最後更新日期:2026 年 10 月 4 日
本聲明為我們的隱私權政策之補充,說明 PuraSIM 客戶應用程式(app.purasim.com)所處理的資訊。其餘事項均適用隱私權政策。
若您使用我們的客戶應用程式查詢您的 eSIM、安裝 eSIM、加購流量或接收通知,我們另會處理下列資訊:
登入。您須以本商店的客戶帳戶,透過 Shopify 的登入系統進行登入。我們不會另行建立專屬密碼。登入時,Shopify 會向我們提供您的客戶識別碼、姓名及電子郵件地址,我們使用這些資料僅為向您顯示您本人的訂單與 eSIM。
應用程式 Cookie。我們使用兩種嚴格必要的 Cookie,不用於廣告或分析目的:一種是僅在登入過程中使用的臨時存取 Cookie(最長 10 分鐘),另一種是讓您保持登入狀態的工作階段 Cookie。若連續 30 天未使用應用程式,工作階段即會失效,且無論如何最長於 90 天後失效。我們並不儲存工作階段本身,僅儲存其加密指紋。
您的 eSIM 資訊。為向您顯示 eSIM 的狀態(例如是否已安裝或已啟用、已使用與剩餘的流量、到期日及可用網路),我們會向我們的 eSIM 供應商查詢。為依您的使用速度計算剩餘流量可使用的天數,我們會將每張 eSIM 所消耗流量的歷史紀錄(日期、時間及流量數量)保存 45 天。此歷史紀錄不包含您的位置、您造訪的網頁或您的瀏覽內容,我們對這些資訊一概不知。
安裝代碼。eSIM 的啟用代碼僅在您提出要求時顯示,且僅限該 eSIM 尚未安裝於任何裝置時。應用程式不會將其儲存於伺服器或您的裝置上。基於安全考量,我們會記錄每日顯示的次數(最多 5 次),並將該次數紀錄保存 60 天。
加值。當您透過應用程式為 eSIM 加購流量時,付款將在本商店的結帳流程中進行,訂單則適用本政策其餘規定。為避免重複扣款,我們會將每筆已發起之加值的參考資料(eSIM、方案、金額及狀態)保存 120 天。
裝置通知(推播通知)。僅在您啟用時才會處理。我們會儲存您的瀏覽器或手機分配給我們用以接收通知的技術位址、您的語言及時區(以避免在夜間向您發送通知),以及已發送通知的紀錄(保存 120 天,以避免重複發送)。通知會經加密,透過您裝置的通知服務(視情況為 Apple、Google、Mozilla 或 Microsoft)發送,該等服務無法讀取通知內容。您可隨時在應用程式或裝置設定中停用通知。法律依據:您的同意。
儲存於您裝置上的資料。應用程式會在您的瀏覽器中儲存您的 eSIM 摘要(不含安裝代碼),以便在離線時向您顯示,最長 7 天;並儲存部分偏好設定,例如語言或您是否已忽略某項建議。此摘要會在您登出時刪除。
服務改善與安全。我們以彙總方式統計應用程式的使用情況(例如每天有多少人開啟加值畫面),不會與任何個人建立關聯;並記錄不含個人資料的技術錯誤,保存 90 天。為防止濫用,我們會在 2 天內記錄每位客戶當天使用了應用程式的哪些功能(僅功能名稱,不含內容),以及過去一小時內登入的次數。在我們電子郵件平台上的客戶檔案中,我們會記錄您使用該應用程式、是否已安裝應用程式或啟用通知、最近一次使用的日期,以及您是否查看或發起過加值。這不代表您已訂閱商業行銷通訊。
PuraPuntos。若您使用點數計畫,我們會根據您過去 12 個月內已付款的訂單計算您的點數。在本商店的客戶資料中,我們會儲存您已兌換的優惠券(代碼、點數、金額及日期)以及您在應用程式中達成的成就(登入、啟用通知、安裝應用程式)。每張優惠券皆為與您的帳戶綁定的一次性折扣代碼。點數於 12 個月後到期;兌換紀錄在您的客戶帳戶存續期間內保存。法律依據:契約之履行(計畫條款)。
服務供應商。除 Shopify 外,應用程式還使用:Cloudflare(應用程式及其資料庫的代管)、Supabase(用量歷史紀錄)、我們的 eSIM 供應商(eSIM 的狀態與用量)以及 Klaviyo(電子郵件檔案)。
法律依據。我們處理這些資料,是為了向您提供您所訂購的服務(契約之履行)、保護您的帳戶並防止濫用(正當利益),而就通知而言,則基於您的同意。
保存與刪除。在您使用應用程式期間,我們會保存您的姓名、電子郵件、語言及偏好設定;若您連續 13 個月未使用應用程式,我們將自動予以刪除。您可隨時透過「帳戶 › 刪除我的應用程式資料」刪除應用程式資料:您的工作階段、通知及偏好設定將被刪除。您的訂單則依本政策其餘規定保存於本商店。
