כיצד למחוק eSIM מהאייפון שלכם (מדריך שלב אחר שלב)

איך למחוק eSIM מה-iPhone שלכם תוך פחות מ-2 דקות

כדי למחוק eSIM מה-iPhone, היכנסו להגדרות, הקישו על סלולר (או נתונים ניידים), בחרו את תוכנית ה-eSIM שברצונכם למחוק והקישו על "מחיקת eSIM" בתחתית המסך. אישרו בחלון שצץ וזהו: התהליך אורך שניות ואינו דורש קוד PIN או סיסמת Apple ID.

אלה השלבים המדויקים, מהמקרה הנפוץ ביותר לפחות נפוץ:

1. פתחו את ההגדרות במסך הבית של ה-iPhone.
2. הקישו על סלולר (בחלק משפות המערכת זה מופיע כ"נתונים ניידים").
3. אם יש לכם יותר מקו אחד, הקישו על שם תוכנית ה-eSIM שברצונכם להסיר. שימו לב לשם הספק לפני ההקשה, במיוחד אם יש לכם שתי eSIM פעילות בו-זמנית.
4. גללו לתחתית המסך והקישו על מחיקת eSIM.
5. אשרו בהקשה על מחיקת eSIM שוב בחלון שמופיע.

בכך, הפרופיל נעלם מה-iPhone מיד. אם תוכנית ה-eSIM שלכם הייתה לנסיעות וכבר סיימתם איתה, זה כל מה שצריך לעשות. אם לעומת זאת אתם לא רואים את הכפתור הזה, או שה-eSIM ממשיכה להופיע אחרי "המחיקה", המשיכו לקרוא: לבעיה הזו יש כמעט תמיד סיבה קונקרטית ופתרון של שתי דקות.

"מחיקת eSIM" לא מופיעה: מה לבדוק (מהסביר ביותר לפחות סביר)

אם הכפתור למחיקת ה-eSIM לא מופיע, או שמופיע אבל לא עושה כלום, בדקו את הסיבות האלה לפי הסדר:

1. iOS לא מעודכן. זו הסיבה השכיחה ביותר. היכנסו להגדרות > כללי > עדכון תוכנה והתקינו את הגרסה הזמינה. אפל מזיזה את התפריט הזה בין גרסאות, ועדכון ממתין יכול להסתיר את הכפתור לחלוטין.
2. הגבלות תוכן ופרטיות פעילות. אם אתם (או מישהו אחר) הגדרתם זמן מסך עם הגבלות, הגדרות > זמן מסך > הגבלות תוכן ופרטיות עלול לחסום שינויים בנתונים ניידים. כבו את ההגבלה הזו זמנית כדי שתוכלו למחוק את ה-eSIM.
3. ה-iPhone נמצא תחת פרופיל ניהול (MDM). אם הטלפון הוא של חברה או שרכשתם אותו כבר מקושר לתוכנית של ספק עם פרופיל ניהול מכשירים, הפרופיל הזה עלול למנוע מכם למחוק את ה-eSIM ידנית. בדקו בהגדרות > כללי > VPN וניהול מכשירים: אם אתם רואים פרופיל מותקן, מי שמנהל אותו הוא זה שצריך לאשר את השינוי.
4. אתם מנסים למחוק את הקו הפעיל היחיד בזמן שיש שיחה או העברת נתונים מתנהלת. סגרו כל שיחה, עצרו העברת נתונים פעילה (למשל, הורדה שמתבצעת) ונסו שוב.
5. דגם ה-iPhone לא תומך ב-eSIM. זה נשמע מובן מאליו, אבל בדגמים שנמכרים רק עם SIM פיזית במדינות מסוימות, התפריט הזה פשוט לא קיים. בדקו באותו אזור של סלולר אם מופיעה האפשרות "הוספת eSIM": אם היא לא שם, ה-iPhone שלכם לא תומך בכך ומה שאתם רואים הוא SIM פיזית רגילה.

לפני שאתם מוכרים, נותנים או מעבירים אייפון: נתקו את ה-eSIM מהשורש

מחיקת ה-eSIM מהתפריט סלולרי עובדת כשאתם רוצים למחוק תוכנית ספציפית, אבל אם אתם מוכרים, נותנים או מעבירים את האייפון שלכם למישהו אחר, הצעד הזה לא מספיק בפני עצמו. הדבר הנכון הוא איפוס מלא:

1. לכו להגדרות > כללי > העברה או איפוס של האייפון.
2. הקישו על מחיקת תוכן והגדרות.
3. אשרו עם הסיסמה של Apple ID כשהמערכת תבקש אותה.

התהליך הזה מוחק את כל ה-eSIMs שהותקנו (ולא רק אחת), בנוסף לתמונות, אפליקציות ונתונים שמורים, ומשאיר את האייפון מוכן לבעלים החדש ללא עקבות של הקו שלכם. זה אותו הצעד שאפל ממליצה עליו לפני שמעבירים אייפון למישהו אחר.

פרט שכמעט אף אחד לא מזכיר: אם אתם עוברים מאייפון אחד לשני באמצעות העברה בקרבה במהלך ההגדרה של המכשיר החדש (התהליך שבו אתם מקרבים את שני הטלפונים), המערכת יכולה להעביר את ה-eSIM באופן אוטומטי ולמחוק אותה מהאייפון הישן בלי שתצטרכו לגעת בתפריט סלולרי בכלל. אם ההעברה הזו הושלמה, חיפוש אחר הכפתור "מחיקת eSIM" במכשיר הישן הוא מיותר: היא כבר לא שם.

חשוב: מחיקת פרופיל ה-eSIM מהאייפון אינה מבטלת את הקו או את התוכנית שלכם אצל הספק. את זה צריך לעשות בנפרד, ישירות מול מי שמכר לכם את ה-eSIM, במיוחד אם מדובר בתוכנית בתשלום חודשי שממשיכה לחייב גם אם לטלפון כבר אין את הפרופיל מותקן.

מה בדיוק קורה כשאתם מוחקים את ה-eSIM מהאייפון שלכם

כשאתם מקישים על "מחיקת eSIM" קורים שלושה דברים, ורק שלושה: אתם מאבדים את חיבור הנתונים והשיחות של הקו הזה באופן מיידי, הפרופיל נעלם מרשימת הסלולרי, ואם לקו הזה היו משויכים iMessage או FaceTime דרך המספר שלו, הפונקציות האלה מתנתקות גם הן. שום דבר מעבר.

מה שלא קורה: התמונות, ההודעות, אנשי הקשר או האפליקציות שלכם לא נמחקים. ה-eSIM היא רק פרופיל קישוריות, לא חשבון משתמש ולא מיכל נתונים של הטלפון. אם היה לכם קו אחר (פיזי או eSIM) שמוגדר כקו משני, הוא ממשיך לפעול ללא שינוי.

מה שגם לא קורה, ומפתיע אנשים רבים: מחיקת eSIM של תוכנית נסיעות שכבר השתמשתם בה אינה מייצרת החזר כספי ואינה מחזירה נתונים שלא נוצלו. אם התוכנית הייתה מספק eSIM לתיירים ועדיין נותרו בה מגה-בייטים, המגה-בייטים האלה הולכים לאיבוד יחד עם הפרופיל, בדיוק כמו שהיה קורה אם הייתם זורקים לפח SIM פיזי עם יתרה.

לפני שאתם מוחקים eSIM שהשתמשתם בה לנסיעה, שמרו צילום מסך של קוד ה-QR או של קישור ההתקנה המקורי. רוב ספקי ה-eSIM לא מאפשרים להתקין מחדש את אותו הפרופיל לאחר שנמחק מהמכשיר: אם תצטרכו להפעיל אותו שוב, תצטרכו QR חדש, לא אותו אחד.

איך לשחזר eSIM שמחקתם בטעות

אם מחקתם את ה-eSIM בלי כוונה, מה שאפשר לעשות תלוי בשאלה אם הפרופיל הופעל או לא:

1. אם תוכנית הנסיעות מעולם לא הופעלה (התקנתם אותה אבל לא השתמשתם בנתונים דרכה), ברוב המקרים אותו קוד QR או קישור התקנה שהשתמשתם בו בפעם הראשונה עדיין עובד. חזרו על תהליך ההתקנה מההתחלה.
2. אם התוכנית כבר הייתה פעילה ובשימוש, ה-QR המקורי בדרך כלל מבוטל מטעמי אבטחה לאחר ההתקנה הראשונה. תצטרכו לבקש מהספק קוד חדש או לבדוק אם יש לו לוח לקוחות שבו תוכלו ליצור אותו שוב.
3. אם זו הייתה ה-eSIM של הקו הראשי שלכם אצל הספק הקבוע שלכם, צרו קשר עם הספק שלכם: רובם יכולים לשלוח לכם פרופיל eSIM חדש המשויך לאותו מספר תוך דקות, ללא צורך ב-SIM פיזי חדש.

להדרכה המלאה שלב אחר שלב להתקנה (עם צילומי מסך של תהליך סריקת ה-QR), תוכלו לעיין במדריך שלנו על איך מתקינים eSIM, שמכסה גם את שיטת ה-QR וגם את השיטה הידנית עם קוד.

מחיקה לעומת השבתה: ההבדל שיחסוך לכם כאב ראש

לפני שמוחקים eSIM, כדאי לשאול את עצמכם אם בעצם אתם רק צריכים להשבית אותה. בתוך הגדרות > סלולר, כשנוגעים בתוכנית eSIM רואים מתג להפעלה או השבתה של הקו הזה, נפרד מהכפתור "מחק eSIM" שנמצא בהמשך אותו מסך.

השבתה מכבה את הקו בלי למחוק את הפרופיל: הוא נשאר מותקן, אבל לא צורך נתונים ולא מקבל שיחות עד שתפעילו אותו שוב. זה שימושי אם אתם נוסעים לעתים קרובות ומשתמשים ב-eSIM שונות לפי היעד: במקום למחוק ולהתקין מחדש בכל פעם (עם הסיכון שה-QR כבר לא יעבוד), אפשר להחזיק כמה מותקנות ולהפעיל רק את זו שמתאימה ליעד הנוכחי שלכם.

מחיקה, לעומת זאת, מוחקת את הפרופיל לחלוטין. זה הגיוני כשאתם לא מתכוונים להשתמש שוב בקו הזה לעולם, כשהאייפון מתחיל להיגמר במקום לפרופילים (חלק מהדגמים מגבילים כמה eSIM אפשר לשמור), או כשאתם מכינים את הטלפון למכירה. אם אתם לא בטוחים אם תצטרכו את ה-eSIM הזו שוב בקרוב, השבתה היא האופציה הבטוחה יותר.

eSIM לעומת SIM פיזית: מה קורה כשמוחקים כל אחת

אם אתם מגיעים משימוש ב-SIM פיזית בלבד, לתהליך מחיקת eSIM יש הבדלים חשובים שכדאי להבהיר:

אם עדיין לא ברור לכם מה מתאים לפי איך שאתם נוסעים, ההשוואה המלאה נמצאת בeSIM לעומת SIM פיזית.

נתיב התפריט משתנה לפי גרסת ה-iOS שלכם

אפל ארגנה מחדש את התפריט הזה כמה פעמים בשנים האחרונות, אז אם אתם עוקבים אחרי הוראות מסרטון או ממאמר אחר והן לא תואמות בדיוק למה שאתם רואים במסך, כנראה שזה בגלל גרסת ה-iOS שמותקנת אצלכם:

אם בנוסף יש לכם ספק אם הדגם הספציפי שלכם תומך ב-eSIM לפני שאפילו מגיעים לתפריט הזה, עיינו ברשימה שלנו של טלפונים תואמי eSIM.

מתי הבעיה היא בטלפון ומתי אצל הספק של eSIM הנסיעות שלכם

לא כל הבעיות עם eSIM נפתרות על ידי מחיקה והתקנה מחדש. אם אחרי התקנה מחדש של הפרופיל עדיין אין לכם נתונים, יש אות אבל אין גלישה, או שהתוכנית לא מופעלת, המקור הוא בדרך כלל אצל הספק: כיסוי מוגבל באזור הזה, חלון הפעלה שפג, או תמיכה שמאחרת לענות כשאתם הכי צריכים אותה, בדרך כלל כבר ביעד. תוכלו לעיין במקרים הנפוצים במדריך שלנו לבעיות נפוצות עם eSIM לפני שתוותרו ותתקינו הכל מחדש מאפס.

אם הבעיה חוזרת נסיעה אחר נסיעה, הגיוני להשוות עם איזה ספק אתם מתקינים את ה-eSIM הזו. ב-PuraSIM התמיכה זמינה 24/7 בכל השפות באימייל וב-WhatsApp (אין קו טלפון, כי אתם לא צריכים אותו: רוב הבעיות של eSIM נפתרות בצ'אט תוך דקות), ההפעלה אורכת כדקה אחת מרגע ההגעה ליעד, ויש לכם 180 ימים מהקנייה להפעיל אותה, כך שאין לחץ להשתמש בה בתאריך מדויק אם הנסיעה שלכם זזה. הכיסוי מכסה יותר מ-200 יעדים, כך שאם אתם נוסעים למדינות שונות, זו אפליקציה אחת ותהליך התקנה אחד לכולם.

שאלות נפוצות

לסיכום

עבור רוב האנשים, מחיקת eSIM מאייפון היא הגדרות > סלולר > בחירת התוכנית > מחק eSIM, וזה נגמר תוך פחות משתי דקות. אם הכפתור לא מופיע, כמעט תמיד זו גרסת iOS לא מעודכנת או הגבלת תוכן פעילה, לא בעיה של הטלפון עצמו. ואם אתם הולכים למכור או לתת את המכשיר, "מחק eSIM" פשוט לא מספיק: השתמשו במחק תוכן והגדרות כדי להשאיר אותו באמת נקי.

מה שכן כדאי לזכור הוא שהפרופיל והשירות הם שני דברים שונים: מחיקת ה-eSIM מהטלפון לא מבטלת שום דבר אצל הספק שלכם, ואם זו הייתה תוכנית נסיעות עם נתונים שלא נוצלו, הנתונים האלה לא חוזרים אחר כך.

אם מה שניסיתם לפתור הייתה בעיית חיבור עם eSIM לנסיעות ואתם חושדים שהמקור הוא הספק ולא האייפון שלכם, תוכלו לעיין בתוכניות הזמינות לפי יעד בeSIM בינלאומית, או לעיין קודם במדריך המלא ל-eSIM לנסיעות אם זו הפעם הראשונה שאתם מתקינים אחת.

נכתב על ידיMarc González Sáez מייסד PuraSim ומומחה eSIM וקישוריות למטיילים. שנים מסייע לטייל מחוברים בכל העולם מבלי לשלם יותר מדי על נדידה, ובודק אישית את ה-eSIM בכל יעד לפני ההמלצה.