Marc González Sáez, zakladatel PuraSIM

Jsem Marc González Sáez a stojím za PuraSIM: cestovní eSIM obchod, ze kterého píšu, téměř každý den, o jedné docela konkrétní věci – jak mít internet v mobilu, když překročíte hranici a váš operátor přestane být užitečný nebo začne být drahý.

Pokud jste se sem dostali z patičky nějakého průvodce, ten průvodce jsem napsal nebo zkontroloval já. Není to jen ozdobný podpis: více než 1 300 průvodců publikovaných na blogu PuraSIM pochází ze stejného místa jako obchod a opravuji je, když operátor změní roamingové zóny nebo země změní svá pravidla.

Proč jsem skončil u provozování eSIM obchodu

Kvůli tomu nejnudnějšímu a nejuniverzálnějšímu problému cestování: přistanete, zapnete mobil a nic se neděje. Nemáte mapu, ani e-mail s rezervací, ani jak zavolat taxi. A tři klasická řešení jsou špatná: platit roaming u svého operátora, aniž byste věděli, kolik to bude stát, shánět v terminálu místní SIMku s nevýhodným směnným kurzem, nebo se připojit na letištní Wi-Fi a čekat.

eSIM to řeší, ale přináší vlastní nástrahy: profily, které se nainstalují a zůstanou vypnuté, „neomezené“ tarify s limitem schovaným v malém písmu, platnost, která začíná běžet, když nemá, a podpora, která neodpovídá zrovna ve chvíli, kdy jste v zahraničí. Moje práce je, aby se tyhle nástrahy nedotkly zákazníka, a když se dotknou, abych odpověděl já.

V čem jsem specialista

Nejsem cestovní generalista, který navíc prodává eSIM. Konkrétní oblast, ve které pracuji, je tato:

• Jak eSIM funguje uvnitř. eSIM profily, EID, skutečná kompatibilita jednotlivých modelů, zámek operátora a proč se „kompatibilnímu“ mobilu někdy nepodaří nic nainstalovat.
• Roamingové zóny a ceny. Co jednotlivé zóny jednotlivých operátorů skutečně pokrývají, kde naskakují poplatky a proč faktura dorazí týdny po cestě.
• Pokrytí podle zemí. Ke které síti se tarif v každé destinaci připojí – to totiž ve skutečnosti rozhoduje o tom, zda budete mít signál i mimo hlavní město.
• Problémy a jejich řešení. Důvod číslo jedna, proč „nemám internet“, není pokrytí: je to nainstalovaný, ale deaktivovaný profil, nebo vypnutý datový roaming v nastavení. Diagnostikovat to písemně a během pár minut je součástí řemesla.
• Poctivé srovnání tarifů. Včetně případů, kdy je správná odpověď „na tuhle cestu se vám eSIM nevyplatí“.

Jak pracuji

Tři věci, které si můžete ověřit, aniž byste mi museli věřit:

1. Data zveřejňuji otevřeně

Kompletní katalog tarifů PuraSIM – země, GB, dny a ceny – je zveřejněn jako otevřená data ve strojově čitelném formátu, takže si je může prohlédnout každý srovnávač, novinář nebo zvědavec, aniž by mě o to musel žádat. V oboru, kde se ceny schovávají až do pokladny, je ukazovat je celé ta nejnepohodlnější a zároveň nejužitečnější pozice.

2. Dělám si vlastní průzkumy

Když data nenajdu, zjistím si je sám. Příkladem: kolik roaming ve Španělsku v roce 2026 skutečně stojí, tarif po tarifu.

3. Odpovídám já

Podpora PuraSIM není outsourcované call centrum. Pokud napíšete na ahoj@purasim.com nebo přes WhatsApp, na druhé straně je někdo, kdo ví, co je eSIM profil ve stavu disabled.

Co je PuraSIM

Cestovní eSIM obchod s více než 200 destinacemi, okamžitým doručením přes QR kód a podporou ve více jazycích. Projekt je registrován ve Španělsku, kde žiji a pracuji, a také v Austrálii. Více o firmě si můžete přečíst na stránce O PuraSIM, začít můžete co je eSIM, pokud je to vaše první zkušenost, nebo rovnou přejít na srovnávač tarifů.

Kde mě najdete

Na LinkedIn pro profesní záležitosti a na ahoj@purasim.com pro všechno ostatní: dotazy zákazníků, tisk, spolupráci nebo opravy jakéhokoli průvodce. Pokud v něčem, co jsem napsal, najdete chybný údaj, napište mi a opravím to – to je nejlepší způsob, jak vylepšit 1 300 stránek.