Marc González Sáez, fundador da PuraSIM

Sou Marc González Sáez e estou à frente da PuraSIM: a loja de eSIM de viagem a partir da qual escrevo, quase todos os dias, sobre algo bem específico — como ter internet no celular quando você cruza uma fronteira e seu operador deixa de ser útil ou começa a ficar caro.

Se você chegou aqui pelo rodapé de um guia, quem responde por esse guia sou eu. Não é uma assinatura decorativa: os guias do blog da PuraSIM são elaborados com os dados de rede do nosso fornecedor atacadista, a documentação oficial de operadoras e fabricantes e as dúvidas reais dos viajantes, passam por uma checagem de números e afirmações antes de serem publicados, e eu os corrijo quando uma operadora muda suas zonas de roaming ou um país muda suas regras.

Por que acabei montando uma loja de eSIM

Pelo problema mais chato e mais universal de viajar: você aterrissa, liga o celular e não acontece nada. Você não tem mapa, nem o e-mail com a reserva, nem como pedir um táxi. E as três saídas clássicas são ruins: pagar o roaming da sua operadora sem saber quanto vai custar, procurar uma loja de SIM local no terminal com a taxa de câmbio desfavorável, ou se conectar ao Wi-Fi do aeroporto e esperar.

A eSIM resolve isso, mas introduz suas próprias armadilhas: perfis que se instalam e ficam desativados, planos «ilimitados» com um limite escondido nas letras miúdas, validade que começa a contar quando não deveria, e suporte que não responde justo no dia em que você está fora. Meu trabalho é que essas armadilhas não atinjam o cliente, e quando o atingem, responder eu mesmo.

No que sou especialista

Não sou um generalista de viagens que também vende eSIM. O terreno concreto em que trabalho é este:

• Como funciona uma eSIM por dentro. Perfis eSIM, EID, compatibilidade real de cada modelo, bloqueio de operadora, e por que um celular «compatível» às vezes não instala nada.
• Zonas e preços de roaming. O que cada zona de cada operadora realmente cobre, onde os encargos aparecem e por que a fatura chega semanas depois da viagem.
• Cobertura por país. Com qual rede um plano se conecta em cada destino, que é o que realmente determina se você vai ter sinal fora da capital.
• Incidentes. O erro número um de «não tenho internet» não é a cobertura: é um perfil instalado mas desativado, ou o roaming de dados desligado nas configurações. Diagnosticar isso por escrito e em minutos é parte do ofício.
• Comparar planos com honestidade. Incluindo os casos em que a resposta correta é «para essa viagem não vale a pena uma eSIM».

Como trabalho

Três coisas que podem ser verificadas sem acreditar em mim:

1. Publico os dados abertamente

O catálogo completo de planos da PuraSIM —países, gigas, dias e preços— está publicado como dados abertos e em formato legível por máquina, para que qualquer comparador, jornalista ou curioso possa auditá-los sem pedir minha permissão. Em um setor onde os preços são escondidos até o checkout, mostrá-los por inteiro é a postura mais desconfortável e a mais útil.

2. Faço meus próprios estudos

Quando não encontro o dado, eu levanto. Um exemplo: quanto custa realmente o roaming na Espanha em 2026, tarifa por tarifa.

3. O suporte é comigo

O suporte da PuraSIM não é um call center terceirizado. No WhatsApp, quem responde primeiro é um assistente automático que pode consultar o seu pedido, e o que ele não resolve chega até mim. Em hola@purasim.com você pode me escrever diretamente, inclusive se o seu perfil eSIM aparecer no estado disabled.

O que é a PuraSIM

Uma loja de eSIM de viagem com mais de 200 destinos, entrega por código QR na hora e suporte em vários idiomas. O projeto está registrado na Espanha, onde vivo e trabalho, e também na Austrália. Você pode ler mais sobre a empresa em Sobre a PuraSIM, começar por o que é uma eSIM se for sua primeira vez, ou ir direto ao comparador de planos.

Onde me encontrar

No LinkedIn para o profissional, e no hola@purasim.com para todo o resto: dúvidas de clientes, imprensa, colaborações ou correções a qualquer guia. Se você encontrar um dado errado em algo que escrevi, me escreva e eu corrijo — é a melhor forma de melhorar 1.300 páginas.