eSIM-QR-Code bereits verwendet? Mach das

Was „dieser Code ist nicht mehr gültig“ wirklich bedeutet

In fast allen Fällen bedeutet „bereits verwendet“, dass das Profil einmal heruntergeladen wurde und der Aktivierungscode aufgebraucht ist – nicht, dass du betrogen wurdest. Deine eSIM ist normalerweise noch auf dem Telefon. Prüf zuerst deine installierten Pläne, probier dann die manuelle Eingabe und bitte deinen Anbieter erst zuletzt um einen neuen Code.

Der Text löst Panik aus. Kann nicht hinzugefügt werden. Dieser Code ist nicht mehr gültig. Kontaktiere deinen Anbieter für weitere Informationen. Liest du das in einer Ankunftshalle ohne Daten, klingt es, als wärst du gestrandet. Das ist es fast nie.

Das Gedankenmodell, das das meiste erklärt: Der QR-Code ist nicht deine eSIM. Er ist ein Einlösebeleg für die einmalige Nutzung. Dahinter steht ein Server, der ein bestimmtes, für dich reserviertes Profil bereithält. Dein Telefon scannt den Code, weist nach, dass es das Gerät ist, für das das Profil reserviert wurde, lädt es herunter – und der Beleg ist verbraucht. Das Profil lebt jetzt auf dem Telefon; der Beleg hat seine Aufgabe erfüllt und wird nie wieder funktionieren. Das ist Absicht, kein Fehler.

Daraus ergeben sich drei echte Möglichkeiten, jede mit einem anderen nächsten Schritt:

Das Profil ist bereits auf diesem Telefon. Mit Abstand der häufigste Fall. Du installierst etwas neu, das du schon hast, und das eigentliche Problem ist eine Einstellung.
Das Profil ist auf ein anderes Gerät gewandert. Ein altes Telefon, ein Tablet, mit dem du es probiert hast, ein getauschtes Handy, eine gekoppelte Uhr.
Der Code wurde widerrufen oder war nie nutzbar. Selten – und der einzige Fall, in dem dir wirklich ein neues Profil ausgestellt werden muss.

Warum manche QR-Codes immer wieder scannbar sind und deiner nur einmal funktioniert

Das ist der Teil, den kein Forenthread erklärt, und weshalb Reisende denken, hier stimme was nicht. eSIM-QR-Codes sind nicht alle gleich aufgebaut – der Unterschied ist technisch, nicht geschäftlich.

Ein QR-Code ist nur eine Textzeichenkette. Dein Telefon liest sie und übergibt sie an eine Komponente namens LPA (Local Profile Assistant). Die Zeichenkette enthält immer eine Server-Adresse – die SM-DP+-Adresse, also den Rechner, der Profile speichert und ausliefert. Was sie enthalten kann oder nicht, ist ein zweites Feld: eine Matching-ID, manchmal auch Aktivierungscode-Token genannt. Dieses Feld sagt: „Gib diesem Gerät genau dieses Profil“ – und genau das wird verbraucht.

Code-Typ	Was die Zeichenkette enthält	Erneut scannbar?	Wird normalerweise ausgestellt von
Nur Server	SM-DP+-Adresse, keine Matching-ID	Ja – der Server identifiziert dein Konto und stellt jedes Mal ein Profil aus	Manche lokale Anbieter, für ihre eigenen Kunden
Einmal-Profilcode	SM-DP+-Adresse plus eine an ein Profil gebundene Matching-ID	Nein – die Matching-ID wird beim ersten erfolgreichen Download verbraucht	Reise-eSIMs und die meisten Prepaid-Datentarife
Code mit Bestätigung	Beides plus einen erforderlichen Bestätigungscode	Nein, und zusätzlich schlägt er fehl, wenn du den Bestätigungsbildschirm überspringst	Anbieter, die eine Diebstahlsicherung einbauen

Wenn ein Freund schwört, er habe den Code seines Anbieters auf zwei Telefonen neu gescannt, hatte er einen Nur-Server-Code. Deiner ist ein Einmal-Profilcode. Beide sind normal; sie beantworten verschiedene Fragen. Einer fragt „Wer bist du?“, der andere sagt „Hier ist dein Tarif.“

Das räumt auch mit einem Mythos auf, den zu beseitigen sich lohnt. Eine verbrauchte Matching-ID ist kein Beweis dafür, dass dir jemand die Daten geklaut hat; sie zeigt nur, dass auf irgendeinem Gerät ein Download stattfand. Fast immer ist dieses Gerät das, das du in der Hand hältst.

Die fünf wahren Ursachen für diese Meldung

Handys zeigen den Fehler unterschiedlich an, und der genaue Wortlaut ist ein echter Hinweis. Finde deinen in der linken Spalte.

Was das Handy sagt	Wahrscheinlichste Ursache	Das Erste, was du probieren solltest
"Dieser Code ist nicht mehr gültig" / "wurde bereits verwendet"	Das Profil wurde mindestens einmal erfolgreich heruntergeladen	Öffne deine Liste der Mobilfunkpläne und suche danach, bevor du irgendetwas anderes tust
"Die eSIM ist bereits installiert" / "ist bereits auf deinem Handy"	Das Gerät erkennt die Profilkennung lokal	Starte neu, suche dann nach einer deaktivierten oder namenlosen Leitung
"Der Wechsel des Mobilfunkplans kann nicht abgeschlossen werden" / bleibt bei "Aktivieren" hängen	Ein Download, der begann und nie endete	Starte mit stabilem Wi-Fi neu, versuche es dann erneut mit manueller Eingabe
"Mobilfunkplan kann nicht hinzugefügt werden", ohne weitere Details	Profilspeicher voll, oder das Handy ist anbietergebunden	Lösche ein wirklich beendetes Profil oder bestätige, dass das Handy entsperrt ist
Die Kamera liest den Code überhaupt nicht	Spiegelung, Screenshot mit niedriger Auflösung, beschnittenes Bild	Überspringe die Kamera und gib die Details von Hand ein

Der Download, der auf einem Handy stattfand, das du nicht mehr hast

Wenn du den Code einmal gescannt hast, um zu sehen, ob er funktioniert, oder die eSIM eingerichtet hast, bevor du das Handy aktualisiert hast, lebt das Profil auf diesem Gerät. eSIM-Profile werden nicht über ein Konto oder ein Cloud-Backup synchronisiert, und die Wiederherstellung eines Backups auf einem neuen Handy überträgt sie nicht. Das ist das teuerste Missverständnis dieser Kategorie, weil die Leute es am Flughafen entdecken.

Ein veralteter Zustand, den ein Neustart behebt

Reisende beschreiben routinemäßig dieselbe Abfolge: Der Code wird abgelehnt, sie starten neu, scannen denselben Code und er wird installiert. Betrachte es als günstigen Test, nicht als Garantie. Es behebt die Fehlerklasse, bei der ein vorheriger Versuch das Modem in einem halbfertigen Zustand zurückgelassen hat. Mach das in einem vertrauenswürdigen Wi-Fi, nicht in einem Captive Portal, das ständig abstürzt.

Der manuelle Trick, den fast niemand erwähnt

Jedes Handy, das einen QR-Code akzeptiert, akzeptiert auch dieselben Informationen von Hand eingegeben. Die Option ist versteckt, deshalb lassen Guides sie aus, und sie ist die effektivste Lösung auf dieser Seite.

Sie hilft auf zwei verschiedene Arten. Erstens umgeht sie die Kamera, sodass Spiegelung, Komprimierung und Zuschnitt keine Rolle mehr spielen. Zweitens – der interessante Teil – umgeht sie manchmal eine lokale Prüfung, die fälschlicherweise "bereits installiert" gemeldet hat, weil das Handy einen leicht anderen Weg zum Server nimmt. Sie wird einen wirklich verbrauchten Code nicht wiederbeleben. Aber sie umgeht ein Handy, das sich bereits entschieden hatte, bevor es gefragt hat.

Feld auf dem Bildschirm	Was du eingeben sollst	Häufiger Fehler
SM-DP+ Adresse	Nur der Servername – der Teil, der wie eine Domain aussieht	Die gesamte `LPA:1$...`-Zeichenkette in dieses Feld einfügen
Aktivierungscode	Die lange alphanumerische Zeichenkette, die auf die Adresse folgt	Ein Leerzeichen am Ende oder Verwechslung von 0 mit O und 1 mit I
Bestätigungscode	Nur, wenn dein Anbieter dir einen zugewiesen hat; sonst leer lassen	Einen Code erfinden oder einen Bildschirm überspringen, der einen erforderte

So findest du es: Auf dem iPhone gehst du zu Einstellungen, dann Mobilfunk oder Mobile Daten, wählst eSIM hinzufügen, wählst den QR-Pfad und suchst am Ende des Scanners nach Details manuell eingeben. Auf Samsung bietet der Scanner stattdessen an, einen Aktivierungscode einzugeben. Auf Pixel und verschiedenen anderen Android-Versionen versteckt es sich hinter einem kleinen Link, der Brauchst du Hilfe? oder Stattdessen eine SIM herunterladen? sagt und nicht wie ein Button aussieht. Füge ein, wo du kannst, anstatt von Hand zu tippen – ein einziger falscher Buchstabe erzeugt genau denselben Fehler wie ein toter Code, und so verlieren Leute eine ganze Nacht.

Mann mit Koffer und Telefon in sonnigem Flur

iPhone: was in welcher Reihenfolge prüfen

Bevor du etwas neu installierst, finde heraus, ob du es bereits hast. Einstellungen, dann Mobilfunk oder Mobile Daten, listet alle Profile auf, die das Handy hat, einschließlich der ausgeschalteten. Ein vor Wochen installierter Plan kann dort mit einem generischen Namen wie "Sekundär" oder "Reise" sein, leicht zu übersehen.

Wenn er da ist, hör auf, ihn neu zu installieren, und mach stattdessen Folgendes:

Schalte die Leitung ein. Ein heruntergeladenes Profil, das ausgeschaltet ist, verhält sich genau so, als gäbe es keine eSIM.
Weise die mobilen Daten dieser Leitung zu. Wähle unter Mobile Daten den Reiseplan aus, sonst verwendet das Handy weiterhin deine Heimleitung.
Aktiviere Daten-Roaming nur für diese Leitung. Das erwischt die Vorsichtigen, weil wir alle gelernt haben, Roaming ausgeschaltet zu lassen. Bei einer Reise-eSIM ist Roaming der Mechanismus: Das Profil gehört zu einem Partner-Netzwerk und braucht die Erlaubnis, sich mit dem lokalen Netzwerk zu verbinden. Aktiv für die Reiseleitung, fest ausgeschaltet für deine Heimleitung – diese Kombination verhindert auch, dass dein normaler Anbieter dir ohne Vorwarnung ein Tagespass berechnet, ausführlich behandelt in So vermeidest du Gebühren für Reisepässe bei der Nutzung einer eSIM.
Schalte den Flugmodus ein und aus, starte dann neu. In dieser Reihenfolge, um einen neuen Netzwerkscan zu erzwingen.
Überprüfe, ob der Plan wirklich begonnen hat. Viele Reisepläne zählen ab der ersten Verbindung am Zielort, nicht ab dem Kauf.

Wenn der Plan wirklich nicht in der Liste erscheint und der Code sich weiterhin weigert, probiere die manuelle Eingabe. Wenn das auch fehlschlägt, hör auf, es zu versuchen – wiederholte Versuche verbessern deine Chancen nicht und können mehr veraltete Daten ansammeln.

Samsung, Pixel und andere Android-Handys

Android versteckt dieselben Funktionen je nach Hersteller in unterschiedlichen Schubladen, deshalb teilen sich die Suchanfragen zu diesem Problem in „Samsung“- und „Android“-Versionen ein und derselben Frage. Die zugrundeliegende Logik ist identisch.

Bei Samsung: Einstellungen, Verbindungen, SIM-Manager. Die heruntergeladenen Profile erscheinen dort und jedes wird unabhängig aktiviert; eSIM hinzufügen führt zu einem Scanner, der die manuelle Eingabe des Codes anbietet. Bei Pixel: Einstellungen, Netz & Internet, SIMs, mit dem manuellen Weg hinter einem Hilfe-Link.

Die Einstellungen der bevorzugten SIM sind unabhängig. Android weist mobile Daten, Anrufe und Nachrichten pro SIM zu, und die Installation der Reise-eSIM weist die Daten nicht automatisch zu. Das zu vergessen ist ein sehr häufiger Grund für „wurde installiert, lädt aber nichts“.
Aktiviere vor dem Einrichten. In manchen Versionen bleibt der Roaming-Schalter ausgegraut, bis die Leitung selbst eingeschaltet ist.
Eine langsame Verbindung ist ein anderes Problem. Wenn sie sich verbindet, aber sehr langsam ist, liegt das meist an Bändern oder Überlastung, nicht an einer fehlerhaften Installation – lies dazu warum eine eSIM sich langsam anfühlt oder einen hohen Ping hat.

„Bereits installiert“, obwohl du es nicht installiert siehst

Das ist die Version, die jeden zweifeln lässt. Das Handy beharrt darauf, dass die eSIM bereits da ist; die Liste der Tarife sagt das Gegenteil. Beides kann stimmen.

Handys verfolgen Profile anhand ihrer Kennung, nicht anhand des Labels. Ein fehlgeschlagener Download kann einen Eintrag dieser Kennung hinterlassen, ohne dass ein sichtbares oder nutzbares Profil anhängt: Aus Sicht des Handys ist der Platz belegt, aus deiner Sicht leer. Andere Ursachen sehen identisch aus: ein deaktiviertes und namenloses Profil, ein Profil, das auf einer verbundenen Smartwatch gelandet ist, oder ein Gerät, das sein Limit an gespeicherten Profilen erreicht hat. Jedes Handy hat dieses Limit, und es variiert je nach Modell, sodass ein Gerät, das eSIMs von mehreren früheren Reisen trägt, eine neue ablehnen kann, ohne zu erklären warum.

Gehe diese Schritte der Reihe nach durch und stoppe, wenn einer funktioniert:

Starte neu und überprüfe die Tarifliste erneut, inklusive der ausgeschalteten Leitungen.
Probiere die manuelle Eingabe anstelle der Kamera.
Überprüfe jede verbundene Uhr oder jedes Zweitgerät, das das Profil übernommen haben könnte.
Wenn die Liste voll ist, lösche ein Profil, das du wirklich nicht mehr brauchst – lies zuerst den nächsten Abschnitt.
Frage deinen Anbieter, ob das Profil in seinem System als heruntergeladen angezeigt wird.

Diesen letzten Schritt überspringen die Leute, und er ist der schnellste. Anbieter können den Status des Profils direkt auslesen; du nicht. Wenn es als heruntergeladen angezeigt wird, kannst du aufhören, nach einem defekten QR-Code zu suchen.

Bevor du etwas löschst, lies das hier

Wenn eine eSIM spinnt, ist der Instinkt, sie zu löschen und neu zu beginnen. Bei einer physischen SIM ist dieser Instinkt harmlos: du nimmst das Fach raus und steckst sie wieder rein. Bei einer eSIM ist es die Aktion, die ein behebbares Problem in ein irreparables verwandelt.

Das Löschen eines eSIM-Profils ist endgültig. Der Aktivierungscode wurde beim ersten Download verbraucht, also gibt das Löschen des Profils den Code nicht frei – es zerstört die einzige Kopie, die du hattest, und nichts in deinem Telefon oder in einem Backup stellt sie wieder her.

Lies es noch einmal, wenn du gerade dabei bist, auf den Löschen-Button zu drücken. Die meisten Telefone warnen zwar, aber in kleiner grauer Schrift, die niemand um 6 Uhr morgens in einem Taxi liest. Ob du danach einen Ersatz bekommst, hängt ganz von der Politik deines Anbieters ab, und er könnte etwas kosten.

Lösche ein Profil nur, wenn diese drei Bedingungen erfüllt sind: der Plan ist abgelaufen, du wirst ihn nicht aufladen und du brauchst wirklich den Platz. Wenn du nicht sicher bist, ob ein Plan noch Guthaben hat, überprüfe zuerst das Guthaben – einige behalten Daten länger aktiv, als Reisende annehmen, was wir in was passiert, wenn die Daten deiner eSIM aufgebraucht sind und im Artikel ob ungenutzte eSIM-Daten verloren gehen erklären.

Die gleiche Warnung gilt beim Wechsel des Telefons. Installiere und verifiziere die eSIM auf dem Gerät, mit dem du tatsächlich reisen wirst, bevor du das alte löschst oder verkaufst. Manche Anbieter können ein Profil auf Anfrage verschieben, aber das ist eine Support-Angelegenheit, die vorher abgestimmt wird – nichts, was du am Gate improvisierst.

Den Code erneut erhalten und ob QR-Codes ablaufen

Zwei Fragen vermischen sich hier, weil beide mit einer zeitlichen Begrenzung zu tun haben. Es sind jedoch separate Fristen.

Die erste Frist läuft vor der Installation. Ein Profil wird auf einem Server reserviert, und die Anbieter legen ein Zeitfenster fest, in dem du es abrufen musst. Bei PuraSIM hast du 180 Tage ab Kauf, um die eSIM zu aktivieren – das deckt eine Reise ab, die weit im Voraus gebucht wurde. Andere Anbieter haben eigene Fristen; prüfe das, bevor du etwas annimmst.

Die zweite Frist läuft nach der Installation. Sobald der Tarif startet, beginnt seine eigene Gültigkeitsdauer. Ein Code, der sein Profil bereits ausgeliefert hat, ist nicht abgelaufen; er ist aufgebraucht – und das ist ein anderer Zustand mit einer anderen Lösung.

Was das erneute Anfordern des Codes betrifft: Den gleichen Code wiederzubekommen ist meist möglich, aber in der Regel nutzlos. Wenn du die E-Mail einfach verloren hast, fordere sie an und sie wird dir erneut zugeschickt. Wenn der Code bereits verbraucht wurde, ändert das erneute Senden desselben Bildes nichts; du brauchst ein neues Profil mit einem frischen Aktivierungscode. Wenn du deine Anfrage richtig stellst, bekommst du viel schneller eine Antwort:

Du hast die E-Mail verloren, sie nie installiert: Bitte darum, dass dir der QR-Code erneut zugeschickt wird.
Du hast sie installiert und dann gelöscht oder das Handy gewechselt: Bitte darum, dass ein neues Profil ausgestellt wird, und erkläre warum.
Du bist dir nicht sicher, was passiert ist: Bitte darum, dass zuerst der Profilstatus überprüft wird.

Eine häufige Verwirrung: Die meisten Reise-eSIMs sind reine Datentarife, selbst eine perfekte Installation gibt dir also keine lokale Nummer für Anrufe und SMS. Das ist nicht kaputt; es ist ein anderes Produkt, und die Optionen findest du im Leitfaden für eine Reise-eSIM mit Telefonnummer für Europa.

Was du dem Support schicken solltest, damit die erste Antwort es löst

Diese Gespräche geraten aus einem Grund ins Stocken: Die erste Nachricht lautet „mein QR-Code funktioniert nicht“ und die Antwort stellt fünf Fragen. Sende die Antworten gleich am Anfang und meistens ist es in einem einzigen Austausch erledigt. PuraSIM antwortet 24/7 in allen Sprachen per E-Mail und WhatsApp, und dieselbe Liste hilft, egal bei wem du gekauft hast.

Die Bestelnummer und die E-Mail-Adrese, die du beim Kaf verwendet hast. One das kann niemand dein Profil finden.
Ein Screenshot des genauen Felers. Der genaue Text sagt einem erfareren Agenten, um welche Ursache es sich handelt.
Das Handy-Modell und die Betriessystemversion. „iPhone“ reicht nicht; das Verhalten variiert zwischen Generationen und Versionen.
Deine EID, die Seriennummer des eSIM-Chips. Beim iPhone findest du sie unter Einstellungen, Allgemein, Info; bei Android unter Über das Telefon oder SIM-Status. Viele Handys zeigen sie beim Wählen von *#06# an. Damit kann ein Anbieter ein neues Profil mit deinem genauen Gerät verknüpfen.
Ob der Tarif in deiner List der Mobilfunktarife angezeigt wird. Ja oder nein. Diese eine Antwort teilt das Problem in der Hälfte.
Ob du etwas gelöscht hast und ob du den Code auf einem anderen Gerät gescannt hast. Sag es klar; das änert die Lösung komplett.

Wenn du muten auf einer Reise bist, denk daran, dass dieser Austauch eine Internetverbindung braucht. Nutze das Wi-Fi im Hotel oder Café und schik die vollstänige Nachricht, nicht nur eine Zeile. Die Aktivierung selst dauert etwa eine Minute, sobald du ein funktionierendes Profil hast, also ist der Engpass fast immer die Diagnose.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich einen eSIM-QR-Code wiederverwenden?

Im Allgemeinen nein. Die meisten eSIM-Codes für Reisen haben eine einmalige, eindeutige Kennung, die verbraucht wird, sobald ein Gerät das Profil herunterlädt, daher wird ein zweiter Scan abgelehnt. Manche Codes von Heimatbetreibern enthalten nur eine Serveradresse und keine eindeutige Kennung, und diese können mehrmals gescannt werden, weil der Server dich anhand deines Accounts identifiziert. Du kanst nicht wissen, welchen Typ du hast, indem du dir nur das Bild ansiehst – nur daran, was beim Scannen passiert.

Wie bekomme ich meinen eSIM-QR-Code erneut?

Prüfe zuerst deine Bestelbestätigungs-E-Mail und den Bestelverlauf in deinem Konto, denn die Anbieter behalten das Bild normalerweise dort. Wenn du nur die E-Mail verloren hast, bite den Support, sie dir erneut zu senden. Wenn der Code bereis verwendet wurde, bringt das erneute Senden desselben Bildes nicts; du brauchst ein neues Profil, das dir ausgestellt wird. Gib an, welche Situation zutrift, wenn du schreibst, denn die beiden Anfragen werden unterschiedlich behandelt, und die falsche Wahl kostet dich einen Tag.

Verfallen eSIM-QR-Codes?

Ja. Die Anbieter legen ein Zeitfenster fest, in dem ein ungenutzter Code eingelöst werden muss, und bei PuraSIM hast du 180 Tage ab Kauf, um die eSIM zu aktivieren. Das Verfallen vor der Installation und der Verbrauch nach der Installation sind zwei verschiedene Dinge. Ein Code, der sein Profil bereits ausgeliefert hat, ist nicht verfallen, sondern verbraucht, und kein Warten oder erneuter Versuch belebt ihn wieder.

Kann ich meine eSIM auf ein neues Handy verschieben, indem ich den QR-Code erneut scannen?

Nein, nicht von selbst, in den meisten Fällen. Das Profil ist an das Gerät gebunden, das es heruntergeladen hat, und wird nicht durch ein Backup oder eine Wiederherstelung übertragen. Der ursprüngliche Code ist bereits verbraucht, daher führt das erneute Scannen auf dem neuen Handy genau zum Fehler „bereits verwendet“. Einige Anbieter können ein Profil auf Anfrage übertragen. Kümmer dich darum, bevor du das alte Handy löscht oder wechselst, niemals danach.

Bedeutet „bereits verwendet“, dass jemand meine eSIM gestohlen hat?

Fast nie. Ein verbrauchter Aktivierungscode beweist, dass auf einem Gerät ein erfolreicher Download stattgefunden hat, und dieses Gerät ist mit überwältigender Wahrscheinlichkeit deins: ein erster Versuch, den du vergesen hast, ein früheres Telefon oder ein verbundenes Tablet oder eine verbundene Uhr. Öffentlich gepostete Codes können von einem Fremden eingelöst werden, daher solltest du deinen nie teilen, aber das ist selten. Bitte deinen Anbieter, den Status des Profils zu überprüfen, wenn du Gewissheit haben möchtest.

Mein QR-Code wird gar nicht gescannt. Ist das das gleiche Problem?

Nein, und die Unterscheidung spart Zeit. Ein Code, der nicht gescannt wird, ist ein Kameraproblem: Spiegelungen, ein komprimierter Screenshot, ein beschnittenes Bild, niedrige Bildschirmhelligkeit. Ein Code, der gescannt und dann abgelehnt wird, ist ein Profilproblem. Beim ersten Problem umgehe die Kamera und gib die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode manuell ein. Beim zweiten kann die manuelle Eingabe trotzdem helfen, aber überprüfe zuerst deine installierten Tarife.

Kann ich dieselbe eSIM in zwei Handys installieren?

Nein. Ein Profil lebt auf einem einzigen Gerät, und der Aktivierungscode wird genau einmal ausgeliefert. Wenn du Daten auf einem zweiten Telefon oder Tablet brauchst, brauchst du einen zweiten Tarif. Teilen funktioniert, indem du einen persönlichen Hotspot auf dem Telefon mit dem Profil aktivierst, nicht indem du dieselbe eSIM zweimal installierst; überprüfe zuerst, ob die Hotspot-Nutzung in deinem Tarif erlaubt ist.

Ich habe die eSIM versehentlich gelöscht. Ist sie wirklich weg?

Vom Telefon her, ja. Das Löschen ist endgültig: Es gibt kein Rückgängig, keinen Papierkorb, kein Backup, das sie wiederherstelt. Deine einzige Option ist der Anbieter: Kontakiere ihn, erkläre, dass du das Profil gelöscht hast, und frag, ob sie einen Ersatz ausstellen können. Ob es kostenlos ist oder nicht, hängt von deren Richtlinie ab. Scanne in der Zwischenzeit nicht weiter den alten Code, da er beim ersten Herunterladen verbraucht wurde und nur denselben Fehler wiederholt.

Kurz gesagt

Entscheide nach dem, was du auf dem Handy siehst, nicht nach dem Wortlaut der Fehlermeldung.

Wenn der Plan in deiner Liste der Mobilfunkpläne erscheint, hör auf, ihn zu installieren. Aktiviere die Leitung, weise ihr die mobilen Daten zu, aktiviere das Daten-Roaming für diese Leitung und deaktiviere es für deine Heimleitung, starte dann neu. Diese Abfolge löst die meisten dieser Fälle, ohne dass du ein Support-Ticket öffnen musst.

Wenn er nicht erscheint und du sicher bist, dass du ihn nie installiert hast, verwende die manuelle Eingabe anstelle der Kamera, mit stabilem Wi-Fi, nach einem Neustart. Schreibe oder füge die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode sorgfältig ein. Wenn es trotzdem fehlschlägt, schreibe deinem Anbieter einmalig mit der vollständigen Diagnoseliste, anstatt es noch zehnmal zu versuchen.

Wenn du ihn auf einem anderen Handy installiert, gelöscht oder das Gerät gewechselt hast, akzeptiere von vornherein, dass der ursprüngliche Code nicht mehr funktioniert. Keine Einstellung holt ihn zurück; fordere ein neues Profil an und erkläre klar, was passiert ist, denn das bestimmt, wie schnell sie dir helfen können.

Wenn du noch nicht gekauft hast und das hier liest, um den ganzen Ärger zu vermeiden, mach zwei Dinge: Installiere und verifiziere die eSIM auf demselben Handy, mit dem du reisen wirst, bevor du losfährst, und lösche niemals ein Profil, um von vorne zu beginnen. Diese beiden Gewohnheiten beseitigen dieses Problem vollständig. Wenn du bereit bist, einen Plan auszuwählen, ist die Abdeckung für über 200 Reiseziele in der Sammlung beliebter Reiseziele.

Geschrieben vonMarc González Sáez Gründer von PuraSIM. Er betreut die Ratgeber im Blog, die auf den Netzdaten unseres Großhandelsanbieters, der offiziellen Dokumentation von Netzbetreibern und Herstellern und echten Fragen von Reisenden beruhen. Wenn du einen Fehler findest, schreib ihm – er korrigiert ihn.