ทีมงาน PuraSim พร้อมไขข้อสงสัยของคุณ คำถามที่พบบ่อย

ทุกเรื่องของ eSIM ของคุณ ไร้ข้อกังขา

คำตอบสำหรับคำถามยอดฮิตเกี่ยวกับ eSIM ท่องเที่ยว ความเข้ากันได้ของมือถือ การติดตั้ง และการเดินทางของคุณ หาไม่เจอใช่ไหม? เขียนหาเรา

เกี่ยวกับ eSIM

eSIM คือ ซิมดิจิทัล ที่ฝังอยู่ในมือถือ แทนที่การ์ดจริง ใช้เพื่อมีแผนข้อมูลโดยไม่ต้องเปลี่ยนซิม: เปิดใช้งานด้วย QR Code และเหมาะสำหรับการเดินทางโดยมีอินเทอร์เน็ตโดยไม่ต้องจ่ายโรมมิ่ง พร้อมรักษาเบอร์เดิมของคุณ
ซิมธรรมดาคือการ์ดพลาสติกที่ต้องเสียบและถอด ส่วน eSIM คือชิปที่ฝังมาแล้ว ดาวน์โหลดผ่านซอฟต์แวร์ eSIM ไม่สูญหาย รองรับหลายเบอร์พร้อมกัน และเปิดใช้งานออนไลน์ได้ในไม่กี่นาที โดยไม่ต้องไปที่ร้าน
ใช่ เป็นชื่อเรียกที่ต่างกันแต่หมายถึงสิ่งเดียวกัน: ซิมดิจิทัลที่ติดตั้งด้วย QR ที่ PuraSim เราขาย eSIM แบบเติมเงินสำหรับข้อมูลเพื่อการเดินทาง ไม่มีสัญญาหรือข้อผูกมัด
ไม่ค่ะ eSIM ของ PuraSim จะถูกเพิ่มเป็นสายที่สองสำหรับข้อมูลเท่านั้น (Dual SIM) เบอร์โทรศัพท์ การโทร SMS และ WhatsApp ของคุณยังใช้งานได้ตามปกติกับซิมเดิมของคุณ
eSIM ย่อมาจาก embedded SIM (ซิมในตัว) ชิปถูกบัดกรีไว้ในมือถือแล้ว ดังนั้นไม่ต้องใช้การ์ดจริง คุณดาวน์โหลดโปรไฟล์ผู้ให้บริการผ่านซอฟต์แวร์โดยสแกน QR ก็เสร็จ
eSIM สำหรับท่องเที่ยวของ PuraSim เป็นสายใหม่สำหรับข้อมูลเท่านั้น ไม่เปลี่ยนเบอร์ของคุณ หากคุณต้องการย้ายเบอร์ของคุณจากซิมกายภาพไปยัง eSIM นั่นคือ "การย้ายไป eSIM" ซึ่งดำเนินการโดยผู้ให้บริการของคุณ ไม่ใช่เรา

ความเข้ากันได้ของมือถือคุณ

วิธีที่เร็วที่สุดคือกด *#06# บนแป้นโทรศัพท์: หากมีรหัส EID 32 หลักปรากฏขึ้น แสดงว่ามือถือของคุณรองรับ eSIM นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบได้ในการตั้งค่า โดยมองหาตัวเลือก "เพิ่ม eSIM" หรือ "แผนบริการมือถือ"
เกือบทุกรุ่นตั้งแต่ปี 2018: iPhone XS, XR และรุ่นใหม่กว่า; Samsung Galaxy S20 ขึ้นไป, Z Flip และ Z Fold; Google Pixel 3+; Xiaomi และ Motorola หลายรุ่นล่าสุด และอีกกว่า 500 รุ่น มือถือต้องปลดล็อกเครือข่าย
ใช่ iPhone ทุกรุ่นตั้งแต่ iPhone XS และ XR (2018) รวมถึง SE ปี 2020 และ 2022 iPhone ที่ขายในสหรัฐฯ ตั้งแต่ iPhone 14 เป็นต้นไป ใช้งานได้เฉพาะ eSIM เท่านั้น
ใช่ หากต้องการใช้ eSIM จากผู้ให้บริการรายอื่น โทรศัพท์ต้องปลดล็อค ไม่มีการล็อคจากผู้ให้บริการของคุณ

การติดตั้งและเปิดใช้งาน

เชื่อมต่อ Wi-Fi เปิดการตั้งค่า เพิ่ม eSIM แล้วสแกน QR ที่เราส่งให้ทางอีเมล บน iPhone: การตั้งค่า → ข้อมูลมือถือ → เพิ่ม eSIM บน Android: การตั้งค่า → การเชื่อมต่อ → ผู้จัดการ SIM → เพิ่ม eSIM
นับตั้งแต่วันที่คุณใช้ข้อมูลครั้งแรกในประเทศปลายทาง ไม่ใช่วันที่ซื้อ ดังนั้นคุณสามารถติดตั้ง eSIM ล่วงหน้าได้อย่างสบายใจก่อนเดินทาง และจะเปิดใช้งานเมื่อคุณถึงที่หมายเท่านั้น
ได้ คุณต้องมี WiFi หรือข้อมูลมือถือเพื่อดาวน์โหลดโปรไฟล์เมื่อสแกน QR ดังนั้นควรติดตั้งที่บ้านก่อนเดินทาง; ที่ปลายทางคุณแค่เปิดใช้งานข้อมูล.
เมื่อลงจากเครื่อง ให้เข้าไปที่การตั้งค่าข้อมูลมือถือ เลือกชุดข้อมูลของ PuraSim และเปิดใช้งานการโรมมิ่งข้อมูลสำหรับ eSIM นั้น ภายในไม่ถึงนาทีคุณจะสามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้
การแปลงสายซิมการ์ดของคุณเป็น eSIM ทำได้โดยผู้ให้บริการของคุณ (เป็นการย้ายไปใช้ eSIM) สำหรับการเดินทาง คุณไม่ต้องแปลงอะไรเลย เพียงแค่เพิ่ม eSIM ท่องเที่ยวของ PuraSim เป็นสายข้อมูลที่สอง และใช้ซิมการ์ดเดิมของคุณต่อไป
ได้: บนเครื่องบินคุณสามารถเปิด WiFi บนเครื่องได้โดยปิด eSIM และเมื่อลงจอดแล้วปิดโหมดเครื่องบินและเปิดใช้งานข้อมูลของ eSIM eSIM จะไม่ใช้ข้อมูลจนกว่าคุณจะเปิดใช้งานที่ปลายทาง

การเดินทางและข้อมูลของคุณ

แผนนี้เป็นข้อมูลเท่านั้น ถึงกระนั้นคุณก็สามารถโทรและส่งข้อความได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมผ่าน WhatsApp, FaceTime, Telegram หรือแอปที่คุณต้องการ โดยใช้ข้อมูลจาก eSIM ของคุณ
ใช่ แผนทั้งหมดของเรารวม hotspot (แชร์อินเทอร์เน็ต) คุณสามารถเชื่อมต่อแล็ปท็อป แท็บเล็ต หรือมือถือของคนที่เดินทางกับคุณได้โดยไม่ต้องจ่ายเพิ่ม
คุณสามารถเติมเงินหรือซื้อแพ็กเกจอื่นได้จากเว็บในไม่กี่วินาที โดยไม่ต้องเปลี่ยน eSIM เราจะแจ้งเตือนเมื่อข้อมูลใกล้หมด เพื่อให้คุณไม่ขาดการเชื่อมต่อ
การใช้ roaming อาจทำให้ค่าใช้จ่ายในทริปพุ่งสูงถึง 50-60 € โดยไม่ทันตั้งตัว แต่กับ PuraSim คุณจ่ายเพียงครั้งเดียวในราคาคงที่สำหรับข้อมูลทั้งหมด ไม่มีสัญญาผูกมัดหรือค่าธรรมเนียมแอบแฝง

โรมมิ่งและผู้ให้บริการของคุณ

roaming คือการใช้เบอร์โทรศัพท์ในประเทศของคุณเมื่ออยู่ต่างประเทศ ภายในสหภาพยุโรปมักจะรวมอยู่ในแพ็กเกจ แต่เมื่อออกนอก (สหรัฐอเมริกา เอเชีย สหราชอาณาจักร สวิตเซอร์แลนด์ อันดอร์รา…) ผู้ให้บริการของคุณจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสูงมาก ตั้งแต่ 10 ถึง 20 € ต่อวัน eSIM สำหรับเดินทางจะช่วยหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายนั้นด้วยราคาคงที่และถูก
ภายในประเทศคุณใช้แบบปกติได้ แต่พอไปต่างประเทศ ผู้ให้บริการทุกราย (AIS, TRUE, DTAC, NT…) คิดค่าโรมมิ่งแพง สำหรับจุดหมายต่างประเทศ eSIM ท่องเที่ยวคุ้มกว่ามาก
ใช่ และต้องจ่าย: สหราชอาณาจักรออกจาก EU (Brexit) ส่วนสวิตเซอร์แลนด์และอันดอร์ราไม่เคยอยู่ใน EU ดังนั้นแผนของคุณไม่รวมโรมมิ่งฟรีที่นั่น สถานที่เหล่านี้เป็นจุดหมายปลายทางคลาสสิกที่ทำให้เกิดบิลเซอร์ไพรส์ ซึ่ง eSIM ช่วยประหยัดได้มาก
บน iPhone: การตั้งค่า → ข้อมูลมือถือ → ตัวเลือก → โรมมิ่งข้อมูล (ปิดเลย) บน Android: การตั้งค่า → การเชื่อมต่อ → เครือข่ายมือถือ → โรมมิ่ง (ปิดเลย) จากนั้นใช้เฉพาะ eSIM ท่องเที่ยวสำหรับข้อมูลของคุณ

ก่อนและระหว่างการเดินทาง

คุณสามารถซื้อเมื่อไหร่ก็ได้ และติดตั้งอย่างสบายๆ ที่บ้านผ่าน Wi-Fi ก่อนเดินทางหลายวัน ข้อมูลจะไม่เริ่มนับจนกว่าคุณจะเปิดใช้งานที่ปลายทาง ดังนั้นไม่เสียหายอะไรถ้าทำล่วงหน้า
ขึ้นอยู่กับการใช้งาน: ถ้าใช้แผนที่ โซเชียล และแชท 1-2 GB ต่อสัปดาห์ก็เพียงพอ แต่ถ้าอัปโหลดรูปหรือวิดีโอเยอะ หรือวิดีโอคอล แนะนำ 5 GB ขึ้นไป คุณสามารถเติมเพิ่มได้เสมอถ้าไม่พอ
ใช่ ถ้าคุณติดตั้งไว้ก่อน: เมื่อถึงก็แค่เปิดข้อมูลและโรมมิ่งของ eSIM ก็เชื่อมต่อเครือข่ายท้องถิ่นได้ภายในไม่ถึงนาที โดยไม่ต้องหา Wi-Fi สนามบิน
คุณมีการรับประกันคืนเงินและทีมสนับสนุน 24/7 ถ้ามีปัญหา เราช่วยคุณจนกว่าจะเชื่อมต่อได้ หรือคืนเงินให้ เขียนหาเราแล้วเราจะแก้ไขให้ทันที

หาไม่เจอคำตอบใช่ไหม? ทีมสนับสนุนของเราพร้อมช่วยคุณ 24/7 คุยกับเรา →

เราช่วยแก้ปัญหาเรื่องการเดินทางของคุณไหม?

เลือกปลายทางและเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ใน 1 นาที ไม่มีโรมมิ่ง ไม่มีเซอร์ไพรส์

เลือกปลายทางของคุณ →