eSIMにテキストメッセージが届かないのはなぜ？
eSIMにテキストメッセージが届かないのは、ほとんどの場合、そのeSIMが旅行用のデータ専用プロファイルだからです。渡航先でインターネットは使えますが、独自の電話番号は付いていません。SMSや通話は、eSIMではなく、元の回線（物理SIM）に届き続けます。
これはスマホの故障でもeSIMの不具合でもなく、サービスの仕様です。旅行用のeSIMは、メインの回線と並行して動作するものであり、その代わりになるものではありません。スマホに2つ目のインターネット接続を提供し、ホテルや空港のWi-Fiに頼らずにマップやSNS、WhatsApp、メールを使えるようにします。しかし、割り当てられた番号がないため、従来のテキストメッセージを受信することはできません。SMSは引き続き、銀行や連絡先、本人確認アプリに登録した番号を持つ物理SIMに依存します。
物理SIMをオフにしたり、スマホから抜いたり、「もうeSIMがあるから」と圏外のままにしていると、まさにそこでメッセージが届かなくなります。
旅行用データeSIMと電話番号付きeSIM：それぞれ何を受信できるか
すべてのeSIMが同じというわけではなく、そこが混乱の原因です。海外でインターネットだけ必要な旅行者向けのデータ専用eSIMと、従来の物理SIMのように通話やSMSを受信できる独自番号付きのeSIM（または完全な回線）があります。旅行前に購入する tourist eSIM のほとんどは前者です。
| 機能 | 旅行用データeSIM | 現地番号付きeSIMまたはSIM |
|---|---|---|
| インターネット / ブラウジング | はい（それが目的です） | はい（プランにデータが含まれている場合） |
| 着信 | いいえ | はい |
| SMS受信 | いいえ | はい |
| 独自の電話番号 | 付いていません | はい |
| 物理SIMとの併用 | はい（2つ目のデータ回線として） | キャリアによる |
| 推奨される用途 | いつもの番号を維持しながら旅行中にインターネットを使う | 渡航先で回線を完全に置き換える |
そのため、旅行用にデータeSIMを購入した場合、それは「番号の代わり」ではなく「追加のインターネット」と考えるのが正解です。もし渡航先で通話やSMSを受信する必要があるなら、それは別のニーズであり、別の解決策が必要です。それについては後述します。
具体例：新しいeSIMで海外に到着したらどうなるか
例えば、メキシコからコロンビアへ1週間の旅行に行くとします。出発前に、ホテルのWi-Fiに頼らないようにデータeSIMをインストールします。ボゴタに着陸したらすぐにプロファイルを有効にし、バーが立って問題なくネットが使えます。GoogleマップもWhatsAppも動き、SNSに写真もアップできます。すべて完璧に見えます。
問題が起きるのは、銀行のアプリにログインしようとしてSMSの確認コードを求められた時です。待っても、リフレッシュしても、メッセージは届きません。理由は先ほどと同じです。銀行はSMSを、アクティベートしたコロンビアのeSIMではなく、メキシコの物理SIMの番号に送信します。その物理SIMが圏外だったり機内モードだったり、ローミングが有効になっていなければ、その時点でメッセージはスマホに届きようがありません。
旅行用データeSIMは電話番号の代わりにはなりません。メインの回線と並行して動作する追のインターネット接続チャンネルであり、その代わりではありません。
これを旅行前に理解しておけば、空港の真ん中やレジの前で、購入の確認ができなかったり、銀行アプリにログインできなかったり、アクセスコードを受け取れなかったりするヒヤリハットを避けられます。
なぜ以前はメッセージが届いていたのに、今は届かないのですか？
eSIMをインストールする前は普通にメッセージが届いていたのに、インストール直後に届かなくなった場合、ほとんどの原因は、インストール中にスマートフォンが各機能に使用する回線を変更してしまったことにあります。デュアル回線対応のスマートフォン（物理SIMとeSIM）では、eSIMを有効化する際に、データ、通話、テキストメッセージのそれぞれにどの回線をメインで使用するか尋ねられます。デフォルトのオプションをよく確認せずにそのまま受け入れてしまい、結果として物理SIMがSMS用に無効化されたり、完全にオフになってしまうことがよくあります。
また、新しいeSIMをインストールする際に、一部のスマートフォンでは物理SIMが「緊急時のみ」の状態になったり、明確な通知なしにセカンダリ回線としてマークされることもあります。結果は同じです。あなたの電話番号は存在し続け、SMSを受信できる状態ですが、スマートフォンがその回線をリッスンしなくなっているのです。
データもメッセージも失わずにスマートフォンをデュアルSIMモードにする方法
解決策はほとんどの場合、ネットワークの問題ではなく、設定の問題です。考え方はシンプルです。eSIMはデータ通信を担当し（旅行先のデータプランでインターネットを利用）、物理SIMは通常の電話番号での通話とSMS受信のためにオンにしたままにします。
一般的に、最近のスマートフォンのほとんどでは、この設定は端末の回線またはSIM設定セクションにあります。ここで、デフォルトのデータ回線と、通話・テキストメッセージに使用する回線を個別に選択できます。お使いの端末がeSIMに対応している場合は、まずeSIM対応スマートフォンのリストに含まれているか確認し、設定内で以下の点を確認してください。
- eSIMがデフォルトのデータ回線として設定されていること。
- 物理SIMが有効なままであること。海外でメッセージを受信する場合は、音声通話とSMSのローミングがオンになっていること（これは、高額になりがちなデータローミングをオンにすることとは異なります）。
- 端末が対応している場合、自動回線切り替えオプションがオンになっていること。これにより、eSIMでインターネットを利用中でも、着信やSMSを見逃すことがありません。
この組み合わせにより、eSIMのデータプランでインターネットを利用しながら、普段の電話番号でSMSや通話を受信し続けることができ、手動で回線を切り替える必要はありません。
データ通信用のeSIMを使用中にSMSを受信するにはどうすればよいですか？
旅行中にテキストメッセージを一つも見逃したくない場合、eSIMのデータ通信を諦めずに解決する方法がいくつかあります。
- 物理SIMを電波が届く状態にしておく。 オフにしたり取り外したりする必要はありません。eSIMがデータ通信を担当している間も、物理SIMは通話やSMSを受信し続けることができます。
- 出発前に、ご利用のキャリアの音声通話/SMSローミングを確認する。 海外でのメッセージ受信に料金が発生するのか、それともサービスに含まれているのかを確認しましょう。
- 可能なものはインターネット経由のメッセージングに切り替える。 WhatsApp、Telegram、メールなどはeSIMのデータ通信で問題なく動作し、物理SIMに依存しません。
- 重要な連絡先やサービスに事前に伝えておく。 旅行中はSMSの返信に時間がかかる可能性があることを伝え、メッセージングアプリを使用している連絡先を優先しましょう。
重要なのは、eSIMと物理SIMは競合するものではなく、役割を分担しているということです。期待通りに動作しない場合、多くの原因は設置場所の電波状況ではなく、インストール時の設定にあります。さらに、到着時にeSIMがインターネットに接続できない場合は、eSIMが到着後に機能しない理由を別途確認することをお勧めします。
SMS認証コードが届かない場合の対処法
SMSによる認証コード（OTP）は、銀行からのメッセージと並んで、旅行中にこの問題が最も顕著に現れる理由です。今まさにその状況にあるなら、以下の最も迅速な代替手段を試してください。
- SMSではなく電話でコードをリクエストする。 多くの銀行アプリやプラットフォームでは、コードを求める画面に「電話で受け取る」オプションがあります。物理SIMに電波が届いていれば、SMSが遅れても電話はつながる可能性があります。
- 認証アプリを使う（30秒ごとにコードを生成するタイプなど）。対象のサービスが代替手段として提供している場合、SMSに依存する代わりに利用しましょう。これらのアプリはeSIMのデータ通信で動作し、物理SIMの電波は必要ありません。
- メール認証が利用できないか確認する。 時間はかかりますが、電話回線に依存しません。
- 物理SIMの電源が入っていて、SMSローミングが有効になっているか確認する。 必要なコードを受け取るためだけの数分間でも構いません。
これらをすべて試しても何も届かない場合は、eSIM利用時によくある問題を確認してみる価値があります。メッセージの問題ではなく、2つの回線の全体的な設定に原因がある場合もあるからです。
メッセージに影響するeSIMインストール時のよくあるミス
「メッセージが届かない」というケースのほとんどは、インストール中または初回使用時の以下のようなミスが原因です。表を確認して、ご自身の状況と比較してみてください。
| よくあるミス | 発生する問題 | 解決方法 |
|---|---|---|
| eSIMを有効化する際に物理SIMをオフにする、または取り出す | SMSや電話を受信する電話番号が使えなくなる | 物理SIMは挿入したまま電源を入れ、データ回線だけをeSIMに切り替える |
| eSIMをすべての機能の「メイン」回線に設定する | スマホが物理SIMのSMSを待受しなくなる | 回線設定で、データ（eSIM）と通話/SMS（物理SIM）を分ける |
| 元の通信事業者の音声/SMSローミングを有効にしていない | 物理SIMが海外で何も受信できなくなる（電源が入っていても） | 旅行前に有効にするか、自分のプランに含まれているか確認する |
| 「データ専用eSIM」と「フル回線」を混同する | 元々電話番号のないeSIMでSMSを受信できると期待してしまう | SMSや通話には物理SIM、または電話番号付きの回線を使用する |
| 到着時に機内モードにしたまま、両方の回線を再有効化するのを忘れる | eSIMも物理SIMも電波が掴めない | 機内モード解除後、両方の回線が有効になっているか確認する |
eSIMとローミング：物理SIMをオンにしておくべきケース
データ専用eSIMは、まさに高額なローミングを避けるためにあります。つまり、海外で通信するために元の事業者にローミング料金を支払う代わりに、eSIMプロファイルを通じて現地または国際データを利用するのです。しかし、だからといって物理回線のローミングが常に悪いというわけではありません。
以下のような場合には、物理SIMの音声とSMSのローミングをオンにしておく（データはオフにして課金を防ぐ）ことに意味があります。
- 自分の電話番号が、銀行、仕事、重要な手続きの認証に使われている場合。
- メッセージアプリを使わない人と連絡を取る予定がある場合。
- WhatsAppの番号を知らない相手からの緊急の電話を受ける必要がある場合。
一方、旅行がもっとリラックスしたもので、連絡先のほとんどが既にインターネット経由のメッセージングを使っているなら、物理SIMは完全にオフにしてしまって構いません。どの組み合わせが適切か、より詳しく知りたい場合は、eSIMとローミングの比較で、コストと各オプションが適した状況について詳しく解説しています。
あまり知られていない事実ですが、ほとんどの通信事業者では、海外でのSMS受信には、ローミングパケットを契約していなくても料金は発生しません。通常、料金がかかるのはメッセージの送信や、その回線でのデータ通信です。そのため、「受信専用」で物理SIMをオンにしておくことは、ほとんどの場合、費用がかかりません。ただし、事業者によってポリシーは異なるため、旅行前に確認しておくことをお勧めします。
よくある質問
eSIMにテキストメッセージが届かないのはなぜですか？
旅行用のeSIMのほとんどはデータ専用プロファイルだからです。インターネット接続は提供しますが、独自の電話番号は付属しません。SMSは引き続き、お使いの通常の番号を持つ物理SIMに届き、eSIMには届きません。
eSIMと物理SIMを同時に有効にできますか？
はい。eSIM対応のスマートフォンのほとんどは、2つの回線を同時に有効にできます。データ用（旅行用eSIM）と、通話・SMS用（通常の物理SIM）です。
eSIMを使うために物理SIMを取り外す必要がありますか？
いいえ。取り外したり、電源を切ったりする必要はありません。物理SIMは挿入したまま電波を受信できる状態にしておけば、通話やメッセージを引き続き受信でき、eSIMはデータ通信のみを担当します。
PuraSIMのeSIMには電話番号とSMS機能は含まれますか？
いいえ。これらは旅行中にインターネットを利用するためのデータ専用eSIMであり、電話番号付きのフル回線ではありません。通話やSMSには、物理SIMまたはインターネット経由のメッセージングサービスをご利用ください。
自分のスマホがeSIMとデュアル回線に対応しているかどうかは、どうすればわかりますか？
スマホの設定に、eSIMプランを追加するオプションがあるかどうかを確認してください。主要メーカーの最近のモデルは通常対応していますが、購入前に確認することをお勧めします。
銀行がSMS認証のみでコードが届かない場合、どうすればいいですか？
銀行が電話またはメールによる認証を代替手段として提供していないか確認し、渡航先で物理SIMの音声/SMSローミングが有効になっていることを確認してください。
以前はスマホでSMSを受信できていたのに、eSIMをインストールしてから届かなくなりました。なぜですか？
最も可能性が高いのは、eSIMを設定した際に、スマホが通話とメッセージに使用する回線を変更してしまったことです。回線設定を確認し、物理SIMがSMSと通話用に指定されていることを確認してください。
eSIMは私のWhatsAppの番号に影響しますか？
いいえ。WhatsAppはデータ通信で動作するため、eSIMでも問題なく機能します。ただし、WhatsAppに登録した元の電話番号が変わっていないことが条件です。
まとめ
eSIMに切り替えたらメッセージが届かなくなった——でも、それは故障ではありません。あなたがインストールしたのは、旅行用のデータ専用プロファイルであって、電話番号を置き換えるものではないからです。解決策は簡単で、物理SIMを完全にやめる必要もありません。2つの回線を両方アクティブにしたまま、eSIMでデータ通信、物理SIMでSMSと通話を受けられるようにし、旅行に出かける前にスマホの回線設定でその役割を分けておくだけです。
まだeSIMを購入していない方で、最初から正しく始めたいなら、PuraSIMは200以上の渡航先をカバーし、アクティベーションは約1分、購入から180日以内に必要な時に有効化できて焦る必要はありません。インストール中に不明な点があれば、メールとWhatsAppによる24/7サポートが全言語で対応し、搭乗前に両方の回線を正しく設定するお手伝いをします。渡航先に合わせたプランを選ぶには、国際eSIMコレクションをご確認ください。また、最初から最後までの全プロセスを理解したいなら、eSIMで旅するための完全ガイドが次のステップとして最適です。まだ次の旅行にどの組み合わせが最適か決めかねているなら、eSIMと物理SIMの徹底比較も参考になるでしょう。
