隠された数字が付いている「無制限」パッケージと、支払う前にそれを見つける方法です

旅先でインターネットが使えなくなる原因のひとつに、ローミングの話ではほとんど取り上げられないケースがあります。よくある話とはちょっと違うからです。

データをオフにし忘れたわけでも、ホテルのWi-Fiを頼りにしたわけでもありません。ちゃんと準備をした人です。旅行用のパッケージを選び、事前に支払いを済ませたのに、3日目には電話の速度が遅くなりすぎて、使うのを諦めてしまいます。

請求に驚くこともありませんでした。間違いでもありません。表示されていた通りのサービスを受けただけです。

問題は、表示されている内容と宣伝されている内容が同じではないことです。

本当に無制限のデータプランは存在しない

まずここから始めましょう。この話の半分はこれで片付きます。

世界中のどの通信会社も、まったく制限のないデータを提供している会社はありません。すべての会社に、例外なく、フェアユースポリシーがあります。一定量を超えると通信速度が低下するというルールです。

広告に使われている言葉は、サービスが遮断されないことを表しています。確かに、サービスは遮断されません。フェアユースポリシーが行うのは、接続速度を実用にならないほど低速にすることです。

ですから、役に立つ質問は、プランが無制限かどうかではありません。役に立つ質問は、その数字はいくつで、どこに書いてあるか、です。

数字はどこに書いてあるか

AT&Tメキシコの国際パッケージの場合、そのデータは自社サイトの、価格が表示されているのと同じ表に記載されています。

5日間のプレフェレンテパッケージは299ペソで、2,500 MBを含みます。この量を超えると、速度は256 kbpsに低下します。10日間パッケージは549ペソで5,000 MB、17日間パッケージは849ペソで8,500 MBです。ムンディアルゾーンのパッケージも、価格は異なりますが、同じロジックです。

出典：att.com.mx、プランおよび国際ローミングのセクション。価格は税込み。

これらは隠されているわけではありません。自社のウェブサイトに、価格と一緒に公開されています。

問題は、「無制限」という言葉が大きく表示され、数字は横の列に小さく書かれていることです。そして、言葉のほうが印象に残るのです。

256 kbpsが実際に意味すること

これは、実際の生活に置き換えるまでは抽象的な数字です。

この速度でも、テキストメッセージの受信や通知の到着は可能です。しかし、それ以外のほとんどはうまく機能しなくなります。

• リアルタイムの交通情報を含む地図の読み込みに時間がかかり、歩きながらでは使い物になりません。
• レストランの入り口にあるメニューのQRコードを読み取るのに数分かかることがあります。
• 家族に写真を送信するのに長い待ち時間が発生します。
• ビデオ通話は不可能です。
• アプリから予約確認を読み込むのは遅く、不安定です。

つまり、最低限のコミュニケーションは維持されますが、旅行中にスマートフォンを便利にする機能はすべて失われます。

旅行中に実際にどれだけのデータを使うか

これは、ほとんどの人が事前に計算しない部分であり、制限が十分かどうかを左右する部分です。

約束ではなく、おおよその目安として参考にしてください。

• 画面をオンにしたままの地図ナビゲーションは、1日の中で最もデータを消費する使い方のひとつです。
• 自動でクラウドにバックアップされる写真は、気づかないうちに旅行中の最大のデータ消費源になることがあります。
• ソーシャルメディアの動画やストーリーは、メッセージングアプリよりもはるかに多くのデータを消費します。
• 純粋なテキストメッセージは、データ消費量が非常に少ないです。

ここから、どのプランにも使える実用的なアドバイスが得られます。旅行中は写真の自動バックアップをオフにし、Wi-Fiが使えるときに残しておくことです。これが最も効果的な設定変更であり、ほとんどの人が触れていません。

「無制限」という言葉が、もう誰も信じていないのに使われ続ける理由

なぜこのカテゴリー全体が同じ形容詞にこだわるのか、その背景を理解しておくと、市場の仕組みが見えてきます。

数字は比較を強要します。あるプランが具体的な容量を、別のプランが別の数字を掲げれば、購入者は自分の使用量を予測しなければならず、それは手間がかかり、間違えるのが怖いものです。

形容詞はその面倒臭さを消してくれます。考える必要がないように聞こえます。そして、旅行に行く前に、この話題を片付けてしまいたい人にとって、「考えない」というのはまさに求めているものです。

問題は、その安心感が3日目までしか続かないことです。そして、そこから先、旅行者は自分のスマホやエリア、ホテルのせいにするのが常です。なぜなら、速度制限が存在することを誰も教えてくれなかったからです。これこそが「無制限」という言葉の本当の代償です。嘘をついているわけではないけれど、ユーザーに今何が起きているのかを理解するために必要な情報を与えていないのです。

ここから、どんなプロバイダーにも当てはまるシンプルなアドバイスが生まれます。広告でその形容詞を見かけたら、同じページで数字を探すことです。その数字が価格と一緒に表示されていれば、販売元は誠実です。数字を見つけるのに3ページも奥へ進まなければならないなら、それ自体が何かを物語っています。

もう一つの細かい文字：目的地のゾーン

速度制限よりも重要な可能性がある第二の変数があります。それは、目的地の国がどのゾーンに属するかです。

メキシコの通信事業者は、一律の国際ローミング料金を適用しているわけではありません。公開されているカタログには、アメリカ、カナダ、ラテンアメリカ、ヨーロッパ向けの15GBパッケージと、「その他の地域」ゾーン向けの20MBで6,000ペソのパッケージが混在しています。

出典：Telcelが公開し、連邦電気通信研究所（Instituto Federal de Telecomunicaciones）の料金表に登録されている国際ローミング料金。

同じ旅行者が、同じ種類の製品を異なる2つの目的地で契約しても、全く異なる内容を受け取ることがあります。だからこそ、航空券を買う前に、そして買った後ではなく、ゾーンを確認することが重要なのです。

旅行用プランを契約する前に確認すべきこと

どんなプロバイダー（こちらも含む）にも使える短いチェックリストです：

1. 具体的なデータ容量は何ギガ、または何メガか。広告に書いていなければ、探す必要があります。
2. 容量を超えた場合の処理：速度が低下するのか、通信が止まるのか、従量課金になるのか。
3. 目的地の国がどのゾーンに該当するか。
4. 日数のカウント開始時期：購入時からか、初回使用時からか。
5. 他の端末とデータを共有できるか。
6. 問題が発生した場合のサポート窓口と連絡手段。
7. 動作しなかった場合の返金は、現金か、再購入用の残高か。

最後の2つは、最も多くの人が見落とし、そして何か問題が起きた日に最も重要になる項目です。

もう一つの選択肢：言葉ではなく数字を

大きな言葉と隠された数字というモデルとは対照的に、具体的な容量を購入し、それを最初から把握しておくというモデルがあります。

メキシコから旅行前に購入する目的地別データプランは、このように機能します。決まったギガ数と日数があり、前払いで価格が確定しています。容量を使い切ればそれで終了で、数週間後に請求書に思いがけない料金が発生することはありません。

これはより寛大なモデルではありません。より明確なモデルです。数字なら計算ができます。形容詞では計算できません。

PuraSIMの場合、日額料金のプランもいくつかあり、そのラベルには日額の容量を使い切った後の速度が明記されています。その情報が2ページも奥に行かずに、目に見える場所にあるようにするためです。

さらに、日数のカウントは購入時ではなく、目的地での初回使用時から始まり、インストールには180日間の猶予があります。つまり、今日購入して、今週中に自宅でインストールして動作確認を済ませ、2ヶ月後に旅行に出かけても、有効期間を1日も無駄にすることはありません。

この詳細は、価格以外の理由で、見た目以上に重要です。自宅でWi-Fi環境のもと、時間に余裕を持ってプランをインストールしておけば、万が一問題が発生しても20分程度の手間で済みます。到着時にインストールしようとすると、同じ問題が旅行初日の夜を台無しにする可能性があります。

まずは10秒の確認を

お金を払う前に、端末がデジタルプロファイルに対応しているか確認しておきましょう。電話アプリのダイヤル画面を開き、`*#06#` と入力します。IMEIの他にEIDという番号が表示されれば、その端末は使えます。

メキシコでの注意点が2つあります。メキシコで販売されているRedmiやXiaomiの一部モデルはラテンアメリカ版で、この機能が搭載されていない場合があります（同じモデルの国際版の仕様書には対応と書いてあっても）。また、SIMロックが解除されていることと、eSIMに対応していることは別物です。

覚えておきたいこと

• 本当に無制限のデータプランは存在しません。すべてのプランには、公表された閾値のあるフェアユースポリシーが適用されます。
• AT&Tメキシコの国際パケットの場合、その閾値は価格の横に表示されています。5日間プランでは2,500MBで、それを超えると256kbpsに制限されます。
• 256kbpsではメッセージアプリは何とか使えますが、それ以外のほとんどは使えなくなります。
• 同じタイプの商品でも、渡航先の地域によって受けられるサービス内容が大きく変わることがあります。
• 単語ではなく番号で検索し、航空券を購入する前に必ず確認することをおすすめします。

PuraSIMは、メキシコから出発前に購入・インストールできる、渡航先別のデータプランを定額で販売しています。200以上の渡航先に対応しています。カスタマーサポートはメールとWhatsAppで、日本語で対応するスタッフがいます（年中無休24時間対応）。電話サポートはありません。