PuraSim ekibi sorularını çözüyor Sıkça Sorulan Sorular

Todo sobre tu eSIM, sin dudas

Seyahat eSIM'leri, telefonunun uyumluluğu, kurulum ve seyahatin hakkında en sık sorulan soruların cevapları. Kendi sorunu bulamadın mı? Bize yaz.

eSIM'ler hakkında

eSIM, fiziksel kartın yerini alan, telefonuna entegre bir dijital SIM'dir. Kart değiştirmeden bir veri planına sahip olmak için kullanılır: bir QR kodu ile etkinleştirirsin ve her zamanki numaranı koruyarak roaming ödemeden internetle seyahat etmek için mükemmeldir.
Normal SIM, takıp çıkardığın plastik bir karttır; eSIM ise yazılımla indirdiğin, zaten entegre bir çiptir. eSIM kaybolmaz, aynı anda birden fazla hatta sahip olmanı sağlar ve bir mağazaya gitmeden dakikalar içinde çevrimiçi olarak etkinleştirilir.
Evet, aynı şey için farklı isimler: QR ile kurulan o dijital SIM. PuraSim'de seyahat için ön ödemeli veri eSIM'leri satıyoruz, sözleşme veya taahhüt yok.
Hayır. PuraSim eSIM'i yalnızca veri için ikinci bir hat olarak eklenir (Dual SIM). Numaran, aramaların, SMS'lerin ve WhatsApp'ın her zamanki SIM'inle çalışmaya devam eder.
eSIM, gömülü SIM anlamına gelir (entegre veya yerleşik SIM). Çip zaten telefonun içine lehimlenmiş olarak gelir, bu yüzden fiziksel bir karta ihtiyacın yok: bir QR tarayarak operatör profilini yazılımla indirirsin ve işte bu kadar.
PuraSim seyahat eSIM'in yalnızca veri için yeni bir hat, numaranı değiştirmez. Eğer yapmak istediğin kendi numaranı fiziksel SIM'den eSIM'e taşımaksa, bu operatörün tarafından yönetilen bir "eSIM'e taşıma" işlemidir, biz değil.

Telefonunun uyumluluğu

En hızlı yol, arama tuşunda *#06# tuşlamaktır: 32 haneli bir EID kodu görünüyorsa, telefonun eSIM destekliyor. Ayrıca Ayarlar'da "eSIM Ekle" veya "Mobil Plan" seçeneğini arayarak da bakabilirsin.
2018'den beri neredeyse tümü: iPhone XS, XR ve sonrası; Samsung Galaxy S20 ve üzeri, Z Flip ve Z Fold; Google Pixel 3+; birçok yeni Xiaomi ve Motorola ve 500'den fazla model. Telefonun operatör kilitsiz olmalı.
Evet. iPhone XS ve XR'den (2018) itibaren tüm iPhone'lar, 2020 ve 2022 SE dahil. ABD'de satılan iPhone 14 ve sonrası yalnızca eSIM ile çalışır.
Evet. Başka bir sağlayıcının eSIM'ini kullanmak için telefon kilitsiz olmalı, operatör kilidi olmamalı.

Kurulum ve aktivasyon

Bir WiFi'a bağlan, Ayarlar'ı aç, eSIM'i ekle ve sana e-postayla gönderdiğimiz QR'ı tara. iPhone'da: Ayarlar → Hücresel Veri → eSIM Ekle. Android'de: Ayarlar → Bağlantılar → SIM Yöneticisi → eSIM Ekle.
Varışında verileri ilk kullandığında başlar, satın alımdan değil. Bu yüzden eSIM'i seyahatten önce rahatça kurabilirsin ve sadece vardığında etkinleşir.
Evet, QR'ı tararken profili indirmek için WiFi veya veri gerekli. Bu yüzden seyahatten önce evde kurmak iyi olur; varışta sadece verileri etkinleştirirsin.
İndiğinde, mobil veri ayarlarına gir, PuraSim hattını seç ve o eSIM için veri dolaşımını etkinleştir. Bir dakikadan kısa sürede internete bağlanırsın.
Fiziksel SIM hattını eSIM'e dönüştürmeyi operatörün yapar (bu bir eSIM'e taşımadır). Seyahat için hiçbir şey dönüştürmene gerek yok: sadece PuraSim seyahat eSIM'ini ikinci veri hattı olarak ekle ve her zamanki SIM'ini koru.
Evet: uçakta eSIM kapalıyken uçak içi WiFi'ı etkinleştirebilirsin, inişte uçak modunu kapatıp eSIM verilerini etkinleştirirsin. eSIM, varışta etkinleştirene kadar veri tüketmez.

Seyahatin ve verilerin

Plan sadece veri. Yine de WhatsApp, FaceTime, Telegram veya tercih ettiğin uygulama ile eSIM verini kullanarak ücretsiz arama yapabilir ve mesaj gönderebilirsin.
Evet, tüm planlarımız hotspot (internet paylaşımı) içerir. Dizüstü bilgisayarını, tabletini veya seninle seyahat edenin telefonunu ekstra ücret ödemeden bağlayabilirsin.
Saniyeler içinde web'den bakiye yükleyebilir veya başka bir plan satın alabilirsin, eSIM'i değiştirmeden. Verin azaldığında seni uyarırız, böylece bağlantısız kalmazsın.
Roaming ile bir seyahat 50-60 € sürprizlere yol açabilir. PuraSim ile verin için tek seferde sabit bir fiyat ödersin, taahhüt veya gizli ücret yok.

Roaming ve operatörün

Roaming, kendi ülkenin hattını yurt dışında kullanmaktır. Avrupa Birliği içinde genellikle dahildir, ancak dışında (ABD, Asya, Birleşik Krallık, İsviçre, Andorra…) operatörün günlük 10-20 € arası çok yüksek ücretler alır. Bir seyahat eSIM'i bu maliyeti sabit ve ucuz bir fiyatla ortadan kaldırır.
Avrupa Birliği içinde evet ("evim gibi dolaşım"). AB dışında, tüm operatörler (Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo, Digi, Lowi…) pahalı dolaşım ücreti alır. Bu destinasyonlar için bir seyahat eSIM'i çok daha hesaplıdır.
Evet ve ücretli: Birleşik Krallık AB'den çıktı (Brexit), İsviçre ve Andorra hiç girmedi, yani yerel tarifen orada ücretsiz dolaşım içermez. Bunlar sürpriz fatura klasik destinasyonlarıdır; burada bir eSIM çok tasarruf sağlar.
iPhone'da: Ayarlar → Hücresel Veri → Seçenekler → Veri Dolaşımı (kapat). Android'de: Ayarlar → Bağlantılar → Mobil ağlar → Dolaşım (kapat). Ardından verilerin için yalnızca seyahat eSIM'ini kullan.

Seyahatten önce ve sırasında

İstediğin zaman satın alabilir ve seyahatten günler önce evinde WiFi ile rahatça kurabilirsin. Veriler, destinasyonunda etkinleştirene kadar sayılmaz, bu yüzden erken davranarak hiçbir şey kaybetmezsin.
Kullanıma bağlı: haritalar, sosyal medya ve mesajlaşma için haftada 1-2 GB genellikle yeterlidir; çok fotoğraf veya video yüklüyorsan ya da görüntülü arama yapıyorsan 5 GB veya daha iyisi. Az kalırsan her zaman ek paket alabilirsin.
Evet, önceden kurduysan: vardığında sadece eSIM veri ve dolaşımını etkinleştir ve bir dakikadan az sürede yerel ağlara bağlan, havalimanı WiFi'ı aramana gerek yok.
Para iade garantisi ve 24/7 insan desteğin var. Bir şey olursa, bağlanana kadar yardım ederiz veya paranı iade ederiz. Bize yaz, hemen çözelim.

Cevabını bulamıyor musun? İnsan destek ekibimiz 24/7 yardım eder. Bizimle konuş →

Seyahatini çözelim mi?

Hedefini seç ve 1 dakikada internetle in. Roaming yok, sürpriz yok.

Hedefini seç →