Echipa PuraSim îți răspunde la întrebări Întrebări frecvente

Totul despre eSIM-ul tău, fără îndoieli

Răspunsurile la cele mai comune întrebări despre eSIM-urile de călătorie, compatibilitatea telefonului tău, instalare și călătoria ta. Nu găsești răspunsul? Scrie-ne.

Despre eSIM

O eSIM este o cartelă SIM digitală integrată în telefonul tău care înlocuiește cartela fizică. Servește pentru a avea un plan de date fără a schimba cartela: o activezi cu un cod QR și este perfectă pentru a călători cu internet fără a plăti roaming, păstrând numărul tău obișnuit.
Cartela SIM normală este o cartelă de plastic pe care o introduci și o scoți; eSIM este un cip deja integrat pe care îl descarci prin software. eSIM nu se pierde, îți permite să ai mai multe linii simultan și se activează online în câteva minute, fără a merge la un magazin.
Da, sunt denumiri diferite pentru același lucru: acea cartelă SIM digitală care se instalează cu un QR. La PuraSim vindem eSIM-uri de date prepay pentru călătorii, fără contract și fără perioadă minimă.
Nu. eSIM-ul PuraSim se adaugă ca o a doua linie doar de date (Dual SIM). Numărul tău, apelurile, SMS-urile și WhatsApp-ul tău continuă să funcționeze cu cartela SIM obișnuită.
eSIM înseamnă embedded SIM (SIM integrată sau încorporată). Cipul este deja lipit în interiorul telefonului, așa că nu ai nevoie de o cartelă fizică: descarci profilul operatorului prin software scanând un QR și gata.
eSIM-ul tău de călătorie de la PuraSim este o linie nouă doar de date, nu îți schimbă numărul. Dacă vrei să treci NUMĂRUL TĂU de pe cartela SIM fizică pe o eSIM, aceasta este o "portabilitate către eSIM" gestionată de operatorul tău, nu de noi.

Compatibilitatea telefonului tău

Cel mai rapid mod este să tastezi *#06# în tastatura de apeluri: dacă apare un cod EID de 32 de cifre, telefonul tău suportă eSIM. Poți verifica și în Setări, căutând opțiunea „Adaugă eSIM” sau „Plan mobil”.
Aproape toate din 2018: iPhone XS, XR și mai noi; Samsung Galaxy S20 în sus, Z Flip și Z Fold; Google Pixel 3+; multe Xiaomi și Motorola recente și peste 500 de modele. Telefonul trebuie să fie deblocat de operator.
Da. Toate iPhone-urile de la iPhone XS și XR (2018), inclusiv SE 2020 și 2022. iPhone-urile vândute în SUA începând cu iPhone 14 funcționează doar cu eSIM.
Da. Pentru a folosi o eSIM de la alt furnizor, telefonul trebuie să fie deblocat, fără blocare de la operatorul tău.

Instalare și activare

Conectează-te la un Wi-Fi, deschide Setări, adaugă eSIM-ul și scanează codul QR pe care ți-l trimitem pe email. Pe iPhone: Setări → Date mobile → Adaugă eSIM. Pe Android: Setări → Conexiuni → Administrator SIM → Adaugă eSIM.
Din momentul în care folosești date pentru prima dată la destinație, nu de la cumpărare. De aceea poți instala eSIM-ul cu calm înainte de călătorie și se activează doar când ajungi.
Da, ai nevoie de Wi-Fi sau date pentru a descărca profilul când scanezi codul QR. De aceea este bine să îl instalezi acasă înainte de călătorie; la destinație activezi doar datele.
La aterizare, intră în setările de date mobile, selectează linia PuraSim și activează roamingul de date pentru acea eSIM. În mai puțin de un minut vei naviga.
Convertirea LINIEI TALE de pe SIM fizic pe eSIM o face operatorul tău (este o portabilitate la eSIM). Pentru călătorii nu trebuie să convertești nimic: pur și simplu adaugi eSIM-ul de călătorie PuraSim ca a doua linie de date și păstrezi SIM-ul tău obișnuit.
Da: în avion poți activa Wi-Fi-ul la bord cu eSIM-ul dezactivat, iar la aterizare scoți modul avion și activezi datele eSIM-ului. eSIM-ul nu consumă date până nu îl activezi la destinație.

Călătoria ta și datele tale

Planul este doar de date. Totuși, poți apela și trimite mesaje fără costuri suplimentare prin WhatsApp, FaceTime, Telegram sau aplicația preferată, folosind datele eSIM-ului tău.
Da, toate planurile noastre includ hotspot (partajare internet). Poți conecta laptopul, tableta sau telefonul celui care călătorește cu tine fără să plătești în plus.
Poți reîncărca sau cumpăra un alt plan de pe site în câteva secunde, fără să schimbi eSIM-ul. Te anunțăm când îți mai rămân puține date, ca să nu rămâi fără conexiune.
Cu roamingul, o călătorie poate ajunge la 50-60 € în surprize. Cu PuraSim plătești o singură dată un preț fix pentru datele tale, fără perioadă minimă sau costuri ascunse.

Roaming și operatorul tău

Roamingul înseamnă utilizarea liniei tale din țară în afara țării. În Uniunea Europeană este de obicei inclus, dar în afara ei (SUA, Asia, Regatul Unit, Elveția, Andorra…) operatorul tău percepe tarife foarte mari, de la 10 la 20 € pe zi. O eSIM de călătorie evită acest cost cu un preț fix și ieftin.
În Uniunea Europeană da („roaming ca acasă”). În afara UE, toți operatorii percep roaming scump. Pentru acele destinații, o eSIM de călătorie este mult mai avantajoasă.
Da, și se plătește: Regatul Unit a ieșit din UE (Brexit), iar Elveția și Andorra nu au fost niciodată membre, așa că planul tău nu include roaming gratuit acolo. Sunt destinații clasice de factură surpriză unde o eSIM economisește mult.
Pe iPhone: Setări → Date mobile → Opțiuni → Roaming date (dezactivează-l). Pe Android: Setări → Conexiuni → Rețele mobile → Roaming (dezactivează-l). Apoi folosește doar eSIM-ul de călătorie pentru datele tale.

Înainte și în timpul călătoriei

Poți să-l cumperi oricând și să-l instalezi cu calm acasă, cu Wi-Fi, cu câteva zile înainte de călătorie. Datele nu încep să se consume până nu îl activezi la destinație, așa că nu pierzi nimic dacă te grăbești.
Depinde de utilizare: pentru hărți, rețele sociale și mesagerie, 1-2 GB pe săptămână sunt de obicei suficienți; dacă încarci multe fotografii sau videoclipuri sau faci apeluri video, mai bine 5 GB sau mai mult. Poți oricând să reîncarci dacă rămâi fără date.
Da, dacă l-ai instalat înainte: la sosire doar activezi datele și roamingul eSIM-ului și te conectezi la rețelele locale în mai puțin de un minut, fără să cauți Wi-Fi-ul aeroportului.
Ai garanție de rambursare și suport uman 24/7. Dacă ceva nu merge, te ajutăm până te lăsăm conectat sau îți returnăm banii. Scrie-ne și rezolvăm pe loc.

Nu găsești răspunsul? Echipa noastră de suport uman te ajută 24/7. Vorbește cu noi →

Rezolvăm călătoria ta?

Alege destinația ta și aterizează cu internet în 1 minut. Fără roaming, fără surprize.

Alege destinația ta →