In sintesi: installare una eSIM si fa dalle Impostazioni del telefono scansionando un codice QR, e l'intero processo richiede tra i 3 e i 5 minuti con il Wi-Fi. Funziona allo stesso modo su iPhone e Android: scannerizzi il QR, confermi il download del profilo e attivi l'eSIM come linea dati prima di partire.
Se è la prima volta che senti parlare di eSIM, niente panico: non c'è nulla da inserire, nulla da aspettare per posta e nulla che possa perdersi in valigia. È un profilo digitale che il tuo telefono scarica e salva, e appena atterri hai già internet senza roaming e senza stress. Questa guida ti accompagna passo dopo passo in tutto il processo, sia su iPhone che sugli Android più comuni, con i menu esatti che troverai e gli errori tipici che fanno perdere tempo alla gente.
Prima di iniziare: cosa ti serve
- Un telefono compatibile con eSIM — iPhone XS o successivi, Samsung Galaxy S20 o successivi, Google Pixel 3 o successivi. Per verificarlo senza dubbi, componi *#06# sul tuo telefono: se appare un numero EID, il tuo dispositivo supporta l'eSIM. Puoi consultare l'elenco completo dei telefoni compatibili con eSIM se hai dubbi sul tuo modello specifico.
- Connessione Wi-Fi — indispensabile per scaricare il profilo. Non provarci con i dati mobili: alcuni operatori bloccano il download dei profili eSIM tramite rete mobile.
- Il codice QR della tua eSIM — arriva via email dopo l'acquisto. È una buona idea avere la mail aperta su un computer o tablet, così il telefono che stai configurando ha la fotocamera libera per scansionare.
- Tempo tranquillo, prima di uscire di casa — l'installazione è veloce, ma farla con calma evita errori. L'aeroporto, con il Wi-Fi saturo e la fretta dell'imbarco, è il momento peggiore per provarci per la prima volta.
Importante: il QR di una eSIM è monouso e per un singolo dispositivo. Scansionarlo "per prova" su un altro telefono può invalidarlo, quindi aprilo solo sul telefono dove installerai davvero l'eSIM.
Come installare una eSIM su iPhone
Il processo è praticamente identico su tutti gli iPhone dal XS in poi (iOS 12.1 o successivi). Queste istruzioni valgono per iOS 16, 17 e 18, che sono quelli che la maggior parte degli utenti ha oggi installati.
Passo 1: Apri Impostazioni
Vai all'app Impostazioni (l'icona dell'ingranaggio grigio) nella schermata principale del tuo iPhone.
Passo 2: Vai su Dati mobili
Tocca "Dati mobili" nel menu principale di Impostazioni.
Passo 3: Aggiungi piano dati
Tocca "Aggiungi piano dati" (su iOS 16 e successivi) o "Aggiungi piano eSIM" nelle versioni precedenti. L'iPhone aprirà automaticamente la fotocamera per scansionare il QR.
Passo 4: Scannerizza il QR
Punta la fotocamera posteriore al codice QR della tua email PuraSIM. Tieni il telefono stabile, a circa 15-20 cm dal QR, e con una buona luce. L'iPhone lo rileva da solo in un paio di secondi.
Consiglio: se il QR è sullo schermo di un altro telefono, la luminosità e i riflessi possono rendere difficile la lettura. È più affidabile aprire la mail su un computer o, se possibile, stampare il QR su carta.
Passo 5: Conferma l'installazione
Apparirà un messaggio di conferma. Tocca "Continua" e poi "Aggiungi piano dati". L'iPhone scaricherà il profilo eSIM: il processo di solito richiede tra i 30 e i 60 secondi con una buona connessione Wi-Fi.
Passo 6: Dai un nome alla linea
L'iPhone ti chiederà un nome per la nuova linea. Scrivi qualcosa che riconosci a colpo d'occhio, come "PuraSIM viaggio" o il nome della destinazione. Poi tocca "Continua".
Passo 7: Configura la linea dati predefinita
Questo è il passaggio che la maggior parte delle persone salta e quello che causa più problemi in seguito. L'iPhone chiederà quale linea usare per i dati: seleziona l'eSIM così tutto il traffico internet passa dal piano di viaggio. La tua SIM italiana resta attiva per chiamate e SMS, senza toccarla.
Se questa schermata non appare automaticamente, vai su Impostazioni → Dati mobili → Linea dati mobili e seleziona lì l'eSIM.
Quando si attiva l'eSIM?
L'eSIM si installa e resta pronta a casa, ma i dati del piano iniziano a consumarsi solo quando sei nella copertura della destinazione. All'arrivo, il telefono si connette automaticamente alla rete locale: devi solo aver lasciato l'eSIM configurata come linea dati nel passaggio precedente.
Come installare una eSIM su Samsung Galaxy
Queste istruzioni valgono per Samsung Galaxy S20 e successivi con One UI 3.0 o superiore.
Passo 1: Impostazioni → Connessioni
Apri Impostazioni e tocca "Connessioni".
Passo 2: Gestione SIM
Tocca "Gestione SIM" (nelle versioni precedenti di One UI potrebbe apparire come "Gestione schede SIM").
Passo 3: Aggiungi piano dati mobili
Tocca "Aggiungi piano dati mobili" o l'icona "+".
Passo 4: Scansiona il codice QR
Seleziona "Scansiona codice QR del gestore". Si aprirà la fotocamera: inquadra il QR che trovi nell'email di PuraSIM.
Passo 5: Conferma e attendi
Conferma l'installazione. Il Samsung scaricherà il profilo eSIM in 30-60 secondi. Al termine, vedrai la nuova linea elencata in Gestione SIM.
Passo 6: Attiva l'eSIM come linea dati
All'interno di Gestione SIM, tocca la linea eSIM appena installata e seleziona "Dati mobili" per impostarla come predefinita. Approfittane per entrare nella tua SIM italiana e disattivare "Dati mobili" o "Roaming dati", così eviti addebiti accidentali del tuo operatore abituale.
Come installare una eSIM su Google Pixel
Valido per Pixel 3 e successivi con Android 12 o superiore.
Passo 1: Impostazioni → Rete e Internet
Apri Impostazioni e tocca "Rete e Internet".
Passo 2: SIM → Aggiungi SIM
Tocca "SIM" e poi il pulsante "+" per aggiungere una nuova linea.
Passo 3: "Hai un codice QR?"
Quando ti chiede il metodo di installazione, seleziona "Hai un codice QR?".
Passo 4: Scansiona
Inquadra il QR con la fotocamera. Il Pixel lo riconosce automaticamente appena lo mette a fuoco.
Passo 5: Conferma e configura
Conferma l'installazione e attendi 30-60 secondi. Una volta installata, vai su Impostazioni → Rete e Internet → SIM e imposta l'eSIM come linea dati predefinita.
Come installare una eSIM su Motorola
Per i modelli Motorola Edge e Razr con supporto eSIM, il percorso è simile ma con menu propri della personalizzazione Motorola:
- Impostazioni → Rete e Internet → Chiamate e SMS
- Tocca l'icona "+" per aggiungere una linea
- Seleziona "Scarica una SIM invece"
- Scansiona il QR quando si apre la fotocamera
- Conferma e attendi il completamento del download del profilo
- Configura l'eSIM come linea dati in Impostazioni → Rete
eSIM, SIM fisica locale e roaming: confronto rapido
Prima di viaggiare, molti sono indecisi tra tre opzioni per avere dati fuori dall'Italia. Ecco un confronto qualitativo per decidere con criterio, senza cifre inventate:
| Aspetto | eSIM da viaggio (PuraSIM) | SIM fisica locale | Roaming con il tuo operatore italiano |
|---|---|---|---|
| Installazione | Digitale, con QR, da casa | Fisica, devi comprarla e inserirla all'arrivo | Non richiede nulla, è già attivo |
| Quando puoi averla pronta | Prima di uscire di casa | Solo all'arrivo a destinazione | Ce l'hai già |
| Doppia linea (chiamate + dati) | Sì, il tuo numero italiano resta attivo | No, a meno di dual SIM fisica (poco comune) | Sì, è la stessa linea |
| Costo | Si paga in anticipo in base al piano scelto | Variabile in base al paese e all'operatore locale | Il costo lievita fuori dall'UE; consulta il prezzo vigente con il tuo operatore |
| Rischio di perdita o rottura | Nessuno, è un profilo digitale | La scheda fisica può perdersi o danneggiarsi | Non applicabile |
| Lingua del processo | In italiano, dal tuo stesso telefono | Dipende dal negozio e dalla lingua locale | Non applicabile |
Se vuoi approfondire la differenza tra queste opzioni, abbiamo guide dedicate su eSIM vs roaming e su SIM internazionale vs eSIM che entrano più nel dettaglio per ogni caso.
Configurazione Dual SIM: usare l'eSIM e la tua SIM italiana contemporaneamente
Il grande vantaggio dell'eSIM è che puoi avere due linee attive contemporaneamente: il tuo numero italiano per chiamate e SMS, e l'eSIM di PuraSIM per i dati, senza dipendere dal roaming dati del tuo operatore abituale. Ecco come configurarla correttamente:
Su iPhone
- Impostazioni → Dati mobili → Linea dati mobili → seleziona l'eSIM
- Nella stessa schermata, verifica che "Attiva dati in rete" sia attivato per l'eSIM
- Impostazioni → Dati mobili → tocca la tua SIM italiana → disattiva "Roaming dati" per evitare addebiti accidentali
Su Android
- Impostazioni → Connessioni → Gestione SIM (o Rete e Internet → SIM, a seconda del produttore)
- In "Dati mobili", seleziona la linea eSIM
- Sulla tua SIM italiana, disattiva "Dati mobili" o "Roaming dati"
Cosa fare all'arrivo a destinazione
Se hai installato l'eSIM a casa —cosa raccomandabile—, all'atterraggio il processo è pressoché automatico:
- Disattiva la modalità aereo se era attiva durante il volo
- Il telefono cerca la rete automaticamente; può impiegare tra i 30 e i 60 secondi
- Vedrai il nome dell'operatore locale nella barra del segnale
- Se non si connette, controlla in Impostazioni → Dati mobili che l'eSIM sia ancora attiva e selezionata per i dati
- Apri WhatsApp o Google Maps per confermare di avere connessione prima di muoverti dall'aeroporto
Se inoltre vuoi far durare il più possibile i dati del tuo piano durante il viaggio, dai un'occhiata a questi trucchi per risparmiare dati con l'eSIM, e se sei preoccupato per la sicurezza quando ti colleghi a reti pubbliche, conviene leggere anche su eSIM, VPN e privacy in viaggio.
Errori comuni e quello che quasi nessuno ti dice
La maggior parte dei problemi con l'eSIM non sono tecnici, ma di configurazione. Ecco quelli che si ripetono più spesso e alcuni dettagli che raramente vengono spiegati:
Installare l'eSIM e dimenticare di attivarla come linea dati
È, di gran lunga, l'errore più comune. L'eSIM si installa correttamente, ma il telefono continua a usare la SIM italiana come linea dati predefinita. Risultato: arrivi a destinazione senza internet e pensi che l'eSIM non funzioni, quando in realtà manca solo un tocco nel menu della linea dati. Ricontrolla sempre il Passo 7 su iPhone o il passo equivalente su Android prima di uscire di casa.
Confondere "installare" con "attivare"
Un'eSIM può essere installata giorni o settimane prima del viaggio senza consumare nulla. Il piano dati non inizia a essere usato finché il telefono non si connette a una rete della destinazione coperta dal tuo piano. Non c'è alcuna fretta di installarla il giorno stesso del volo; anzi, prima la installi, con meno stress lo farai.
Non controllare il nome della rete all'arrivo
Quando atterri, guarda il nome dell'operatore che appare nella barra di stato. Se vedi "Solo SOS" o nessun nome di rete, quasi sempre si risolve attivando e disattivando la modalità aereo una volta, o riavviando il telefono. Non serve reinstallare il profilo.
Lasciare attivo il roaming dati sulla SIM italiana
Se non disattivi il roaming dati della tua linea italiana, il telefono potrebbe alternare tra reti e generare costi che non ti aspetti, anche se hai l'eSIM come linea preferita. È un passaggio di trenta secondi che non conviene mai saltare.
Pensare che serva un telefono "sbloccato" nel senso tradizionale
Compatibilità con eSIM ed essere sbloccato dall'operatore sono cose diverse. Un iPhone o Android può avere l'hardware per l'eSIM e, comunque, essere bloccato da contratto a un operatore specifico, impedendogli di accettare profili di altri fornitori. Se hai dubbi sul tuo modello specifico, controlla prima la compatibilità e, poi, se il tuo operatore lo ha bloccato.
Non tutte le eSIM sono uguali all'interno
Il termine "eSIM" descrive la tecnologia, ma ogni fornitore costruisce la propria rete di accordi con operatori locali. Per questo conviene scegliere il piano pensando alla destinazione specifica del viaggio —non è la stessa cosa coprire più paesi d'Europa in un unico itinerario che aver bisogno di dati solo all'interno dell'Italia per un visitatore straniero, o preparare un viaggio negli Stati Uniti—, e controllare quale copertura offre ogni piano prima di acquistarlo.
Come eliminare o disattivare un'eSIM quando torni a casa
Al ritorno dal viaggio non serve eliminare subito l'eSIM. Puoi semplicemente disattivarla e ripristinare i dati della tua SIM italiana:
- iPhone: Impostazioni → Dati mobili → Linea dati mobili → seleziona la tua SIM italiana
- Android: Impostazioni → Gestione SIM → Dati mobili → seleziona la SIM italiana
Se preferisci eliminare del tutto il profilo: Impostazioni → Dati mobili → tocca la linea eSIM → "Elimina piano eSIM". Tieni presente che si tratta di un'operazione irreversibile: il profilo non può essere ripristinato una volta cancellato, quindi se pensi di ripetere la destinazione a breve, è meglio tenerlo semplicemente disattivato.
Domande frequenti su come installare una eSIM
Quanto tempo dura l'installazione di una eSIM?
Tra 3 e 5 minuti in totale, contando la configurazione della linea dati. Il download del profilo in sé dura tra 30 e 60 secondi con una WiFi in condizioni normali.
Ho bisogno di internet per installare la eSIM?
Sì, ti serve il WiFi. L'installazione scarica il profilo dai server del fornitore, quindi senza connessione non si può completare il processo.
Posso installare la eSIM direttamente in aeroporto?
Si può, se l'aeroporto ha WiFi disponibile, ma è preferibile installarla a casa con calma, prima della fretta tipica di qualsiasi partenza per un viaggio.
Cosa fare se il codice QR non viene letto?
Controlla di avere una buona illuminazione e che la fotocamera possa mettere a fuoco bene. Se continua a non leggerlo, stampa il QR su carta: la maggiore nitidezza di solito risolve. Se il problema persiste, contatta il supporto di PuraSIM per farti reinviare il QR.
Devo installare una nuova eSIM ogni volta che viaggio?
Dipende dal piano acquistato. I piani eSIM di PuraSIM sono pensati per viaggio, quindi per la prossima destinazione acquisti un nuovo piano e ripeti l'installazione, che alla seconda volta ti sembrerà molto più veloce.
Posso installare una eSIM se il mio telefono è bloccato a un operatore?
Se il tuo telefono è bloccato a un operatore specifico —cosa comune nei contratti sovvenzionati— potrebbe non accettare profili eSIM di altri fornitori. Contatta il tuo operatore per richiedere lo sblocco; di solito è gratuito una volta superato il periodo minimo di contratto.
Posso avere più eSIM installate contemporaneamente sullo stesso telefono?
La maggior parte dei telefoni permette di salvare più profili eSIM, anche se solo uno è attivo come linea dati in ogni momento. Puoi avere installata la eSIM di un viaggio precedente e aggiungerne una nuova senza problemi, e passare dall'una all'altra dallo stesso menu dei dati mobili.
Riepilogo: i passi da non dimenticare
- Installa la eSIM prima di uscire di casa, con WiFi e senza fretta
- Il QR può essere usato una sola volta e su un unico dispositivo
- Configura la eSIM come linea dati predefinita: è il passo che più persone dimenticano
- Disattiva il roaming dati sulla tua SIM italiana per evitare addebiti accidentali
- All'arrivo, disattiva la modalità aereo e attendi che si connetta; di solito è automatico
Se hai qualsiasi problema durante l'installazione, il supporto di PuraSIM è disponibile via chat o email all'indirizzo support@purasim.com.
