Marc González Sáez, PuraSIM 창업자

저는 Marc González Sáez이고, PuraSIM을 운영하고 있습니다. 제가 거의 매일 글을 쓰는 이 여행용 eSIM 스토어에서 다루는 주제는 아주 구체적입니다. 바로 국경을 넘을 때, 내 통신사 요금이 비싸지거나 쓸모없어지는 순간에 스마트폰으로 인터넷을 사용하는 방법입니다.

혹시 가이드 하단에서 이 글을 보셨다면, 그 가이드는 제가 직접 쓰거나 검토한 것입니다. 장식용 서명이 아닙니다. PuraSIM 블로그에 게시된 1,300개 이상의 가이드는 모두 이 스토어에서 나왔으며, 통신사가 로밍 지역을 바꾸거나 특정 국가의 규정이 바뀌면 제가 직접 수정합니다.

왜 eSIM 스토어를 만들게 되었나

가장 지루하면서도 가장 보편적인 여행 문제 때문입니다. 비행기에서 내려 핸드폰을 켰는데 아무 일도 일어나지 않는 거죠. 지도도, 예약 확인 메일도, 택시를 부를 방법도 없습니다. 그리고 세 가지 고전적인 해결책은 모두 좋지 않습니다. 통신사 로밍 요금을 얼마나 낼지 모른 채 결제하거나, 공항 매장에서 불리한 환율로 현지 유심을 사거나, 공항 와이파이에 연결해 기다리는 것뿐입니다.

eSIM은 이 문제를 해결해 주지만, 또 다른 함정이 있습니다. 설치해도 활성화되지 않는 프로필, 약관에 숨겨진 한도가 있는 '무제한' 요금제, 엉뚱한 시점부터 시작되는 사용 기간, 그리고 막상 해외에 나가 있으면 답이 없는 고객 지원이 그것입니다. 제 역할은 이런 함정으로부터 고객을 보호하는 것이고, 만약 문제가 생기면 제가 직접 답하는 것입니다.

제 전문 분야

저는 여행 전반을 다루면서 eSIM도 파는 사람이 아닙니다. 제가 집중하는 구체적인 분야는 다음과 같습니다.

• eSIM의 내부 작동 방식. eSIM 프로필, EID, 각 기종의 실제 호환성, 통신사 잠금, 그리고 '호환된다'고 표시된 스마트폰이 가끔 설치조차 안 되는 이유.
• 로밍 지역 및 요금. 각 통신사의 각 로밍 지역이 실제로 커버하는 범위, 추가 요금이 발생하는 조건, 그리고 청구서가 여행이 끝난 지 몇 주 후에 날아오는 이유.
• 국가별 커버리지. 각 목적지에서 요금제가 어떤 통신망에 연결되는지. 이것이 수도 밖에서 신호가 잡힐지를 결정짓는 핵심 요소입니다.
• 문제 해결. '인터넷이 안 돼요'라는 불만의 가장 큰 원인은 커버리지가 아닙니다. 프로필이 설치되었지만 비활성화되어 있거나, 설정에서 데이터 로밍이 꺼져 있는 경우입니다. 이런 문제를 글로 몇 분 만에 진단하는 것이 제 업무의 일부입니다.
• 정직한 요금제 비교. '이번 여행에는 eSIM이 오히려 손해다'라고 말해야 할 때도 포함해서요.

제 작업 방식

제 말을 안 믿으셔도 확인할 수 있는 세 가지가 있습니다.

1. 데이터를 공개합니다

PuraSIM의 전체 요금제 카탈로그 —국가, 데이터 용량, 사용 기간, 가격— 은 오픈 데이터로 기계가 읽을 수 있는 형식으로 공개되어 있습니다. 누구든지 비교 사이트, 기자, 혹은 그냥 궁금한 사람이 제 허락 없이 감사할 수 있습니다. 가격을 결제 직전까지 숨기는 업계에서, 모든 정보를 처음부터 공개하는 것은 가장 불편하면서도 가장 유용한 자세입니다.

2. 직접 조사합니다

필요한 데이터가 없으면 직접 만듭니다. 예를 들어, 2026년 스페인 로밍의 실제 비용을 요금제별로 분석한 자료가 있습니다.

3. 제가 직접 답변합니다

PuraSIM의 고객 지원은 아웃소싱된 콜센터가 아닙니다. hola@purasim.com이나 WhatsApp으로 문의하시면, 'disabled' 상태의 eSIM 프로필이 무엇인지 아는 사람이 직접 답변해 드립니다.

PuraSIM이란?

200개 이상의 여행지를 지원하는 여행용 eSIM 스토어로, QR 코드로 즉시 전송되며 여러 언어로 지원됩니다. 제가 살고 일하는 스페인과 호주에 사업자 등록되어 있습니다. 더 자세한 내용은 PuraSIM 소개에서 보실 수 있고, eSIM이 처음이시라면 eSIM이란 무엇인가부터 시작하시거나, 바로 요금제 비교로 가셔도 됩니다.

연락처

비즈니스 관련 문의는 LinkedIn으로, 그 외 모든 문의 —고객 상담, 언론, 협업, 가이드 오류 수정— 는 hola@purasim.com으로 보내주세요. 제가 쓴 글에서 잘못된 정보를 발견하면 알려주십시오. 1,300개가 넘는 페이지를 개선하는 가장 좋은 방법입니다.