PuraSims team besvarer dine spørgsmål Ofte stillede spørgsmål

Alt om din eSIM, uden tvivl

Svarene på de mest almindelige spørgsmål om rejse-eSIM, din telefons kompatibilitet, installation og din rejse. Finder du ikke dit? Skriv til os.

Om eSIM

En eSIM er et digitalt SIM integreret i din mobil, som erstatter det fysiske kort. Den bruges til at have et dataabonnement uden at skifte kort: du aktiverer den med en QR-kode, og den er perfekt til at rejse med internet uden at betale roaming, mens du beholder dit sædvanlige nummer.
Et almindeligt SIM er et plastikkort, du sætter i og tager ud igen; et eSIM er en chip, der allerede er indbygget, og som du downloader via software. Et eSIM kan ikke blive væk, giver dig mulighed for at have flere linjer på én gang og aktiveres online på få minutter – uden at du skal i en butik.
Ja, det er bare forskellige navne for det samme: den digitale SIM, der installeres med en QR. Hos PuraSim sælger vi forudbetalte data-eSIM til rejser – uden abonnement og binding.
Nej. PuraSims eSIM tilføjes som en anden linje, der kun har data (Dual SIM). Dit nummer, dine opkald, dine SMS'er og din WhatsApp bliver ved med at fungere på dit almindelige SIM.
eSIM står for embedded SIM (integreret eller indbygget SIM). Chippen er allerede loddet fast inde i mobilen, så du behøver ikke et fysisk kort: du downloader operatørens profil via software ved at scanne en QR, og så er du klar.
Din rejse-eSIM fra PuraSim er en ny linje kun med data, den ændrer ikke dit nummer. Hvis du vil flytte DIT nummer fra det fysiske SIM til en eSIM, er det en "eSIM-portabilitet", som din operatør står for, ikke os.

Din mobils kompatibilitet

Den hurtigste måde er at taste *#06# på opkaldstastaturet: hvis der vises en EID-kode på 32 cifre, understøtter din mobil eSIM. Du kan også tjekke i Indstillinger under "Tilføj eSIM" eller "Mobilabonnement".
Næsten alle fra 2018: iPhone XS, XR og nyere; Samsung Galaxy S20 og frem, Z Flip og Z Fold; Google Pixel 3+; mange nyere Xiaomi og Motorola, og over 500 modeller. Mobilen skal være ulåst (uden operatørlås).
Ja. Alle iPhone fra iPhone XS og XR (2018), inklusive SE fra 2020 og 2022. iPhone solgt i USA fra iPhone 14 fungerer kun med eSIM.
Ja. For at bruge en eSIM fra en anden udbyder skal telefonen være ulåst, uden lås fra din operatør.

Installation og aktivering

Forbind til en WiFi, åbn Indstillinger, tilføj eSIM og scan QR-koden, vi sender dig på e-mail. På iPhone: Indstillinger → Mobildata → Tilføj eSIM. På Android: Indstillinger → Forbindelser → SIM-administrator → Tilføj eSIM.
Fra du første gang bruger data på din destination, ikke fra købet. Derfor kan du installere eSIM i ro og mag før rejsen, og den aktiveres først, når du ankommer.
Ja, du har brug for WiFi eller data for at downloade profilen, når du scanner QR. Derfor er det bedst at installere den hjemme før rejsen; på destinationen aktiverer du bare dataene.
Når du lander, gå ind i indstillingerne for mobildata, vælg PuraSim-linjen og aktiver dataroaming for den eSIM. På under et minut er du online.
At konvertere DIN fysiske SIM-linje til eSIM gøres af din operatør (det er en eSIM-portabilitet). Til rejser behøver du ikke konvertere noget: du tilføjer blot PuraSims rejse-eSIM som en anden datalinje og beholder dit sædvanlige SIM.
Ja: i flyet kan du aktivere WiFi om bord med eSIM deaktiveret, og når du lander, slår du flytilstand fra og aktiverer eSIM-dataene. eSIM bruger ikke data, før du aktiverer den på destinationen.

Din rejse og dine data

Abonnementet er kun data. Alligevel kan du ringe og sende beskeder uden ekstra omkostninger via WhatsApp, FaceTime, Telegram eller den app, du foretrækker, ved at bruge data fra din eSIM.
Ja, alle vores abonnementer inkluderer hotspot (del internet). Du kan tilslutte din bærbare, din tablet eller den mobil, som rejser med dig, uden at betale ekstra.
Du kan genoplade eller købe et andet abonnement på hjemmesiden på få sekunder, uden at skifte eSIM. Vi advarer dig, når du har få data tilbage, så du ikke mister forbindelsen.
Med roaming kan en rejse løbe op i 50-60 € i overraskelser. Med PuraSim betaler du én gang en fast pris for dine data, uden binding eller skjulte gebyrer.

Roaming og din operatør

Roaming betyder, at du bruger dit danske abonnement i udlandet. Inden for EU er det som regel inkluderet, men uden for EU (USA, Asien, Storbritannien, Schweiz, Andorra…) opkræver din operatør høje takster, 10-20 € om dagen. Et rejse-eSIM undgår den udgift med en fast og billig pris.
Inden for EU: ja ("roam like at home"). Uden for EU opkræver alle operatører (movistar, Vodafone, Orange, Yoigo, Digi, Lowi…) høje roamingtakster. Til de destinationer er en rejse-eSIM meget billigere.
Ja, og det koster: Storbritannien forlod EU (Brexit), og Schweiz og Andorra var aldrig med, så dit abonnement inkluderer ikke gratis roaming der. Det er klassiske destinationer med overraskelsesregninger, hvor en eSIM sparer meget.
På iPhone: Indstillinger → Mobildata → Valgmuligheder → Dataroaming (slå fra). På Android: Indstillinger → Forbindelser → Mobilnetværk → Roaming (slå fra). Brug derefter kun rejse-eSIM til dine data.

Før og under rejsen

Du kan købe det, når du vil, og installere det i ro og mag derhjemme med Wi-Fi et par dage før afrejse. Dataene begynder først at tælle, når du aktiverer det på din destination, så du mister intet ved at være i god tid.
Det afhænger af brugen: til kort, sociale medier og beskeder er 1-2 GB om ugen som regel nok; hvis du uploader mange billeder eller videoer eller foretager videoopkald, er 5 GB eller mere bedre. Du kan altid tanke op, hvis du løber tør.
Ja, hvis du installerede det på forhånd: ved ankomst aktiverer du blot data og roaming for eSIM'et, og du er forbundet til de lokale netværk på under et minut, uden at skulle lede efter lufthavnens Wi-Fi.
Du har pengene-tilbage-garanti og menneskelig support 24/7. Hvis noget går galt, hjælper vi dig, indtil du er online, eller vi refunderer dig. Skriv til os, så løser vi det med det samme.

Finder du ikke dit svar? Vores menneskelige supportteam hjælper dig 24/7. Tal med os →

Skal vi tage hånd om din rejse?

Vælg din destination, og land med internet på 1 minut. Uden roaming og uden overraskelser.

Vælg din destination →