如何逐步設定你的eSIM（iPhone和Android）

如果你手上已經有 eSIM 的 QR 碼或手動設定碼，幾分鐘內就能開始使用網路。這份指南直接帶你走過所有步驟，下面也會涵蓋設定時最常見的錯誤：選項沒出現、eSIM 已安裝但沒有網路、以及條碼無法掃描。

如何在手機上設定 eSIM（快速步驟）

要設定 eSIM，你需要 Wi-Fi、供應商提供的 QR 碼或手動設定碼，以及一支支援的手機：在網路設定中掃描或輸入條碼，等待設定檔下載完成，然後啟用該線路的行動網路和漫遊，就完成了。順序比速度更重要。

以下是依大家最常需要的順序排列的步驟，從最常見的情況到較少見的：

1. 連上 Wi-Fi。 eSIM 設定檔是透過網路下載的，不是透過你目前線路的行動網路。沒有穩定的 Wi-Fi，安裝會卡在一半。
2. 打開手機的網路設定，找到新增線路或方案的選項（確切名稱因 iPhone 或 Android 而異，下面會詳細說明）。
3. 掃描 QR 碼，請在設定選單內直接用手機相機掃描，不要用一般相機 App。如果 QR 碼在 PDF 或 Email 裡，可以用另一支手機對著螢幕掃描。
4. 等待系統驗證設定檔。 依連線狀況，可能需要幾秒到幾分鐘。
5. 啟用該線路的行動網路和漫遊。 這是最多人跳過的一步：eSIM 安裝好了但「關閉」狀態，直到你明確啟用網路；如果你要在國外使用，還要啟用漫遊。
6. 如果沒有 QR 碼，請輸入手動設定碼（SM-DP+ 位址和啟用碼），從「手動輸入詳細資料」選項進入。我們在無 QR 碼啟用章節有詳細說明。

你可以在出國前從容地安裝設定檔：單純把 eSIM 加到手機裡並不會開始消耗你的方案。PuraSIM 提供購買後 180 天的啟用期限，所以你可以在家裡用 Wi-Fi 完成安裝，等抵達目的地後再啟用網路和漫遊——方案天數是從啟用那一刻起算，不是從安裝時起算。

開始之前：你需要準備什麼

大多數設定錯誤都是因為在動手機設定前，跳過了這個快速檢查。

如果你還沒有 eSIM，想先了解它到底是什麼再安裝，這篇什麼是 eSIM的指南用簡單的方式說明了它與實體 SIM 卡的差別。

在 iPhone 上逐步設定 eSIM

在 iPhone 上，只要 iOS 版本夠新且裝置相容，最直接的方式是：

1. 前往 設定 > 行動數據（或 設定 > 行動服務，依 iOS 語言與版本而定）。
2. 點選 加入 eSIM 或 設定 eSIM。
3. 選擇 使用 QR 碼，然後將相機對準你的供應商提供的 QR 碼。
4. 確認該線路的名稱（例如「旅遊」或國家名稱），以免跟你的主要線路搞混。
5. 在 行動數據預設線路 中，選擇該 eSIM（如果你旅行期間只想用這條線路上網）。
6. 在同一條線路中開啟 數據漫遊：在 iPhone 上，這個選項位於每張 eSIM 的個別設定中，不在一般選單裡。

一個讓很多人困惑的細節：iPhone 可以讓實體 SIM 卡繼續處理通話與 WhatsApp，而 eSIM 只負責數據。這樣你就能在旅行中使用數據方案，同時保留自己的號碼。

在 Android 上逐步設定 eSIM

在 Android 上，選單的實際名稱會因品牌而異（Samsung、Google Pixel、Xiaomi、Motorola），但大致流程如下：

1. 前往 設定 > 網路與網際網路（部分 Samsung 機型為 連線）> SIM 卡 或 SIM 卡管理員。
2. 點選 加入 eSIM、下載 SIM 卡 或 新增更多，依廠牌而定。
3. 選擇 掃描 QR 碼，然後將相機對準 QR 碼。
4. 等待系統下載並驗證設定檔；部分機型會要求重新啟動手機才能完成。
5. 進入剛安裝好的設定檔，手動開啟該線路的 行動數據 與 數據漫遊。
6. 如果你打算將 eSIM 作為主要數據線路，請確認它已被標記為 偏好的數據 SIM 卡。

在許多 Android 機型上，如果手機找不到可用的相機，或 QR 碼掃描不順利，會有「我沒有 QR 碼」的選項，可直接進入手動輸入流程，我們接下來會說明。

如何啟用沒有 QR 碼的 eSIM

如果你的供應商提供的是文字形式的代碼而非 QR 碼圖片（例如你在沒有閒置後鏡頭的手機上購買，或郵件中的 QR 碼無法正常載入），手動啟用需要兩個資料：SM-DP+ 位址 與 啟用碼。

1. 在 iPhone 上：設定 > 行動數據 > 加入 eSIM > 手動輸入詳細資訊。
2. 在 Android 上：在同一個 加入 eSIM 選單中，尋找 「沒有 QR 碼？」 或 「手動輸入資訊」 選項。
3. 將收到的兩個資料完整複製貼上，前後不要有多餘空格：這是系統顯示「代碼無效」最常見的原因，即使代碼本身是正確的。
4. 確認後等待驗證，步驟與使用 QR 碼相同。

eSIM 是數位設定檔，不是實體晶片：一旦你從手機上刪除它，就需要一組新的代碼才能重新安裝。因此設定中最昂貴的錯誤，往往是在確認一切正常運作之前，就「只是為了測試」而刪除設定檔。

沒有出現「加入 eSIM」的選項

如果在你的設定中找不到「加入 eSIM」或類似選項，請按照以下可能性從高到低的順序檢查：

1. 手機被電信業者鎖定。某些綁約購買的手機會隱藏加入其他業者線路的選項，即使硬體本身支援 eSIM。必須向原業者申請解鎖。
2. 型號或地區版本不支援 eSIM。並非所有相同名稱的型號都具備此功能，會因製造地區而有差異。請到 eSIM 相容手機列表 確認你的型號。
3. 作業系統過舊。在斷定手機不相容之前，請先前往設定更新軟體。
4. 已達儲存設定檔上限。刪除一個不再使用的設定檔（不是目前啟用的那個），然後再試一次。
5. 你使用的是雙實體 SIM 卡手機，沒有真正的 eSIM 插槽。某些「雙卡雙待」機型使用兩個實體卡槽，並沒有 eSIM 晶片，即使銷售地區的軟體有顯示此選項。

安裝了 eSIM 卻沒有網路

這是僅次於 QR Code 無法掃描的第二常見問題，而且幾乎都是設定問題，而不是設定檔本身有問題。

1. 檢查該線路的「數據漫遊」是否已開啟。這是最常發生「明明都安裝好卻無法上網」的原因：行動數據可能已開啟，但該 eSIM 的漫遊功能卻是關閉的。
2. 確認已將 eSIM 選為數據線路。如果你的實體 SIM 卡仍被標記為主要數據線路，手機會持續嘗試使用它，而非 eSIM。
3. 檢查 APN。大多數設定檔會自動設定，但在某些 Android 手機上，必須在該線路的選單中手動確認。
4. 重新啟動手機。這聽起來很基本，但在安裝新設定檔後，重新開機能強迫系統重新正確連接網路。
5. 確認你位於所購買方案的國家或地區涵蓋範圍內。專為某國設計的方案無法在另一國使用網路，即使設定檔已正確安裝。

如果檢查完以上幾點後仍無法使用，且問題似乎是來自供應商端，你可以在 PuraSIM 獲得 24/7 全天候以中文提供的電子郵件與 WhatsApp 支援，無須依賴辦公時間或旅途中尋找實體門市。

如何啟用多個 eSIM 而不互相覆蓋

如果你經常旅行，會想在單一手機上儲存多個 eSIM 設定檔：每個國家或每個供應商一個。常見的誤解是認為安裝新的會自動刪除舊的，但事實並非如此。

1. 每個 eSIM 都是獨立的設定檔；你可以同時安裝多個，但根據手機型號，只有一或兩個可以保持啟用。
2. 在安裝新的 eSIM 之前，為每條線路取一個清楚的名稱（例如國家名稱或旅行日期），以免日後混淆。
3. 如果手機提示你已達設定檔上限，你必須刪除一個不再使用的；請選擇最舊的那個，而不是剛安裝的那個。
4. 抵達新國家時，你只需進入設定，啟用該目的地對應設定檔的行動數據與數據漫遊，無須重新安裝任何東西。

想比較何時該用單國 eSIM、何時該用你國家電信業者的漫遊方案，這篇 eSIM 與漫遊的比較 有更詳細的說明。

eSIM vs 實體 SIM 卡：設定上有何不同

大部分設定上的疑惑，來自於將實體 SIM 卡（即插即用）的邏輯套用到一個其實是數位下載的過程上。

如果你還不確定下一次旅行適合哪一種，完整的比較在 eSIM vs 實體 SIM 卡；如果還沒購買任何方案，這篇 如何取得 eSIM 的指南涵蓋了設定前的步驟。

常見問題

總結

設定 eSIM 在大多數情況下只需要三件事：用 Wi-Fi 下載、正確的代碼，以及安裝後別忘了開啟該線路的漫遊。本指南中幾乎所有「不能用」的問題，只要檢查這三點就能解決，不必急著懷疑設定檔有問題。

如果你已經檢查過所有步驟，問題仍然出在供應商端——例如設定檔無法驗證、代碼沒收到、該有訊號的地方卻沒覆蓋——這時候，擁有 24/7 以中文支援的電子郵件和 WhatsApp 客服就很有價值，總比在旅途中還得依賴實體門市或辦公時間來得可靠。你可以到 國際 eSIM 產品頁 查看各目的地的可用方案，涵蓋超過 200 個目的地，購買後 180 天內隨時啟用。

作者Marc González Sáez PuraSIM 創辦人。負責監修部落格指南，內容依據我們批發供應商的網路資料、電信業者與製造商的官方文件，以及旅客實際提出的問題撰寫。若發現資料有誤，歡迎來信，他會修正。