คู่มือการเดินทาง

ปัญหาทั่วไปในการเปิดใช้งาน eSIM และวิธีแก้ไข

Marc González Sáez Marc González Sáez ·27 มิถุนายน 2026 ·9 นาทีในการอ่าน
ปัญหาทั่วไปในการเปิดใช้งาน eSIM และวิธีแก้ไข

สรุปสั้นๆ: ปัญหา eSIM ทั่วไปส่วนใหญ่เกิดจากสาเหตุหลักสามอย่างเท่านั้น คือ เลือกสายข้อมูลผิดในโทรศัพท์ ปิดการโรมมิ่งข้อมูลในโปรไฟล์ eSIM หรือคิวอาร์โค้ดที่ใช้ไปแล้วเมื่อพยายามติดตั้งครั้งที่สอง ในกรณีส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ภายในไม่ถึงห้านาที โดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน

การติดตั้ง eSIM ปกติแล้วก็แค่สแกนคิวอาร์โค้ดแล้วรอไม่กี่วินาที แต่เมื่อเกิดข้อผิดพลาด มันก็เงียบมาก โทรศัพท์ไม่แจ้งเตือนอะไรชัดเจน แค่ไม่มีสัญญาณข้อมูล หรือ eSIM ขึ้นว่าติดตั้งแล้วแต่ไม่เชื่อมต่อ ถ้าคุณมาที่นี่เพราะกำลังหาข้อมูลอย่าง "esim not working", "my esim is not working" หรือเพราะ eSIM ของคุณหลุดเอง คู่มือนี้จะครอบคลุมปัญหา eSIM ทั่วไปที่เราพบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไข โดยเริ่มจากสิ่งที่ตรวจสอบได้เร็วที่สุด

ก่อนอื่น: ตรวจสอบสิ่งนี้ใน 30 วินาที

ก่อนที่จะคิดว่าแพ็กเกจเสียหรือจะเขียนไปหาฝ่ายสนับสนุน ให้ตรวจสอบสามจุดนี้ก่อน ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาส่วนใหญ่ที่เราได้รับแจ้งเข้ามา:

สิ่งที่ต้องตรวจสอบ ดูที่ไหน (iPhone) ดูที่ไหน (Android)
สายข้อมูลที่ใช้งาน = eSIM ไม่ใช่ซิมการ์ดจริงของคุณ การตั้งค่า → ข้อมูลมือถือ → สายข้อมูลมือถือ การตั้งค่า → การเชื่อมต่อ → ผู้จัดการซิม → ข้อมูลมือถือ
เปิดการโรมมิ่งข้อมูลบน eSIM การตั้งค่า → ข้อมูลมือถือ → [สาย eSIM] → โรมมิ่งข้อมูล การตั้งค่า → การเชื่อมต่อ → เครือข่ายมือถือ → โรมมิ่งข้อมูล
รีเซ็ตโหมดเครื่องบิน (บังคับให้เชื่อมต่อเครือข่ายที่ดีที่สุดใหม่) เปิด 15-20 วินาที แล้วปิด เปิด 15-20 วินาที แล้วปิด

ปัญหา 1: "คิวอาร์โค้ดไม่ถูกต้อง" หรือไม่สามารถเพิ่มแพ็กเกจได้

คิวอาร์โค้ด eSIM แต่ละอันใช้ได้ครั้งเดียวและจะผูกกับอุปกรณ์เครื่องแรกที่สแกน หากกระบวนการติดตั้งถูกขัดจังหวะกลางคัน เช่น ปิดแอป ไวไฟดับ หรือหน้าจอล็อก ระบบอาจทำเครื่องหมายคิวอาร์โค้ดนั้นว่า "ใช้ไปบางส่วน" และปฏิเสธในครั้งที่สอง แม้ว่าคุณจะคิดว่ามันยังไม่ได้ติดตั้งเลยก็ตาม

สาเหตุอื่นๆ ที่พบบ่อย: การแคปหน้าจอคิวอาร์โค้ดที่มีความละเอียดต่ำเกินไปจนเครื่องสแกนอ่านไม่ออก พยายามติดตั้งในโทรศัพท์คนละเครื่องกับที่เปิดครั้งแรก หรือเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการมีปัญหาชั่วคราวในขณะที่สแกน

วิธีแก้: สแกนคิวอาร์โค้ดจากไฟล์ PDF หรืออีเมลต้นฉบับ อย่าสแกนจากภาพที่ส่งต่อผ่าน WhatsApp (WhatsApp บีบอัดรูปภาพ ซึ่งบางครั้งก็ทำให้การอ่านล้มเหลวได้) ใช้ Wi-Fi ไม่ใช่ข้อมูลมือถือ ระหว่างการติดตั้ง ถ้าลองสองครั้งแล้วยังใช้ไม่ได้ ให้เขียนถึงฝ่ายสนับสนุนพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ เราจะสร้างคิวอาร์โค้ดใหม่ให้ภายในไม่กี่นาที โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ขั้นตอนทั้งหมดพร้อมภาพประกอบอยู่ใน คู่มือการติดตั้ง eSIM

ชิ้นส่วนจิ๊กซอว์ที่หายไปหนึ่งชิ้น
ชิ้นส่วนจิ๊กซอว์ที่หายไปหนึ่งชิ้น

ปัญหา 2: ติดตั้ง eSIM แล้วแต่ไม่มีสัญญาณข้อมูล

นี่คือปัญหาที่พบบ่อยที่สุด และแทบจะไม่เคยเกิดจากแพ็กเกจเสียเลย แต่เป็นเรื่องการตั้งค่าโทรศัพท์ เมื่อเปิดใช้ Dual SIM (ซิมการ์ดจริงของคุณ + eSIM สำหรับเดินทาง) ระบบปฏิบัติการจะเลือกโดยอัตโนมัติว่าสายไหนใช้สำหรับข้อมูล และมันก็ไม่ได้เลือกสายที่คุณต้องการเสมอไป

สาเหตุ A: สายข้อมูลยังคงเป็นซิมการ์ดจริงของคุณ

วิธีแก้บน iPhone: การตั้งค่า → ข้อมูลมือถือ → สายข้อมูลมือถือ → เลือก eSIM บน Android (Samsung และผู้ผลิตส่วนใหญ่): การตั้งค่า → การเชื่อมต่อ → ผู้จัดการซิม → ข้อมูลมือถือ → เลือก eSIM

สาเหตุ B: ปิดการโรมมิ่งข้อมูลไว้เฉพาะสายนั้น

ถึงแม้ eSIM จะทำงานเหมือนซิมท้องถิ่นในประเทศปลายทาง แต่ผู้ผลิตหลายรายยังคงเรียกสวิตช์ที่เปิดใช้งานข้อมูลนอกบ้านว่า "โรมมิ่ง" และสวิตช์นี้แยกอิสระต่อแต่ละสาย ให้เปิดใช้งานเฉพาะในสาย eSIM ไม่ใช่ในซิมการ์ดจริง

สาเหตุ C: แพ็กเกจยังไม่เริ่มทำงาน

แพ็กเกจบางประเภทจะเริ่มนับถอยหลังอายุการใช้งานก็ต่อเมื่อโทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครือข่ายในประเทศปลายทางเป็นครั้งแรกเท่านั้น หากคุณติดตั้ง eSIM ที่บ้านก่อนเดินทาง ก็เป็นเรื่องปกติที่จะไม่เห็นสัญญาณข้อมูลจนกว่าคุณจะลงเครื่องและโทรศัพท์จับสัญญาณเครือข่ายท้องถิ่นได้

ทำไม eSIM ของฉันถึงไม่ทำงานเมื่อถึงจุดหมายปลายทาง

หากข้อความแจ้งเตือนมาถึงตอนที่คุณเพิ่งลงจากเครื่อง — "esim not working", "my esim is not working" — ก่อนที่จะไปปรับแต่งอะไร ลองทำสิ่งที่ง่ายที่สุดก่อน: เปิดโหมดเครื่องบิน นับยี่สิบวินาที แล้วปิดโหมดเครื่องบิน โดยปกติโทรศัพท์จะใช้เวลาสักครู่ในการตรวจจับและเชื่อมต่อกับเครือข่ายของประเทศใหม่ โดยเฉพาะถ้าคุณเพิ่งเชื่อมต่อกับเครือข่ายของประเทศก่อนหน้านี้ หากผ่านไปห้าหรือสิบนาทีแล้วยังไม่มีสัญญาณ ให้เข้าไปที่การเลือกเครือข่ายแบบ manual (การตั้งค่า → เครือข่ายมือถือ → การเลือกเครือข่าย) และเลือกผู้ให้บริการที่แสดงอยู่แทนที่จะปล่อยให้เป็นแบบอัตโนมัติ

รายละเอียดเล็ก ๆ ที่มักถูกมองข้าม: หากเส้นทางของคุณผ่านหลายประเทศในไม่กี่วัน (เช่น การเดินทางแบบ interrail หรือทริปในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้) ให้ตรวจสอบว่าแพ็กเกจที่คุณซื้อครอบคลุมประเทศที่คุณอยู่จริง ๆ หรือไม่ ไม่ใช่แค่ประเทศที่คุณเดินทางถึง แพ็กเกจแบบภูมิภาคกับแบบประเทศเดียวนั้นไม่เหมือนกัน และการสับสนระหว่างสองแบบนี้เป็นสาเหตุส่วนใหญ่ของ "ฉันไม่มีสัญญาณ" ซึ่งจริง ๆ แล้วคือ "ฉันมีแพ็กเกจผิดสำหรับที่ที่ฉันอยู่ตอนนี้"

eSIM ของฉันหลุดการเชื่อมต่อเองทุก ๆ ไม่กี่นาที

หากการเชื่อมต่อขึ้น ๆ ลง ๆ ("my esim keeps disconnecting") ก่อนที่จะคิดว่าเป็นความผิดพลาดของโปรไฟล์ ให้ตรวจสอบสามจุดนี้ก่อน เพราะนี่คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด:

  • การประหยัดแบตเตอรี่ที่รุนแรงเกินไป: Android บางรุ่นจะฆ่ากระบวนการทำงานเบื้องหลังอย่างเคร่งครัดจนตัดการเชื่อมต่อข้อมูลเมื่อหน้าจอปิดไปสักพัก ลองตรวจสอบว่ามีการปรับการประหยัดแบตเตอรี่สำหรับ "เครือข่ายมือถือ" หรืออะไรที่คล้ายกันหรือไม่ แล้วปิดการตั้งค่านั้น
  • การสลับระหว่าง WiFi และข้อมูลอัตโนมัติ: หากโทรศัพท์กระโดดไปเชื่อมต่อ WiFi ที่สัญญาณอ่อนของโรงแรมหรือสนามบินแล้วสัญญาณหลุด โทรศัพท์อาจใช้เวลานานกว่าจะกลับมาใช้ข้อมูลมือถือ ปิด WiFi ขณะที่คุณเดินไปตามถนนหากสังเกตเห็นการตัดสัญญาณบ่อยครั้ง
  • การเปิดใช้งานโปรไฟล์ eSIM สองโปรไฟล์พร้อมกัน (เช่น eSIM สำหรับเดินทางของคุณกับ eSIM เก่าอีกใบที่ยังติดตั้งอยู่): โทรศัพท์อาจสลับไปมาระหว่างสองโปรไฟล์หากทั้งคู่เปิดใช้งานข้อมูลอยู่ ให้เปิดใช้งานเฉพาะโปรไฟล์ที่คุณกำลังใช้อยู่เท่านั้น

หากทั้งหมดนี้ไม่ใช่สาเหตุและการหลุดสัญญาณเกิดขึ้นบ่อยในพื้นที่เดิม ก็อาจเป็นเพราะสัญญาณอ่อนของผู้ให้บริการท้องถิ่นในจุดนั้น (ภายในอาคาร ห้องใต้ดิน พื้นที่ชนบท) ไม่ใช่ปัญหาของโปรไฟล์ eSIM เอง

ปัญหา: โทรศัพท์แจ้งว่าไม่รองรับซิมการ์ดเพิ่มเติม

ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณมี eSIM จริงหรือไม่: กด *#06# แล้วถ้ามีหมายเลข EID ขึ้นมา แสดงว่ามี eSIM ใน iPhone คุณสามารถดูได้ที่ การตั้งค่า → ทั่วไป → เกี่ยวกับ → หมายเลข EID โดยทั่วไปรุ่นก่อนปี 2019-2020 จะไม่มี eSIM เช่นเดียวกับรุ่นที่จำหน่ายในบางตลาด (เช่น โทรศัพท์บางรุ่นที่ขายในจีนอาจไม่มี eSIM แม้ว่ารุ่นเดียวกันในยุโรปจะมี)

หากมี EID แต่ระบบยังคงปฏิเสธแพ็กเกจ โทรศัพท์อาจถูกผูกไว้กับผู้ให้บริการที่บล็อกโปรไฟล์ eSIM จากบุคคลที่สาม กรณีนี้มักเกิดกับโทรศัพท์ที่ซื้อแบบผ่อนชำระกับผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง วิธีแก้ไขไม่ได้ขึ้นอยู่กับ PuraSIM: คุณต้องขอให้ผู้ให้บริการเดิมปลดล็อกอุปกรณ์สำหรับ eSIM

จักรยานพิงกำแพงหิน
จักรยานพิงกำแพงหิน

การเชื่อมต่อช้ามาก

ก่อนจะสงสัยแพ็กเกจ ให้ดูว่าคุณกำลังเชื่อมต่อกับเครือข่ายใด: หากโทรศัพท์ตกไปใช้ 3G แทนที่จะเป็น 4G/5G ความเร็วจะแตกต่างกันอย่างมาก ลองบังคับใช้ LTE ด้วยตนเอง (iPhone: การตั้งค่า → ข้อมูลมือถือ → ตัวเลือกข้อมูลมือถือ → เสียงและข้อมูล → LTE; Android: การตั้งค่า → เครือข่ายมือถือ → ประเภทเครือข่ายที่ต้องการ → LTE/4G)

กรณีเฉพาะที่ทำให้หลายคนประหลาดใจ: ในเมืองเก่าที่มีถนนแคบและอาคารหินหนา — เช่น เมดินาแห่งเฟส, ใจกลางดูบรอฟนิก, หมู่บ้านบนภูเขาหลายแห่งในเปรู — สัญญาณจะหายไปในซอกซอยแม้ว่าข้างนอกห่างออกไปเพียงร้อยเมตรจะมีสัญญาณสมบูรณ์ก็ตาม ดาวน์โหลดแผนที่ออฟไลน์ก่อนเข้าไปในพื้นที่แบบนี้ ไม่ใช่ความผิดของ eSIM แต่เป็นฟิสิกส์ของคลื่นความถี่วิทยุที่ชนกับหินเก่า

หากแพ็กเกจมีข้อมูลจำกัดและคุณใช้จนหมดแล้ว บางแพ็กเกจจะลดความเร็วแทนที่จะตัดสัญญาณทันที ซึ่งก็ให้ความรู้สึกเหมือน "ช้า" แต่จริง ๆ แล้วเป็นสัญญาณเตือนว่าการใช้งานถึงขีดจำกัดแล้ว

ฉันใช้ดาต้าหมดก่อนเวลาที่คาดไว้

การใช้งานที่พุ่งสูงโดยไม่รู้ตัวมักมาจากกระบวนการที่มองไม่เห็น: การสำรองข้อมูลรูปภาพอัตโนมัติ (iCloud, Google Photos), การอัปเดตแอปเบื้องหลัง, หรือมีคนใช้ฮอตสปอตของคุณโดยที่คุณไม่รู้ตัว ตรวจสอบรายละเอียดการใช้งานตามแอปได้ที่ การตั้งค่า → ข้อมูลมือถือ (iPhone) หรือ การตั้งค่า → การใช้งานข้อมูล (Android) ก่อนที่จะสรุปว่าแพ็กเกจที่ซื้อมามีปริมาณน้อยเกินไป

ถ้าหมดจริง ๆ คุณสามารถซื้อแพ็กเกจเพิ่มเติมสำหรับจุดหมายเดียวกันได้ และจะเปิดใช้งานด้วย QR ใหม่ภายในไม่กี่นาที ก่อนที่จะซื้อตามสัญชาตญาณ ลองดูว่าเหลือวันเดินทางอีกกี่วัน: บางครั้งการซื้อแพ็กเกจที่มี GB มากกว่าตั้งแต่แรกก็คุ้มกว่าแพ็กเกจเล็ก ๆ สองแพ็กเกจติดกัน ถ้าปัญหาคือการใช้ดาต้าหมดโดยไม่รู้ตัว ในบทความนี้เกี่ยวกับวิธีประหยัดดาต้า eSIM ระหว่างเดินทาง มีการตั้งค่าที่ช่วยลดปริมาณการใช้งานได้จริง

สิ่งที่แทบไม่มีใครบอกคุณเกี่ยวกับปัญหา eSIM

มีรายละเอียดหลายอย่างที่ไม่ปรากฏใน FAQ ทั่วไป เพราะค้นพบได้จากการดูเคสจริงเท่านั้น ไม่ใช่จากการอ่านคู่มือผู้ผลิต:

  • การรีสตาร์ทโทรศัพท์ทำให้บางรุ่น Android "ลืม" สายข้อมูลที่ตั้งไว้ หากหลังรีสตาร์ทเครื่องกลับไปใช้ซิมกายภาพสำหรับข้อมูล ให้เข้าไปที่ตัวจัดการซิม แล้วตั้งค่า eSIM เป็น "ใช้ซิมนี้สำหรับข้อมูลเสมอ" ไม่ใช่แค่ตั้งเป็นซิมที่ใช้งานอยู่ เพราะสองอย่างนี้เป็นการตั้งค่าคนละแบบ และมีเพียงแบบหลังเท่านั้นที่จะอยู่รอดหลังรีสตาร์ท
  • VPN ที่เปิดอยู่สามารถทำให้ดูเหมือนไม่มีข้อมูลทั้งที่ยังมีอยู่ หากคุณใช้ VPN เพื่อเข้าถึงคอนเทนต์ในประเทศของคุณระหว่างเดินทาง ลองปิด VPN ก่อนถ้ามีอะไรโหลดไม่ขึ้น เพราะบางครั้งปัญหาอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์ VPN ไม่ใช่ eSIM
  • Wi-Fi Calling อาจทำให้โทรศัพท์สับสนว่าควรใช้สายไหนสำหรับโทรและข้อมูลพร้อมกัน หากเปิด Wi-Fi Calling ไว้ในแผนในประเทศของคุณ แล้วเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่สัญญาณอ่อน โทรศัพท์อาจให้ความสำคัญกับการโทรผ่าน Wi-Fi และละเลยการเชื่อมต่อข้อมูลของ eSIM ปิดฟีเจอร์นี้ระหว่างเดินทางหากไม่จำเป็น
  • ชื่อที่ตั้งให้ eSIM ในเมนูการตั้งค่าสำคัญกว่าที่คิด หากติดตั้ง eSIM หลายตัวตลอดทั้งปีและตั้งชื่อทั้งหมดว่า "eSIM" เฉยๆ ก็ง่ายที่จะเลือกผิดตัวเป็นสายข้อมูลตอนตั้งค่า Dual SIM ควรเปลี่ยนชื่อเป็นปลายทางและวันที่ทันทีที่ติดตั้งเสร็จ
  • ไม่จำเป็นต้องซื้อ eSIM ใหม่ทุกครั้ง หากคุณจะไปเที่ยวช่วงสุดสัปดาห์ในประเทศอื่นในสหภาพยุโรปโดยใช้แผนในประเทศของคุณ แผนภายในประเทศของคุณรวมโรมมิ่งโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมภายใน EU อยู่แล้ว การซื้อแพ็กเกจข้อมูลสำหรับทริปนั้นก็เท่ากับเสียเงินเกินจำเป็น eSIM สำหรับท่องเที่ยวจึงคุ้มค่านอก EU สำหรับการพำนักระยะยาว หรือเมื่อคุณต้องการแยกปริมาณข้อมูลจากสายหลักโดยไม่ใช้โรมมิ่ง

ตารางสรุป: อาการ สาเหตุที่เป็นไปได้ และวิธีแก้

อาการ สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุด วิธีแก้ง่ายๆ
QR ถูกปฏิเสธว่า "ไม่ถูกต้อง" QR ถูกใช้ไปแล้วบางส่วนหรือภาพความละเอียดต่ำ สแกนจาก PDF ต้นฉบับ ไม่ใช่ภาพแคปหน้าจอ ขอ QR ใหม่หากยังไม่ได้
ติดตั้ง eSIM แล้วแต่ไม่มีข้อมูล เลือกสายข้อมูลผิด หรือปิดโรมมิ่งในสายนั้น เลือก eSIM เป็นสายข้อมูลและเปิดโรมมิ่งในซิมนั้น
ไม่มีสัญญาณเมื่อเครื่องลง โทรศัพท์ยังยึดติดกับเครือข่ายเดิม เปิดโหมดเครื่องบิน 20 วินาที + เลือกเครือข่ายด้วยตนเองหากยังไม่ได้
สัญญาณหลุดเป็นระยะ โหมดประหยัดแบตเตอรี่หรือ Wi-Fi อ่อนรบกวน ยกเว้นเครือข่ายมือถือจากโหมดประหยัดแบตเตอรี่
ความเร็วต่ำมาก เชื่อมต่อกับ 3G หรือข้อมูลหมด บังคับ LTE ด้วยตนเองในการตั้งค่าเครือข่าย
ข้อมูลหมดก่อนเวลา การสำรองข้อมูลอัตโนมัติหรือแอปทำงานเบื้องหลัง ตรวจสอบปริมาณการใช้ต่อแอปก่อนซื้อข้อมูลเพิ่ม

หากลองทุกอย่างข้างต้นแล้วยังใช้งานไม่ได้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ PuraSIM ทางอีเมลหรือ WhatsApp พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและรุ่นโทรศัพท์ที่แน่นอน เรารองรับทุกภาษา 24/7 เพื่อให้เข้าใจความแตกต่างระหว่างโรมมิ่งกับ eSIM ก่อนตัดสินใจซื้อ บทความเปรียบเทียบ eSIM vs โรมมิ่ง และบทความเกี่ยวกับ โรมมิ่งข้อมูลคืออะไร จะช่วยตอบข้อสงสัยส่วนใหญ่ก่อนเดินทางได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหา eSIM

ทำไม eSIM ของฉันถึงไม่ทำงานแม้ว่าจะติดตั้งไว้แล้ว?

สาเหตุส่วนใหญ่คือโทรศัพท์ยังคงใช้ซิมการ์ดจริงเป็นสายข้อมูลอยู่ หรือการตั้งค่าโรมมิ่งข้อมูลสำหรับสาย eSIM ถูกปิดไว้ (เป็นการตั้งค่าเฉพาะแต่ละสาย ไม่ใช่การตั้งค่าทั่วไป) ตรวจสอบทั้งสองจุดนี้ก่อนอื่นเลย

ฉันสามารถติดตั้ง eSIM ใหม่ได้หรือไม่หากลบออกโดยไม่ตั้งใจ?

ในกรณีส่วนใหญ่ทำไม่ได้: โปรไฟล์ eSIM สำหรับท่องเที่ยวส่วนใหญ่เป็นแบบใช้ครั้งเดียวและจะใช้งานไม่ได้อีกเมื่อถูกลบ หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยเร็วที่สุด พร้อมแจ้งว่าแพ็กเกจของคุณเริ่มใช้งานแล้วหรือยัง โดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์ บางครั้งอาจสามารถสร้าง QR ขึ้นมาใหม่ได้

eSIM ทำงานในโหมดเครื่องบินโดยเปิด WiFi ไว้ได้หรือไม่?

โหมดเครื่องบินจะตัดสัญญาณข้อมูลมือถือทั้งหมด รวมถึง eSIM คุณสามารถเปิด WiFi อีกครั้งด้วยตนเองในโหมดเครื่องบินเพื่อใช้งานเครือข่ายนั้นได้ แต่การเชื่อมต่อข้อมูลของ eSIM จะกลับมาทำงานอีกครั้งเมื่อคุณปิดโหมดเครื่องบินเท่านั้น

ฉันสามารถใช้ eSIM เดียวกันในสองเครื่องโดยสลับไปมาได้หรือไม่?

ไม่ได้ โปรไฟล์จะเชื่อมโยงกับอุปกรณ์เครื่องแรกที่ติดตั้งและไม่สามารถถ่ายโอนระหว่างโทรศัพท์ได้อย่างอิสระ หากคุณจำเป็นต้องใช้ eSIM ในเครื่องอื่นนอกเหนือจากที่วางแผนไว้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนที่จะลองทำ: ในบางกรณีอาจสามารถจัดการการโอนย้ายได้ แต่ไม่ใช่เรื่องปกติ

จะทำอย่างไรถ้า eSIM ของฉันตัดการเชื่อมต่อบ่อยครั้งในสถานที่เดิม?

หากเกิดขึ้นในบริเวณเดิมเป็นประจำ เช่น อาคาร พื้นที่เมืองเก่า หรือพื้นที่ชนบท สาเหตุมักเกิดจากสัญญาณอ่อนของผู้ให้บริการเครือข่ายในพื้นที่นั้น ไม่ใช่ความผิดปกติของโปรไฟล์ หากเกิดในทุกที่แบบสุ่ม ให้ตรวจสอบการประหยัดแบตเตอรี่และดูว่าคุณเปิดใช้งานโปรไฟล์ eSIM สองโปรไฟล์พร้อมกันหรือไม่

ฉันจำเป็นต้องซื้อ eSIM สำหรับท่องเที่ยวหรือไม่ถ้าแพ็กเกจของฉันมีโรมมิ่งอยู่แล้ว?

ขึ้นอยู่กับว่าคุณเดินทางไปที่ไหน ภายในสหภาพยุโรป แพ็กเกจของคุณมักจะรวมโรมมิ่งโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการเดินทางระยะสั้น ดังนั้นการซื้อ eSIM เพิ่มเติมอาจไม่คุ้มค่า นอกสหภาพยุโรป ค่าโรมมิ่งจากผู้ให้บริการของคุณอาจพุ่งสูงหรือไม่มีบริการให้ใช้ ซึ่งนั่นคือจุดที่ eSIM ในพื้นที่มีความหมาย: คุณสามารถดูแพ็กเกจที่มีให้สำหรับ ยุโรป หรือ สหรัฐอเมริกา ตามปลายทางที่คุณเดินทางไป

จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้อย่างไรหากวิธีข้างต้นใช้ไม่ได้ผล?

ทางอีเมลหรือ WhatsApp โดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ รุ่นโทรศัพท์ และขั้นตอนที่เกิดปัญหา ฝ่ายสนับสนุนของ PuraSIM พร้อมให้บริการทุกภาษา ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน สำหรับปลายทางกว่า 200 แห่งในแค็ตตาล็อก

Marc González Sáez
เขียนโดยMarc González Sáez ผู้ก่อตั้ง PuraSim และผู้เชี่ยวชาญด้าน eSIM และการเชื่อมต่อสำหรับนักเดินทาง มีประสบการณ์หลายปีในการช่วยให้เดินทางเชื่อมต่อทั่วโลกโดยไม่ต้องจ่ายค่าโรมมิ่งเกินจำเป็น และทดสอบ eSIM ด้วยตัวเองในทุกปลายทางก่อนแนะนำเสมอ
แชร์คู่มือนี้
อ่านต่อ

คู่มือ เพิ่มเติม สำหรับการเดินทางของคุณ

eSIM เปิดใช้งานแล้วแต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต: วิธีแก้ไขทีละขั้นตอนคู่มือการเดินทาง

eSIM เปิดใช้งานแล้วแต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต: วิธีแก้ไขทีละขั้นตอน

อ่านคู่มือ →
eSIM ของฉันไม่มีข้อมูลที่ปลายทาง: คำแนะนำแก้ไขใน 1 นาทีคู่มือการเดินทาง

eSIM ของฉันไม่มีข้อมูลที่ปลายทาง: คำแนะนำแก้ไขใน 1 นาที

อ่านคู่มือ →
ฮอตสปอต: คืออะไร ทำงานอย่างไร และเมื่อใดควรใช้เมื่อเดินทางคู่มือการเดินทาง

ฮอตสปอต: คืออะไร ทำงานอย่างไร และเมื่อใดควรใช้เมื่อเดินทาง

อ่านคู่มือ →
บริการโรมมิ่งระหว่างประเทศ: คืออะไร ทำงานอย่างไร และเมื่อใดที่ eSIM เหมาะสมคู่มือการเดินทาง

บริการโรมมิ่งระหว่างประเทศ: คืออะไร ทำงานอย่างไร และเมื่อใดที่ eSIM เหมาะสม

อ่านคู่มือ →
วิธีเปิดโรมมิ่งระหว่างประเทศ: คู่มือทีละขั้นตอนคู่มือการเดินทาง

วิธีเปิดโรมมิ่งระหว่างประเทศ: คู่มือทีละขั้นตอน

อ่านคู่มือ →
ซิมการ์ดท้องถิ่นหรือ eSIM: คืออะไรและทำงานอย่างไรสำหรับการเดินทางคู่มือการเดินทาง

ซิมการ์ดท้องถิ่นหรือ eSIM: คืออะไรและทำงานอย่างไรสำหรับการเดินทาง

อ่านคู่มือ →

การเดินทางครั้งต่อไปของคุณ เชื่อมต่อถึงกัน

ข้อมูลในกว่า 200 จุดหมาย ไม่มีค่าโรมมิ่ง เปิดใช้งานภายใน 1 นาที

เลือก eSIM ของคุณ