Poslední aktualizace: 4. října 2026
Toto oznámení doplňuje naše Zásady ochrany osobních údajů a vysvětluje, jaké informace zpracovává zákaznická aplikace PuraSIM (app.purasim.com). Pro vše ostatní platí Zásady ochrany osobních údajů.
Pokud používáte naši zákaznickou aplikaci k nahlížení na své eSIM, k jejich instalaci, k přidání dat nebo k přijímání upozornění, zpracováváme navíc následující informace:
Přihlášení. Přihlašujete se prostřednictvím zákaznického účtu našeho obchodu pomocí přihlašovacího systému Shopify. Nevytváříme vlastní hesla. Při přihlášení nám Shopify poskytne váš identifikátor zákazníka, vaše jméno a vaši e-mailovou adresu, které používáme k tomu, abychom vám zobrazili výhradně vaše objednávky a vaše eSIM.
Cookies aplikace. Používáme dvě nezbytně nutné cookies, bez reklamních či analytických účelů: dočasnou přístupovou cookie, která se používá pouze během přihlášení (nejvýše 10 minut), a relační cookie, která vás udržuje přihlášené. Relace vyprší po 30 dnech nepoužívání aplikace a v každém případě po 90 dnech. Samotnou relaci neukládáme, pouze její šifrovaný otisk.
Informace o vašich eSIM. Abychom vám zobrazili stav vašich eSIM (například zda je nainstalovaná nebo aktivní, využitá a zbývající data, datum vypršení platnosti a dostupné sítě), dotazujeme se našeho poskytovatele eSIM. Abychom vypočítali, na kolik dní dat vám při vašem tempu využití zbývá, uchováváme po dobu 45 dnů historii objemu dat spotřebovaných jednotlivými eSIM (datum, čas a množství dat). Tato historie neobsahuje vaši polohu, navštívené stránky ani obsah vašeho prohlížení, které neznáme.
Instalační kód. Aktivační kód eSIM se zobrazí pouze na vaši žádost a pouze pokud eSIM ještě není nainstalována v zařízení. Aplikace jej neukládá na serveru ani ve vašem zařízení. Z bezpečnostních důvodů zaznamenáváme, kolikrát byl každý den zobrazen (nejvýše 5krát), a tento počet uchováváme 60 dnů.
Dobití. Když z aplikace přidáte data k eSIM, platba proběhne v procesu platby našeho obchodu a na objednávku se vztahuje zbytek těchto zásad. Abychom předešli duplicitním platbám, uchováváme po dobu 120 dnů odkaz na každé zahájené dobití (eSIM, balíček, částka a stav).
Upozornění na vašem zařízení (oznámení). Pouze pokud je aktivujete. Ukládáme technickou adresu, kterou nám váš prohlížeč nebo telefon přidělí pro příjem upozornění, váš jazyk a vaše časové pásmo (abychom vám neposílali upozornění v noci), a také záznam odeslaných upozornění po dobu 120 dnů (abychom je neopakovali). Upozornění jsou odesílána šifrovaně prostřednictvím služby oznámení vašeho zařízení (podle okolností Apple, Google, Mozilla nebo Microsoft), která jejich obsah nemůže přečíst. Můžete je kdykoli vypnout v aplikaci nebo v nastavení svého zařízení. Právní základ: váš souhlas.
Údaje uložené ve vašem zařízení. Aplikace ukládá ve vašem prohlížeči přehled vašich eSIM (bez instalačních kódů), aby vám jej mohla zobrazit offline po dobu nejvýše 7 dnů, a některá nastavení, například jazyk nebo zda jste odmítli nějaký návrh. Tento přehled se po odhlášení smaže.
Zlepšování služby a bezpečnost. Používání aplikace počítáme agregovaně (například kolik lidí denně otevře obrazovku dobití), bez přiřazení ke konkrétní osobě, a technické chyby zaznamenáváme bez osobních údajů po dobu 90 dnů. Abychom předešli zneužití, zaznamenáváme po dobu 2 dnů, které funkce aplikace každý zákazník v daný den použil (pouze název funkce, bez obsahu) a kolikrát se za poslední hodinu přihlásil. Do vašeho zákaznického profilu na naší platformě pro e-mail zaznamenáváme, že aplikaci používáte, zda jste ji nainstalovali nebo aktivovali upozornění, datum posledního použití a zda jste dobití zobrazili nebo zahájili. Tím nejste přihlášeni k odběru obchodních sdělení.
PuraPuntos. Pokud využíváte věrnostní program, vypočítáváme vaše body z vašich zaplacených objednávek za posledních 12 měsíců. Do vaší zákaznické karty v našem obchodě ukládáme kupóny, které jste uplatnili (kód, body, částka a data), a úspěchy dosažené v aplikaci (přihlášení, aktivace upozornění, instalace aplikace). Každý kupón je jednorázový slevový kód přiřazený k vašemu účtu. Body vypršují po 12 měsících; historie uplatnění se uchovává po dobu existence vašeho zákaznického účtu. Právní základ: plnění smlouvy (podmínky programu).
Poskytovatelé. Pro aplikaci používáme kromě Shopify: Cloudflare (hosting aplikace a její databáze), Supabase (historie spotřeby), našeho poskytovatele eSIM (stav a spotřeba eSIM) a Klaviyo (e-mailový profil).
Právní základ. Tyto údaje zpracováváme, abychom vám poskytli službu, kterou jste si objednali (plnění smlouvy), abychom chránili váš účet a předcházeli zneužití (oprávněný zájem) a v případě upozornění na základě vašeho souhlasu.
Uchovávání a výmaz. Po dobu, kdy aplikaci používáte, uchováváme vaše jméno, e-mail, jazyk a nastavení a automaticky je vymažeme, pokud aplikaci nepoužijete po dobu 13 měsíců. Data aplikace můžete kdykoli smazat v části Účet › Smazat moje data z aplikace: budou odstraněny vaše relace, upozornění a nastavení. Vaše objednávky jsou v našem obchodě uchovávány v souladu se zbytkem těchto zásad.
