Marc González Sáez, fondateur de PuraSIM

Je suis Marc González Sáez et je tiens PuraSIM : la boutique d'eSIM de voyage depuis laquelle j'écris, presque tous les jours, sur un sujet très concret — comment avoir internet sur votre mobile quand vous passez une frontière et que votre opérateur n'est plus utile ou commence à coûter cher.

Si vous êtes arrivé ici depuis le pied d'un guide, c'est moi qui réponds de ce guide. Ce n'est pas une signature décorative : les guides du blog PuraSIM sont élaborés à partir des données réseau de notre fournisseur de gros, de la documentation officielle des opérateurs et des fabricants et des vraies questions des voyageurs, passent un contrôle des chiffres et des affirmations avant publication, et je les corrige quand un opérateur modifie ses zones d'itinérance ou qu'un pays change ses règles.

Pourquoi j'ai fini par monter une boutique d'eSIM

À cause du problème le plus banal et le plus universel du voyage : vous atterrissez, vous allumez votre téléphone et il ne se passe rien. Pas de carte, pas d'e-mail avec la réservation, aucun moyen de commander un taxi. Et les trois solutions classiques sont mauvaises : payer le roaming de votre opérateur sans savoir combien ça va coûter, chercher un magasin de SIM locale dans le terminal avec un taux de change défavorable, ou vous connecter au Wi-Fi de l'aéroport et attendre.

L'eSIM résout ça, mais introduit ses propres pièges : des profils qui s'installent et restent désactivés, des forfaits « illimités » avec une limite cachée dans les petites lignes, une validité qui commence à compter quand il ne faudrait pas, et un support qui ne répond pas justement le jour où vous êtes à l'étranger. Mon travail est que ces pièges n'atteignent pas le client, et quand ils l'atteignent, c'est moi qui réponds.

Dans quoi je suis spécialiste

Je ne suis pas un généraliste du voyage qui vend aussi des eSIM. Le terrain concret sur lequel je travaille est celui-ci :

• Comment fonctionne une eSIM de l'intérieur. Profils eSIM, EID, compatibilité réelle de chaque modèle, blocage opérateur, et pourquoi un mobile « compatible » n'installe parfois rien.
• Zones et tarifs de roaming. Ce que couvre vraiment chaque zone de chaque opérateur, où les frais s'appliquent et pourquoi la facture arrive des semaines après le voyage.
• Couverture par pays. Avec quel réseau un forfait se connecte dans chaque destination, ce qui détermine réellement si vous aurez du signal en dehors de la capitale.
• Incidents. L'erreur numéro un du « je n'ai pas internet » n'est pas la couverture : c'est un profil installé mais désactivé, ou le roaming de données éteint dans les réglages. Diagnostiquer ça par écrit et en quelques minutes fait partie du métier.
• Comparer les forfaits avec honnêteté. Y compris les cas où la bonne réponse est « pour ce voyage, une eSIM ne vaut pas le coup ».

Comment je travaille

Trois choses que vous pouvez vérifier sans me croire sur parole :

1. Je publie les données en accès libre

Le catalogue complet des forfaits PuraSIM — pays, gigas, jours et prix — est publié en données ouvertes et dans un format lisible par une machine, pour que tout comparateur, journaliste ou curieux puisse les auditer sans me demander la permission. Dans un secteur où les prix sont cachés jusqu'au paiement, les montrer en entier est la position la plus inconfortable et la plus utile.

2. Je fais mes propres études

Quand je ne trouve pas la donnée, je la crée. Un exemple : combien coûte vraiment le roaming de votre forfait actuel en 2026, tarif par tarif.

3. Le support, c'est moi qui en réponds

Le support de PuraSIM n'est pas un centre d'appels externalisé. Sur WhatsApp, c'est d'abord un assistant automatique capable de consulter votre commande qui répond, et ce qu'il ne résout pas m'est transmis. À hola@purasim.com, vous pouvez m'écrire directement, y compris si votre profil eSIM apparaît à l'état disabled.

Qu'est-ce que PuraSIM

Une boutique d'eSIM de voyage avec plus de 200 destinations, livraison par code QR instantanée et support en plusieurs langues. Le projet est enregistré en Espagne, où je vis et travaille, ainsi qu'en Australie. Vous pouvez en savoir plus sur l'entreprise sur la page À propos de PuraSIM, commencer par qu'est-ce qu'une eSIM si c'est votre première fois, ou aller directement au comparateur de forfaits.

Où me trouver

Sur LinkedIn pour le professionnel, et à hola@purasim.com pour tout le reste : questions de clients, presse, collaborations ou corrections sur un guide. Si vous trouvez une erreur dans quelque chose que j'ai écrit, écrivez-moi et je la corrige — c'est la meilleure façon d'améliorer 1 300 pages.