Hizmet Şartları

Bu Şartlar, PuraSIM (purasim.com) tarafından sunulan eSIM kartlarının ve veri planlarının satın alınmasını ve kullanımını düzenler. Bir satın alma işlemi gerçekleştirerek bunları kabul etmiş olursun.

1. Biz kimiz

PuraSIM, toptan anlaşmalar yoluyla yerel operatörlerin ağları üzerinde çalışan, gezginler için eSIM veri planları satar. PuraSIM, veri hizmetinin yeniden satıcısı olarak hareket eder.

2. Ürün ve gereksinimler

eSIM dijital bir üründür: Kurulum için e-postayla bir QR kodu alacaksın.
Cihazın eSIM uyumlu ve operatör kilitsiz olmalıdır. Satın almadan önce bunu kontrol etmek senin sorumluluğundadır (EID'ni görmek için *#06# tuşla).
QR kodu tek kullanımlıktır; kurana kadar onu sakla.
Aksi belirtilmedikçe planlar yalnızca veri içindir (geleneksel arama veya SMS dahil değildir; WhatsApp gibi uygulamaları kullanabilirsin).

3. «Sınırsız» Planlar ve Adil Kullanım Politikası (FUP)

«Sınırsız veri» olarak tanıtılan planlar, tüm kullanıcılar için hizmet kalitesini garanti altına almak amacıyla bir Adil Kullanım Politikası'na (Fair Use Policy) tabidir:

Günde 2-3 GB'a kadar maksimum hızda veri içerirler (kesin eşik, varış noktasına ve plana bağlıdır ve her ürün sayfasında belirtilir).
Bu günlük eşiğe ulaşıldığında, günün geri kalanında hız düşürülür (sınırlı hızda gezinmeye devam edebilirsin) ve her 24 saatte bir sıfırlanır.
«Sınırsız», planın geçerlilik süresi boyunca toplam veri sınırı olmadığı anlamına gelir, sınırsız maksimum hız anlamına gelmez.
Bu planlar kişisel ve makul kullanım içindir. Kötüye kullanım, büyük ölçekli ticari kullanım, P2P, sunucular veya yeniden satışa izin verilmez.

4. Aktivasyon, geçerlilik ve kapsama alanı

Veriler, eSIM'i varış noktanda etkinleştirdiğinde tüketilmeye başlar. Her planın geçerlilik süresi (gün) ürün sayfasında belirtilir ve aktivasyonla başlar.
Kapsama alanı yerel ağlara bağlıdır; sinyal olmayan bölgeler olabilir. PuraSIM, tüm bölgede kesintisiz kapsama alanı garanti etmez.
eSIM'ler geçici seyahatler içindir, kalıcı dolaşım için değildir; ikamet ettiğin ülken dışında sürekli kullanım, yerel operatörler tarafından sınırlandırılabilir.

5. Fiyatlar ve ödemeler

Fiyatlar, mevcut olduğunda ülkenin para biriminde gösterilir; mağazanın temel para birimi ABD dolarıdır (USD), bu nedenle bankan tarafından tahsil edilen nihai tutar, bankanın döviz kuruna bağlı olarak biraz değişebilir. Fiyatlar, geçerli olduğunda uygulanan vergileri içerir ve dijital bir ürün olduğu için kargo ücreti yoktur.

Ödeme, Shopify Payments ve diğer yetkili ödeme sağlayıcıları aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir. Mevcut yöntemler (kredi veya banka kartı, dijital cüzdanlar ve yerel seçenekler) ülkene göre ödeme ekranında gösterilir. PuraSIM, kart bilgilerini hiçbir zaman saklamaz.

6. İadeler

İade ve para iadesi politikamıza bak.

7. Sorumluluk

PuraSIM, bağlantı eksikliği, cihaz uyumsuzluğu veya yanlış kullanımdan kaynaklanan dolaylı hasarlardan sorumlu değildir. Azami sorumluluğumuz, etkilenen eSIM için ödenen tutarla sınırlıdır.

8. Mevzuat ve uyuşmazlıklar

Bu Şartlar, İspanya ve AB mevzuatına tabidir. Herhangi bir talep için öncelikle bize merhaba@purasim.com adresinden yaz.

Bir talebe verdiğimiz yanıttan memnun kalmazsan, akredite bir alternatif uyuşmazlık çözüm (ADR) kurumuna başvurabilirsin. Avrupa Komisyonu resmi listeyi consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies adresinde yayınlar. Eski Avrupa çevrimiçi uyuşmazlık çözüm (ODR) platformu, 20 Temmuz 2025 itibarıyla faaliyetini durdurmuştur.