Internet op Mayotte: hoe je verbinding maakt (het is Frankrijk, EU-roaming)

Mayotte verrast iedereen: je bevindt je midden in het Kanaal van Mozambique, tussen de Comoren en Madagaskar, omringd door een van de grootste lagunes ter wereld… en dan blijkt dat je Franse en Europese bodem onder je voeten hebt. Dat verandert de hele vergelijking van internet in Mayotte ten opzichte van de buureilanden. In deze gids vertel ik je over de aangename verrassing én de kleine lettertjes: waarom je lokale bundel hier zonder bijbetaling werkt, hoe het er echt voorstaat met het netwerk na de cycloon Chido van december 2024 en in welke gevallen het toch de moeite blijft om aparte data mee te nemen.

Internet in Mayotte: het snelle antwoord

Op Mayotte werkt je lokale bundel met EU-data zonder extra kosten, omdat het eiland een Frans departement en een ultraperifere regio van de EU is. Het mobiele netwerk is na cycloon Chido weer opgebouwd en functioneert inmiddels normaal in de bewoonde gebieden. Je hebt alleen aparte data nodig als je bundel te krap is.

Dat is de korte versie, en die verklapt al dat Mayotte in een andere competitie speelt dan de buureilanden in het Kanaal van Mozambique. Op de Comoren of in Madagaskar, op een steenworp afstand, lopen de internationale kosten snel op; hier niet, want voor telefonie tel je gewoon mee alsof je in Frankrijk bent. Met andere woorden: je gigabyte reist met je mee door het Kanaal van Mozambique tegen hetzelfde tarief als altijd, binnen de grenzen van redelijk gebruik waar een gewone toerist niet eens in de buurt komt.

Dus waarom zou je het ingewikkeld maken? Om drie heel concrete redenen: omdat je abonnement weinig data heeft en je hier veel gebruik zult maken van kaarten, omdat je plan niet van het type "EU" is of je buiten de Unie woont, of omdat je liever ruim voldoende data hebt zonder op de teller te letten. En er is een vierde factor die niet bestaat in andere Franse departementen: de staat van het netwerk na de cycloon, die ik je zonder alarmisme een paar paragrafen verderop uitleg.

Mayotte is Frankrijk en Europa: wat je mobiel ermee wint

Hier zit de sleutel die bijna niemand helder heeft voordat hij vliegt. Mayotte is geen vreemd land of een "geassocieerd" gebied: het is een Frans overzees departement en regio sinds 31 maart 2011, toen het het 101e departement werd. En sinds 1 januari 2014 is het bovendien een van de ultraperifere regio's van de Unie, met dezelfde status als de Canarische Eilanden voor Spanje of Madeira voor Portugal. Vóór die datum maakte het geen deel uit van de EU, en die verandering heeft alles voor je mobiel veranderd.

Wat betekent dat in de praktijk? Dat de Europese roamingverordening "zoals thuis" van toepassing is, dezelfde die je in staat stelt je data in Italië of Duitsland te gebruiken zonder extra kosten. Mayotte staat expliciet vermeld op de lijst van Franse gebieden in de Europese zone, samen met Guadeloupe, Martinique, Frans-Guyana en Réunion. Wanneer je landt op Dzaoudzi-Pamandzi, maakt je mobiel verbinding met het netwerk van Orange, SFR of Only en blijf je van je lokale bundel gebruiken.

Het is een weinig bekend en enorm voordeel: je bevindt je op een eiland in de Indische Oceaan, meer dan 8.000 km van Amsterdam, en beantwoordt berichten met het abonnement van je eigen buurt. Let wel, dat "gratis" heeft voorwaarden, en die bespreek ik hieronder.

Hoe is het netwerk na de cycloon Chido

We moeten hier eerlijk over zijn, want het roept de meeste vragen op. Op 14 december 2024 verwoestte cycloon Chido – de hevigste in decennia – de infrastructuur van het eiland, en de telecomsector kreeg een harde klap. In de dagen daarna had Orange nog maar 13 tot 16 van de 67 antennes op het eiland in bedrijf, en de bevolkingsdekking lag op 19 december rond de 39%. Only rapporteerde ongeveer 40%, met tien van de 54 locaties verwoest. Het knelpunt was niet alleen de gevallen antenne, maar ook de elektriciteit: zonder stroom geen netwerk.

Het herstel verliep echter snel: op 23 december meldde Orange een dekking van 63% van de bevolking en op 6 januari 2025 kondigde het 90% aan. SFR gebruikte een twintigtal Starlink-satellietverbindingen om geïsoleerde locaties weer in gebruik te nemen. Daarna kwam de versterking: in april 2025 wees Arcep frequenties van 3,4-3,8 GHz toe aan Orange, SRR en Telco OI voor vijftien jaar, en diezelfde maand zette Orange zijn 5G aan.

Vertaald naar de reiziger van vandaag: het mobiele netwerk is al operationeel in de gebieden waar je zult zijn. Verwacht niet de dichtheid van het vasteland van Frankrijk, maar je komt niet op een onbereikbaar eiland aan.

Alle opties in één oogopslag

Voordat we in detail treden, hier is het complete overzicht. Op Mayotte zijn er vier realistische manieren om verbinding te maken en omdat het uitgangspunt – je eigen abonnement dat zonder extra kosten werkt – zo goed is, slaat de balans anders uit dan op andere bestemmingen. Kijk naar de kolom 'voor wie het geschikt is': het antwoord hangt af van jouw eigen abonnement, niet van het eiland.

Zoals je ziet, is de eerste rij niet de gebruikelijke valkuil: hier is je eigen abonnement een volwaardige optie en voor velen de winnaar. De lokale SIM en de digitale reiskaart komen in beeld als je bundel tekortschiet of je provider rare dingen doet met de overzeese departementen. De pocketrouter heeft weinig zin op zo'n klein eiland; als je hem toch overweegt, bekijk dan de vergelijking van eSIM versus pocket wifi.

Jouw eigen abonnement: gratis, maar met kleine lettertjes

Het is de topoptie op Mayotte, dus het is de moeite waard om het goed te begrijpen. Met een eigen abonnement dat de EU-zone dekt – tegenwoordig de overgrote meerderheid – kun je bij aankomst gewoon bellen, sms'en en data gebruiken tegen dezelfde prijs als thuis. Je hoeft niets te activeren of te installeren: de telefoon maakt automatisch verbinding met het lokale netwerk. Voor een of twee weken normaal gebruik is het meestal voldoende, en zonder extra kosten.

Nu de drie nuances die je moet controleren voor vertrek:

• Redelijk gebruik-beleid: providers stellen een datalimiet in op basis van de prijs van je abonnement, dus een goedkoop abonnement met veel GB kan buiten Nederland aanzienlijk minder bieden.
• Permanent gebruik: de regel is bedoeld voor reizen, niet om maandenlang weg te zijn. Als je lange weken blijft, kan je provider je waarschuwen.
• Eigen zones van de provider: hier zit de echte valkuil, en die treft vooral Mayotte.

Sommige budgetabonnementen sluiten de overzeese departementen uit van hun EU-zone, of plaatsen ze in een aparte zone met toeslag. Raadpleeg de voorwaarden van je provider door te zoeken op 'Mayotte' of 'DOM' voordat je ervan uitgaat dat het inbegrepen is.

De controle kost twee minuten in de app van je provider en bespaart je een schrik. Als je in de war raakt met de zones en de prijzen per megabyte, verduidelijkt het veel om te lezen wat internationaal roaming kost.

Wanneer een digitale reis-simkaart de moeite waard is

Dat je Europese roaming hebt, betekent niet dat het altijd het beste idee is. Er zijn vier duidelijke profielen waarin een reis-datasimkaart nog steeds zin heeft op Mayotte, en het is de moeite waard om te kijken of jij er een van bent.

• Je bundel heeft weinig data. Hier gebruik je constant kaarten: het eiland wordt per auto verkend over smalle wegen en slecht aangegeven afslagen. Als je abonnement 5 of 10 GB heeft en je die thuis al opmaakt, kom je tekort.
• Je abonnement dekt de DOM niet of je woont buiten de EU. Als je tarief Mayotte uitsluit van de Europese zone, of je woont in Latijns-Amerika of het Verenigd Koninkrijk, dan kom je direct in dure internationale tarieven terecht.
• Je wilt een echt plan B. Omdat het netwerk zich nog aan het herstellen is na de cycloon, kun je met twee profielen op je telefoon van operator wisselen als er een hapert in jouw omgeving.
• Je wilt niet op de teller letten. Een aparte royale bundel geeft je gemoedsrust en laat je eigen bundel onaangeroerd.

Het mooie van de digitale simkaart is dat je hem vanuit huis koopt, installeert met een QR en met data landt zonder je fysieke simkaart aan te raken. Als het je eerste keer is, begin dan met wat is een eSIM en ga verder met de eSIM-gids voor Mayotte, met stapsgewijze installatie.

Wifi van de accommodatie en de pas aangekomen glasvezel

De hotels, gîtes en accommodaties op Mayotte bieden meestal wifi, en de verleiding is om te denken 'daar red ik me wel mee'. Het werkt als ondersteuning, maar je reis erop baseren is een fout, en op dit eiland meer dan op andere vanwege een specifieke technische reden: het vaste netwerk van Mayotte is volop in aanbouw.

Mayotte heeft nooit een gelijkmatig uitgerold kopernetwerk gehad, en de cycloon heeft een deel van wat er was onherstelbaar beschadigd. De glasvezel komt nu simpelweg: de werkzaamheden van het plan Mayotte Fibre, toegewezen aan Mayotte THD, begonnen in mei 2025, met de eerste aansluitingen begin 2026 en het doel om meer dan 60.000 huishoudens in 2030 aan te sluiten. Op 1 april 2026 lag de glasvezeldekking tot aan huis rond de 10%. Vertaald: veel accommodaties blijven afhankelijk van beperkte verbindingen of het mobiele netwerk zelf.

Gebruik de wifi waarvoor het goed is: 's nachts de offline kaarten van het eiland downloaden, back-ups van de foto's van de dag synchroniseren en iets streamen zonder data te verbruiken. Voor de rest —je verplaatsen, navigeren, ter plekke een boottocht boeken— heb je een eigen verbinding nodig. De wifi hier is een leuke aanvulling, nooit de ruggengraat van de reis.

Lokale SIM van Mayotte: Orange, SFR en Only

Als je een lang verblijf of hoog verbruik hebt, is de lokale SIM een redelijk alternatief. Op Mayotte zijn er drie mobiele netwerken actief: Orange Mayotte, SFR Mayotte (SRR) en Only (Telco OI). Ze hebben allemaal winkels in Mamoudzou en kregen in april 2025 vijftienjarige licenties in de 3,4-3,8 GHz-band om 5G uit te rollen. Orange zette de zijne diezelfde maand aan; SFR activeerde vanaf juni 2025 vijf zones: Doujani, M'tsapéré, Majicavo, Bouyouni en Combani.

Omdat het Frans grondgebied is, wordt je gevraagd je te identificeren met een document —ID-kaart of paspoort—, een formelere procedure dan in andere tropische bestemmingen. Enkele dingen om rekening mee te houden:

• Orange is de operator met het meest uitgebreide netwerk van het eiland en degene die als eerste de dekking herstelde na de cycloon.
• SFR en Only concurreren op prijs, met prepaid databundels die beginnen bij lage bedragen.
• Het aanbod op de luchthaven van Dzaoudzi-Pamandzi is beperkt; normaal gesproken koop je pas in Mamoudzou.

Het 'maar' is niet de prijs, maar de logistiek: je eigen simkaart eruit halen, de nieuwe erin en zonder je eigen nummer zitten, tenzij je Dual SIM hebt. Omdat je al Europese roaming hebt, is de lokale SIM alleen de moeite waard bij lange verblijven. Ik vergelijk het in detail in eSIM versus lokale SIM.

SIM lokaal versus digitale kaart, face-to-face

Wanneer je bundel niet toereikend is en je data moet bijladen, draait de echte keuze om een lokale SIM van Mayotte of een digitale kaart. Beide maken gebruik van dezelfde antennes van Orange, SFR of Only, dus de signaalsterkte die je krijgt is hetzelfde: het verschil zit in gemak, papierwerk en of je je eigen nummer kunt houden.

Mijn conclusie voor Mayotte: als je een maand blijft of extreem veel verbruikt, is een lokale prepaidkaart voordeliger. Maar voor de gemiddelde reiziger —een of twee weken lagune, duiken en roadtrips— wint de digitale kaart op gemak: je installeert hem thuis, arriveert met data en houdt je eigen nummer voor bank-sms'jes. Geen gedoe na een lange vlucht met overstap.

Dekking: lagune, Mont Choungui en het binnenland

Mayotte is klein —twee eilanden, Grande-Terre en Petite-Terre— maar bergachtig en erg groen, en dat bepaalt waar je signaal hebt. De regel is simpel: de dekking is geconcentreerd waar mensen wonen. Mamoudzou en omgeving, Petite-Terre met Dzaoudzi en Pamandzi en de grotere dorpen doen het goed, met solide 4G en 5G in verschillende stedelijke gebieden. Het binnenland van Grande-Terre is een ander verhaal.

• De lagune: een van de grootste afgesloten lagunes ter wereld, en de belangrijkste reden om te komen. Bij boottochten naar het koraalrif, duiken of het spotten van bultruggen tussen juli en oktober, wordt het signaal onregelmatig naarmate je verder van de kust komt.
• Mont Choungui: de klim is kort maar steil, en boven heb je een 360°-panorama over het eiland en het rif. Onregelmatige dekking tijdens de beklimming, iets beter op de top vanwege de hoogte.
• Binnenland en zuiden van Grande-Terre: tussen bossen, ylang-ylang-velden en onverharde wegen, reken op dode plekken.

De gouden regel voor vulkanische eilanden blijft: download offline kaarten voordat je vertrekt, vooral als je in het zuiden gaat rijden of wandelen. Geen enkele simkaart geeft signaal waar geen antenne staat. Voor het dagelijks leven in Mamoudzou en Petite-Terre is de dekking ruim voldoende.

Hoeveel data heb je nodig in Mayotte

Voordat je iets koopt, reken je uit per dag en op basis van je werkelijke gebruik, want bijna altijd is het werkelijke verbruik lager dan je denkt. In Mayotte verbruik je vooral aan kaarten en navigatie onderweg, berichten, wat sociale media en foto's van de lagune. Het is geen bestemming voor intensief thuiswerken, dus het verbruik blijft beperkt. Deze tabel geeft je een indicatie per activiteit en dag.

Voor een actieve toerist reken je op 500 MB tot 1 GB per dag. Met die richtlijn kom je voor een week lagune en excursies goed weg met 5 GB; voor twee weken waarin je Grande-Terre en Petite-Terre verkent, is een bundel van 10-15 GB ruim voldoende; en als je gaat thuiswerken of dagelijks videobelt, mik dan op 20 GB of meer. Een truc die ik altijd gebruik: bewaar zwaar streamen en fotoback-ups voor de wifi van je verblijf. Zo rekt elke gigabyte verder, of je nu je eigen bundel gebruikt of een apart pakket.

Veelgestelde vragen

Conclusie

Het goede nieuws van Mayotte is dat je hier niet hoeft te worstelen met internationale tarieven: als Frans departement en ultraperifere EU-regio reist je Nederlandse bundel gewoon met je mee zonder extra kosten, ook al lig je midden in het Kanaal van Mozambique. Voor de meesten is dat voldoende en kost het niets. Het tweede, eerlijke punt: het netwerk heeft een flinke klap gehad van cycloon Chido en is snel hersteld, maar verwacht niet de dichtheid van Europees Frankrijk of glasvezel in je accommodatie. En het derde: op de lagune, in het binnenland en tijdens de beklimming van de Choungui raak je het signaal kwijt, dus download altijd je kaarten van tevoren. Controleer voor vertrek of je provider Mayotte in de Europese zone heeft; zo niet, of als je bundel te klein is, bekijk dan de eSIM voor Mayotte en vergelijk deze met je huidige roamingbundel.

Geschreven doorMarc González Sáez Oprichter van PuraSim en specialist in eSIM en connectiviteit voor reizigers. Helpt al jaren reizen verbonden te blijven over de hele wereld zonder te veel te betalen voor roaming, en test elke eSIM persoonlijk ter plaatse voordat hij ze aanbeveelt.