วิธีลบ eSIM ออกจาก iPhone (คำแนะนำทีละขั้นตอน)

วิธีลบ eSIM ออกจาก iPhone ในเวลาไม่ถึง 2 นาที

ในการลบ eSIM ออกจาก iPhone ให้ไปที่ การตั้งค่า แตะ บริการเซลลูลาร์ (หรือ ข้อมูลมือถือ) เลือกแผน eSIM ที่ต้องการลบ แล้วแตะ "ลบ eSIM" ที่ด้านล่างของหน้านั้น ยืนยันในหน้าต่างที่เด้งขึ้นมา เท่านี้ก็เสร็จ: กระบวนการใช้เวลาแค่วินาทีเดียว และไม่ต้องใช้ PIN หรือรหัสผ่าน Apple ID

นี่คือขั้นตอนที่แน่นอน เรียงจากกรณีที่พบบ่อยที่สุดไปหาน้อยที่สุด:

1. เปิด การตั้งค่า ที่หน้าจอโฮมของ iPhone
2. แตะ บริการเซลลูลาร์ (ในบางภาษาของระบบอาจแสดงเป็น "ข้อมูลมือถือ")
3. ถ้าคุณมีมากกว่าหนึ่งสาย ให้แตะชื่อแผน eSIM ที่ต้องการลบ ดูชื่อผู้ให้บริการก่อนแตะ โดยเฉพาะถ้าคุณเปิด eSIM สองตัวพร้อมกัน
4. เลื่อนลงไปจนสุดหน้านั้นแล้วแตะ ลบ eSIM
5. ยืนยันโดยแตะ ลบ eSIM อีกครั้งในข้อความแจ้งเตือนที่ปรากฏ

เมื่อทำตามนี้ โปรไฟล์ eSIM จะหายไปจาก iPhone ทันที ถ้าแผน eSIM ของคุณเป็นแบบสำหรับเดินทางและใช้งานเสร็จแล้ว นี่คือทุกสิ่งที่คุณต้องทำ แต่ถ้าคุณไม่เห็นปุ่มนั้น หรือ eSIM ยังคงแสดงอยู่หลังจาก "ลบ" แล้ว ให้อ่านต่อ: ปัญหาส่วนใหญ่มักมีสาเหตุที่ชัดเจนและวิธีแก้ที่ใช้เวลาไม่ถึงสองนาที

ไม่มีปุ่ม "ลบ eSIM": ต้องตรวจสอบอะไรบ้าง (จากสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดไปหาน้อยที่สุด)

ถ้าปุ่มลบ eSIM ไม่ปรากฏ หรือปรากฏแต่ไม่ทำงาน ให้ตรวจสอบสาเหตุเหล่านี้ตามลำดับ:

1. iOS ไม่ได้อัปเดต เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ และติดตั้งเวอร์ชันที่มีให้ Apple ย้ายเมนูนี้ไปมาระหว่างเวอร์ชัน และการอัปเดตที่ค้างอยู่อาจทำให้ปุ่มนี้หายไปเลย
2. เปิดข้อจำกัดด้านเนื้อหาและความเป็นส่วนตัวไว้ ถ้าคุณ (หรือคนอื่น) ตั้งค่าเวลาหน้าจอพร้อมข้อจำกัดไว้ การตั้งค่า > เวลาหน้าจอ > ข้อจำกัดด้านเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว อาจกำลังบล็อกการเปลี่ยนแปลงในข้อมูลมือถือ ให้ปิดข้อจำกัดนั้นชั่วคราวเพื่อให้ลบ eSIM ได้
3. iPhone อยู่ภายใต้โปรไฟล์การจัดการ (MDM) ถ้าเครื่องเป็นของบริษัท หรือคุณซื้อเครื่องที่ผูกกับแผนของผู้ให้บริการที่มีโปรไฟล์การจัดการอุปกรณ์ โปรไฟล์นั้นอาจห้ามไม่ให้คุณลบ eSIM ด้วยตนเอง ตรวจสอบที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > VPN และการจัดการอุปกรณ์: ถ้าเห็นโปรไฟล์ที่ติดตั้งไว้ ผู้ที่จัดการโปรไฟล์นั้นต้องเป็นผู้อนุญาตให้เปลี่ยนแปลง
4. คุณกำลังพยายามลบสายที่ใช้งานอยู่เพียงสายเดียวขณะที่มีการโทรหรือถ่ายโอนข้อมูลอยู่ วางสายใด ๆ ที่กำลังคุยอยู่ หยุดการถ่ายโอนข้อมูลที่กำลังดำเนินอยู่ (เช่น การดาวน์โหลดไฟล์) แล้วลองอีกครั้ง
5. iPhone รุ่นนั้นไม่รองรับ eSIM ฟังดูชัดเจน แต่ในรุ่นที่ขายเฉพาะซิมจริงในบางประเทศ เมนูนี้จะไม่มีให้เห็นเลย ตรวจสอบในส่วนบริการเซลลูลาร์ว่ามีตัวเลือก "เพิ่ม eSIM" หรือไม่: ถ้าไม่มี แสดงว่า iPhone ของคุณไม่รองรับ eSIM และสิ่งที่คุณเห็นคือซิมจริงธรรมดา

ก่อนขาย ให้ หรือเปลี่ยน iPhone: ปลดลิงก์ eSIM ให้ขาดจากต้นตอ

การลบ eSIM จากเมนูเซลลูลาร์ใช้ได้ผลสำหรับการลบแผนแบบเจาะจง แต่ถ้าคุณจะขาย ให้ หรือส่งต่อ iPhone ให้คนอื่น ขั้นตอนนั้นยังไม่พอด้วยตัวมันเอง สิ่งที่ถูกต้องคือการรีเซ็ตเครื่องทั้งหมด:

1. ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > โอนหรือรีเซ็ต iPhone
2. แตะ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
3. ยืนยันด้วยรหัสผ่าน Apple ID ของคุณเมื่อระบบขอ

กระบวนการนี้จะลบ eSIM ที่ติดตั้งไว้ทั้งหมด (ไม่ใช่แค่ใบเดียว) รวมถึงรูปภาพ แอป และข้อมูลที่บันทึกไว้ และทำให้ iPhone พร้อมสำหรับเจ้าของใหม่โดยไร้ร่องรอยของเบอร์คุณ เป็นขั้นตอนเดียวกับที่ Apple แนะนำก่อนส่งต่อ iPhone ให้คนอื่น

รายละเอียดที่แทบไม่มีใครพูดถึง: ถ้าคุณกำลังเปลี่ยนจาก iPhone เครื่องเก่าไปเครื่องใหม่โดยใช้การโอนแบบใกล้กันระหว่างตั้งค่าเครื่องใหม่ (ขั้นตอนที่คุณนำโทรศัพท์สองเครื่องมาใกล้กัน) ระบบอาจโอน eSIM ให้อัตโนมัติและลบออกจาก iPhone เครื่องเก่าโดยที่คุณไม่ต้องแตะเมนูเซลลูลาร์เลยแม้แต่นิดเดียว ถ้าการโอนนั้นเสร็จสมบูรณ์แล้ว การหาปุ่ม "ลบ eSIM" ในเครื่องเก่าก็ไม่จำเป็นอีกต่อไป เพราะมันไม่อยู่ตรงนั้นแล้ว

สำคัญ: การลบโปรไฟล์ eSIM ออกจาก iPhone ไม่ได้ยกเลิกเบอร์หรือแผนของคุณกับผู้ให้บริการ เรื่องนั้นต้องทำแยกต่างหาก โดยติดต่อกับผู้ที่ขาย eSIM ใบนั้นให้คุณโดยตรง โดยเฉพาะถ้าเป็นแผนแบบจ่ายทีหลังที่ยังคงเรียกเก็บเงินแม้โทรศัพท์จะไม่มีโปรไฟล์ติดตั้งอยู่แล้วก็ตาม

เกิดอะไรขึ้นบ้างเมื่อคุณลบ eSIM ออกจาก iPhone

เมื่อแตะ "ลบ eSIM" จะเกิดสามสิ่ง และมีเพียงสามสิ่งเท่านั้น: คุณเสียการเชื่อมต่อข้อมูลและโทรออกของเบอร์นั้นทันที โปรไฟล์หายไปจากรายการในเมนูเซลลูลาร์ และถ้าเบอร์นั้นผูกกับ iMessage หรือ FaceTime ฟังก์ชันเหล่านั้นก็จะถูกปลดลิงก์ด้วยเช่นกัน ไม่มีอะไรเพิ่มเติม

สิ่งที่ไม่เกิดขึ้น: รูปภาพ ข้อความ รายชื่อติดต่อ หรือแอปใดๆ ของคุณจะไม่ถูกลบ eSIM เป็นเพียงโปรไฟล์การเชื่อมต่อ ไม่ใช่บัญชีผู้ใช้หรือที่เก็บข้อมูลของโทรศัพท์ ถ้าคุณมีอีกเบอร์หนึ่ง (ซิมจริงหรือ eSIM) ตั้งเป็นสายสำรอง เบอร์นั้นยังทำงานได้ตามปกติไม่มีการเปลี่ยนแปลง

สิ่งที่ก็ไม่เกิดขึ้นเช่นกัน และทำให้หลายคนแปลกใจ: การลบ eSIM ของแผนท่องเที่ยวที่ใช้แล้วไม่ได้สร้างเงินคืนหรือกู้คืนข้อมูลที่ยังไม่ได้ใช้ ถ้าแผนนั้นมาจากผู้ให้บริการ eSIM สำหรับนักท่องเที่ยวและยังมีเมกะไบต์เหลืออยู่ เมกะไบต์เหล่านั้นจะหายไปพร้อมกับโปรไฟล์ เหมือนกับการทิ้งซิมจริงที่มีเงินเหลือลงถังขยะ

ก่อนลบ eSIM ที่คุณใช้เดินทาง ให้เก็บภาพหน้าจอของคิวอาร์โค้ดหรือลิงก์ติดตั้งต้นฉบับไว้ก่อน ผู้ให้บริการ eSIM ส่วนใหญ่ไม่อนุญาตให้ติดตั้งโปรไฟล์เดิมซ้ำอีกครั้งเมื่อลบออกจากเครื่องแล้ว: ถ้าคุณต้องเปิดใช้งานใหม่ คุณจะต้องใช้คิวอาร์โค้ดใหม่ ไม่ใช่ใบเดิม

วิธีกู้คืน eSIM ที่คุณลบไปโดยไม่ตั้งใจ

ถ้าคุณลบ eSIM โดยไม่ตั้งใจ สิ่งที่คุณทำได้ขึ้นอยู่กับว่าโปรไฟล์นั้นเคยเปิดใช้งานแล้วหรือยัง:

1. ถ้าแผนท่องเที่ยวไม่เคยเปิดใช้งาน (คุณติดตั้งไว้แต่ยังไม่ได้ใช้ข้อมูล) ในกรณีส่วนใหญ่ คิวอาร์โค้ดหรือลิงก์ติดตั้งเดิมที่คุณใช้ครั้งแรกยังใช้งานได้ ทำขั้นตอนการติดตั้งใหม่ตั้งแต่ต้น
2. ถ้าแผนเปิดใช้งานและใช้งานอยู่แล้ว คิวอาร์โค้ดเดิมมักจะถูกยกเลิกเพื่อความปลอดภัยหลังการติดตั้งครั้งแรก คุณจะต้องขอคิวอาร์โค้ดใหม่จากผู้ให้บริการ หรือดูว่ามีแผงควบคุมลูกค้าที่คุณสามารถสร้างใหม่ได้หรือไม่
3. ถ้าเป็น eSIM ของเบอร์หลักกับผู้ให้บริการประจำของคุณ ติดต่อผู้ให้บริการ: ส่วนใหญ่สามารถส่งโปรไฟล์ eSIM ใหม่ที่ผูกกับเบอร์เดิมให้คุณได้ภายในไม่กี่นาที โดยไม่ต้องใช้ซิมจริงใหม่

สำหรับขั้นตอนการติดตั้งแบบละเอียด (พร้อมภาพประกอบขั้นตอนการสแกนคิวอาร์โค้ด) คุณสามารถดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับ วิธีติดตั้ง eSIM ซึ่งครอบคลุมทั้งวิธีใช้คิวอาร์โค้ดและวิธีป้อนรหัสด้วยตนเอง

ลบ vs. ปิดการใช้งาน: ความแตกต่างที่ช่วยให้คุณไม่ปวดหัว

ก่อนจะลบ eSIM ลองถามตัวเองก่อนว่าจริงๆ แล้วคุณแค่ต้องการ ปิดการใช้งาน หรือเปล่า ในการตั้งค่า > เครือข่ายมือถือ เมื่อแตะที่แผน eSIM คุณจะเห็นสวิตช์สำหรับเปิดหรือปิดบรรทัดนั้น ซึ่งแยกจากปุ่ม "ลบ eSIM" ที่อยู่ด้านล่างในหน้าเดียวกัน

การปิดใช้งานจะปิดบรรทัดโดยไม่ลบโปรไฟล์: โปรไฟล์ยังคงติดตั้งอยู่ แต่จะไม่ใช้ข้อมูลหรือรับสายจนกว่าคุณจะเปิดใช้งานอีกครั้ง ซึ่งมีประโยชน์ถ้าคุณเดินทางบ่อยและใช้ eSIM ข้อมูลหลายตัวตามประเทศต่างๆ แทนที่จะลบแล้วติดตั้งใหม่ทุกครั้ง (เสี่ยงที่ QR จะใช้ไม่ได้อีก) คุณสามารถติดตั้งไว้หลายตัวแล้วเปิดใช้งานเฉพาะอันที่ตรงกับจุดหมายปลายทางปัจจุบันของคุณ

การลบจะลบโปรไฟล์ออกทั้งหมด เหมาะสมเมื่อคุณจะไม่ใช้บรรทัดนั้นอีกต่อไป เมื่อ iPhone ใกล้จะเต็มพื้นที่สำหรับโปรไฟล์ (บางรุ่นจำกัดจำนวน eSIM ที่เก็บไว้ได้) หรือเมื่อคุณกำลังเตรียมโทรศัพท์เพื่อขาย หากคุณไม่แน่ใจว่าจะต้องใช้ eSIM นั้นอีกในเร็วๆ นี้ การปิดใช้งานเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยที่สุด

eSIM vs. ซิมการ์ดจริง: เกิดอะไรขึ้นเมื่อลบแต่ละแบบ

ถ้าคุณเคยใช้แต่ซิมการ์ดจริง กระบวนการลบ eSIM มีความแตกต่างสำคัญที่ควรทำความเข้าใจให้ชัดเจน:

ถ้ายังไม่แน่ใจว่าแบบไหนเหมาะกับสไตล์การเดินทางของคุณ ดูการเปรียบเทียบแบบเต็มได้ที่ eSIM vs. ซิมการ์ดจริง

เส้นทางในเมนูเปลี่ยนไปตามเวอร์ชัน iOS ของคุณ

Apple ได้จัดระเบียบเมนูนี้ใหม่หลายครั้งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ดังนั้นถ้าคุณกำลังทำตามคำแนะนำจากวิดีโอหรือบทความอื่นแล้วไม่ตรงกับที่เห็นบนหน้าจอ สาเหตุน่าจะมาจากเวอร์ชัน iOS ที่คุณติดตั้งอยู่:

ถ้าคุณยังสงสัยว่ารุ่นเฉพาะของคุณรองรับ eSIM หรือไม่ก่อนจะมาถึงเมนูนี้ ตรวจสอบรายการ โทรศัพท์ที่รองรับ eSIM ของเรา

เมื่อไหร่ที่เป็นปัญหาที่ตัวโทรศัพท์ และเมื่อไหร่ที่เป็นปัญหาที่ผู้ให้บริการ eSIM สำหรับเดินทางของคุณ

ไม่ใช่ทุกปัญหากับ eSIM จะแก้ได้ด้วยการลบแล้วติดตั้งใหม่ ถ้าหลังจากติดตั้งโปรไฟล์ซ้ำแล้วคุณยังไม่มีข้อมูล มีสัญญาณแต่เข้าเน็ตไม่ได้ หรือแผนไม่เปิดใช้งาน สาเหตุมักมาจากฝั่งผู้ให้บริการ: ความครอบคลุมจำกัดในพื้นที่นั้น หน้าต่างการเปิดใช้งานหมดอายุแล้ว หรือฝ่ายสนับสนุนที่ตอบช้าเมื่อคุณต้องการมากที่สุด ซึ่งปกติคุณอยู่ที่ปลายทางแล้ว คุณสามารถตรวจสอบกรณีทั่วไปได้ในคู่มือ ปัญหาที่พบบ่อยกับ eSIM ก่อนจะยอมแพ้แล้วติดตั้งใหม่ทั้งหมด

ถ้าปัญหาเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าในการเดินทางแต่ละครั้ง ก็ถึงเวลาเปรียบเทียบว่าคุณกำลังติดตั้ง eSIM จากผู้ให้บริการรายไหน ที่ PuraSIM ฝ่ายสนับสนุนพร้อมให้บริการ 24/7 ในทุกภาษา ทางอีเมลและ WhatsApp (ไม่มีสายโทรศัพท์ เพราะคุณไม่จำเป็นต้องใช้: ปัญหา eSIM ส่วนใหญ่แก้ได้ทางแชทภายในไม่กี่นาที) การเปิดใช้งานใช้เวลาประมาณ 1 นาทีเมื่อคุณถึงปลายทาง และคุณมีเวลา 180 วันนับจากวันที่ซื้อเพื่อเปิดใช้งาน ดังนั้นไม่ต้องกังวลว่าจะต้องใช้ในวันที่แน่นอนถ้าแผนการเดินทางเปลี่ยน ความครอบคลุมครอบคลุมมากกว่า 200 จุดหมายปลายทาง ดังนั้นถ้าคุณเดินทางไปหลายประเทศ ก็ใช้แอปเดียวและขั้นตอนการติดตั้งเดียวสำหรับทุกที่

คำถามที่พบบ่อย

สรุป

สำหรับคนส่วนใหญ่ การลบ eSIM ออกจาก iPhone คือ การตั้งค่า > เครือข่ายมือถือ > เลือกแผน > ลบ eSIM และเสร็จภายในไม่ถึงสองนาที ถ้าปุ่มไม่ปรากฏ สาเหตุเกือบตลอดคือ iOS ไม่ได้อัปเดตหรือมีการจำกัดเนื้อหาที่เปิดใช้งานอยู่ ไม่ใช่ปัญหาที่ตัวโทรศัพท์ และถ้าคุณจะขายหรือให้อุปกรณ์ การแค่ "ลบ eSIM" ยังไม่พอ ให้ใช้ ลบเนื้อหาและการตั้งค่า เพื่อทำให้เครื่องสะอาดจริงๆ

สิ่งที่ควรจำคือ โปรไฟล์และบริการเป็นคนละเรื่องกัน: การลบ eSIM ออกจากโทรศัพท์ไม่ได้ยกเลิกอะไรกับผู้ให้บริการของคุณ และถ้าเป็นแผนเดินทางที่มีข้อมูลที่ยังไม่ได้ใช้ ข้อมูลเหล่านั้นจะไม่สามารถกู้คืนได้หลังจากนั้น

ถ้าสิ่งที่คุณกำลังแก้ไขคือปัญหาการเชื่อมต่อกับ eSIM สำหรับเดินทางและคุณสงสัยว่าต้นเหตุมาจากผู้ให้บริการไม่ใช่ iPhone ของคุณ คุณสามารถตรวจสอบแผนที่มีตามจุดหมายปลายทางได้ที่ eSIM ระหว่างประเทศ หรือทบทวน คู่มือ eSIM สำหรับการเดินทางฉบับสมบูรณ์ ก่อนถ้าเป็นครั้งแรกที่คุณจะติดตั้ง

เขียนโดยMarc González Sáez ผู้ก่อตั้ง PuraSim และผู้เชี่ยวชาญด้าน eSIM และการเชื่อมต่อสำหรับนักเดินทาง มีประสบการณ์หลายปีในการช่วยให้เดินทางเชื่อมต่อทั่วโลกโดยไม่ต้องจ่ายค่าโรมมิ่งเกินจำเป็น และทดสอบ eSIM ด้วยตัวเองในทุกปลายทางก่อนแนะนำเสมอ