Marc González Sáez, fondatore di PuraSIM

Sono Marc González Sáez e porto avanti PuraSIM: il negozio di eSIM da viaggio da cui scrivo, quasi ogni giorno, di una cosa piuttosto concreta — come avere internet sul cellulare quando attraversi una frontiera e il tuo operatore smette di esserti utile o inizia a costarti caro.

Se sei arrivato qui dal fondo di una guida, di quella guida rispondo io. Non è una firma decorativa: le guide del blog di PuraSIM nascono dai dati di rete del nostro fornitore all'ingrosso, dalla documentazione ufficiale di operatori e produttori e dalle domande reali dei viaggiatori, passano un controllo di cifre e affermazioni prima di essere pubblicate, e le correggo quando un operatore cambia le sue zone di roaming o un paese cambia le sue regole.

Perché ho finito per aprire un negozio di eSIM

Per il problema più noioso e più universale del viaggiare: atterri, accendi il cellulare e non succede niente. Non hai la mappa, né l'email con la prenotazione, né il modo di chiamare un taxi. E le tre vie d'uscita classiche sono pessime: pagare il roaming del tuo operatore senza sapere quanto ti costerà, cercare un negozio di SIM locali nel terminal con il cambio contro, oppure collegarti al wifi dell'aeroporto e aspettare.

La eSIM risolve tutto questo, ma introduce le sue trappole: profili che si installano e restano spenti, piani «illimitati» con un limite nascosto nelle clausole in piccolo, validità che inizia a contare quando non dovrebbe, e assistenza che non risponde proprio il giorno in cui sei all'estero. Il mio lavoro è fare in modo che quelle trappole non arrivino al cliente, e quando ci arrivano, rispondere io.

In che cosa sono specialista

Non sono un generalista di viaggi che in più vende eSIM. Il terreno concreto su cui lavoro è questo:

• Come funziona una eSIM dall'interno. Profili eSIM, EID, compatibilità reale di ogni modello, blocco dell'operatore, e perché un cellulare «compatibile» a volte non installa niente.
• Zone e prezzi del roaming. Che cosa copre davvero ogni zona di ogni operatore, dove scattano gli addebiti e perché la fattura arriva settimane dopo il viaggio.
• Copertura per paese. A quale rete si collega un piano in ogni destinazione, che è ciò che determina davvero se avrai segnale fuori dalla capitale.
• Imprevisti. Il motivo numero uno del «non ho internet» non è la copertura: è un profilo installato ma disattivato, o il roaming dati spento nelle impostazioni. Diagnosticarlo per iscritto e in pochi minuti fa parte del mestiere.
• Confrontare i piani con onestà. Compresi i casi in cui la risposta giusta è «per quel viaggio una eSIM non ti conviene».

Come lavoro

Tre cose che puoi verificare senza credermi sulla parola:

1. Pubblico i dati in chiaro

Il catalogo completo dei piani di PuraSIM —paesi, giga, giorni e prezzi— è pubblicato come dati aperti e in formato leggibile da una macchina, così che qualsiasi comparatore, giornalista o curioso possa verificarli senza chiedermi il permesso. In un settore in cui i prezzi si nascondono fino al checkout, mostrarli per intero è la posizione più scomoda e la più utile.

2. Faccio i miei studi

Quando il dato non lo trovo, me lo costruisco. Un esempio: quanto costa davvero il roaming in Spagna nel 2026, tariffa per tariffa.

3. Dell'assistenza rispondo io

L'assistenza di PuraSIM non è un call center in outsourcing. Su WhatsApp risponde per primo un assistente automatico che può consultare il tuo ordine, e quello che non risolve arriva a me. A hola@purasim.com puoi scrivermi direttamente, anche se il tuo profilo eSIM risulta nello stato disabled.

Che cos'è PuraSIM

Un negozio di eSIM da viaggio con più di 200 destinazioni, consegna immediata tramite codice QR e assistenza in diverse lingue. Il progetto è registrato in Spagna, dove vivo e lavoro, e anche in Australia. Puoi leggere di più sull'azienda in Chi siamo in PuraSIM, iniziare da che cos'è una eSIM se è la tua prima volta, oppure andare dritto al comparatore di piani.

Dove trovarmi

Su LinkedIn per la parte professionale, e su hola@purasim.com per tutto il resto: dubbi dei clienti, stampa, collaborazioni o correzioni a qualsiasi guida. Se trovi un dato sbagliato in qualcosa che ho scritto, scrivimi e lo correggo — è il modo migliore per migliorare 1.300 pagine.