Come sapere in dieci secondi se il tuo cellulare supporta eSIM, e i due casi messicani che confondono tutti

Questa è la domanda che la gente si fa più spesso prima di comprare i dati per un viaggio, ed è quella che ha meno risposte chiare: il mio cellulare è compatibile?

Quasi tutti gli articoli e i video sull'argomento partono dal terzo passaggio, cioè come installare il profilo. Nessuno si ferma al passaggio zero, che è l'unico che conta se non hai ancora pagato nulla.

La risposta si ottiene in dieci secondi, direttamente dal telefono, gratis e senza installare nulla.

Il codice: `*#06#`

Apri l'app del telefono, quella per comporre i numeri, e digita `*#06#`. Non devi premere il tasto di chiamata. Basta digitarlo e lo schermo si apre da solo.

Quello che appare è un elenco di identificatori del dispositivo:

• IMEI, che è il numero di serie di sempre. Tutti i telefoni ce l'hanno.
• EID, un numero più lungo che identifica il chip integrato.

Se appare l'EID, il dispositivo supporta i profili digitali. Se non appare, non li supporta.

Questo è tutto. Non devi fornire dati personali, non devi scaricare app e non devi chiedere a nessuno in un negozio.

Il primo caso che confonde: i Redmi e Xiaomi venduti in Messico

Questo è il dettaglio che causa più sorprese nel paese ed è quello che quasi nessun articolo internazionale menziona.

Diversi modelli di Redmi e Xiaomi venduti in Messico corrispondono alla versione per l'America Latina, e quella versione non include il componente anche se lo stesso modello lo ha nella versione globale.

In pratica: puoi cercare la scheda tecnica del produttore, leggere che quel modello lo supporta, e avere comunque in mano un dispositivo che non lo supporta.

Stesso nome, stessa scatola, stesso schermo, interno diverso.

Per questo la verifica con `*#06#` non è opzionale per chi ha uno di questi dispositivi. È l'unico modo affidabile per saperlo, perché la scheda del produttore può essere corretta e comunque non valere per l'apparecchio che hai comprato qui.

Il secondo caso che confonde: sbloccato non è la stessa cosa di compatibile

Sono due concetti diversi e molta gente li usa come sinonimi.

Sbloccato significa che il telefono non è limitato a un solo operatore. È una questione di blocco commerciale.

Compatibile significa che il dispositivo include fisicamente il componente che permette di caricare un profilo digitale. È una questione di hardware.

Da qui escono quattro combinazioni possibili, e due di queste sorprendono:

• Sbloccato e compatibile: funziona.
• Sbloccato ma senza il componente: non funziona, per quanto sbloccato sia.
• Con il componente ma bloccato dall'operatore: non funziona finché non viene sbloccato.
• Né una cosa né l'altra: non funziona.

Se `*#06#` mostra l'EID, l'hardware c'è. Se inoltre il dispositivo è stato comprato sbloccato o è già sbloccato, non resta che verificare.

L'altro dubbio di sempre: perdo il mio numero e il mio WhatsApp?

È la seconda domanda più frequente e la risposta è breve: no.

L'origine della confusione è il modello mentale della SIM di plastica, dove una entra e una esce. Con i profili digitali non funziona così, perché non occupano lo slot fisico.

La SIM messicana resta al suo posto. Il telefono tiene entrambe le linee contemporaneamente e ognuna fa una cosa:

• La linea messicana resta attiva per ricevere chiamate e messaggi. È lì che continuano ad arrivare i codici della banca.
• I dati, cioè internet, escono dal nuovo profilo.

E WhatsApp non vive nella SIM: vive nell'account, che è associato al numero. Se il numero resta nel telefono, l'account resta lo stesso, con gli stessi gruppi e le stesse conversazioni. L'unica cosa che cambia è da dove passano i dati.

Dispositivi solitamente compatibili

Come riferimento generale, la maggior parte dei dispositivi lanciati a partire dal 2018 nelle fasce media e alta lo supportano. Nel caso di PuraSIM la compatibilità è stata verificata da iPhone XS e Galaxy S20 in poi.

Detto questo, la lista dei modelli cambia continuamente e ci sono eccezioni regionali come quella appena descritta. Per questo nessuna lista sostituisce la verifica con `*#06#` sul dispositivo specifico che hai in mano.

Cosa fare se il telefono non è compatibile

Se non compare EID, ci sono tre strade ragionevoli e conviene conoscerle prima di spendere soldi.

La prima è usare una SIM fisica locale a destinazione, con la burocrazia: coda, passaporto e, in alcuni paesi, una registrazione che può richiedere ore. E togliere la SIM messicana per la durata del viaggio.

La seconda è attivare il pacchetto roaming del proprio operatore, controllando prima in quale zona rientra la destinazione, perché la differenza tra zone è enorme.

La terza è sfruttare il fatto che un altro dispositivo del nucleo familiare lo supporti e condividere i dati, verificando prima che il piano lo permetta, perché non tutti lo fanno.

Nessuna delle tre è ideale, ma saperlo prima di viaggiare è infinitamente meglio che scoprirlo in una camera d'albergo alle undici di sera.

Perché conviene verificarlo oggi e non la sera prima di volare

C'è una ragione pratica che va oltre la compatibilità.

Quando un profilo digitale viene installato all'arrivo a destinazione, qualsiasi problema si verifica nello scenario peggiore: senza rete, senza tempo, senza lingua e senza piano alternativo.

Quando viene installato a casa, con il proprio Wi-Fi e con giorni di margine, esattamente lo stesso problema diventa un fastidio di venti minuti con la possibilità di risolverlo con calma o di chiedere il rimborso senza essere usciti dal paese.

Il rischio non scompare. Cambia di posto, e quel cambio di posto fa tutta la differenza.

Questo funziona solo se il piano non inizia a consumarsi al momento dell'acquisto. In PuraSIM i giorni decorrono dal primo utilizzo a destinazione, non dall'acquisto, e ci sono 180 giorni per installarlo. Per questo si può verificare, acquistare e installare oggi, e viaggiare tra due mesi senza perdere un solo giorno.

Com'è l'installazione nella pratica

Conviene sapere cosa aspettarsi, perché gran parte della paura deriva dall'immaginare un processo molto più tecnico di quanto non sia.

Dopo l'acquisto, arriva un codice QR via email e via WhatsApp. In un ordine reale recente, il pagamento è stato registrato alle 11:08:34 e il messaggio con il QR è partito alle 11:08:44.

Dal telefono, con il Wi-Fi di casa, si accede alle impostazioni della rete mobile e si sceglie l'opzione per aggiungere una linea. Si scansiona il codice o si inserisce manualmente il dato se si sta usando lo stesso telefono su cui è arrivata l'email. Il profilo si scarica e appare come una seconda linea nell'elenco.

Da lì in poi ci sono solo due cose da controllare:

1. Che la nuova linea sia selezionata come quella usata per i dati.
2. Che la linea messicana rimanga attiva per chiamate e messaggi.

Sulla maggior parte dei dispositivi è tutto. Su alcuni Android bisogna confermare un dato di rete indicato dalla guida stessa. E in nessun caso bisogna togliere nulla dal telefono.

Domande frequenti

Il piano viene consumato solo installandolo a casa?

No, il piano conta i giorni dal primo utilizzo a destinazione. È proprio per questo motivo che si può installare con giorni di anticipo senza costi.

Conviene, però, lasciarlo installato ma senza impostarlo come linea dati attiva mentre si è in Messico, in modo che il telefono continui a usare la rete di sempre fino al viaggio.

Posso avere più linee salvate?

La maggior parte dei dispositivi moderni consente di memorizzare più profili e averne uno attivo per volta. In pratica, significa che un piano di un viaggio precedente può rimanere salvato senza dare fastidio.

Cosa succede se cambio telefono?

Un profilo digitale è legato al dispositivo su cui è stato installato. Se si cambia telefono, conviene risolvere la cosa prima di viaggiare, non dopo, ed è un altro motivo per non lasciare tutto all'ultimo giorno.

Serve per le normali chiamate telefoniche?

I piani dati non includono un numero locale. Le chiamate si effettuano tramite app di messaggistica. È la limitazione più rilevante di questa categoria e conviene averla chiara fin dall'inizio, soprattutto se il viaggio include pratiche che richiedono un telefono del paese.

E se il dispositivo è vecchio ma mostra l'EID?

Se mostra l'EID, funziona. L'anzianità del modello conta meno della presenza del componente. Ci sono dispositivi di diversi anni fa che ce l'hanno e dispositivi recenti di certe versioni regionali che non ce l'hanno.

Riepilogo da ricordare

• Si digita `*#06#` sul telefono. Se appare l'EID, il dispositivo funziona.
• I Redmi e Xiaomi venduti in Messico potrebbero essere la versione LatAm senza il componente, anche se la scheda tecnica del produttore dice di sì.
• Sbloccato e compatibile sono due cose diverse e bisogna verificare entrambe.
• La SIM messicana non si toglie. Il numero, WhatsApp e i messaggi della banca restano invariati.
• Conviene installare e provare a casa, con il Wi-Fi, qualche giorno prima di volare, e non all'atterraggio.

È un controllo di dieci secondi che evita il problema più costoso e più scomodo di tutti, cioè scoprire la risposta a cinquemila chilometri da casa e con i soldi già pagati.

PuraSIM vende piani dati per destinazione che si acquistano e installano dal Messico prima di viaggiare, con prezzo fisso, per oltre 200 destinazioni. L'assistenza clienti è via email e WhatsApp, con persone che rispondono in italiano. Non c'è assistenza telefonica.