สรุปสั้น ๆ: การย้าย eSIM ไปยัง iPhone เครื่องใหม่ทำได้โดยไปที่ การตั้งค่า → ข้อมูลมือถือ → เพิ่ม eSIM → ย้ายจาก iPhone ที่อยู่ใกล้เคียง โดยไม่ต้องสแกน QR ใด ๆ ทั้งนี้ต้องใช้ iPhone ทั้งสองเครื่องที่ใช้ iOS 16 ขึ้นไป และอยู่ใกล้กันโดยเปิด Wi-Fi และ Bluetooth ไว้ หากคุณไม่มี iPhone เครื่องเก่าอีกแล้ว PuraSIM สามารถออกรหัส QR ใหม่ให้ทางอีเมล
คุณเพิ่งได้ iPhone เครื่องใหม่มา และมี eSIM ที่ใช้งานอยู่ในเครื่องเก่า ไม่ว่าจะเป็นของ PuraSIM หรือของผู้ให้บริการที่คุณใช้อยู่ประจำ ข่าวดีก็คือ ตั้งแต่ iOS 16 เป็นต้นไป Apple ได้เพิ่มฟังก์ชันที่ช่วยแก้ปัญหานี้โดยที่คุณไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากใคร: ตัว iPhone จะย้ายโปรไฟล์ eSIM ไปยังเครื่องใหม่ผ่าน Bluetooth และ Wi-Fi ในขั้นตอนเดียวกับที่คุณตั้งค่าโทรศัพท์เครื่องอื่น ๆ ไม่ต้องใช้กล้อง ไม่ต้องใช้ QR ไม่ต้องถอนการติดตั้งอะไรด้วยตัวเอง
ปัญหาคือ ตัวเลือกนี้จะแสดงก็ต่อเมื่อตรงตามเงื่อนไขบางประการเท่านั้น และเมื่อมันไม่แสดง หลายคนก็จะกังวลว่าตนเองสูญเสียแผนการใช้งานไปแล้ว แต่คุณไม่ได้สูญเสียอะไร: เกือบทุกครั้งก็ยังมีทางเลือกอื่นเสมอ มาดูกันทีละขั้นตอน พร้อมสาเหตุที่แท้จริงที่ทำให้เกิดปัญหาในทางปฏิบัติ และสิ่งที่ไม่มีใครบอกคุณจนกว่าคุณจะทำพลาดไปแล้ว
เมื่อไหร่ที่ต้องย้าย eSIM ไปยัง iPhone เครื่องอื่น
โดยทั่วไปมี 4 สถานการณ์หลัก แต่ละสถานการณ์ต้องใช้วิธีที่แตกต่างกัน:
- คุณเปลี่ยน iPhone และยังคงเปิดเครื่องเก่าอยู่ (ขาย, ให้คนอื่น, หรือเก็บไว้เป็นเครื่องสำรอง): นี่คือกรณีที่เหมาะที่สุดสำหรับการย้ายโดยตรง
- iPhone เครื่องเก่าเสียแต่ยังเปิดติด: หน้าจออาจแตกเป็นรอย แต่ถ้าเครื่องยังบูตและเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ การย้ายโดยตรงก็มักจะใช้ได้ เพราะการยืนยันทั้งหมดจะทำจากเครื่องใหม่
- iPhone เครื่องเก่าเปิดไม่ติด, หาย, หรือคุณส่งคืนไปแล้ว: ในกรณีนี้ไม่สามารถย้ายโดยตรงได้ ต้องขอ QR ใหม่จากผู้ให้บริการ
- คุณรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานก่อนเวลาอันควร: การรีเซ็ตจะลบโปรไฟล์ eSIM ออกจากเครื่อง ดังนั้นถึงแม้ iPhone เครื่องนั้นจะยังอยู่กับคุณ ก็ไม่สามารถใช้เป็นต้นทางในการย้ายได้อีกต่อไป กรณีนี้เหมือนกับกรณีก่อนหน้า: ต้องขอ QR ใหม่
ประเด็นสุดท้ายนี้เป็นสาเหตุที่ทำให้ปวดหัวมากที่สุด และสามารถหลีกเลี่ยงได้: หากคุณจะรีเซ็ต, ขาย, หรือส่งมอบ iPhone เครื่องเก่า ให้ย้าย eSIM ก่อน แล้วค่อยรีเซ็ตทีหลัง ถ้าทำกลับกัน จะไม่มีทางย้อนกลับได้ง่าย ๆ
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนเริ่มต้น
ก่อนจะแตะอะไร ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้บน iPhone ทั้งสองเครื่อง:
- iOS 16 ขึ้นไป บนทั้งสองเครื่อง หาก iPhone เครื่องเก่าไม่ได้อัปเดตมานาน นี่คือสิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบ
- เปิด Wi-Fi บนทั้งสองเครื่อง ควรเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันถ้าเป็นไปได้ (ไม่จำเป็นต้องเป็นเครือข่ายเดียวกัน แต่จะช่วยให้กระบวนการเร็วขึ้น)
- เปิด Bluetooth บนทั้งสองเครื่อง: นี่คือช่องทางที่ใช้ในการตรวจจับซึ่งกันและกัน
- iPhone ทั้งสองเครื่องอยู่ใกล้กัน เกือบจะชนกัน เหมือนตอนที่คุณจับคู่ AirPods
- iPhone เครื่องเก่าปลดล็อคอยู่ และ eSIM ที่คุณต้องการย้ายยังคงเปิดใช้งานอยู่ (ไม่ได้เปิดโหมดเครื่องบินถาวร หรือปิดข้อมูลมือถือไว้)
หากทุกอย่างตรงตามเงื่อนไข กระบวนการนี้จะเป็นหนึ่งในกระบวนการที่ราบรื่นที่สุดในระบบนิเวศของ Apple หากขาดสิ่งใดสิ่งหนึ่ง ตัวเลือกการย้ายโดยตรงจะไม่แสดงในเมนู และนั่นคือจุดที่หลายคนคิดว่ามีอะไรเสียหาย
วิธีโอนย้าย eSIM ทีละขั้นตอน
วิธีที่ 1: โอนตรงจาก iPhone เครื่องเก่าไปเครื่องใหม่ (ไม่ต้องใช้ QR)
- บน iPhone เครื่องใหม่: ไปที่ การตั้งค่า → ข้อมูลมือถือ (หรือ การตั้งค่า → เครือข่ายเซลลูลาร์) → เพิ่ม eSIM
- เลือก โอนจาก iPhone ที่อยู่ใกล้เคียง
- นำ iPhone เครื่องเก่ามาใกล้กัน: ระบบจะตรวจพบโดยอัตโนมัติผ่านบลูทูธ
- บน iPhone เครื่องเก่าจะมีข้อความแจ้งให้ยืนยันการโอนย้าย กดยอมรับ
- กลับไปที่ iPhone เครื่องใหม่ เลือกแผนที่ต้องการโอน (ถ้ามีหลาย eSIM ในเครื่องเก่า ให้เลือกให้ถูกต้องตามชื่อ) แล้วยืนยัน
- รอให้ iPhone เครื่องใหม่เปิดใช้งานเบอร์ให้เสร็จ โดยปกติใช้เวลาไม่นาน แต่บางครั้งอาจค้างที่สถานะ "กำลังเปิดใช้งาน" อยู่พักหนึ่งระหว่างที่ผู้ให้บริการตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงบนเซิร์ฟเวอร์
จุดที่หลายคนมองข้าม: ตัวเลือกนี้จะปรากฏ ระหว่างการตั้งค่าเริ่มต้นของ iPhone เครื่องใหม่ ด้วย ในขั้นตอน "โอนถ่ายข้อมูลและการตั้งค่า" ถ้าคุณกำลังตั้งค่าเครื่องใหม่ตั้งแต่ต้น ไม่ต้องรอให้ตั้งค่าครบทุกขั้นตอนแล้วค่อยไปที่การตั้งค่า คุณสามารถโอนย้าย eSIM ได้ตรงนั้นเลย จบในครั้งเดียว
วิธีที่ 2: ขอ QR ใหม่จากผู้ให้บริการ
วิธีนี้เหมาะสำหรับกรณีที่ไม่มี iPhone เครื่องเก่าอยู่กับตัว เครื่องไม่เปิด หรือรีเซ็ตเครื่องไปแล้ว สำหรับ PuraSIM:
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุน พร้อมแจ้งอีเมลที่ใช้ซื้อ หมายเลขคำสั่งซื้อ และ IMEI ของ iPhone เครื่องใหม่
- ระบบจะส่ง QR ใหม่ทางอีเมลสำหรับแผนเดิมนั้น (ถ้าแผนอนุญาต: ผู้ให้บริการบางรายจำกัดจำนวนการเปิดใช้งานใหม่ เราจะพูดถึงด้านล่าง)
- สแกน QR จาก iPhone เครื่องใหม่ ไปที่ การตั้งค่า → ข้อมูลมือถือ → เพิ่ม eSIM → ใช้รหัส QR
ถ้า eSIM ของคุณไม่ใช่ของ PuraSIM แต่เป็นของผู้ให้บริการรายอื่น เช่น แบบท้องถิ่นที่ซื้อระหว่างเดินทาง หรือของค่ายที่ใช้อยู่ประจำ วิธีที่ 1 ใช้ได้เหมือนกันทุกประการ เพราะเป็นฟังก์ชันของ iOS เอง ไม่ได้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ สิ่งที่ต่างกันคือวิธีที่ 2: การขอ QR ใหม่ คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการรายนั้นโดยตรง ไม่ใช่ติดต่อเรา เพราะโปรไฟล์ eSIM อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของเขา
| สถานการณ์ของคุณ | วิธีที่แนะนำ | สิ่งที่ต้องเตรียม |
|---|---|---|
| มี iPhone เครื่องเก่า เปิดเครื่องอยู่และเชื่อมต่อ wifi | โอนโดยตรง (วิธีที่ 1) | iOS 16+, wifi และบลูทูธบนทั้งสองเครื่อง อยู่ใกล้กัน |
| จอแตกแต่เครื่องยังเปิดและเชื่อมต่อ wifi ได้ | โอนโดยตรง (วิธีที่ 1) | เหมือนเดิม: ยืนยันจากเครื่องใหม่ได้เลย |
| iPhone เครื่องเก่าหาย ถูกขโมย หรือเปิดไม่ติดแล้ว | ขอ QR ใหม่จากผู้ให้บริการ (วิธีที่ 2) | อีเมลที่ใช้ซื้อ หมายเลขคำสั่งซื้อ IMEI ของ iPhone เครื่องใหม่ |
| รีเซ็ต iPhone เครื่องเก่าไปก่อนที่จะโอน | ขอ QR ใหม่จากผู้ให้บริการ (วิธีที่ 2) | เหมือนด้านบน โปรไฟล์ไม่มีอยู่ในเครื่องเก่าแล้ว |
| eSIM จากผู้ให้บริการรายอื่น (ไม่ใช่ PuraSIM) | วิธีที่ 1 ถ้ามีเครื่องเก่า ถ้าไม่มีให้ติดต่อผู้ให้บริการรายนั้น | QR ใหม่ออกให้ได้เฉพาะผู้ที่ขาย eSIM นั้น |
สิ่งที่แทบไม่มีใครบอกคุณ (และช่วยให้คุณไม่ปวดหัวทีหลัง)
- ลำดับสำคัญกว่าวิธีการ. ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดไม่ใช่เรื่องเทคนิค แต่เป็นเรื่องลำดับขั้น: หลายคนรีเซ็ต ขาย หรือให้ iPhone เครื่องเก่าไป แล้วเพิ่งนึกขึ้นได้ว่ามี eSIM อยู่ข้างใน พอรีเซ็ตแล้ว โปรไฟล์จะหายไปจากเครื่องทันที และไม่สามารถโอนโดยตรงได้อีกต่อไป ต่อให้ iOS อัปเดตแค่ไหนก็ตาม โอนก่อน รีเซ็ตทีหลัง เสมอ ตามลำดับนี้เท่านั้น
- "ต้องมี wifi" ไม่ได้แปลว่า "ต้องเป็น wifi เดียวกัน". iPhone ทั้งสองเครื่องสามารถเชื่อมต่อเครือข่ายคนละแบบได้ (เครื่องหนึ่งต่อ wifi ที่บ้าน อีกเครื่องใช้เน็ตมือถือร่วม) การโอนย้ายยังทำงานได้ปกติ เพราะการค้นหาเครื่องในขั้นแรกใช้บลูทูธ สิ่งที่จะล้มเหลวถ้าเครื่องใดเครื่องหนึ่งไม่มี wifi คือขั้นตอนการเปิดใช้งานสุดท้ายกับผู้ให้บริการ
- แผนไม่ได้ "รีเซ็ต" เมื่อโอนย้าย. เป็นความเข้าใจผิดที่พบบ่อย: หลายคนคิดว่าการย้าย eSIM จะทำให้ตัวนับข้อมูลหรือจำนวนวันกลับเป็นศูนย์ แผนของคุณอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ ไม่ได้อยู่ในชิปหรือโปรไฟล์ที่ดาวน์โหลดมา การโอนย้ายแค่ย้ายสิทธิ์การเข้าถึง ไม่ได้รีเซ็ตการใช้งานหรือเวลาที่เหลืออยู่
- iPhone หนึ่งเครื่องเก็บโปรไฟล์ eSIM ที่ไม่ใช้งานได้หลายโปรไฟล์. ถ้าเคยโอนย้ายมาก่อนหน้านี้ คุณอาจเห็นหลายเบอร์ใน การตั้งค่า → ข้อมูลมือถือ บางเบอร์ไม่ได้ใช้แล้ว ปล่อยไว้เฉยๆ ก็ไม่มีปัญหาอะไร แต่ถ้าต้องการพื้นที่หรือแค่ความเป็นระเบียบ คุณสามารถลบโปรไฟล์ที่หมดอายุได้โดยไม่กระทบแผนที่ใช้งานอยู่
- ไม่ใช่ทุกแผนที่จะโอนย้ายได้ไม่จำกัดครั้ง. ผู้ให้บริการบางรายจำกัดจำนวนครั้งที่สามารถออก QR ใหม่สำหรับแผนเดียวกัน ถ้าคุณเปลี่ยนเครื่องบ่อย (ลองเครื่องใหม่ เป็นตัวแทนจำหน่าย หรือแค่ตัดสินใจไม่ค่อยได้) ควรตรวจสอบเงื่อนไขนี้ก่อนซื้อ ไม่ใช่หลังจากขอครั้งที่สองแล้ว
- การโอนโดยตรงไม่ได้ "คัดลอก" แต่ "ย้าย". เมื่อยืนยันการโอนบน iPhone เครื่องใหม่ โปรไฟล์บน iPhone เครื่องเก่าจะถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ คุณจะไม่ได้ใช้เบอร์พร้อมกันทั้งสองเครื่อง ดังนั้นถ้าต้องการให้เครื่องเก่ายังเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ระหว่างการเปลี่ยนผ่าน (เช่น รับรหัสยืนยันทาง SMS ขณะย้ายข้อมูลอื่นๆ) ให้ทำก่อนที่จะกดยืนยันขั้นตอนนี้
เมื่อไหร่ที่ไม่คุ้มที่จะเสียเวลากับการโอนย้าย
นี่คือคำแนะนำที่คุณจะไม่ค่อยได้อ่านในคู่มือส่วนใหญ่: ถ้าแพ็กเกจข้อมูลที่คุณพยายามโอนย้ายใกล้จะหมดหรือหมดอายุแล้ว หรือถ้ามันเป็น eSIM สำหรับท่องเที่ยวที่คุณไม่ได้จะกลับไปที่หมายนั้นอีก อย่าเสียเวลาครึ่งชั่วโมงเขียนหาซัพพอร์ตเพื่อขอ QR ใหม่ที่แทบจะไม่ได้ใช้ประโยชน์อะไร ในกรณีแบบนี้ การเปิด eSIM ใหม่สำหรับทริปหน้านั้นเร็วกว่าและถูกกว่าการไปกู้คืน eSIM ที่ทำหน้าที่ของมันเสร็จสิ้นไปแล้ว การโอนย้ายจะคุ้มค่าก็ต่อเมื่อแพ็กเกจยังมีอายุการใช้งานเหลืออยู่จริง ถ้าไม่ใช่ ก็เสียเวลาเปล่า
และถ้าสิ่งที่คุณมีคือซิมการ์ดแบบกายภาพจากผู้ให้บริการในพื้นที่ของคุณ (ไม่ใช่ eSIM สำหรับท่องเที่ยว) จำไว้ว่าซิมแบบนั้นต้องจัดการกับค่ายของคุณโดยตรง ไม่ใช่กับเรา: ซัพพอร์ตของเราสามารถออก QR ใหม่ได้เฉพาะ eSIM ที่คุณซื้อจาก PuraSIM เท่านั้น
ปัญหาที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
| ปัญหา | วิธีแก้ไข |
|---|---|
| ไม่ขึ้นตัวเลือก "โอนย้ายจาก iPhone ที่อยู่ใกล้กัน" | อัปเดต iOS บนเครื่องทั้งสอง เปิด Bluetooth และ Wi-Fi แล้วรีสตาร์ททั้งสองเครื่องก่อนลองใหม่ |
| iPhone ทั้งสองเครื่องไม่พบกัน | ขยับให้ใกล้กันมากขึ้น (ระยะที่ใช้จับคู่หูฟัง) ปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่ แล้วรอสักครู่ บางครั้งการแจ้งเตือนอาจใช้เวลาสักพักจึงจะขึ้น |
| การโอนย้ายค้างอยู่ที่ "กำลังเปิดใช้งาน" นานเกินไป | ตรวจสอบว่าเครื่องทั้งสองยังเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียรอยู่ ถ้าผ่านไปหลายนาทีแล้วยังไม่สำเร็จ ให้รีสตาร์ท iPhone เครื่องใหม่แล้วลองอีกครั้ง |
| ผู้ให้บริการไม่สามารถออก QR ใหม่ได้ | ตรวจสอบว่าแพ็กเกจเป็นแบบใช้ครั้งเดียวหรือมีขีดจำกัดในการเปิดใช้งานซ้ำหรือไม่ ถ้าใช่ ทางออกเดียวคือเปิดแพ็กเกจใหม่ |
| iPhone เครื่องใหม่มาจากต่างประเทศหรือซื้อแบบเครื่องปลดล็อกนอกสหภาพยุโรป | บางรุ่นที่ขายในบางตลาด (เช่น สหรัฐอเมริกาที่รองรับ eSIM สองซิมโดยไม่มีถาดซิมกายภาพ) มีข้อจำกัดเฉพาะของตัวเอง ตรวจสอบความเข้ากันได้ของ eSIM สำหรับรุ่นที่แน่นอนก่อนที่จะสรุปว่ามันเหมือนกับรุ่นยุโรป |
ในทางปฏิบัติ
สำหรับการเปลี่ยน iPhone ส่วนใหญ่ การโอนย้ายโดยตรงจะจัดการทุกอย่างให้เสร็จภายในเวลาอันสั้นโดยไม่ต้องเขียนหาคนช่วยเหลือ: ไปที่การตั้งค่า เพิ่ม eSIM นำเครื่องทั้งสองมาใกล้กัน ยืนยัน นี่เป็นหนึ่งในไม่กี่กระบวนการของ Apple ที่ทำงานได้ในครั้งแรกเกือบทุกครั้งตราบใดที่คุณทำตามเงื่อนไขข้างต้น เก็บวิธีที่ 2 ไว้เป็นแผนสำรองสำหรับกรณีที่ iPhone เครื่องเก่าไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป และจำกฎทอง: โอนย้ายก่อนรีเซ็ตเครื่อง ห้ามทำกลับกันเด็ดขาด
ถ้าคุณกำลังจะใช้ iPhone เครื่องใหม่สำหรับทริปที่กำลังจะมาถึง ลองดู eSIM สำหรับยุโรป หรือ eSIM สำหรับสเปน ของเราตามที่คุณจะเดินทางไป: ติดตั้งง่ายพอๆ กับ eSIM ทั่วไป มี QR ของตัวเอง ไม่ต้องพึ่งพาการโอนย้ายจากเครื่องก่อนหน้า
คำถามที่พบบ่อย
เมื่อโอนย้าย eSIM ไปยัง iPhone เครื่องใหม่ ระยะเวลาและข้อมูลในแพ็กเกจจะยังคงอยู่หรือไม่
ใช่ แพ็กเกจถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ ไม่ได้อยู่ในโปรไฟล์ที่ย้ายระหว่างเครื่อง การโอนย้ายเป็นการโอนสิทธิ์การเข้าถึงไลน์นั้น ข้อมูลและระยะเวลาที่เหลืออยู่จะเท่าเดิมทุกประการก่อนเปลี่ยน iPhone
โอนย้าย eSIM จาก iPhone ไปยัง Android ได้ไหม
ไม่ได้ด้วยวิธีโอนย้ายโดยตรง เพราะเป็นฟีเจอร์เฉพาะของ iOS เท่านั้น หากต้องการย้ายแพ็กเกจไปยัง Android คุณต้องขอ QR โค้ดใหม่จากผู้ให้บริการแล้วสแกนจากเครื่องใหม่ โดยตรวจสอบก่อนว่ารุ่น Android นั้นรองรับ eSIM
โอนย้าย eSIM เดิมได้กี่ครั้ง
ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและแพ็กเกจเฉพาะ: บางรายอนุญาตให้เปิดใช้งานซ้ำได้หลายครั้ง ในขณะที่บางรายจำกัดการออก QR ใหม่เพียงครั้งเดียว หากคุณคาดว่าจะเปลี่ยนเครื่องมากกว่าหนึ่งครั้งในช่วงอายุแพ็กเกจ ควรตรวจสอบให้ชัดเจนก่อนซื้อ
eSIM บน iPhone เครื่องเก่าจะเกิดอะไรขึ้นหลังโอนย้าย
มันจะถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติทันทีที่คุณยืนยันการโอนย้ายบนเครื่องใหม่ ทั้งสองไลน์จะไม่ทำงานพร้อมกัน ดังนั้นหากคุณยังต้องใช้ iPhone เครื่องเก่าสำหรับเรื่องเฉพาะหน้า (เช่น รับ SMS ยืนยันตัวตน) ให้ทำก่อนที่จะโอนย้ายให้เสร็จสมบูรณ์
ต้องใช้ Wi-Fi ในการโอนย้ายโดยตรงหรือไม่
ใช่ ทั้งสอง iPhone ต้องมี Wi-Fi แม้ไม่จำเป็นต้องเป็นเครือข่ายเดียวกันก็ตาม การค้นพบระหว่างเครื่องใช้ Bluetooth แต่การเปิดใช้งานแพ็กเกจขั้นสุดท้ายต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนทั้งสองอุปกรณ์
วิธีเดียวกันนี้ใช้ได้ไหมถ้า eSIM ของฉันมาจากผู้ให้บริการรายอื่นที่ไม่ใช่ PuraSIM
ได้ การโอนย้ายโดยตรงระหว่าง iPhone ที่อยู่ใกล้กันเป็นฟีเจอร์ของระบบปฏิบัติการ ไม่ใช่ฟีเจอร์เฉพาะของผู้ให้บริการรายใด: ใช้ได้เหมือนกันกับ eSIM จากผู้ให้บริการทุกราย ไม่ว่าจะเป็นค่ายในประเทศหรือต่างประเทศ สิ่งที่ต่างกันคือคุณต้องขอ QR ใหม่จากใครหากคุณไม่มีเครื่องเก่าอยู่แล้ว: ก็คือผู้ที่ขาย eSIM นั้นให้คุณโดยเฉพาะเสมอ
ฉันรีเซ็ต iPhone เครื่องเก่าไปแล้วโดยไม่ตั้งใจ แพ็กเกจหายไปไหม
แพ็กเกจไม่ได้หายไป มีเพียงโอกาสในการใช้การโอนย้ายโดยตรงจากเครื่องนั้นเท่านั้นที่หมดไป ติดต่อผู้ให้บริการ eSIM โดยระบุข้อมูลการซื้อและ IMEI ของ iPhone เครื่องใหม่เพื่อขอให้ออก QR ใหม่ให้ ตราบใดที่แพ็กเกจยังรองรับการเปิดใช้งานซ้ำ
