あなたのeSIMについて、疑問はすべて解消

eSIMはスマホに内蔵されたデジタルSIMで、物理カードを置き換えます。カードを交換せずにデータプランを持つことができ、QRコードでアクティベーションします。ローミング料金を払わずに旅行先でインターネットを使うのに最適で、通常の番号はそのままです。

通常のSIMはプラスチックのカードで抜き差ししますが、eSIMは端末に内蔵されたチップでソフトウェアでダウンロードします。eSIMは紛失せず、複数の回線を同時に持て、オンラインで数分でアクティベーションでき、店舗に行く必要はありません。

はい、同じものを指す別の名称です。QRでインストールするデジタルSIMです。PuraSimでは、旅行向けのプリペイドデータeSIMを販売しています。契約や縛りはありません。

いいえ。PuraSimのeSIMはデータ専用の2番目の回線（デュアルSIM）として追加されます。通常のSIMで電話番号、通話、SMS、WhatsAppはそのまま使えます。

eSIMはembedded SIM（組み込みSIM）を意味します。チップはすでにスマホに内蔵されているため、物理的なカードは不要です。QRをスキャンしてソフトウェアでオペレーターのプロファイルをダウンロードするだけで完了です。

PuraSimの旅行用eSIMはデータ専用の新しい回線で、番号は変わりません。物理SIMの番号をeSIMに移行したい場合は、それは「eSIMへの移行」であり、お客様のオペレーターが対応するもので、当社は対応しておりません。

最も簡単な方法は、電話アプリで*#06#を入力することです。32桁のEIDコードが表示されれば、eSIM対応です。設定で「eSIMを追加」または「モバイルプラン」のオプションを探す方法もあります。

2018年以降のほとんどの機種が対応しています：iPhone XS、XR以降、Samsung Galaxy S20以降、Z Flip、Z Fold、Google Pixel 3以降、多くの最新のXiaomiやMotorola、その他500以上のモデル。スマホはSIMフリーである必要があります。

はい。iPhone XS、XR（2018年）以降のすべてのiPhone、2020年および2022年のSEも含みます。米国で販売されているiPhone 14以降はeSIMのみ対応です。

はい。別のプロバイダーのeSIMを使用するには、スマホがキャリアロック解除されている必要があります。

WiFiに接続し、設定を開き、eSIMを追加して、メールで送信されたQRコードをスキャンします。iPhoneの場合：設定 → モバイルデータ通信 → eSIMを追加。Androidの場合：設定 → 接続 → SIMカードマネージャー → eSIMを追加。

現地で初めてデータを使用したときからで、購入時からではありません。そのため、旅行前にゆっくりインストールしておき、到着後にアクティベーションされます。

はい、QRをスキャンしてプロファイルをダウンロードするにはWiFiまたはデータ通信が必要です。そのため、旅行前に自宅でインストールしておくことをお勧めします。現地ではデータを有効にするだけです。

到着したら、モバイルデータ設定でPuraSimの回線を選択し、そのeSIMのデータローミングを有効にします。1分も経たずにインターネットが使えるようになります。

物理SIMの回線をeSIMに変換するのは、お客様のオペレーターが行います（eSIMへの移行です）。旅行のためには変換する必要はありません。PuraSimの旅行用eSIMをデータ専用の2番目の回線として追加するだけで、通常のSIMはそのままです。

はい：機内ではeSIMをオフにした状態で機内WiFiを利用でき、到着後に機内モードを解除してeSIMのデータを有効にします。eSIMは現地で有効にするまでデータを消費しません。

プランはデータのみです。ただし、WhatsApp、FaceTime、Telegramなどお好みのアプリを使って、eSIMのデータで通話やメッセージを追加料金なしで送受信できます。

はい、すべてのプランにホットスポット（インターネット共有）が含まれています。ノートパソコンやタブレット、一緒に旅行する方のスマートフォンを追加料金なしで接続できます。

Webから数秒でチャージや別プランの購入が可能です。eSIMを変更する必要はありません。残りデータが少なくなったらお知らせしますので、接続が切れることはありません。

ローミングだと、旅行中に50～60€もの驚きの請求が発生することがあります。PuraSimなら、データに対して一度だけ定額をお支払いいただき、契約期間や隠れた費用はありません。

ローミングとは、海外で自国の回線を使用することです。EU圏内では通常含まれていますが、圏外（アメリカ、アジア、イギリス、スイス、アンドラ…）では、お客様の事業者が1日10～20€もの非常に高い料金を請求します。旅行用eSIMなら、定額で安価な料金でそのコストを回避できます。

EU圏内ではあります（「自国と同じローミング」）。EU圏外では、すべての事業者（Movistar、Vodafone、Orange、Yoigo、Digi、Lowi…）が高額なローミング料金を請求します。そうした目的地には、旅行用eSIMの方がはるかに経済的です。

はい、有料です。イギリスはEUを離脱（Brexit）し、スイスとアンドラはEUに加盟したことがないため、お客様のプランでは無料ローミングは含まれません。これらは驚きの請求が発生しやすい典型的な目的地であり、eSIMで大幅に節約できます。

iPhoneの場合：設定 → モバイルデータ → オプション → データローミング（オフにする）。Androidの場合：設定 → 接続 → モバイルネットワーク → ローミング（オフにする）。その後、データには旅行用eSIMのみを使用してください。

いつでも購入でき、旅行の数日前に自宅でWiFiを使って落ち着いてインストールできます。データは目的地でアクティベートするまでカウントされないため、早めに準備しても損はありません。

使用状況によります。地図、SNS、メッセージなら、1週間に1～2GBで十分なことが多いです。写真や動画をたくさんアップロードしたり、ビデオ通話をするなら、5GB以上がおすすめです。足りなくなったらいつでもチャージできます。

はい、事前にインストールしていれば：到着時にeSIMのデータとローミングを有効にするだけで、1分以内にローカルネットワークに接続できます。空港のWiFiを探す必要はありません。

返金保証と有人サポート24/7があります。何か問題が発生した場合、接続できるまでお手伝いするか、返金いたします。ご連絡いただければすぐに解決します。