Terakhir diperbarui: 4 Oktober 2026
Pemberitahuan ini melengkapi Kebijakan Privasi kami dan menjelaskan informasi apa saja yang diproses oleh aplikasi pelanggan PuraSIM (app.purasim.com). Untuk hal-hal lainnya, berlaku Kebijakan Privasi.
Jika Anda menggunakan aplikasi pelanggan kami untuk melihat eSIM Anda, memasangnya, menambah data, atau menerima pemberitahuan, kami juga memproses informasi berikut:
Masuk (login). Akses dilakukan dengan akun pelanggan toko kami, melalui sistem akses Shopify. Kami tidak membuat kata sandi sendiri. Saat Anda masuk, Shopify memberikan kepada kami pengenal pelanggan, nama, dan alamat email Anda, yang kami gunakan untuk menampilkan hanya pesanan dan eSIM milik Anda.
Cookie aplikasi. Kami menggunakan dua cookie yang benar-benar diperlukan, tanpa tujuan iklan atau analitik: cookie akses sementara yang hanya digunakan selama proses masuk (maksimal 10 menit) dan cookie sesi yang menjaga Anda tetap terhubung. Sesi berakhir setelah 30 hari tanpa menggunakan aplikasi dan, dalam hal apa pun, setelah 90 hari. Kami tidak menyimpan sesi itu sendiri, hanya sidik terenkripsi darinya.
Informasi eSIM Anda. Untuk menampilkan status eSIM Anda (misalnya, apakah sudah terpasang atau aktif, data yang telah digunakan dan yang tersisa, tanggal kedaluwarsa, dan jaringan yang tersedia), kami menghubungi penyedia eSIM kami. Untuk menghitung berapa hari data yang tersisa sesuai pola penggunaan Anda, kami menyimpan selama 45 hari riwayat volume data yang dikonsumsi oleh setiap eSIM (tanggal, waktu, dan jumlah data). Riwayat ini tidak mencakup lokasi Anda, halaman yang Anda kunjungi, maupun isi penelusuran Anda, yang tidak kami ketahui.
Kode pemasangan. Kode aktivasi eSIM hanya ditampilkan ketika Anda memintanya dan hanya jika eSIM tersebut belum terpasang pada suatu perangkat. Aplikasi tidak menyimpannya di server maupun di perangkat Anda. Demi keamanan, kami mencatat berapa kali kode ditampilkan setiap hari (maksimal 5) dan menyimpan catatan tersebut selama 60 hari.
Isi ulang. Ketika Anda menambah data ke eSIM dari aplikasi, pembayaran dilakukan melalui proses pembayaran toko kami dan pesanan tunduk pada ketentuan lain dalam kebijakan ini. Untuk menghindari penagihan ganda, kami menyimpan selama 120 hari referensi dari setiap isi ulang yang dimulai (eSIM, paket, jumlah, dan status).
Pemberitahuan di perangkat Anda (notifikasi). Hanya jika Anda mengaktifkannya. Kami menyimpan alamat teknis yang diberikan oleh peramban atau ponsel Anda kepada kami untuk menerima pemberitahuan, bahasa dan zona waktu Anda (agar tidak mengirimkan pemberitahuan pada malam hari), serta catatan pemberitahuan yang telah dikirim selama 120 hari (agar tidak diulang). Pemberitahuan dikirim secara terenkripsi melalui layanan notifikasi perangkat Anda (Apple, Google, Mozilla, atau Microsoft, sesuai kasusnya), yang tidak dapat membaca isinya. Anda dapat menonaktifkannya kapan saja di aplikasi atau di pengaturan perangkat Anda. Dasar hukum: persetujuan Anda.
Data yang disimpan di perangkat Anda. Aplikasi menyimpan di peramban Anda ringkasan eSIM Anda (tanpa kode pemasangan) agar dapat ditampilkan tanpa koneksi selama maksimal 7 hari, serta beberapa preferensi, seperti bahasa atau apakah Anda telah menutup suatu saran. Ringkasan ini dihapus saat Anda keluar dari sesi.
Peningkatan layanan dan keamanan. Kami menghitung penggunaan aplikasi secara agregat (misalnya, berapa banyak orang yang membuka layar isi ulang setiap hari), tanpa mengaitkannya dengan individu mana pun, dan kami mencatat kesalahan teknis tanpa data pribadi selama 90 hari. Untuk mencegah penyalahgunaan, selama 2 hari kami mencatat fitur aplikasi mana yang digunakan setiap pelanggan pada hari itu (hanya nama fitur, tanpa konten) dan berapa kali ia masuk dalam satu jam terakhir. Pada profil pelanggan Anda di platform email kami, kami mencatat bahwa Anda menggunakan aplikasi, apakah Anda telah memasangnya atau mengaktifkan pemberitahuan, tanggal penggunaan terakhir, dan apakah Anda telah melihat atau memulai isi ulang. Hal ini tidak berarti Anda berlangganan komunikasi komersial.
PuraPuntos. Jika Anda menggunakan program poin, kami menghitung poin Anda berdasarkan pesanan yang telah dibayar dalam 12 bulan terakhir. Pada data pelanggan Anda di toko kami, kami menyimpan kupon yang telah Anda tukarkan (kode, poin, jumlah, dan tanggal) serta pencapaian yang diperoleh di aplikasi (masuk, mengaktifkan pemberitahuan, memasang aplikasi). Setiap kupon adalah kode diskon sekali pakai yang terkait dengan akun Anda. Poin kedaluwarsa setelah 12 bulan; riwayat penukaran disimpan selama akun pelanggan Anda masih ada. Dasar hukum: pelaksanaan kontrak (ketentuan program).
Penyedia. Untuk aplikasi ini kami menggunakan, selain Shopify: Cloudflare (hosting aplikasi dan basis datanya), Supabase (riwayat penggunaan), penyedia eSIM kami (status dan penggunaan eSIM), dan Klaviyo (profil email).
Dasar hukum. Kami memproses data ini untuk memberikan layanan yang telah Anda pesan (pelaksanaan kontrak), untuk melindungi akun Anda dan mencegah penyalahgunaan (kepentingan yang sah), dan, dalam hal pemberitahuan, dengan persetujuan Anda.
Penyimpanan dan penghapusan. Selama Anda menggunakan aplikasi, kami menyimpan nama, alamat email, bahasa, dan preferensi Anda, dan kami menghapusnya secara otomatis jika Anda tidak menggunakan aplikasi selama 13 bulan. Anda dapat menghapus data aplikasi kapan saja melalui Akun › Hapus data saya dari aplikasi: sesi, pemberitahuan, dan preferensi Anda akan dihapus. Pesanan Anda disimpan di toko kami sesuai dengan ketentuan lain dalam kebijakan ini.
