利用規約

これらの利用規約は、PuraSIM（purasim.com）が提供するeSIMカードおよびデータプランの購入と使用に適用されます。購入することで、これらに同意したものとみなされます。

1. 事業者について

PuraSIMは、現地通信事業者のネットワークを卸売契約に基づいて利用し、旅行者向けのeSIMデータプランを販売しています。PuraSIMはデータサービスの再販業者として機能します。

2. 商品と必要条件

• eSIMはデジタル商品です。インストール用のQRコードがメールで届きます。
• お使いの端末はeSIMに対応しており、かつキャリアロックが解除されている必要があります。購入前にご自身でご確認ください（*#06# をダイヤルするとEIDが表示されます）。
• QRコードは一度のみ使用可能です。インストールするまで大切に保管してください。
• プランは特に明記がない限りデータ専用です（通話や従来のSMSは含まれません。WhatsAppなどのアプリはご利用いただけます）。

3. 「無制限」プランとフェアユースポリシー（FUP）

「データ無制限」と表示されているプランには、すべてのユーザーに安定したサービス品質を保証するためのフェアユースポリシー（Fair Use Policy）が適用されます。

• 各プランには、1日あたり最大2～3GBまでの高速データ通信が含まれます（正確な閾値は渡航先とプランによって異なり、各商品ページに記載されています）。
• その1日の閾値に達すると、その日の残り時間は速度が制限されます（制限速度での通信は引き続き可能です）。速度制限は24時間ごとにリセットされます。
• 「無制限」とは、プランの有効期間中にデータの総量に上限がないことを意味し、速度が無制限であることを意味するものではありません。
• これらのプランは、個人による合理的な使用を目的としています。悪用、大規模な商用利用、P2Pファイル共有、サーバー運用、再販売は禁止されています。

4. アクティベーション、有効期間、および通信エリア

• データの消費は、渡航先でeSIMをアクティベートした時点から始まります。各プランの有効期間（日数）は商品ページに記載されており、アクティベートと同時に開始されます。
• 通信エリアは現地のネットワークに依存します。電波の届かないエリアが存在する場合があります。PuraSIMは、全地域での途切れのない通信を保証するものではありません。
• eSIMは一時的な旅行用であり、恒常的なローミングを目的としたものではありません。居住国外での継続的な使用は、現地通信事業者によって制限される場合があります。

5. 料金とお支払い

料金は、対応している場合、お客様の国の通貨で表示されます。ストアの基準通貨は米ドル（USD）であるため、お客様の銀行が最終的に請求する金額は、為替レートにより若干異なる場合があります。料金には該当する税金が含まれており、デジタル商品のため送料はかかりません。

お支払いは、Shopify Paymentsおよびその他の承認された決済プロバイダーを通じて安全に処理されます。ご利用いただけるお支払い方法（クレジットカード、デビットカード、デジタルウォレット、地域固有のオプション）は、お客様の国に応じて決済画面に表示されます。PuraSIMがお客様のカード情報を保存することは一切ありません。

6. 返金について

詳細は返品・返金ポリシーをご覧ください。

7. 責任の範囲

PuraSIMは、通信不能、端末の非互換性、または不適切な使用に起因する間接的な損害について責任を負いません。当社の責任の上限は、該当するeSIMに対してお支払いいただいた金額とします。

8. 準拠法および紛争解決

本規約は、スペイン法およびEU法に準拠します。ご請求やお問い合わせは、まず hola@purasim.com までご連絡ください。

当社からの回答にご満足いただけない場合は、認定された代替紛争解決（ADR）機関に申し立てることができます。欧州委員会は、公式リストを consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies で公開しています。従来の欧州オンライン紛争解決（ODR）プラットフォームは、2025年7月20日をもって運用を終了しました。