Como saber em dez segundos se o seu celular aceita eSIM, e os dois casos que confundem todo mundo

Esta é a pergunta que a maioria das pessoas faz antes de comprar dados para uma viagem, e que tem menos respostas claras: meu celular serve para isso?

Quase todos os artigos e vídeos sobre o tema começam na etapa três, que é como instalar o perfil. Ninguém para na etapa zero, que é a única que importa se você ainda não pagou nada.

A resposta é obtida em dez segundos, no próprio telefone, gratuitamente e sem instalar nada.

O código: `*#06#`

Abra o aplicativo de telefone, o de discar, e digite `*#06#`. Não é preciso pressionar o botão de chamada. Ao digitar, a tela aparece sozinha.

O que aparece é uma lista de identificadores do aparelho:

• IMEI, que é o número de série de sempre. Todos os telefones têm.
• EID, um número mais longo que identifica o chip integrado.

Se o EID aparecer, o aparelho suporta perfis digitais. Se não aparecer, não suporta.

É isso. Não é preciso fornecer dados pessoais, não é preciso baixar aplicativos e não é preciso perguntar a ninguém em uma loja.

O primeiro caso que confunde: os Redmi e Xiaomi vendidos no México

Este é o detalhe que mais causa surpresas no país e que quase nenhum artigo internacional menciona.

Vários modelos de Redmi e Xiaomi vendidos no México correspondem à versão da América Latina, e essa versão não inclui o componente, mesmo que o mesmo modelo o tenha em sua versão global.

Ou seja: você pode pesquisar a ficha técnica do fabricante, ler que esse modelo suporta, e ainda assim ter em mãos um aparelho que não suporta.

Mesmo nome, mesma caixa, mesma tela, interior diferente.

Por isso, a verificação com `*#06#` não é opcional para quem tem um desses aparelhos. É a única forma confiável de saber, porque a ficha do fabricante pode estar correta e ainda assim não se aplicar ao aparelho que você comprou aqui.

O segundo caso que confunde: desbloqueado não é o mesmo que compatível

São dois conceitos distintos e muitas pessoas os usam como sinônimos.

Desbloqueado significa que o telefone não está restrito a uma única operadora. É uma questão de bloqueio comercial.

Compatível significa que o aparelho inclui fisicamente o componente que permite carregar um perfil digital. É uma questão de hardware.

Daí surgem quatro combinações possíveis, e duas delas surpreendem:

• Desbloqueado e compatível: funciona.
• Desbloqueado, mas sem o componente: não funciona, por mais desbloqueado que esteja.
• Com o componente, mas bloqueado pela operadora: não funciona até ser desbloqueado.
• Nem um nem outro: não funciona.

Se `*#06#` mostra o EID, o hardware está lá. Se o aparelho também foi comprado desbloqueado ou já está desbloqueado, não há mais nada a verificar.

A outra dúvida de sempre: perco meu número e meu WhatsApp?

É a segunda pergunta mais frequente e a resposta é curta: não.

A origem da confusão é o modelo mental do chip de plástico, onde um entra e outro sai. Com os perfis digitais não funciona assim, porque não ocupam o slot físico.

O chip mexicano permanece onde está. O telefone mantém as duas linhas ao mesmo tempo e cada uma faz uma coisa:

• A linha mexicana continua ativa para receber chamadas e mensagens. Os códigos do banco continuam chegando nela.
• Os dados, ou seja, a internet, saem pelo novo perfil.

E o WhatsApp não vive no chip: vive na conta, que está associada ao número. Se o número permanece no telefone, a conta continua a mesma, com os mesmos grupos e as mesmas conversas. A única coisa que muda é por onde os dados viajam.

Aparelhos que costumam ser compatíveis

Como referência geral, a maioria dos aparelhos lançados a partir de 2018 nas linhas intermediária e premium é compatível. No caso da PuraSIM, a compatibilidade foi verificada a partir do iPhone XS e Galaxy S20 em diante.

Dito isso, a lista de modelos muda constantemente e há exceções regionais como a que acabamos de descrever. Por isso, nenhuma lista substitui a verificação com `*#06#` no aparelho específico que você tem em mãos.

O que fazer se o telefone não for compatível

Se o EID não aparecer, existem três caminhos razoáveis e é conveniente conhecê-los antes de gastar dinheiro.

O primeiro é usar um chip físico local no destino, assumindo o trâmite: fila, passaporte e, em alguns países, um registro que pode demorar horas. E retirar o chip mexicano durante a viagem.

O segundo é contratar o pacote de roaming da própria operadora, verificando antes em qual zona o destino se encaixa, porque a diferença entre as zonas é enorme.

O terceiro é aproveitar que outro aparelho do grupo familiar é compatível e compartilhar dados, verificando primeiro se o plano permite, porque nem todos permitem.

Nenhuma das três é ideal, mas saber disso antes de viajar é infinitamente melhor do que descobrir em um quarto de hotel às onze da noite.

Por que é bom verificar hoje e não na noite anterior ao voo

Há uma razão prática que vai além da compatibilidade.

Quando um perfil digital é instalado ao chegar ao destino, qualquer problema ocorre no pior cenário possível: sem rede, sem tempo, sem idioma e sem plano alternativo.

Quando é instalado em casa, com o próprio Wi-Fi e com dias de antecedência, exatamente o mesmo problema se torna um incômodo de vinte minutos com a opção de resolvê-lo com calma ou de pedir o reembolso sem ter saído do país.

O risco não desaparece. Ele muda de lugar, e essa mudança de lugar faz toda a diferença.

Isso só funciona se o plano não começar a ser consumido no momento da compra. Na PuraSIM, os dias contam a partir do primeiro uso no destino, não da compra, e há 180 dias para instalá-lo. Por isso, você pode verificar, comprar e instalar hoje, e viajar daqui a dois meses sem perder um único dia.

Como é a instalação na prática

É bom saber o que esperar, porque boa parte do medo vem de imaginar um processo muito mais técnico do que realmente é.

Após a compra, um código QR chega por e-mail e por WhatsApp. Em um pedido real recente, o pagamento foi registrado às 11:08:34 e a mensagem com o QR foi enviada às 11:08:44.

No telefone, com o Wi-Fi de casa, acesse as configurações de rede móvel e escolha a opção de adicionar uma linha. Escaneie o código ou digite os dados manualmente se estiver usando o mesmo telefone onde o e-mail está. O perfil é baixado e aparece como uma segunda linha na lista.

A partir daí, há apenas duas coisas a verificar:

1. Que a nova linha esteja selecionada como a que é usada para dados.
2. Que a linha mexicana continue ativa para chamadas e mensagens.

Na maioria dos aparelhos, isso é tudo. Em alguns Androids, é preciso confirmar um dado de rede que o próprio guia indica. E em nenhum caso é preciso retirar nada do telefone.

Perguntas frequentes

O plano é gasto apenas por instalá-lo em casa?

Não, se o plano conta os dias a partir do primeiro uso no destino. É exatamente o motivo pelo qual ele pode ser instalado com dias de antecedência sem custo.

É aconselhável, no entanto, deixá-lo instalado, mas sem defini-lo como linha de dados ativa enquanto estiver no México, para que o telefone continue usando a rede habitual até a viagem.

Posso ter várias linhas salvas?

A maioria dos equipamentos modernos permite armazenar vários perfis e ter um ativo por vez. Na prática, isso significa que um plano de uma viagem anterior pode ser mantido salvo sem atrapalhar.

O que acontece se eu trocar de telefone?

Um perfil digital está ligado ao aparelho onde foi instalado. Se você trocar de telefone, é conveniente resolver isso antes de viajar, não depois, o que é mais um motivo para não deixar isso para o último dia.

Serve para chamadas telefônicas normais?

Os planos de dados não incluem um número local. As chamadas são feitas por aplicativos de mensagens. Essa é a limitação mais relevante desta categoria e é importante tê-la clara desde o início, principalmente se a viagem incluir trâmites que exigem um telefone do país.

E se o equipamento for antigo, mas mostrar EID?

Se mostrar EID, serve. A idade do modelo importa menos do que a presença do componente. Existem equipamentos de vários anos atrás que o possuem e equipamentos recentes de certas versões regionais que não.

Resumo para levar

• Digite `*#06#` no telefone. Se o EID aparecer, o aparelho serve.
• Os Redmi e Xiaomi vendidos no México podem ser da versão LatAm sem o componente, mesmo que a ficha do fabricante diga que sim.
• Desbloqueado e compatível são duas coisas distintas e é preciso verificar as duas.
• O chip mexicano não é retirado. O número, o WhatsApp e as mensagens do banco permanecem os mesmos.
• É aconselhável instalar e testar em casa, com Wi-Fi, dias antes de voar, e não ao aterrissar.

É uma verificação de dez segundos que evita o problema mais caro e mais incômodo de todos, que é descobrir a resposta a cinco mil quilômetros de casa e com o dinheiro já pago.

A PuraSIM vende planos de dados por destino que são comprados e instalados no México antes de viajar, com preço fechado, para mais de 200 destinos. O atendimento ao cliente é por e-mail e WhatsApp, com pessoas que respondem em espanhol. Não há atendimento telefônico.