سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 11 سبتمبر 2026

PuraSIM تدير هذا المتجر وهذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك البيانات والمحتوى والوظائف والأدوات والمنتجات والخدمات، لتقديم تجربة تسوق مختارة لك، أيها العميل (يُشار إليها بـ"الخدمات"). PuraSIM مدعومة بتقنية Shopify التي تتيح لنا تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو إجرائك لعملية شراء أو معاملة أخرى عبر الخدمات، أو عند تواصلك معنا بأي وسيلة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.

نرجو منك قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم الطريقة التي يتم بها جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية، وفقاً لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "معلومات شخصية"، فإننا نعني أي بيانات تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول أو بشخص آخر. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو تلك التي تم إزالة هويتها، بحيث لا يمكنها تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية - بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات - اعتماداً على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وما تسمح به أو تطلبه التشريعات السارية:

• تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، وبيانات الحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وغيرها من المعلومات المتعلقة بالدفع.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تتصفحها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو تحفظها في قائمة الرغبات أو تشتريها أو ترجعها أو تستبدلها أو تلغيها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
• الاتصالات معنا بما في ذلك المعلومات التي تقدمها لنا في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال، عند تقديم شكوى لخدمة العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات حول جهازك أو متصفحك أو شبكة الاتصال، وعنوان IP الخاص بك، ومعرفات فريدة أخرى.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، مثل كيفية ووقت استخدامك لها أو تصفحك من خلالها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منك بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي وسيلة أخرى.
• تلقائياً عبر الخدمات بما في ذلك المعلومات الواردة من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، وكذلك من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
• من مزودي الخدمة لدينا بما في ذلك عندما نتعاقد معهم لتمكين تقنية معينة أو عندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابة عنا.
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

بناءً على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ العقد المبرم معك، ومعالجة مدفوعاتك، وإدارة طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والسلع التي تهمك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومعالجة المشتريات والمرتجعات والاستبدالات أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وتنظيم الشحن، وتسهيل المرتجعات والاستبدالات، والسماح لك بنشر التقييمات، وتقديم تجربة تسوق مخصصة لك، مثل التوصية بمنتجات ذات صلة بمشترياتك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الاتصالات التجارية والإعلانية والترويجية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وكذلك عرض إعلانات عبر الإنترنت عن منتجات أو خدمات داخل الخدمات نفسها أو على مواقع ويب أخرى، بما في ذلك بناءً على سلع اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق أو أنشطة أخرى قمت بها في الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من هوية حسابك، وتوفير تجربة شراء ودفع آمنة، وكشف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخطيرة أو الضارة المحتملة والتحقيق فيها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، وحماية السلامة العامة، وضمان أمان خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد الدخول الخاصة بك. نوصيك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي معلومات أخرى مع أي شخص.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك، والرد على استفساراتك، وتقديم الخدمات لك بكفاءة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للتشريعات السارية أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك طلبات هيئات إنفاذ القانون أو السلطات الحكومية، وكذلك للتحقيق في عمليات الكشف المدني أو الدعاوى القضائية المحتملة أو الفعلية أو غيرها من الإجراءات القانونية ذات الطابع الخلافي أو المشاركة فيها، ولإنفاذ أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيفية إفشاء المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نُفشي معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة، وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف ما يلي:

• مع Shopify والموردين والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (على سبيل المثال، إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليل البيانات، خدمة العملاء، التخزين السحابي، إدارة الطلبات والشحن).
• مع الشركاء التجاريين والتسويقيين لتقديم خدمات تسويقية وعرض إعلانات لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة عبر خدمات طرف ثالث، بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع متاجر ومواقع ويب مختلفة. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. اعتماداً على مكان إقامتك، قد يحق لك إبلاغنا بعدم مشاركة معلومات عنك لأغراض الإعلانات والتسويق المخصصة، بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع متاجر ومواقع ويب مختلفة. يمكنك ممارسة حقوقك للاعتراض على هذه الاستخدامات هنا
• عندما تطلب منا ذلك، أو تطلب ذلك، أو توافق بطريقة أخرى على إفشاء معلومات معينة لأطراف ثالثة، على سبيل المثال، لإرسال منتجات إليك أو من خلال استخدام أدوات الشبكات الاجتماعية أو عمليات دمج تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا، أو بشكل عام، داخل مجموعة أعمالنا.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية، مثل الاندماج أو عملية الإفلاس، للامتثال للالتزامات القانونية السارية (بما في ذلك الاستجابة لاستدعاءات المحكمة، أو أوامر التفتيش، أو الطلبات المماثلة الأخرى)، لفرض شروط الخدمة أو السياسات ذات الصلة، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو أشخاص آخرين.

العلاقة مع Shopify

تُستضاف الخدمات على Shopify، التي تقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية حول وصولك واستخدامك للخدمات، بهدف توفير الخدمات لك وتحسينها. بهدف تقديم الخدمات لك وتحسينها، سيتم نقل المعلومات التي ترسلها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify ومع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول غير بلدك. بالإضافة إلى ذلك، للمساعدة في حماية أعمالنا وتطويرها وتحسينها، نستخدم بعض الميزات المتقدمة لـ Shopify التي تتضمن بيانات ومعلومات تم الحصول عليها من تفاعلاتك مع متجرنا، ومع متاجر أخرى، ومع منصة Shopify نفسها. لتقديم هذه الميزات المتقدمة، قد تستخدم Shopify معلومات شخصية تم جمعها حول تفاعلاتك مع متجرنا، ومع متاجر أخرى، ومع منصة Shopify نفسها. في هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتك لممارسة حقوقك فيما يتعلق باستخدام تلك المعلومات لتلك الأغراض. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وحول الحقوق التي قد تكون لديك، يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية المستهلك من Shopify . اعتماداً على مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية هنا رابط إلى بوابة خصوصية Shopify.

مواقع الويب وروابط الأطراف الثالثة

قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع ويب أو منصات عبر الإنترنت أخرى تديرها أطراف ثالثة. إذا قمت بالوصول إلى روابط تؤدي إلى مواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فنوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وشروطها وأحكامها الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان تلك المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات التي تحتويها. المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة -بما في ذلك ما تشاركه على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية- قد تكون أيضاً مرئية لمستخدمين آخرين للخدمات ولمستخدمي تلك المنصات الخارجية، دون وجود قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل أطراف ثالثة. إن تضمين هذه الروابط لا يعني بحد ذاته أي تأييد لمحتوى تلك المنصات أو مالكيها أو المسؤولين عنها، ما لم يُذكر صراحةً في الخدمات نفسها.

بيانات القاصرين

الخدمات ليست مخصصة للاستخدام من قبل القاصرين، ولا نقوم بجمع المعلومات الشخصية للقاصرين عن علم وفقًا للتشريعات السارية في نطاق اختصاصك القضائي. إذا كنت والدًا أو وصيًا قانونيًا لقاصر قد زودنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا عبر البيانات الموضحة أدناه لطلب حذفها. في تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (وفقًا لتعريف هذه المصطلحات في التشريعات السارية) المعلومات الشخصية للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمن معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى ملاحظة أنه لا يوجد إجراء أمني مثالي أو مضمون، ولا يمكننا ضمان "أمان مطلق". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا محمية أثناء الإرسال. نوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد المدة التي نحتفظ خلالها بمعلوماتك الشخصية على عدة عوامل، مثل الحاجة إلى الحفاظ على حسابك، وتزويدك بالخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى السارية.

حقوقك وخياراتك

وفقًا لمكان إقامتك، قد تكون لك بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك عندما يسمح القانون بذلك.

• حق الوصول. قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق الحذف. قد يكون لك الحق في أن تطلب منا حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح. قد يكون لك الحق في أن تطلب منا تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق نقل البيانات. قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.
• حق الاعتراض على بيع أو مشاركة البيانات لأغراض الإعلانات المخصصة. وفقًا لمكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الاعتراض على "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية، أو الاعتراض على معالجة هذه المعلومات لأغراض تُعتبر "إعلانات موجهة"، وفقًا لما تنص عليه قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقوقك للاعتراض على هذه الاستخدامات هنا. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بزيارة موقعنا الإلكتروني مع تفعيل إشارة تفضيل رفض مشاركة البيانات من Global Privacy Control، فبناءً على موقعك، سنتعامل تلقائيًا مع تلك الزيارة كطلب إلغاء اشتراك للجهاز والمتصفح الذي تستخدمه. إذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق طلب إلغاء الاشتراك على هذا الحساب أيضًا. لمزيد من المعلومات حول Global Privacy Control، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. باستثناء إشارة Global Privacy Control، فإننا لا نعترف بإشارات "عدم التعقب (DNT)" الأخرى التي قد يرسلها متصفح الويب أو جهازك.
• إدارة تفضيلات الاتصال. قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا. إذا اخترت إلغاء الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق في الأماكن المحددة في الخدمات أو عن طريق الاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تكون لديك - بما في ذلك تلك المتعلقة بالبيانات التي يعالجها Shopify - يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميّز ضدك لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، وفقًا لما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به. وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك تعيين ممثلٍ مفوَّض لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول طلبٍ مقدَّم من ممثل، سنطلب منه تقديم إثباتٍ بأنك فوَّضته للتصرف نيابةً عنك، وقد نحتاج منك التحقق من هويتك مباشرةً معنا. سنرد على طلبك خلال فترة زمنية معقولة، وفقًا لما ينص عليه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك أي شكوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه. وفقًا لمكان إقامتك، قد يحق لك الطعن في قرارنا بالتواصل معنا عبر تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بسلطات حماية البيانات هنا.

النقل الدولي للبيانات

يُرجى العلم أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج البلد الذي تقيم فيه.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنستخدم آليات نقل معترفًا بها، مثل الشروط التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو أي عقد مكافئ تصدره السلطة المختصة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، إلا إذا تم النقل إلى بلد تم الاعتراف به كضامن لمستوى كافٍ من الحماية.

التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سننشر النسخة المحدّثة من سياسة الخصوصية هذه على هذا الموقع الإلكتروني، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونُبلغ عن التغييرات وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي استفسار حول ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية أو سياسة الخصوصية هذه، أو كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يمكنك الاتصال بنا على الرقم +34 636 28 12 00، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hola@purasim.com، أو التواصل معنا من خلال Calle Masnou 21, 08921 Santa Coloma de Gramenet, Barcelona, إسبانيا. ولأغراض قانون حماية البيانات المعمول به، نحن المسؤول عن معالجة بيانات معلوماتك الشخصية.