับโทรและ SMS และ eSIM ของ PuraSIM สำหรับข้อมูล โดยไม่ต้องพึ่งพาโรมมิ่งข้อมูลจากผู้ให้บริการประจำของคุณ วิธีตั้งค่าที่ถูกต้อง:
บน iPhone
- การตั้งค่า → ข้อมูลมือถือ → สายข้อมูลมือถือ → เลือก eSIM
- ในหน้าจอเดียวกัน ตรวจสอบว่า "เปิดใช้ข้อมูลบนเครือข่ายนี้" เปิดอยู่สำหรับ eSIM
- การตั้งค่า → ข้อมูลมือถือ → แตะซิมการ์ดในประเทศของคุณ → ปิด "โรมมิ่งข้อมูล" เพื่อป้องกันค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด
บน Android
- การตั้งค่า → การเชื่อมต่อ → ผู้จัดการซิม (หรือเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → ซิม ขึ้นอยู่กับยี่ห้อ)
- ใน "ข้อมูลมือถือ" เลือกสาย eSIM
- ในซิมการ์ดในประเทศของคุณ ปิด "ข้อมูลมือถือ" หรือ "โรมมิ่งข้อมูล"
สิ่งที่ต้องทำเมื่อถึงจุดหมายปลายทาง
หากคุณติดตั้ง eSIM ไว้ที่บ้าน —ซึ่งเป็นสิ่งที่แนะนำ— เมื่อเครื่องลงจอด กระบวนการก็จะทำงานอัตโนมัติเกือบทั้งหมด:
- ปิดโหมดเครื่องบินหากคุณเปิดไว้ระหว่างเที่ยวบิน
- โทรศัพท์จะค้นหาเครือข่ายโดยอัตโนมัติ อาจใช้เวลา 30 ถึง 60 วินาที
- คุณจะเห็นชื่อผู้ให้บริการท้องถิ่นในแถบสัญญาณ
- หากไม่เชื่อมต่อ ให้ตรวจสอบในการตั้งค่า → ข้อมูลมือถือ ว่า eSIM ยังคงเปิดใช้งานและถูกเลือกสำหรับข้อมูล
- เปิด WhatsApp หรือ Google Maps เพื่อยืนยันว่าคุณมีการเชื่อมต่อก่อนออกจากสนามบิน
นอกจากนี้ หากคุณต้องการยืดอายุการใช้งานข้อมูลในแผนของคุณให้ได้มากที่สุดระหว่างการเดินทาง ลองดู เคล็ดลับประหยัดข้อมูลกับ eSIM เหล่านี้ และหากคุณกังวลเรื่องความปลอดภัยเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายสาธารณะ ก็ควรอ่านเกี่ยวกับ eSIM, VPN และความเป็นส่วนตัวในการเดินทาง ด้วย
ข้อผิดพลาดทั่วไปและสิ่งที่แทบไม่มีใครบอกคุณ
ปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวกับ eSIM ไม่ใช่ปัญหาทางเทคนิค แต่เป็นปัญหาการตั้งค่า ต่อไปนี้คือปัญหาที่พบบ่อยที่สุดและรายละเอียดบางอย่างที่แทบไม่เคยมีการอธิบาย:
ติดตั้ง eSIM แต่ลืมเปิดใช้งานเป็นสายข้อมูล
นี่คือข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด ติดตั้ง eSIM เรียบร้อยดี แต่โทรศัพท์ยังคงใช้ซิมการ์ดในประเทศของคุณเป็นสายข้อมูลเริ่มต้น ผลลัพธ์คือ เมื่อถึงจุดหมายปลายทางคุณจะไม่มีอินเทอร์เน็ตและคิดว่า eSIM ใช้งานไม่ได้ ทั้งที่จริงแล้วแค่ต้องแตะเลือกในเมนูสายข้อมูลเท่านั้น ควรตรวจสอบขั้นตอนที่ 7 ของ iPhone หรือขั้นตอนที่เทียบเท่าบน Android ทุกครั้งก่อนออกจากบ้าน
สับสนระหว่าง "ติดตั้ง" กับ "เปิดใช้งาน"
คุณสามารถติดตั้ง eSIM ได้หลายวันหรือหลายสัปดาห์ก่อนการเดินทางโดยไม่มีการใช้งานใดๆ แผนข้อมูลจะไม่เริ่มถูกใช้งานจนกว่าโทรศัพท์จะเชื่อมต่อกับเครือข่ายในจุดหมายปลายทางที่แผนของคุณครอบคลุม ไม่จำเป็นต้องรีบติดตั้งในวันเดินทางเลย ยิ่งติดตั้งเร็วเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งทำได้โดยไม่เครียดเท่านั้น
ไม่ตรวจสอบชื่อเครือข่ายเมื่อถึงที่หมาย
เมื่อคุณลงจอด ให้สังเกตชื่อผู้ให้บริการที่ปรากฏในแถบสถานะ หากคุณเห็น "SOS เท่านั้น" หรือไม่มีชื่อเครือข่ายใดๆ มักจะแก้ไขได้โดยการเปิดและปิดโหมดเครื่องบินหนึ่งครั้ง หรือรีสตาร์ทโทรศัพท์ ไม่จำเป็นต้องติดตั้งโปรไฟล์ใหม่
ปล่อยให้โรมมิ่งข้อมูลเปิดอยู่บนซิมการ์ดในประเทศของคุณ
หากคุณไม่ปิดโรมมิ่งข้อมูลของซิมการ์ดในประเทศของคุณ โทรศัพท์อาจสลับไปมาระหว่างเครือข่ายและทำให้เกิดค่าใช้จ่ายที่คุณไม่คาดคิด แม้ว่าคุณจะตั้งค่า eSIM เป็นสายข้อมูลหลักก็ตาม นี่เป็นขั้นตอนที่ใช้เวลาเพียงสามสิบวินาทีแต่ไม่ควรข้ามเด็ดขาด
คิดว่าต้องใช้โทรศัพท์ที่ "ปลดล็อค" ในความหมายดั้งเดิม
ความเข้ากันได้กับ eSIM และการปลอดจากผู้ให้บริการเครือข่ายเป็นคนละเรื่องกัน iPhone หรือ Android อาจมีฮาร์ดแวร์ eSIM แต่ก็ยังอาจถูกล็อคตามสัญญากับผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง ซึ่งทำให้ไม่สามารถรับโปรไฟล์จากผู้ให้บริการรายอื่นได้ หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ ให้ตรวจสอบความเข้ากันได้ก่อน จากนั้นจึงตรวจสอบว่าผู้ให้บริการของคุณล็อคเครื่องไว้หรือไม่
eSIM แต่ละตัวไม่เหมือนกันภายใน
คำว่า "eSIM" อธิบายถึงเทคโนโลยี แต่ผู้ให้บริการแต่ละรายสร้างเครือข่ายข้อตกลงของตนเองกับผู้ให้บริการท้องถิ่น ดังนั้นจึงควรเลือกแผนโดยคำนึงถึงจุดหมายปลายทางเฉพาะของการเดินทาง —การครอบคลุม หลายประเทศในยุโรป ในการเดินทางครั้งเดียวนั้นไม่เหมือนกับการต้องการข้อมูลเฉพาะภายใน สเปน สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ หรือการเตรียมตัวเดินทางไป สหรัฐอเมริกา— และควรตรวจสอบความครอบคลุมที่แต่ละแผนเสนอให้ก่อนซื้อ
วิธีลบหรือปิดการใช้งาน eSIM เมื่อกลับถึงบ้าน
เมื่อกลับจากการเดินทาง คุณไม่จำเป็นต้องลบ eSIM ทันที คุณสามารถปิดการใช้งานมันและคืนความสำคัญให้กับข้อมูลของซิมการ์ดในประเทศของคุณ:
- iPhone: การตั้งค่า → ข้อมูลมือถือ → สายข้อมูลมือถือ → เลือกซิมการ์ดในประเทศของคุณ
- Android: การตั้งค่า → ผู้จัดการซิม → ข้อมูลมือถือ → เลือกซิมการ์ดในประเทศของคุณ
หากคุณต้องการลบโปรไฟล์ออกทั้งหมด: การตั้งค่า → ข้อมูลมือถือ → แตะที่บรรทัด eSIM → "ลบแผน eSIM" โปรดทราบว่าสิ่งนี้ไม่สามารถย้อนกลับได้: โปรไฟล์จะไม่สามารถกู้คืนได้เมื่อถูกลบไปแล้ว ดังนั้นหากคุณคิดว่าจะเดินทางไปจุดหมายปลายทางเดิมอีกเร็วๆ นี้ ควรปล่อยให้มันปิดการใช้งานไว้เฉยๆ ดีกว่า
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการติดตั้ง eSIM
การติดตั้ง eSIM ใช้เวลานานเท่าไหร่?
รวมทั้งหมดประมาณ 3 ถึง 5 นาที รวมถึงการตั้งค่าไลน์ข้อมูล การดาวน์โหลดโปรไฟล์ใช้เวลาเพียง 30 ถึง 60 วินาทีเมื่อเชื่อมต่อ WiFi ปกติ
จำเป็นต้องใช้อินเทอร์เน็ตในการติดตั้ง eSIM หรือไม่?
ใช่ คุณต้องมี WiFi การติดตั้งจะดาวน์โหลดโปรไฟล์จากเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ ดังนั้นหากไม่มีการเชื่อมต่อจะไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ได้
สามารถติดตั้ง eSIM ที่สนามบินได้เลยหรือไม่?
สามารถทำได้หากสนามบินมี WiFi ให้บริการ แต่ควรติดตั้งที่บ้านอย่างสบายๆ ก่อนที่จะต้องรีบเร่งในวันเดินทางจะดีกว่า
จะทำอย่างไรถ้าสแกน QR Code ไม่ได้?
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีแสงสว่างเพียงพอและกล้องสามารถโฟกัสได้ชัดเจน หากยังสแกนไม่ได้ ให้พิมพ์ QR Code ลงบนกระดาษ ความคมชัดที่มากขึ้นมักจะช่วยแก้ปัญหาได้ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ PuraSIM เพื่อขอรับ QR Code ใหม่
ต้องติดตั้ง eSIM ใหม่ทุกครั้งที่เดินทางหรือไม่?
ขึ้นอยู่กับแผนที่คุณเลือก แผน eSIM ของ PuraSIM ออกแบบมาสำหรับการเดินทางแต่ละครั้ง ดังนั้นสำหรับปลายทางถัดไป คุณจะซื้อแผนใหม่และติดตั้งซ้ำ ซึ่งครั้งที่สองคุณจะทำได้เร็วกว่ามาก
สามารถติดตั้ง eSIM ได้หรือไม่ถ้ามือถือถูกล็อกเครือข่ายกับผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง?
หากมือถือของคุณถูกล็อกเครือข่ายกับผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง ซึ่งพบได้บ่อยในสัญญาแบบมีส่วนลด อาจไม่สามารถรับโปรไฟล์ eSIM จากผู้ให้บริการรายอื่นได้ ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอปลดล็อก โดยปกติแล้วจะไม่มีค่าใช้จ่ายเมื่อพ้นระยะเวลาขั้นต่ำตามสัญญาแล้ว
สามารถติดตั้ง eSIM หลายใบพร้อมกันในเครื่องเดียวได้หรือไม่?
มือถือส่วนใหญ่สามารถจัดเก็บโปรไฟล์ eSIM ได้หลายโปรไฟล์ แม้ว่าจะเปิดใช้งานเป็นไลน์ข้อมูลได้เพียงโปรไฟล์เดียวในแต่ละครั้ง คุณสามารถเก็บ eSIM ของการเดินทางครั้งก่อนไว้และเพิ่มใบใหม่ได้โดยไม่มีปัญหา และสามารถสลับไปมาระหว่างโปรไฟล์ได้จากเมนูข้อมูลมือถือเดียวกัน
สรุป: ขั้นตอนที่คุณไม่ควรลืม
- ติดตั้ง eSIM ก่อนออกจากบ้าน โดยใช้ WiFi และไม่ต้องรีบร้อน
- QR Code สามารถใช้ได้ เพียงครั้งเดียวและในอุปกรณ์เครื่องเดียวเท่านั้น
- ตั้งค่า eSIM เป็น ไลน์ข้อมูลเริ่มต้น: นี่คือขั้นตอนที่คนส่วนใหญ่มักลืม
- ปิด โรมมิ่งข้อมูล ในซิมการ์ดปกติของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด
- เมื่อถึงที่หมาย ให้ปิดโหมดเครื่องบินและรอให้เชื่อมต่อ โดยปกติจะเชื่อมต่ออัตโนมัติ
หากคุณพบปัญหาใดๆ ระหว่างการติดตั้ง ฝ่ายสนับสนุนของ PuraSIM พร้อมให้บริการผ่านแชทหรืออีเมลที่ hola@purasim.com
