Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 13. září 2026

PuraSIM spravuje tento obchod a tyto webové stránky, včetně dat, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám, zákazníkovi, poskytl vybraný nákupní zážitek (dále jen „Služby“). PuraSIM využívá technologii Shopify, která nám umožňuje Služby poskytovat. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo provedete nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb, nebo když nás kontaktujete jakýmkoli jiným způsobem. V případě rozporu mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tyto Zásady ochrany osobních údajů přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a zpřístupňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím pozorně tyto Zásady ochrany osobních údajů. Používáním a přístupem k jakýmkoli Službám potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte tomu, jak jsou vaše osobní údaje shromažďovány, používány a zpřístupňovány v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli jakékoli údaje, které vás identifikují nebo které s vámi či jinou osobou lze rozumně spojit. Osobní údaje nezahrnují anonymně shromážděné údaje ani údaje, které byly zbaveny identifikace, takže vás nemohou identifikovat ani s vámi rozumně spojit. V závislosti na tom, jak Služby používáte, kde žijete a co povolují nebo vyžadují platné právní předpisy, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů – včetně odvozených informací z těchto údajů:

• Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje včetně čísel kreditních karet, debetních karet a finančních účtů, informací o platebních kartách, údajů o finančních účtech, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších informací souvisejících s platbou.
• Informace o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Informace o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, přidáváte do košíku, ukládáte do seznamu přání nebo nakupujete, vracíte, měníte či rušíte, a také vašich předchozích transakcí.
• Komunikace s námi včetně informací, které nám poskytnete při komunikaci s námi, například při podání reklamace na zákaznickou podporu.
• Informace o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adresy a dalších jedinečných identifikátorů.
• Informace o používání včetně informací týkajících se vaší interakce se Službami, například jak a kdy je používáte nebo v nich prohlížíte obsah.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás včetně situací, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jiným způsobem poskytnete své osobní údaje.
• Automaticky prostřednictvím Služeb včetně informací z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo navštěvujete naše webové stránky, a také prostřednictvím používání cookies a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb včetně případů, kdy je najímáme k zajištění určité technologie nebo když shromažďují či zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo jaké Služby používáte, můžeme vaše osobní údaje používat k následujícím účelům:

• Poskytování, personalizace a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, což zahrnuje plnění smlouvy s vámi uzavřené, zpracování vašich plateb, správu vašich objednávek, zapamatování vašich preferencí a položek, které vás zajímají, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, vyřizování nákupů, vratek, výměn nebo jiných transakcí, vytvoření, vedení a správu vašeho účtu, organizaci dopravy, usnadnění vratek a výměn, umožnění publikování recenzí a poskytování personalizovaného nákupního zážitku, například doporučování produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k personalizaci a zlepšování Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například k zasílání obchodních, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou, a také k zobrazování online reklam na produkty nebo služby v rámci samotných Služeb nebo na jiných webových stránkách, a to i na základě položek, které jste dříve zakoupili, přidali do košíku nebo na základě jiných aktivit v rámci Služeb.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečného nákupního a platebního prostředí, odhalování, vyšetřování nebo řešení potenciálních podvodných, nelegálních, nebezpečných nebo zlomyslných aktivit, ochraně veřejné bezpečnosti a zajištění bezpečnosti našich služeb. Pokud se rozhodnete Služby používat a zaregistrovat si účet, nesete odpovědnost za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné informace s nikým nesdíleli.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, odpovídání na vaše požadavky, efektivnímu poskytování služeb a udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k plnění platných právních předpisů nebo k reakci na platné právní postupy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo vládních orgánů, dále k vyšetřování nebo účasti v procesech civilního dokazování, potenciálních nebo probíhajících soudních sporech či jiných právních řízeních sporné povahy, a k vymáhání nebo vyšetřování možného porušení našich podmínek či zásad.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje předat třetím stranám z oprávněných důvodů v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Tyto okolnosti mohou zahrnovat:

• Službám Shopify, dodavatelům a dalším třetím stranám, které pro nás poskytují služby (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, správa objednávek a expedice).
• Obchodním a marketingovým partnerům za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklamy. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě vaší online aktivity na různých obchodech a webech. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně soukromí. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo požádat nás, abychom o vás nesdíleli informace pro účely personalizované reklamy a marketingu založené na vaší online aktivitě na různých webech a u různých podnikatelů. Svých práv vznést námitku proti takovému použití můžete uplatnit zde
• Pokud nám to sdělíte, požádáte o to nebo jinak souhlasíte s předáním určitých informací třetím stranám, například za účelem zaslání produktů nebo prostřednictvím widgetů sociálních sítí či integrací přihlášení.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo obecně v rámci naší obchodní skupiny.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo insolvenční řízení, za účelem splnění platných zákonných povinností (včetně reakce na předvolání, soudní příkazy nebo jiné podobné žádosti), za účelem vymáhání Obchodních podmínek nebo souvisejících zásad a za účelem ochrany nebo obhajoby Služeb, našich práv a práv našich uživatelů či jiných osob.

Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány na platformě Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu a používání Služeb, aby vám mohla poskytovat a zlepšovat Služby. Za účelem poskytování a zlepšování Služeb budou informace, které do Služeb odešlete, předány a sdíleny se Shopify a třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než je ta vaše. Kromě toho, abychom chránili, rozvíjeli a zlepšovali naše podnikání, používáme určité pokročilé funkce Shopify, které zahrnují data a informace získané z vašich interakcí s naším obchodem, s jinými podnikateli a se samotnou platformou Shopify. K poskytování těchto pokročilých funkcí může Shopify používat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, s jinými podnikateli a se samotnou platformou Shopify. Za těchto okolností je Shopify odpovědný za zpracování vašich osobních údajů, včetně reakce na vaše žádosti o uplatnění vašich práv ohledně použití těchto údajů pro uvedené účely. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a o právech, která můžete mít, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů pro spotřebitele Shopify . V závislosti na místě vašeho bydliště můžete zde uplatnit určitá práva ohledně svých osobních údajů: Odkaz na portál ochrany soukromí Shopify.

Weby a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy spravované třetími stranami. Pokud přejdete na odkazy vedoucí na stránky, které nejsou naší přidruženou společností ani nejsou námi kontrolovány, doporučujeme vám prostudovat jejich zásady ochrany soukromí a zabezpečení a další smluvní podmínky. Neručíme za soukromí ani bezpečnost těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací, které obsahují. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech – včetně těch, které sdílíte na platformách sociálních médií třetích stran – mohou být také viditelné pro ostatní uživatele Služeb a uživatele těchto platforem třetích stran, a to bez omezení jejich použití z naší strany nebo ze strany třetích stran. Samotné uvedení těchto odkazů nepředstavuje žádné schválení obsahu těchto platforem ani jejich vlastníků či provozovatelů, pokud není výslovně uvedeno v samotných Službách.

Údaje o nezletilých

Služby nejsou určeny k používání nezletilými osobami a vědomě neshromažďujeme osobní údaje osob mladších, než je věk stanovený platnými právními předpisy ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce nezletilého, který nám poskytl své osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím údajů uvedených níže a požádat o jejich odstranění. K datu účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečné znalosti o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (jak jsou tyto pojmy definovány v platných právních předpisech) osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Mějte na paměti, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé nebo neprůstřelné a nemůžeme zaručit „absolutní bezpečnost“. Kromě toho nemusí být jakékoli informace, které nám zašlete, během přenosu chráněny. Doporučujeme vám, abyste k zasílání citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba, po kterou vaše osobní údaje uchováváme, závisí na několika faktorech, jako je potřeba udržovat váš účet, poskytovat vám Služby, plnit zákonné povinnosti, řešit spory nebo vymáhat jiné platné smlouvy a zásady.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na místě, kde žijete, můžete mít ve vztahu ke svým osobním údajům některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, pokud to umožňuje právní předpis.

• Právo na přístup. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat nás o výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost údajů. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně, a to za určitých okolností a s určitými výjimkami.
• Právo vznést námitku proti prodeji nebo předání údajů pro účely personalizované reklamy. V závislosti na místě, kde žijete, můžete mít právo vznést námitku proti „prodeji" nebo „předání" vašich osobních údajů, nebo proti zpracování těchto údajů pro účely považované za „cílenou reklamu", a to v souladu s platnými zákony na ochranu soukromí. Svůj nesouhlas s těmito způsoby využití můžete uplatnit zde. Mějte prosím na paměti, že pokud navštívíte náš web se zapnutým signálem preference odmítnutí sdílení dat Global Privacy Control, budeme v závislosti na vaší poloze tuto návštěvu automaticky považovat za žádost o odhlášení pro zařízení a prohlížeč, který používáte. Pokud dokážeme přiřadit zařízení vysílající signál k účtu Shopify, uplatníme žádost o odhlášení i na tento účet. Další informace o Global Privacy Control najdete na https://globalprivacycontrol.org/. S výjimkou signálu Global Privacy Control nerozpoznáváme jiné signály „Nesledovat (DNT)", které může váš prohlížeč nebo zařízení vysílat.
• Správa preferencí komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily a vy se můžete kdykoli odhlásit z jejich příjmu pomocí možnosti zrušení odběru uvedené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například ty, které souvisejí s vaším účtem nebo objednávkami, které jste provedli.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit na místech uvedených ve Službách nebo kontaktováním nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít — včetně práv souvisejících s údaji zpracovávanými společností Shopify — najdete na https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás diskriminovat za výkon žádného z těchto práv. Před vyřízením vašich žádostí můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost, a to v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném platnými právními předpisy. V souladu s platnými právními předpisy můžete určit oprávněného zástupce, který bude podávat žádosti vaším jménem za účelem výkonu vašich práv. Před přijetím žádosti podané zástupcem budeme požadovat, aby prokázal, že ho k jednání vaším jménem opravňujete, a může být nutné, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme v přiměřené lhůtě stanovené platnými právními předpisy.

Reklamace

Pokud máte jakoukoli stížnost na to, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo se proti našemu rozhodnutí odvolat kontaktováním nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže, nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP naleznete seznam úřadů pro ochranu osobních údajů zde.

Mezinárodní přenosy

Upozorňujeme, že můžeme vaše osobní údaje přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi vašeho bydliště.

Pokud vaše osobní údaje přenášíme mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) nebo Spojené království, používáme uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky (SCC) Evropské komise nebo jakákoli rovnocenná smlouva vydaná příslušným orgánem Spojeného království, podle toho, co je relevantní, pokud přenos neprobíhá do země, která byla uznána jako zajišťující odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například aby odrážely změny v našich postupech nebo z provozních, právních či regulatorních důvodů. Aktualizovanou verzi těchto Zásad ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a oznámíme změny v souladu s požadavky platných právních předpisů.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů ochrany soukromí nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo si přejete uplatnit některé ze svých práv, zavolejte nám na +34 636 28 12 00, pošlete nám e-mail na hola@purasim.com nebo nás kontaktujte na Calle Masnou 21, 08921 Santa Coloma de Gramenet, Barcelona, Španělsko. Pro účely platných právních předpisů o ochraně údajů jsme správcem vašich osobních údajů.