Mayotte bikin siapa pun bingung: kamu ada di tengah Selat Mozambik, di antara Komoro dan Madagaskar, dikelilingi salah satu laguna terbesar di dunia… dan ternyata kamu menginjak tanah Prancis dan Eropa. Itu mengubah total persamaan internet di Mayotte dibandingkan negara tetangganya. Di panduan ini aku ceritain kejutan baiknya dan juga hal-hal kecil yang perlu kamu tahu: kenapa paket lokal kamu bisa dipakai di sini tanpa bayar lebih, bagaimana kondisi jaringannya setelah Siklon Chido pada Desember 2024, dan kapan kamu tetap perlu bawa data terpisah.
Internet di Mayotte: jawaban cepat
Di Mayotte, paket lokal kamu dengan data UE bisa dipakai tanpa biaya tambahan, karena pulau ini adalah departemen Prancis dan wilayah terluar Eropa. Jaringan seluler sudah dibangun ulang setelah Siklon Chido dan sekarang berfungsi normal di area berpenduduk. Kamu cuma perlu data terpisah kalau kuotamu terbatas.
Itu versi singkatnya, dan sudah menunjukkan bahwa Mayotte berada di level yang berbeda dibandingkan tetangganya di Selat Mozambik. Di Komoro atau Madagaskar, yang jaraknya cuma beberapa kilometer, pemakaian internasional melonjak; di sini tidak, karena untuk urusan telepon, kamu dianggap seperti sedang di Prancis. Dengan kata lain: gigamu ikut menyeberangi Selat Mozambik bersamamu dengan harga biasa, dalam batas pemakaian wajar yang tidak akan disentuh turis biasa.
Jadi, kenapa repot? Karena tiga alasan yang sangat spesifik: karena paket lokalmu memiliki sedikit data dan di sini kamu akan banyak menggunakan peta, karena paketmu bukan tipe "UE" atau kamu tinggal di luar Uni, atau karena kamu lebih suka data berlimpah tanpa mengawasi penghitung. Dan ada faktor keempat yang tidak ada di departemen Prancis lainnya: kondisi jaringan setelah siklon, yang akan saya jelaskan tanpa alarmisme beberapa bagian di bawah.
Mayotte adalah Prancis dan Eropa: apa yang didapat ponselmu
Inilah kuncinya yang hampir tidak ada yang tahu sebelum terbang. Mayotte bukan negara asing atau wilayah "asosiasi": ia adalah departemen dan wilayah seberang laut Prancis sejak 31 Maret 2011, ketika menjadi departemen nomor 101. Dan sejak 1 Januari 2014 juga merupakan salah satu wilayah paling terluar Uni, dengan status yang sama seperti Canary Islands bagi Spanyol atau Madeira bagi Portugal. Sebelum tanggal itu, ia bukan bagian dari UE, dan perubahan itu mengubah segalanya untuk ponselmu.
Apa artinya dalam praktik? Bahwa peraturan roaming Eropa "seperti di rumah" berlaku, sama yang memungkinkanmu menggunakan datamu di Italia atau Jerman tanpa biaya tambahan. Mayotte secara eksplisit tercantum dalam daftar wilayah Prancis di zona Eropa, bersama dengan Guadeloupe, Martinique, Guyana, dan Réunion. Saat kamu mendarat di Dzaoudzi-Pamandzi, ponselmu terhubung ke jaringan Orange, SFR, atau Only dan kamu terus menggunakan paket lokalmu.
Ini adalah keuntungan yang jarang diketahui dan besar: kamu berada di pulau di Samudra Hindia, lebih dari 8.000 km dari Madrid, membalas pesan dengan tarif dari lingkunganmu. Tapi, "gratis" itu punya syarat, dan saya akan membahasnya di bawah.
Bagaimana kondisi jaringan setelah Siklon Chido
Kita harus bicara jujur soal ini, karena ini yang paling bikin penasaran. Pada 14 Desember 2024, Siklon Chido —yang terganas dalam beberapa dekade— menghancurkan infrastruktur di pulau itu, dan telekomunikasi kena pukulan berat. Beberapa hari setelahnya, Orange hanya mengoperasikan 13 hingga 16 menara dari 67 di pulau itu, dan cakupan populasi sekitar 39% pada 19 Desember. Only melaporkan sekitar 40%, dengan sepuluh dari 54 lokasinya hancur. Hambatannya bukan cuma menara yang roboh, tapi juga listrik: tanpa listrik, jaringan mati.
Pemulihannya, bagaimanapun, cukup cepat: pada 23 Desember Orange mengumumkan 63% populasi tercakup dan pada 6 Januari 2025 mereka mengumumkan 90%. SFR bahkan menggunakan sekitar dua puluh tautan satelit Starlink untuk mengaktifkan kembali lokasi terisolasi. Setelah itu datang penguatan: pada April 2025 Arcep mengalokasikan frekuensi 3,4–3,8 GHz kepada Orange, SRR, dan Telco OI selama lima belas tahun, dan pada bulan yang sama Orange menyalakan 5G-nya.
Kalau diterjemahkan dalam konteks traveler hari ini: jaringan seluler sudah berfungsi di area yang akan kamu kunjungi. Jangan harap sepadat Prancis daratan, tapi kamu tidak akan datang ke pulau yang terisolasi.
Semua opsi sekilas
Sebelum masuk ke detail, ini dia peta lengkapnya. Di Mayotte ada empat cara realistis untuk terhubung dan, karena titik awalnya —paket lokal kamu yang berfungsi tanpa biaya tambahan— sudah sangat bagus, perbandingannya berbeda dengan destinasi lain. Perhatikan kolom "untuk siapa cocok": jawabannya tergantung pada paket lokalmu, bukan pada pulaunya.
| Opsi | Perkiraan harga | Prosedur | Untuk siapa cocok |
|---|---|---|---|
| Paket lokalmu (zona UE) | Gratis, termasuk dalam kuotamu | Tidak ada | Kebanyakan: paket dengan banyak gigas |
| WiFi akomodasi | Gratis | Tidak ada | Dukungan malam hari, jangan di luar hotel |
| SIM lokal (Orange, SFR, Only) | Mulai ~10-30 € tergantung paket | Sedang: dokumen di toko | Menginap lama atau pemakaian tinggi |
| Kartu digital perjalanan | Mulai ~10 € untuk beberapa GB | Tidak ada: QR saja | Kuota jangka pendek atau penduduk di luar UE |
Seperti yang kamu lihat, baris pertama bukan lagi jebakan biasa: di sini paket lokalmu sendiri adalah opsi yang sah dan, bagi banyak orang, yang paling unggul. SIM lokal dan kartu digital masuk saat kuotamu habis atau operatormu berulah dengan departemen seberang laut. Router saku hampir tidak masuk akal di pulau sekecil ini; kalau kamu tetap mempertimbangkannya, lihat perbandingan eSIM vs WiFi portabel.
Paket lokalmu: gratis, tapi ada catatan kecil
Ini opsi bintang di Mayotte, jadi perlu dipahami dengan baik. Dengan paket lokalmu yang mencakup zona UE —sekarang hampir semuanya— begitu mendarat kamu tetap bisa menggunakan telepon, SMS, dan data dengan harga yang sama seperti di rumah. Tidak perlu aktivasi atau instalasi apa pun: ponsel otomatis terhubung ke jaringan lokal. Untuk satu atau dua minggu pemakaian normal biasanya cukup, dan tanpa biaya.
Sekarang, tiga hal yang perlu kamu periksa sebelum terbang:
- Kebijakan penggunaan wajar: operator menetapkan batas gigas yang terkait dengan harga paketmu, jadi paket murah dengan banyak gigas mungkin menawarkan lebih sedikit di luar negeri.
- Penggunaan permanen: aturan ini dirancang untuk perjalanan, bukan untuk tinggal berbulan-bulan di luar. Jika kamu menginap beberapa minggu, operator mungkin akan memberi peringatan.
- Zona khusus operator: di sinilah jebakan sebenarnya, dan ini sangat mempengaruhi Mayotte.
Beberapa paket murah tidak memasukkan departemen seberang laut dalam zona UE mereka, atau menempatkannya di zona terpisah dengan biaya tambahan. Cek syarat dan ketentuan operatormu dengan mencari "Mayotte" atau "DOM" sebelum menganggap semuanya sudah termasuk.
Pengecekan ini butuh dua menit di aplikasi operatormu dan menyelamatkanmu dari kejutan. Jika kamu bingung dengan zona dan harga per megabyte, baca berapa biaya roaming internasional untuk lebih jelasnya.
Kapan eSIM Perjalanan Juga Sebanding
Memiliki itineransi Eropa termasuk tidak berarti itu selalu ide terbaik. Ada empat profil yang sangat jelas di mana eSIM perjalanan masih masuk akal di Mayotte, dan layak untuk diperiksa apakah kamu salah satunya.
- Paket data kamu sedikit. Di sini kamu akan terus menggunakan peta: pulau ini dijelajahi dengan mobil melalui jalan sempit dan belokan yang tidak bertanda jelas. Jika paket kamu hanya 5 atau 10 GB dan sudah kamu habiskan di rumah, kamu akan kehabisan.
- Paket kamu tidak mencakup DOM atau kamu tinggal di luar UE. Jika paket kamu tidak mencakup Mayotte di zona Eropa, atau kamu tinggal di Amerika Latin atau Britania Raya, kamu langsung masuk ke tarif internasional yang mahal.
- Kamu ingin rencana cadangan yang nyata. Dengan jaringan yang masih dalam pemulihan setelah siklon, memiliki dua profil di ponsel memungkinkan kamu beralih operator jika salah satu lemah di area kamu.
- Kamu tidak ingin memantau penghitung data. Paket data besar terpisah memberimu ketenangan dan menjaga paket lokal kamu tetap utuh.
Keunggulan eSIM adalah kamu membelinya dari rumah, menginstalnya dengan QR, dan tiba di tujuan dengan data tanpa menyentuh kartu fisik kamu. Jika ini pertama kalinya, mulai dari apa itu eSIM dan lanjutkan dengan panduan eSIM untuk Mayotte, dengan instalasi langkah demi langkah.
Wi-Fi Penginapan dan Serat Optik yang Baru Hadir
Hotel, gîte, dan penginapan di Mayotte biasanya menawarkan Wi-Fi, dan godaannya adalah berpikir "aku bisa mengandalkannya". Ini berfungsi sebagai pendukung, tetapi mengandalkannya sepenuhnya untuk perjalanan adalah kesalahan, dan di pulau ini lebih dari yang lain karena alasan teknis yang spesifik: jaringan tetap lokal masih dalam pembangunan.
Mayotte tidak pernah memiliki jaringan tembaga yang terdeploy secara merata, dan siklon tersebut merusak sebagian yang ada secara permanen. Serat optik, sederhananya, baru tiba sekarang: proyek Mayotte Fibre, yang diberikan kepada Mayotte THD, dimulai pada Mei 2025, dengan koneksi pertama pada awal 2026 dan target menghubungkan lebih dari 60.000 rumah pada 2030. Pada 1 April 2026, cakupan serat optik ke rumah sekitar 10%. Artinya: banyak penginapan masih menggunakan koneksi terbatas atau jaringan seluler itu sendiri.
Gunakan Wi-Fi untuk apa yang bagus: unduh peta offline pulau di malam hari, sinkronkan cadangan foto hari itu, dan tonton streaming tanpa menghabiskan data. Untuk yang lainnya —bergerak, navigasi, memesan perjalanan perahu secara spontan— kamu perlu koneksi sendiri. Wi-Fi di sini adalah pelengkap yang menyenangkan, bukan tulang punggung perjalanan.
SIM Lokal Mayotte: Orange, SFR, dan Only
Jika kamu menginap lama atau konsumsi data tinggi, SIM lokal adalah alternatif yang masuk akal. Di Mayotte beroperasi tiga jaringan seluler: Orange Mayotte, SFR Mayotte (SRR), dan Only (Telco OI). Ketiganya memiliki toko di Mamoudzou dan pada April 2025 menerima lisensi lima belas tahun di pita 3,4-3,8 GHz untuk menggelar 5G. Orange menyalakan jaringannya pada bulan yang sama; SFR mengaktifkan lima zona sejak Juni 2025: Doujani, M'tsapéré, Majicavo, Bouyouni, dan Combani.
Karena merupakan wilayah Prancis, untuk mengaktifkan jalur kamu akan diminta menunjukkan identitas dengan dokumen —KTP atau paspor—, prosedur yang lebih formal daripada di destinasi tropis lainnya. Beberapa hal yang perlu diperhatikan:
- Orange adalah operator dengan jaringan terluas di pulau ini dan yang paling cepat memulihkan cakupan setelah siklon.
- SFR dan Only bersaing dalam harga, dengan paket data prabayar yang mulai dari angka rendah.
- Penawaran di bandara Dzaoudzi-Pamandzi terbatas; biasanya sudah membeli di Mamoudzou.
Tapi masalahnya bukan harga, melainkan logistik: mengeluarkan kartu SIM Indonesia kamu, memasukkan yang baru, dan kehilangan nomor Indonesia kamu kecuali kamu punya Dual SIM. Karena kamu sudah memiliki itineransi Eropa termasuk, SIM lokal hanya sebanding untuk menginap lama. Saya bandingkan secara detail di eSIM vs SIM lokal.
SIM lokal vs. kartu digital, perbandingan langsung
Saat paket datamu mulai menipis dan perlu tambahan, pilihan sebenarnya cuma dua: SIM lokal Mayotte atau kartu digital. Keduanya pakai antena yang sama dari Orange, SFR, atau Only, jadi sinyal yang kamu dapatkan sama: yang beda cuma kenyamanan, urusan administrasi, dan apakah nomormu tetap aktif.
| Kriteria | SIM lokal (Orange / SFR / Only) | eSIM perjalanan |
|---|---|---|
| Perkiraan harga | Mulai ~10-30 € tergantung paket | Mulai ~10 €, tergantung hari dan GB |
| Dokumen | KTP atau paspor di toko | Tidak perlu |
| Tempat beli | Toko fisik di Mamoudzou, datang langsung | Online, dari rumah, sebelum terbang |
| Waktu hingga punya data | Harus ke lokasi, antre, dan aktivasi | Hitungan menit: scan QR, selesai |
| Jaringan yang dipakai | Orange, SFR, atau Only | Jaringan lokal yang sama |
| Nomor HP kamu | Hilang kalau cuma punya satu slot | Tetap aktif dengan Dual SIM |
| Ganti operator jika gangguan | Harus beli kartu baru | Bisa siapkan profil cadangan |
Pendapatku untuk Mayotte: kalau kamu tinggal sebulan atau pemakaian data sangat besar, pulsa lokal lebih hemat. Tapi untuk traveler pada umumnya —satu atau dua minggu di laguna, snorkeling, dan jalan-jalan—, kartu digital lebih unggul soal kenyamanan: pasang dari rumah, begitu sampai sudah punya data, dan nomor HP-mu tetap aktif untuk SMS dari bank. Tanpa repot setelah penerbangan panjang dengan transit.
Sinyal: laguna, Mont Choungui, dan pedalaman
Mayotte itu kecil —dua pulau, Grande-Terre dan Petite-Terre— tapi berbukit dan sangat hijau, dan itu memengaruhi di mana kamu dapat sinyal. Aturannya sederhana: sinyal terkonsentrasi di tempat orang tinggal. Mamoudzou dan sekitarnya, Petite-Terre dengan Dzaoudzi dan Pamandzi, serta pemukiman besar lainnya bagus, dengan 4G yang mumpuni dan 5G di beberapa area perkotaan. Pedalaman Grande-Terre lain ceritanya.
- Laguna: salah satu laguna tertutup terbesar di dunia, dan alasan utama untuk datang. Saat naik kapal ke karang penghalang, snorkeling, atau mengamati paus bungkuk antara Juli dan Oktober, sinyal jadi terputus-putus saat menjauh dari pantai.
- Mont Choungui: pendakiannya pendek tapi sangat curam, dan dari puncak kamu dapat pemandangan 360° pulau dan karang. Sinyal tidak stabil saat mendaki, sedikit lebih baik di puncak karena ketinggian.
- Pedalaman dan selatan Grande-Terre: di antara hutan, kebun ylang-ylang, dan jalan tanah, ada titik-titik mati sinyal.
Aturan emas yang selalu berlaku di pulau vulkanik: unduh peta offline sebelum berangkat, terutama kalau kamu mau berkendara di selatan atau jalan kaki. Kartu apa pun tidak akan memberi sinyal kalau tidak ada antena. Untuk aktivitas sehari-hari di Mamoudzou dan Petite-Terre, sinyalnya lebih dari cukup.
Berapa banyak data yang kamu butuhkan di Mayotte
Sebelum membeli apa pun, hitung berdasarkan hari dan pemakaian nyata, karena hampir selalu pemakaian sebenarnya lebih rendah dari yang kamu kira. Di Mayotte, data paling banyak terpakai untuk peta dan navigasi jalan, chat, media sosial, dan foto-foto laguna. Bukan destinasi untuk kerja remote intensif, jadi pemakaian tetap terkendali. Tabel ini memberi gambaran per aktivitas dan per hari.
| Aktivitas harian | Perkiraan pemakaian |
|---|---|
| WhatsApp dan chat | ~20-50 MB/hari |
| Peta dan navigasi mobil | ~80-200 MB/hari |
| Media sosial (scroll dan stories) | ~150-300 MB/hari |
| Upload foto dan beberapa video | ~200-400 MB/hari |
| Video call (30 menit) | ~300-500 MB |
| Streaming video (1 jam) | ~1 GB |
Kalau dijumlah untuk turis aktif, hasilnya sekitar 500 MB hingga 1 GB per hari. Dengan patokan itu, untuk seminggu di laguna dan jalan-jalan, 5 GB cukup; untuk dua minggu menjelajahi Grande-Terre dan Petite-Terre, paket 10-15 GB sudah longgar; dan kalau kamu kerja remote atau video call setiap hari, ambil 20 GB atau lebih. Trik yang selalu aku pakai: simpan streaming berat dan backup foto untuk wifi di penginapan. Dengan begitu setiap gigabyte lebih awet, baik kamu pakai paket HP-mu atau paket terpisah.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah ada roaming gratis UE di Mayotte?
Ya. Mayotte adalah departemen Prancis sejak 2011 dan region ultraperifer Uni Eropa sejak 2014, jadi termasuk zona "seperti di rumah". Dengan paket HP yang mencakup UE, kamu bisa pakai data, telepon, dan SMS tanpa biaya tambahan, terikat kebijakan pemakaian wajar.
Apakah jaringannya berfungsi baik setelah siklon Chido?
Ya, di daerah berpenduduk. Setelah siklon Desember 2024, Orange naik dari 39 % cakupan pertengahan Desember menjadi 90 % pada Januari 2025, dan pada 2025 5G sudah aktif. Masih mungkin ada gangguan sesekali, bukan pulau yang terisolasi total.
Jadi, apakah aku perlu eSIM kalau ke Mayotte?
Tidak selalu. Kalau paketmu punya banyak gigabyte, roaming Eropa sudah cukup. eSIM berguna kalau paketmu datanya sedikit, jika operatormu tidak mencakup departemen luar negeri, jika kamu tinggal di luar UE, atau jika kamu ingin profil cadangan kalau satu operator bermasalah.
Apakah paket murahku mencakup Mayotte dalam zona UE?
Hampir semuanya iya, tapi beberapa paket murah mengecualikan departemen luar negeri atau memasukkannya ke zona terpisah dengan biaya tambahan. Cari "Mayotte" atau "DOM" di syarat dan ketentuan operatormu sebelum terbang.
Di mana bisa beli SIM lokal di Mayotte?
Di toko Orange, SFR, atau Only, terutama di Mamoudzou; di bandara Dzaoudzi-Pamandzi pilihannya terbatas. Karena wilayah Prancis, kamu akan diminta KTP atau paspor, jadi bawa identitas.
Apakah ada sinyal di laguna dan Mont Choungui?
Tidak stabil. Saat naik kapal di laguna, sinyal hilang semakin jauh dari pantai, dan saat mendaki Mont Choungui ada titik-titik tanpa sinyal. Unduh peta offline sebelum berangkat: kartu apa pun tidak akan memberi sinyal kalau tidak ada antena.
Berapa GB yang kubutuhkan untuk seminggu di Mayotte?
Dengan pemakaian turis aktif —peta di mobil, chat, media sosial, dan foto— kamu akan menghabiskan sekitar 500 MB hingga 1 GB per hari. Untuk seminggu, 5 GB cukup; untuk dua minggu, 10-15 GB. Kalau kerja remote, pilih 20 GB atau lebih.
Apakah ada fiber di penginapan Mayotte?
Masih sedikit. Peluncuran dimulai pada 2025 dan per 1 April 2026 baru mencakup sekitar 10 %, dengan target 60.000 rumah pada 2030. Banyak penginapan menggunakan koneksi terbatas atau langsung dari jaringan seluler.
Kesimpulan
Kabar baik soal Mayotte adalah kamu tidak perlu pusing dengan tarif internasional: sebagai departemen Prancis dan region ultraperifer UE, paket HP-mu tetap bisa dipakai tanpa biaya tambahan meskipun berada di tengah Selat Mozambik. Bagi kebanyakan orang, itu sudah cukup dan gratis. Kedua, dengan jujur: jaringannya sempat terkena dampak parah akibat siklon Chido dan sudah pulih dengan cepat, tapi jangan harap kepadatan seperti di Prancis daratan atau fiber di penginapan. Dan ketiga: di laguna, pedalaman, dan saat mendaki Choungui, kamu akan kehilangan sinyal, jadi selalu unduh peta sebelum berangkat. Periksa sebelum terbang apakah operatormu mencakup Mayotte dalam zona Eropa; jika tidak, atau jika paketmu kecil, lihat-lihat eSIM untuk Mayotte dan bandingkan dengan paket roamingmu saat ini.
