Tout sur votre eSIM, sans aucun doute

Une eSIM est une SIM numérique intégrée à votre téléphone qui remplace la carte physique. Elle sert à avoir un forfait de données sans changer de carte : vous l'activez avec un code QR et elle est parfaite pour voyager avec Internet sans payer d'itinérance, tout en gardant votre numéro habituel.

La SIM normale est une carte en plastique que vous insérez et retirez ; l'eSIM est une puce déjà intégrée que vous téléchargez par logiciel. L'eSIM ne se perd pas, vous permet d'avoir plusieurs lignes à la fois et s'active en ligne en quelques minutes, sans passer par un magasin.

Oui, ce sont des noms différents pour la même chose : cette SIM numérique qui s'installe avec un QR. Chez PuraSim, nous vendons des eSIM prépayées de données pour voyager, sans contrat ni engagement.

Non. L'eSIM PuraSim s'ajoute comme une deuxième ligne de données uniquement (Dual SIM). Votre numéro, vos appels, vos SMS et votre WhatsApp continuent de fonctionner avec votre SIM habituelle.

eSIM signifie embedded SIM (SIM intégrée ou embarquée). La puce est déjà soudée à l'intérieur du téléphone, vous n'avez donc pas besoin de carte physique : vous téléchargez le profil de l'opérateur par logiciel en scannant un QR et c'est tout.

Votre eSIM de voyage PuraSim est une nouvelle ligne de données uniquement, elle ne change pas votre numéro. Si vous voulez transférer VOTRE numéro de la SIM physique vers une eSIM, c'est une "portabilité vers eSIM" gérée par votre opérateur, pas par nous.

Le plus rapide est de composer *#06# sur le clavier : si un code EID de 32 chiffres apparaît, votre mobile prend en charge l'eSIM. Vous pouvez aussi vérifier dans Réglages, en cherchant l'option "Ajouter eSIM" ou "Forfait mobile".

Presque tous depuis 2018 : iPhone XS, XR et modèles ultérieurs ; Samsung Galaxy S20 et suivants, Z Flip et Z Fold ; Google Pixel 3+ ; de nombreux Xiaomi et Motorola récents, et plus de 500 modèles. Le téléphone doit être débloqué.

Oui. Tous les iPhone depuis l'iPhone XS et XR (2018), y compris le SE de 2020 et 2022. Les iPhone vendus aux États-Unis à partir de l'iPhone 14 fonctionnent uniquement avec eSIM.

Oui. Pour utiliser une eSIM d'un autre fournisseur, le téléphone doit être débloqué, sans verrouillage de votre opérateur.

Connectez-vous à un WiFi, ouvrez Réglages, ajoutez l'eSIM et scannez le QR que nous vous envoyons par email. Sur iPhone : Réglages → Données mobiles → Ajouter eSIM. Sur Android : Réglages → Connexions → Gestionnaire de SIM → Ajouter eSIM.

À partir de la première utilisation des données à destination, pas à l'achat. Vous pouvez donc installer l'eSIM tranquillement avant de voyager et elle ne s'active qu'à votre arrivée.

Oui, vous avez besoin du WiFi ou de données pour télécharger le profil en scannant le QR. C'est pourquoi il est préférable de l'installer chez vous avant de voyager ; à destination, vous activez simplement les données.

À l'atterrissage, allez dans les réglages des données mobiles, sélectionnez la ligne PuraSim et activez l'itinérance des données pour cette eSIM. En moins d'une minute, vous serez connecté.

Convertir VOTRE ligne SIM physique en eSIM est fait par votre opérateur (c'est une portabilité vers eSIM). Pour voyager, vous n'avez rien à convertir : ajoutez simplement l'eSIM de voyage PuraSim comme deuxième ligne de données et conservez votre SIM habituelle.

Oui : dans l'avion, vous pouvez activer le WiFi à bord avec l'eSIM désactivée, et à l'atterrissage, vous désactivez le mode avion et activez les données de l'eSIM. L'eSIM ne consomme pas de données tant que vous ne l'activez pas à destination.

Le forfait est uniquement données. Vous pouvez néanmoins appeler et envoyer des messages sans frais supplémentaires via WhatsApp, FaceTime, Telegram ou l'application de votre choix, en utilisant les données de votre eSIM.

Oui, tous nos forfaits incluent le hotspot (partage de connexion). Vous pouvez connecter votre ordinateur portable, votre tablette ou le mobile de votre compagnon de voyage sans payer plus.

Vous pouvez recharger ou acheter un autre forfait depuis le site en quelques secondes, sans changer d'eSIM. Nous vous prévenons lorsqu'il vous reste peu de données pour ne pas rester sans connexion.

Avec l'itinérance, un voyage peut grimper à 50-60 € de surprises. Avec PuraSim, vous payez une seule fois un prix fixe pour vos données, sans engagement ni frais cachés.

L'itinérance consiste à utiliser votre ligne de votre pays à l'étranger. Au sein de l'Union européenne, elle est généralement incluse, mais en dehors (États-Unis, Asie, Royaume-Uni, Suisse, Andorre…), votre opérateur facture des tarifs très élevés, de 10 à 20 € par jour. Une eSIM de voyage évite ce coût avec un prix fixe et économique.

Au sein de l'Union européenne oui ("itinérance comme à la maison"). Hors UE, tous les opérateurs (Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo, Digi, Lowi…) facturent l'itinérance cher. Pour ces destinations, une eSIM de voyage est bien plus avantageuse.

Oui, et elle est payante : le Royaume-Uni a quitté l'UE (Brexit) et la Suisse et Andorre n'en ont jamais fait partie, donc votre forfait n'inclut pas l'itinérance gratuite là-bas. Ce sont des destinations classiques de facture surprise où une eSIM permet d'économiser beaucoup.

Sur iPhone : Réglages → Données mobiles → Options → Itinérance des données (désactivez-la). Sur Android : Réglages → Connexions → Réseaux mobiles → Itinérance (désactivez-la). Ensuite, utilisez uniquement l'eSIM de voyage pour vos données.

Vous pouvez l'acheter quand vous voulez et l'installer tranquillement chez vous, en WiFi, quelques jours avant de voyager. Les données ne commencent à compter qu'à l'activation à destination, donc vous ne perdez rien à anticiper.

Cela dépend de l'utilisation : pour les cartes, les réseaux sociaux et la messagerie, 1-2 GB par semaine suffisent généralement ; si vous téléchargez beaucoup de photos ou vidéos ou faites des appels vidéo, mieux vaut 5 GB ou plus. Vous pouvez toujours recharger si vous manquez.

Oui, si vous l'avez installée avant : à l'arrivée, activez simplement les données et l'itinérance de l'eSIM et vous vous connectez aux réseaux locaux en moins d'une minute, sans chercher le WiFi de l'aéroport.

Vous bénéficiez d'une garantie de remboursement et d'un support humain 24/7. Si quelque chose ne va pas, nous vous aidons jusqu'à ce que vous soyez connecté ou nous vous remboursons. Écrivez-nous et nous résolvons le problème immédiatement.