วิธีปิดการใช้งาน eSIM บน iPhone: คำแนะนำทีละขั้นตอน

วิธีปิดการใช้งาน eSIM บน iPhone: ขั้นตอนทั้งหมด

ในการปิดการใช้งาน eSIM บน iPhone ให้เปิดการตั้งค่า แตะข้อมูลมือถือ เลือกแพ็กเกจ eSIM ที่ต้องการปิด แล้วกดปิดใช้งานบรรทัด eSIM กระบวนการนี้ใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาที ไม่ลบแพ็กเกจ และคุณสามารถเปิดใช้งานใหม่ได้ในภายหลังจากเมนูเดิม โดยไม่ต้องติดตั้งรหัส QR ใหม่

นี่คือขั้นตอนทั้งหมด ตามที่คุณจะเห็นบนหน้าจอ:

1. เปิดแอป การตั้งค่า บน iPhone ของคุณ
2. แตะ ข้อมูลมือถือ (ในรุ่นที่ใช้ iOS รุ่นเก่ากว่าอาจแสดงเป็น "เซลลูลาร์")
3. คุณจะเห็นรายการบรรทัดต่างๆ ค้นหาบรรทัดที่ตรงกับ eSIM ของคุณ โดยปกติจะแสดงด้วยชื่อผู้ให้บริการหรือชื่อแพ็กเกจ (เช่น ประเทศปลายทาง หากคุณซื้อสำหรับการเดินทาง)
4. แตะที่บรรทัดนั้นเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า
5. เลื่อนลงไปจนสุดแล้วกด ปิดใช้งานบรรทัด eSIM
6. ยืนยันเมื่อระบบแจ้งให้คุณดำเนินการ

เมื่อทำตามนี้ บรรทัดจะถูกปิด: หยุดใช้ข้อมูล หยุดแสดงเป็นใช้งานอยู่ในแถบสถานะ และ iPhone ของคุณจะกลับไปใช้บรรทัดหลัก (ซิมจริงหรือ eSIM) สำหรับการโทร ข้อความ และข้อมูล หากคุณต้องการทำความเข้าใจก่อนว่าจริงๆ แล้ว eSIM ทำงานอย่างไรภายในระบบ บทความเกี่ยวกับ วิธีทำงานของ eSIM บน iPhone จะอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติม

รายละเอียดที่ทำให้หลายคนสับสน: การปิดการใช้งานไม่เหมือนกับการลบ หากคุณเพียงแตะ "ปิดใช้งานบรรทัด eSIM" แพ็กเกจจะยังคงถูกบันทึกไว้ใน iPhone พร้อมที่จะเปิดใช้งานใหม่เมื่อคุณต้องการ หากสิ่งที่คุณต้องการคือการลบออกทั้งหมด มีขั้นตอนเพิ่มเติมที่เราจะกล่าวถึงด้านล่าง

ปิดการใช้งาน vs. ลบ eSIM: ความแตกต่างที่ช่วยให้คุณไม่ปวดหัว

iPhone ให้คุณควบคุม eSIM ได้สามระดับ และแต่ละระดับมีผลต่อข้อมูลของคุณและการกู้คืนแพ็กเกจในภายหลังแตกต่างกัน การสับสนระหว่างระดับเหล่านี้คือสาเหตุอันดับหนึ่งที่ทำให้บางคนลบ eSIM ที่ยังมีข้อมูลเหลืออยู่โดยไม่ตั้งใจ

แถวที่มักจะทำให้เสียเงินคือแถวสุดท้าย ผู้ให้บริการ eSIM หลายราย รวมถึงผู้ให้บริการสำหรับการเดินทาง จะสร้างรหัส QR ที่ใช้ได้ครั้งเดียว: เมื่อคุณสแกนแล้วและต่อมาลบบรรทัด รหัสเดิมนั้นมักจะไม่สามารถใช้ได้อีก หากคุณยังมีข้อมูลเหลืออยู่ในแพ็กเกจ การลบ eSIM จะไม่คืนข้อมูลเหล่านั้นให้คุณ

ก่อนแตะ "ลบ eSIM" ให้ถามตัวเองว่าคุณจะต้องใช้แพ็กเกจเดิมนั้นอีกในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าหรือไม่ หากคำตอบคือ "อาจจะ" ให้ปิดการใช้งานไว้เฉยๆ: การเปิดใช้งานใหม่ฟรีและใช้เวลาเพียงสองครั้ง การลบ ในทางกลับกัน เกือบจะหมายถึงการซื้อแพ็กเกจใหม่เสมอ เพราะรหัส QR ถูกใช้ไปแล้วและผู้ให้บริการส่วนใหญ่จะไม่ออกให้ใหม่

วิธีปิดการใช้งาน eSIM โดยไม่เสียแพ็กเกจข้อมูลของคุณ

หากสถานการณ์ของคุณคือ "เพิ่งกลับจากทริปและอยากปิด eSIM แต่เผื่อจะกลับไปประเทศนั้นอีกในปีนี้" วิธีที่ถูกต้องคือปิดการใช้งาน ไม่ใช่ลบออก ทำตามหกขั้นตอนในส่วนแรกให้ครบถ้วนแล้วหยุดตรงนั้น: อย่าเข้าไปแตะ "ลบ eSIM" หลังจากนั้น

เมื่อปิดสายแล้ว iPhone จะเก็บไว้ในรายการ "แพ็กเกจ eSIM" ใน การตั้งค่า > ข้อมูลมือถือ แม้คุณจะไม่เห็นสถานะเปิดใช้งานบนหน้าจอหลักก็ตาม วิธีเปิดใช้งานใหม่เมื่อต้องการ:

1. การตั้งค่า > ข้อมูลมือถือ
2. แตะที่สายนั้น (จะแสดงเป็นสถานะไม่ใช้งาน ปกติเป็นสีเทา)
3. เปิดสวิตช์หรือแตะ "เปิดใช้งานสาย eSIM"

ข้อควรระวัง: ถึงแม้สายจะยังถูกเก็บไว้ แต่ถ้าแพ็กเกจข้อมูลที่มาพร้อมกับสายหมดอายุไปแล้ว (เช่น ซื้อแพ็กเกจ 30 วันแต่ผ่านไป 40 วัน) การเปิดใช้งานสายใหม่จะไม่ทำให้ข้อมูลกลับคืนมา สายจะกลับมาเปิดได้ แต่ไม่มีเครดิตเหลือ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ให้บริการแต่ละราย ไม่ใช่ตัวเครื่อง iPhone ของคุณ

จะทำอย่างไรหากไม่พบตัวเลือก "ปิดใช้งานสาย eSIM"

บางครั้งเมนูอาจดูแตกต่างจากที่อธิบายไว้ข้างต้น และไม่ใช่เพราะคุณทำอะไรผิด: เป็นความแตกต่างของเวอร์ชัน iOS หรือรุ่นของ iPhone เอง

• ข้อความแสดงเป็นอย่างอื่น ใน iOS บางเวอร์ชันจะแสดงเป็น "ปิดสายนี้" หรือ "Turn Off This Line" หากเครื่อง iPhone ของคุณตั้งค่าเป็นภาษาอังกฤษ ให้มองหาคำที่สื่อถึง "ปิด" หรือ "ปิดใช้งาน" ในเมนูตั้งค่าของสายนั้นโดยเฉพาะ ไม่ใช่ในเมนูหลักของข้อมูลมือถือ
• เห็นเพียงสวิตช์ "ข้อมูลมือถือ" และไม่มีปุ่มปิดการใช้งานทั้งสาย กรณีนี้เกิดกับ iOS เวอร์ชันเก่ากว่า การปิดสวิตช์ข้อมูลจะให้ผลใกล้เคียงกัน: สายจะหยุดใช้งานข้อมูล แม้ในทางเทคนิคจะยังติดตั้งอยู่เป็นสายที่เปิดใช้งานอยู่ก็ตาม
• iPhone ของคุณไม่รองรับ eSIM หรือรุ่นนั้นมีข้อจำกัดตามภูมิภาค ไม่ใช่ iPhone ทุกรุ่นที่ขายในทุกประเทศจะเปิดฟังก์ชัน eSIM มาจากโรงงาน บางตลาดขายเฉพาะรุ่นที่รองรับซิมกายภาพคู่เท่านั้น หากเป็นกรณีนี้ ให้ตรวจสอบว่ารุ่นใดรองรับบ้างก่อนที่จะสรุปว่าปัญหาอยู่ที่ตัวคุณ

คุณสามารถตรวจสอบรายชื่อ โทรศัพท์ที่รองรับ eSIM ได้หากสงสัยว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่การตั้งค่าแต่อยู่ที่รุ่นของเครื่อง

หากเพิ่งอัปเดต iOS และเมนูเปลี่ยนไปทันที ให้รีสตาร์ท iPhone (ปิดแล้วเปิดใหม่ ไม่ใช่แค่ล็อกหน้าจอ) ก่อนที่จะค้นหาต่อไป: บางครั้งแผงการตั้งค่ามีข้อมูลค้างอยู่ในแคช และการรีสตาร์ทง่ายๆ ก็แก้ปัญหาส่วนใหญ่ได้โดยไม่ต้องแตะอะไรเพิ่ม

วิธีปิดซิมกายภาพใน iPhone ที่ใช้สองซิม

หาก iPhone ของคุณมีสองสาย —ซิมกายภาพหนึ่งอันกับ eSIM หนึ่งอัน หรือ eSIM สองอัน— และสิ่งที่คุณต้องการคือปิดเฉพาะซิมกายภาพ (ไม่ใช่ eSIM) วิธีคือใช้เมนูเดียวกันแต่เลือกสายที่ถูกต้อง:

1. การตั้งค่า > ข้อมูลมือถือ
2. คุณจะเห็นสองสายแสดงแยกกัน โดยปกติจะแสดงชื่อผู้ให้บริการของแต่ละสาย
3. แตะที่สายที่ตรงกับ ซิมกายภาพ (ไม่ใช่ eSIM)
4. กด "ปิดใช้งานสายนี้" หรือปิดสวิตช์ข้อมูล ตามเวอร์ชันของ iOS

ความแตกต่างสำคัญระหว่างการปิดซิมกายภาพกับ eSIM จาก iPhone คือ ซิมกายภาพเมื่อเปิดใช้งานใหม่ไม่ต้องพึ่งพาโค้ดใดๆ: มันคือการ์ดใบเดิมที่อยู่ในถาดซิม ส่วน eSIM เป็นโปรไฟล์ดิจิทัล ดังนั้นการเปิดใช้งานใหม่จึงขึ้นอยู่กับว่าผู้ให้บริการยังรับรู้ว่าโปรไฟล์นั้นใช้งานได้อยู่หรือไม่ หากต้องการเปรียบเทียบเชิงลึกว่าทั้งสองแบบทำงานต่างกันอย่างไรในชีวิตประจำวันระหว่างเดินทาง บทความเกี่ยวกับ eSIM vs. ซิมกายภาพ นี้ลงรายละเอียดไว้

กรณีที่พบบ่อย: คุณเดินทางโดยใช้ซิมท้องถิ่นในถาดซิมกายภาพ และใช้ eSIM ข้อมูลสำหรับปลายทาง เมื่อกลับมา คุณอยากเปิดเฉพาะซิมกายภาพและปิด eSIM สำหรับทริป ในกรณีนี้ ให้ทำตามขั้นตอนในส่วนแรกสำหรับ eSIM (ไม่ใช่ซิมกายภาพ) และปล่อยให้ปิดการใช้งานไว้ เผื่อคุณต้องใช้มันอีกครั้ง

วิธีลบ eSIM ออกจาก iPhone ของคุณอย่างถาวร (ลบทิ้ง)

ถ้าแผนของคุณใช้ไม่ได้แล้ว ใช้ข้อมูลหมดแล้ว หรือจำเป็นต้องเพิ่มพื้นที่สำหรับติดตั้ง eSIM ใหม่ แต่ iPhone บอกว่าคุณถึงขีดจำกัดของโปรไฟล์ที่บันทึกไว้แล้ว ก็ถึงเวลาต้องลบทิ้ง ไม่ใช่แค่ปิดการใช้งาน:

1. การตั้งค่า > ข้อมูลมือถือ
2. แตะที่บรรทัด eSIM ที่ต้องการลบ
3. เลื่อนลงไปจนสุดหน้าจอ แล้วแตะ ลบ eSIM
4. ระบบจะขอให้คุณยืนยันอีกครั้ง เพราะการกระทำนี้ไม่สามารถยกเลิกได้ ยืนยันเมื่อคุณแน่ใจจริง ๆ เท่านั้น

ก่อนยืนยัน ให้ตรวจสอบสองอย่าง: ว่าคุณไม่มีข้อมูลที่จ่ายเงินแล้วเหลืออยู่ในแผนนั้น และคุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งมันอีกในเร็ว ๆ นี้ ถ้าไม่แน่ใจ ให้ปิดการใช้งาน (ส่วนที่ 1) แล้วเก็บไว้ก่อน คุณสามารถลบทีหลังได้เสมอ แต่ในทางกลับกันมันใช้ไม่ได้

ถ้าคุณลบ eSIM โดยไม่ตั้งใจ ทางออกเดียวคือติดต่อผู้ให้บริการที่ขายให้คุณ และถามว่าสามารถออกรหัสเปิดใช้งานใหม่ได้หรือไม่ บางรายทำได้ฟรีถ้าแผนยังใช้งานได้ บางรายไม่สามารถ ถ้าคุณจะติดตั้ง eSIM ใหม่ในภายหลัง กระบวนการเปิดใช้งานจะแตกต่างจากการปิดใช้งาน: คุณสามารถดูขั้นตอนทั้งหมดได้ใน วิธีติดตั้ง eSIM

คุณกำลังจะขายหรือเปลี่ยน iPhone: ทำไมการปิดการใช้งานถึงไม่พอ

ถ้าเป้าหมายคือการขาย iPhone ให้คนอื่น ยกให้ หรือนำไปรีไซเคิล การปิดการใช้งาน eSIM ยังไม่เพียงพอ เบอร์โทรศัพท์ยังคงติดตั้งอยู่ในเครื่อง และถึงแม้จะปิดอยู่ โปรไฟล์ข้อมูลก็ยังคงถูกบันทึกไว้จนกว่าคุณจะลบทิ้งหรือรีเซ็ต iPhone เป็นค่าโรงงาน

ขั้นตอนที่ถูกต้องก่อนส่งมอบเครื่อง:

1. ลบ eSIM แต่ละอันด้วยตนเอง (ส่วนก่อนหน้า) ถ้าคุณต้องการเก็บไว้ใช้กับอุปกรณ์อื่นของคุณก่อน หรือ
2. ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ย้ายหรือรีเซ็ต iPhone > ลบข้อมูลและตั้งค่าทั้งหมด ขั้นตอนนี้จะลบ eSIM ที่ติดตั้งไว้ทั้งหมดพร้อมกับข้อมูลอื่น ๆ ในเครื่องโดยอัตโนมัติ

ถ้าคุณกำลังจะใช้ iPhone เครื่องใหม่ โปรดทราบว่า eSIM ไม่สามารถย้ายจากเครื่องหนึ่งไปอีกเครื่องหนึ่งได้เองเหมือนซิมการ์ดจริงที่คุณถอดแล้วใส่ในถาด: ผู้ให้บริการแต่ละรายมีกระบวนการของตัวเอง และบางรายอนุญาตให้ย้ายโปรไฟล์เดิมจากการตั้งค่า ในขณะที่บางรายบังคับให้คุณขอ QR ใหม่ ถ้าคุณกำลังจะซื้อ eSIM สำหรับเดินทางสำหรับเครื่องใหม่ โปรดทราบว่าปกติคุณมีเวลาค่อนข้างนานในการเปิดใช้งาน: ที่ PuraSIM ตัวอย่างเช่น ระยะเวลาคือ 180 วันนับจากวันที่ซื้อจนกว่าคุณจะเปิดใช้งาน ดังนั้นไม่ต้องรีบติดตั้งในวันที่ iPhone มาถึง

eSIM ยังคงแสดงว่าเปิดใช้งานอยู่หลังจากปิดการใช้งาน

ถ้าคุณทำตามขั้นตอนแล้ว eSIM ยังคงแสดงข้อมูลหรือยังคงปรากฏเป็นสายหลัก โดยทั่วไปสาเหตุหนึ่งในสี่ข้อนี้:

• คุณปิดการใช้งานสายผิด ใน iPhone ที่มี eSIM สองอันหรือมากกว่าที่บันทึกไว้ มันง่ายที่จะแตะผิดสาย ตรวจสอบชื่อผู้ให้บริการหรือชื่อแผนก่อนยืนยัน
• คุณแค่ปิด "ข้อมูลมือถือ" ของสายนั้น ไม่ใช่ทั้งสาย ดังที่เราเห็นในส่วนที่ 2 มันเป็นการกระทำที่แตกต่างกัน การปิดข้อมูลจะหยุดการใช้งาน แต่สายยังคง "เปิดใช้งาน" ในระดับระบบและอาจยังคงปรากฏในแถบสถานะ
• iPhone ยังคงใช้สายนั้นเป็นสายที่ต้องการสำหรับข้อมูล ไปที่ การตั้งค่า > ข้อมูลมือถือ > ข้อมูลมือถือ (ด้านบนสุด) และตรวจสอบว่าสายใดถูกทำเครื่องหมายเป็นสายที่ใช้โดยค่าเริ่มต้น ถ้ายังคงชี้ไปที่ eSIM ที่คุณเพิ่งปิด ให้เปลี่ยนเป็นสายอื่นด้วยตนเอง
• แคชของระบบหลังจากการอัปเดต iOS การรีสตาร์ทเครื่องมักจะแก้ไขได้โดยไม่ต้องแตะการตั้งค่าใด ๆ อีก

ถ้าหลังจากตรวจสอบสี่ข้อนี้แล้ว สายยังคงทำงานเหมือนเปิดใช้งานอยู่ — คุณยังคงถูกเรียกเก็บเงิน หรือยังคงเชื่อมต่อข้อมูลจาก eSIM นั้นขณะอยู่ต่างประเทศ — นั่นไม่ใช่ปัญหาการตั้งค่า iPhone อีกต่อไป แต่เป็นปัญหาจากฝั่งผู้ให้บริการ ควรติดต่อพวกเขาโดยตรงก่อนที่จะไปปรับแต่งการตั้งค่าเพิ่มเติม

ปัญหาทั่วไปเมื่อปิดการใช้งาน eSIM สำหรับเดินทาง

ตารางนี้สรุปกรณีที่พบบ่อยที่สุดหลังจากเดินทางกลับ พร้อมสาเหตุที่น่าจะเป็นและวิธีแก้ไขในแต่ละกรณี:

ประเด็นสุดท้ายนี้ —การแยกไม่ออกว่า eSIM ไหนเป็นอันไหน— เป็นสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาอื่นๆ เกือบทั้งหมดในตารางนี้: ถ้าคุณปิดหรือลบสายผิด อาการอื่นๆ ก็จะตามมาเอง ก่อนแตะปุ่มใดๆ ให้ใช้เวลาสิบวินาทีอ่านชื่อผู้ให้บริการข้างแต่ละสายก่อน

เมื่อปัญหามาจากฝั่งผู้ให้บริการ —ไม่เปิดใช้งานแผนอีก ไม่ออก QR ใหม่ ไม่ตอบกลับ— ก็ถึงเวลาที่ควรดูว่าพวกเขาให้การสนับสนุนแบบไหนก่อนซื้อ eSIM สำหรับเดินทางครั้งหน้า คุณสามารถดูกรณีคล้ายๆ กันเพิ่มเติมได้ในคู่มือ ปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับ eSIM นี้

คำถามที่พบบ่อย

สรุป: ควรทำอย่างไรกับ eSIM ของคุณตอนนี้

ถ้าแผนเดินทางใช้งานเสร็จแล้วแต่อาจต้องใช้อีก ให้ปิดการใช้งานและอย่าลบ: การเปิดใช้งานใหม่ทำได้ทันทีและฟรี ถ้าไม่ต้องการใช้อีก ให้ตรวจสอบก่อนว่าไม่มีข้อมูลเหลือใช้ แล้วค่อยลบ และถ้าปัญหาไม่ได้อยู่ที่การตั้งค่า iPhone แต่เป็นเพราะผู้ให้บริการไม่เปิดใช้งานแผนอีกหรือไม่ออกโค้ดใหม่ ก็ถึงเวลาที่ควรดูว่าพวกเขาให้การสนับสนุนแบบไหนก่อนซื้อครั้งหน้า

สำหรับการเดินทางครั้งหน้า ควรเปรียบเทียบผู้ให้บริการจากสิ่งที่เป็นรูปธรรม: ความครอบคลุมจริงในจุดหมายปลายทาง เวลาในการเปิดใช้งาน และสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อมีปัญหา PuraSIM ครอบคลุมมากกว่า 200 จุดหมายปลายทาง การเปิดใช้งานใช้เวลาประมาณ 1 นาทีหลังจากติดตั้งโปรไฟล์ และหากมีปัญหา มีการสนับสนุน 24/7 เป็นภาษาไทยทางอีเมลและ WhatsApp โดยไม่ต้องพึ่งเคาน์เตอร์หรือสายโทรศัพท์ คุณสามารถดูแผนที่มีให้ใน คอลเลกชัน eSIM ระหว่างประเทศ หรืออ่าน คู่มือ eSIM ฉบับสมบูรณ์สำหรับการเดินทาง ก่อนตัดสินใจว่าแบบไหนเหมาะกับจุดหมายปลายทางครั้งต่อไปของคุณ

เขียนโดยMarc González Sáez ผู้ก่อตั้ง PuraSIM ดูแลคู่มือในบล็อก ซึ่งจัดทำจากข้อมูลเครือข่ายของผู้ให้บริการขายส่งของเรา เอกสารทางการของผู้ให้บริการเครือข่ายและผู้ผลิต และคำถามจริงจากนักเดินทาง หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง แจ้งเขาได้เลย แล้วเขาจะแก้ไขให้