צוות PuraSim פותר את השאלות שלכם שאלות נפוצות

הכל על eSIM שלכם, בלי ספקות

התשובות לשאלות הנפוצות ביותר על eSIM לנסיעות, תאימות הטלפון שלכם, ההתקנה והטיול שלכם. לא מוצאים את השאלה שלכם? תכתבו לנו.

על eSIM

eSIM היא SIM דיגיטלית המובנית במכשיר שלכם שמחליפה את הכרטיס הפיזי. היא משמשת לקבלת תוכנית נתונים בלי להחליף כרטיס: מפעילים אותה עם קוד QR והיא מושלמת לנסיעות עם אינטרנט בלי לשלם נדידה, תוך שמירה על המספר הקבוע שלכם.
SIM רגילה היא כרטיס פלסטיק שמכניסים ומוציאים; eSIM היא שבב שכבר מובנה ומורידים אותו בתוכנה. ה-eSIM לא הולכת לאיבוד, מאפשרת כמה קווים בו-זמנית ומופעלת באינטרנט תוך דקות, בלי ללכת לחנות.
כן, אלה שמות שונים לאותו דבר: ה-SIM הדיגיטלית שמתקינים עם QR. ב-PuraSim אנחנו מוכרים eSIM בתשלום מראש לנתונים לנסיעות, בלי חוזה ובלי התחייבות.
לא. ה-eSIM של PuraSim מתווספת כקו שני לנתונים בלבד (Dual SIM). המספר שלכם, השיחות, ה-SMS והוואטסאפ ממשיכים לעבוד עם ה-SIM הרגילה שלכם.
eSIM ראשי תיבות של embedded SIM (SIM מובנית). השבב כבר מולחם בתוך המכשיר, כך שאין צורך בכרטיס פיזי: מורידים את פרופיל המפעיל בתוכנה על ידי סריקת QR וזהו.
ה-eSIM לנסיעות של PuraSim היא קו חדש לנתונים בלבד, היא לא משנה את המספר שלכם. אם אתם רוצים להעביר את המספר שלכם מ-SIM פיזית ל-eSIM, זה נקרא "ניידות ל-eSIM" שמנוהלת על ידי המפעיל שלכם, לא על ידינו.

תאימות המכשיר שלכם

הדרך המהירה ביותר היא לחייג *#06# במקלדת החיוג: אם מופיע קוד EID בן 32 ספרות, המכשיר תומך ב-eSIM. אפשר גם לבדוק בהגדרות, לחפש את האפשרות "הוסף eSIM" או "תוכנית סלולרית".
כמעט כולם משנת 2018: iPhone XS, XR והלאה; Samsung Galaxy S20 ומעלה, Z Flip ו-Z Fold; Google Pixel 3+; הרבה Xiaomi ו-Motorola חדשים, ויותר מ-500 דגמים. המכשיר חייב להיות לא נעול (ללא חסימת מפעיל).
כן. כל מכשירי ה-iPhone מה-iPhone XS ו-XR (2018), כולל SE של 2020 ו-2022. מכשירי iPhone שנמכרו בארה"ב החל מ-iPhone 14 פועלים רק עם eSIM.
כן. כדי להשתמש ב-eSIM של ספק אחר, הטלפון חייב להיות לא נעול, ללא חסימה של המפעיל שלכם.

התקנה והפעלה

התחברו ל-WiFi, פתחו הגדרות, הוסיפו eSIM וסרקו את ה-QR ששלחנו לכם באימייל. ב-iPhone: הגדרות → נתונים סלולריים → הוסף eSIM. ב-Android: הגדרות → חיבורים → מנהל SIM → הוסף eSIM.
מהרגע שבו אתם משתמשים בנתונים בפעם הראשונה ביעד, לא ממועד הרכישה. לכן תוכלו להתקין את ה-eSIM בנחת לפני הנסיעה והיא תופעל רק כשתגיעו.
כן, אתם צריכים WiFi או נתונים כדי להוריד את הפרופיל בעת סריקת ה-QR. לכן כדאי להתקין אותה בבית לפני הנסיעה; ביעד אתם רק מפעילים את הנתונים.
עם הנחיתה, היכנסו להגדרות הנתונים הסלולריים, בחרו בקו של PuraSIM והפעילו נדידת נתונים עבור ה-eSIM הזו. תוך פחות מדקה תהיו מחוברים.
המרה של קו ה-SIM הפיזי שלכם ל-eSIM נעשית על ידי המפעיל שלכם (זו ניידות ל-eSIM). לנסיעות אתם לא צריכים להמיר כלום: פשוט מוסיפים את ה-eSIM לטיולים של PuraSIM כקו נתונים שני וממשיכים להשתמש ב-SIM הרגיל.
כן: במטוס אפשר להפעיל WiFi בטיסה כשה-eSIM כבויה, ובנחיתה מכבים את מצב טיסה ומפעילים את נתוני ה-eSIM. ה-eSIM לא צורכת נתונים עד שמפעילים אותה ביעד.

הנסיעה והנתונים שלכם

התוכנית היא לנתונים בלבד. עם זאת, תוכלו לבצע שיחות ולשלוח הודעות ללא תוספת תשלום דרך WhatsApp, FaceTime, Telegram או כל יישום שתרצו, באמצעות הנתונים של ה-eSIM.
כן, כל התוכניות שלנו כוללות hotspot (שיתוף אינטרנט). תוכלו לחבר את המחשב הנייד, הטאבלט או הטלפון של מי שנוסע איתכם בלי לשלם תוספת.
אתם יכולים לטעון או לקנות תוכנית נוספת מהאתר תוך שניות, בלי להחליף eSIM. אנחנו מיידעים אתכם כשנשארו מעט נתונים כדי שלא תישארו ללא חיבור.
עם נדידה, טיול יכול להגיע ל-50–60 יורו בהפתעות. עם PuraSIM אתם משלמים פעם אחת מחיר סגור עבור הנתונים שלכם, ללא חוזה או חיובים נסתרים.

נדידה והמפעיל שלכם

נדידה היא שימוש בקו מהארץ שלכם בחו"ל. בתוך האיחוד האירופי זה בדרך כלל כלול, אבל מחוץ לו (ארה"ב, אסיה, בריטניה, שוויץ, אנדורה…) המפעיל שלכם גובה תעריפים גבוהים ביותר, מ-10 עד 20 יורו ליום. eSIM לטיולים מונעת עלות זו במחיר קבוע וזול.
בתוך האיחוד האירופי כן ("רומינג כמו בבית"). מחוץ לאיחוד האירופי, כל המפעילים (Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo, Digi, Lowi…) גובים רומינג יקר. עבור יעדים אלה eSIM לטיול משתלם הרבה יותר.
כן, ומשלמים: בריטניה יצאה מהאיחוד (ברקזיט), ושוויץ ואנדורה מעולם לא היו חלק, כך שהתוכנית שלכם לא כוללת נדידה חינם שם. אלה יעדים קלאסיים להפתעות בחשבון, שבהם eSIM חוסכת הרבה.
ב-iPhone: הגדרות → נתונים סלולריים → אפשרויות → נדידת נתונים (כבו). ב-Android: הגדרות → חיבורים → רשתות סלולריות → נדידה (כבו). לאחר מכן השתמשו רק ב-eSIM לטיולים עבור הנתונים שלכם.

לפני ובמהלך הנסיעה

אתם יכולים לקנות אותה מתי שתרצו ולהתקין אותה ברוגע בבית, עם WiFi, ימים לפני הנסיעה. הנתונים לא מתחילים להיספר עד שתפעילו אותה ביעד, כך שאתם לא מפסידים כלום אם מקדימים.
תלוי בשימוש: למפות, רשתות והודעות, 1-2 GB לשבוע בדרך כלל מספיקים; אם אתם מעלים הרבה תמונות או סרטונים או עושים שיחות וידאו, עדיף 5 GB או יותר. תמיד אפשר להטעין אם נגמר.
כן, אם התקנתם אותו מראש: עם ההגעה רק מפעילים את הנתונים ואת הנדידה של ה-eSIM ומתחברים לרשתות המקומיות תוך פחות מדקה, בלי לחפש את ה-WiFi של שדה התעופה.
יש לכם אחריות להחזר כספי ותמיכה אנושית 24/7. אם משהו נכשל, אנחנו נעזור לכם עד שתהיו מחוברים או נחזיר לכם את הכסף. כתבו לנו ונפתור את זה מיד.

לא מוצאים את התשובה שלכם? צוות התמיכה האנושית שלנו עוזר לכם 24/7. דברו איתנו →

נפתור לכם את הנסיעה?

בחרו את היעד שלכם ונחתו עם אינטרנט תוך דקה. בלי נדידה, בלי הפתעות.

בחרו את היעד שלכם →