關於你的 eSIM 的一切，毫無疑問

eSIM是內建在手機裡的數位SIM卡，可以取代實體卡片。它讓你能在不換卡的情況下使用數據方案：只要用QR碼啟用，非常適合旅行上網、不用付漫遊費，同時保留你原本的號碼。

一般SIM卡是一張可以插拔的塑膠卡片；eSIM則是內建在手機裡的晶片，透過軟體下載。eSIM不會遺失，可以同時使用多個門號，而且幾分鐘內就能線上啟用，不需要跑店面。

是的，這些都是同一種東西的不同名稱：就是透過QR碼安裝的數位SIM卡。在PuraSim，我們販售預付費的旅行數據eSIM，沒有合約也沒有綁約。

不會。PuraSim的eSIM會以第二條僅數據線路（雙SIM卡）的方式加入。你的號碼、通話、簡訊和WhatsApp都還是用你原本的SIM卡正常運作。

eSIM代表嵌入式SIM（embedded SIM）。晶片已經焊接在手機內部，所以你不需要實體卡片：只要掃描QR碼，透過軟體下載電信商的設定檔就可以了。

你的PuraSim旅行eSIM是一條全新的純數據線路，不會改變你的號碼。如果你想把自己的號碼從實體SIM卡轉移到eSIM，那是「eSIM攜碼」服務，由你的電信商處理，不是我們。

最快的方式是在撥號鍵盤輸入 *#06#：如果出現一組 32 碼的 EID，就表示你的手機支援 eSIM。你也可以在設定中查看，尋找「加入 eSIM」或「行動方案」選項。

2018 年後的手機幾乎都支援：iPhone XS、XR 及後續機型；Samsung Galaxy S20 起、Z Flip 和 Z Fold；Google Pixel 3+；許多近期的小米和 Motorola，以及超過 500 款機型。手機必須是解鎖版（無電信鎖）。

支援。從 iPhone XS 和 XR（2018）起的所有 iPhone，包括 2020 和 2022 年的 SE。美國銷售的 iPhone 14 起僅支援 eSIM。

需要。要使用其他業者的 eSIM，手機必須是解鎖狀態，不受你的電信業者鎖定。

連上 Wi-Fi，開啟設定，加入 eSIM 並掃描我們 email 給你的 QR 碼。iPhone：設定 → 行動數據 → 加入 eSIM。Android：設定 → 連線 → SIM 卡管理員 → 加入 eSIM。

從你在目的地首次使用數據開始計算，而非購買當天。所以你可以從容地在出發前安裝好 eSIM，抵達後才會啟用。

需要，掃描 QR 碼下載設定檔時必須有 Wi-Fi 或數據連線。所以建議在出國前先在家安裝好；到目的地只需啟用數據即可。

抵達後，進入行動數據設定，選取 PuraSim 的線路，並開啟該 eSIM 的數據漫遊。不到一分鐘就能上網。

把你原本的 SIM 卡轉成 eSIM 是由你的電信業者處理（這是「移轉到 eSIM」）。出國旅遊時不需要轉換：只要把 PuraSim 的旅遊 eSIM 加為第二條數據線路，繼續使用原本的 SIM 卡即可。

可以：在飛機上你可以用 eSIM 關閉的狀態連接機上 Wi-Fi；落地後關閉飛航模式並啟用 eSIM 的數據。eSIM 在目的地啟用前不會消耗任何數據。

方案僅提供數據。但你仍然可以透過 WhatsApp、FaceTime、Telegram 或你喜歡的 App 免費打電話和傳訊息，使用 eSIM 的數據即可。

可以，我們所有方案都包含 熱點（網路分享）。你可以讓筆電、平板或同行旅伴的手機連線上網，無需額外付費。

你可以從網站上幾秒鐘內加值或購買其他方案，無需更換 eSIM。我們會在數據快用完時通知你，讓你保持連線。

使用漫遊，一趟旅行可能冒出 50-60 歐元的意外費用。使用 PuraSim，你只需一次付清數據的固定價格，無綁約也無隱藏費用。

漫遊是指你在國外使用你國內的門號。在歐盟境內通常已包含，但歐盟以外（美國、亞洲、英國、瑞士、安道爾等）你的電信業者會收取極高的費用，每天 10 到 20 歐元。旅遊 eSIM 能以固定低價避開這筆費用。

在歐盟境內有（「漫遊如同在國內」）。但歐盟以外，所有業者（中華電信、台灣大哥大、遠傳、亞太、台灣之星等）的漫遊費用都很高。前往那些目的地，使用旅遊 eSIM 划算得多。

有，而且需要付費：英國已脫離歐盟（脫歐），瑞士和安道爾從未加入，所以你的國內資費在那邊不含免費漫遊。這些是常見的意外帳單目的地，使用 eSIM 能省很多。

iPhone：設定 → 行動數據 → 選項 → 數據漫遊（關閉）。Android：設定 → 連線 → 行動網路 → 數據漫遊（關閉）。然後只使用旅遊 eSIM 的數據。

你可以隨時購買，並在出國前幾天在家裡連上 Wi-Fi 慢慢安裝。資料用量要等到你在目的地啟用後才開始計算，所以提前安裝完全不會浪費。

取決於使用習慣：如果只是用地圖、社群和傳訊息，每週 1-2 GB 通常足夠；如果上傳很多照片或影片，或進行視訊通話，建議 5 GB 以上。如果不夠用，隨時可以加值。

可以，只要你事先安裝好：抵達時只需開啟 eSIM 的行動數據和漫遊，不到一分鐘就能連接當地網路，完全不用找機場 Wi-Fi。

我們提供退款保證和 24/7 真人客服支援。如果出問題，我們會協助你連上網路，不然就退款。寫信給我們，立刻幫你處理。