Como ter internet no exterior? A resposta curta
Existem três maneiras: deixar o roaming ativado com sua operadora habitual, comprar um SIM físico ao chegar ou instalar um eSIM antes de sair do seu país. O eSIM é um chip digital que é ativado por código QR e o mantém conectado desde que você aterrissa, sem precisar procurar uma loja ou pegar fila.
Nenhuma das três opções é "a única correta". A que é melhor para você depende de quanto tempo você ficará fora, se precisa manter seu número habitual para receber chamadas e quão confortável você se sente configurando seu celular sozinho. O restante deste guia o ajudará a decidir sem jargões técnicos.
Quais opções você tem para se conectar fora do seu país?
Antes de escolher, é bom ver as quatro alternativas lado a lado. Nenhuma é perfeita para todas as viagens: cada uma resolve um problema diferente.
| Opção | Precisa comprar algo físico? | Mantém seu número? | Quando é ativado? | Melhor para |
|---|---|---|---|---|
| Roaming com sua operadora local | Não | Sim | Automático ao chegar (se ativado antes) | Viagens curtas onde você prioriza não perder chamadas |
| SIM físico no destino | Sim, um novo cartão | Não, número temporário do país | Ao comprar, com processo na loja | Estadias longas em um único país |
| eSIM internacional | Não, é instalado por código QR | Pode manter sua linha principal para chamadas | Antes de viajar, conectado a Wi-Fi | A maioria das viagens, especialmente se você visitar mais de um país |
| Wi-Fi portátil (pocket wifi) | Sim, um aparelho para carregar e devolver | Não se aplica (não é uma linha) | Ao retirar, ligado | Grupos que compartilham uma única conexão |
Observe a linha do eSIM: é a única opção que não o obriga a escolher entre "manter meu número" e "ter dados baratos". Você pode deixar sua linha normal apenas para SMS e chamadas, e todo o consumo de dados — mapas, redes sociais, mensagens — ir pelo eSIM.
Como ativar o roaming Claro estando no exterior?
Se sua linha principal é de uma operadora como a Claro e você quer mantê-la ativa durante a viagem, o mecanismo é o mesmo na maioria das operadoras da região: o roaming internacional quase sempre vem desativado por padrão para evitar cobranças acidentais, então é preciso ativá-lo você mesmo antes de sair, seja pelo aplicativo da operadora, discando um código curto ou ligando para o atendimento ao cliente. Uma vez ativo, o celular se conecta sozinho a uma rede associada no país de destino assim que detecta cobertura.
O importante é fazê-lo com antecedência: verifique o aplicativo ou a página da sua operadora um ou dois dias antes de viajar, confirme que o roaming de dados (não apenas o de chamadas) esteja ativado e pergunte se o destino específico para onde você vai está dentro da cobertura, pois nem todos os países estão incluídos da mesma forma. Se sua operadora não tem convênio de roaming no seu destino, ou se você prefere não depender de uma ativação remota que às vezes demora para ser confirmada, esse é exatamente o cenário onde um eSIM instalado de antemão evita surpresas.
Como faço para ter internet no exterior, passo a passo?
Não importa qual das quatro opções você escolha, a sequência geral é a mesma. Estes são os passos na ordem em que normalmente são necessários:
| Passo | O que fazer | Quando |
|---|---|---|
| 1 | Verifique se o seu celular é compatível com eSIM (ou se precisa de SIM físico) | Antes de comprar qualquer plano |
| 2 | Compare cobertura e forma de ativação de cada opção para o seu destino | Ao planejar a viagem |
| 3 | Compre e instale o eSIM (ou ative o roaming, ou reserve o pocket wifi) | Um ou dois dias antes de sair, conectado a Wi-Fi |
| 4 | Verifique se a conexão funciona antes de sair de casa | No dia anterior ao voo |
| 5 | Ative o plano (alguns eSIM permitem ativá-lo ao aterrissar, não antes) | Ao chegar ao destino ou conforme indicado pelo provedor |
O passo que mais gente pula é o 4, e é justamente ele que evita o transtorno de estar parado no aeroporto sem saber se a conexão foi bem instalada.
Como posso ativar a internet no exterior antes de viajar?
Com um eSIM, "antes de viajar" é literal: a instalação completa é feita em casa, conectado ao Wi-Fi, dias antes do voo. Você não precisa estar no país de destino nem ter sinal local para instalá-lo. O que pode variar é quando o plano começa a consumir: alguns planos ativam o contador de dias a partir do momento em que você instala o perfil, e outros apenas quando você se conecta pela primeira vez a uma rede do país de destino. Verifique essa diferença antes de comprar, pois isso muda se é conveniente instalá-lo uma semana antes ou no mesmo dia do voo.
Um dado prático que raramente é mencionado: convém instalar e testar o eSIM em casa, conectado ao seu próprio Wi-Fi, em vez de deixá-lo para o aeroporto. Assim, você confirma que o perfil foi bem salvo no celular sem depender de encontrar sinal ou Wi-Fi público logo ao descer do avião, que é o pior momento para resolver um problema técnico.
Ter internet no exterior não é questão de sorte no aeroporto: é uma decisão que se toma com o celular na mão, alguns dias antes de viajar, não depois.
O que é um eSIM e por que está substituindo o roaming?
Um eSIM (SIM digital ou "embedded SIM") é um chip integrado na placa do celular que é programado por software, em vez de inserido como um cartão físico. Na prática, para você como viajante, significa que você "insere" uma nova linha escaneando um código QR, sem abrir a bandeja do SIM nem depender de encontrar uma loja física ao chegar.
A razão pela qual cada vez mais viajantes o escolhem em vez do roaming tradicional não é que o roaming seja ruim: é que o eSIM lhe dá controle. Você compra exatamente o plano de dados que precisa para aquela viagem, ativa-o quando quiser, e se for para mais de um país no mesmo roteiro, pode ter perfis separados para cada destino sem trocar de celular ou de número. Se você quiser entender a mecânica completa —o que é, como se instala e em quais celulares funciona— pode revisar este guia sobre o que é um eSIM, que inclui o passo a passo de instalação.
Um exemplo real: de Monterrey a Madri em dez dias
Diego mora em Monterrey e viaja para Madri a trabalho por dez dias. Ele não quer perder as chamadas da sua linha mexicana, mas também não quer pagar roaming por cada mensagem de WhatsApp ou cada vez que abre o mapa para chegar a uma reunião.
Na noite anterior ao voo, com o celular conectado ao Wi-Fi de sua casa, ele instala um eSIM com dados para a Espanha. O processo leva alguns minutos: ele escaneia um código QR, o celular baixa o perfil e fica pronto, sem tocar no SIM físico que continua sendo sua linha mexicana de sempre. Ao aterrissar em Madri, ele ativa o plano e o celular se conecta sozinho a uma rede local, sem procurar Wi-Fi do aeroporto ou perguntar por uma loja de cartões SIM. Seu número do México continua recebendo chamadas normalmente porque ele nunca o removeu do celular; apenas os dados móveis passam pelo eSIM enquanto dura a viagem.
O mesmo esquema funciona igualmente se a viagem for de Bogotá a Lima, de Buenos Aires a Santiago, ou da Cidade do México a Miami: o destino muda, não o mecanismo.
Seu celular é compatível com eSIM?
A maioria dos celulares de gama média e alta lançados a partir de 2019 em diante vêm com eSIM, mas é conveniente confirmar antes de comprar qualquer plano, porque um celular desbloqueado pela operadora não é o mesmo que um celular compatível com eSIM.
- iPhone: do iPhone XS e XR em diante (verifique se está desbloqueado, não atrelado a uma operadora).
- Samsung: da linha Galaxy S20 em diante, e alguns modelos Note e Z Fold/Flip.
- Google Pixel: do Pixel 3 em diante.
A forma mais segura de confirmar é entrar em Ajustes → Dados móveis (ou Rede móvel) e procurar a opção "Adicionar eSIM" ou "Adicionar plano de dados". Se essa opção aparecer, seu celular é compatível. Você pode revisar a lista completa de celulares compatíveis com eSIM antes de comprar qualquer plano.
O que fazer se você ficar sem conexão já no destino?
Antes de assumir que algo deu errado, há três coisas que resolvem a maioria dos casos: confirmar que o modo avião esteja desligado, verificar se a linha de dados correta está selecionada como "linha de dados móveis" nas configurações do celular (e não a linha física, por engano), e reiniciar o celular uma vez conectado à rede do país. Se o problema persistir, o próximo passo depende de com quem você comprou o plano: um bom provedor de eSIM oferece suporte direto por e-mail ou WhatsApp para resolvê-lo sem precisar ligar para ninguém.
Se você quiser uma lista mais completa de causas e soluções, há um guia dedicado a problemas comuns com o eSIM e como resolvê-los que vale a pena ter guardado antes de viajar, não depois.
eSIM, SIM físico ou roaming: qual é o melhor para sua viagem?
Não há uma resposta única, mas há perguntas que ajudam a decidir rapidamente:
Se você for ficar menos de uma semana em um único país e quiser configuração zero, o roaming com sua operadora habitual pode ser suficiente, desde que você confirme a cobertura e ative o roaming de dados com antecedência (veja a seção sobre roaming acima). Se for ficar um mês ou mais em um mesmo destino e precisar de um número local para trâmites, um SIM físico comprado no país pode ser o mais prático. E se sua viagem inclui mais de um país, ou simplesmente prefere ter o plano resolvido antes de sair de casa sem perder seu número principal, o eSIM costuma ser a opção com menos atrito.
Para comparar o eSIM especificamente com o roaming tradicional com mais detalhes — incluindo em que casos um supera o outro —, esta comparativa entre eSIM e roaming aprofunda o assunto. E se a dúvida é entre eSIM e SIM físico, há uma comparação direta entre eSIM e SIM físico que aborda esse caso específico. Para uma revisão mais longa pensada em itinerários de vários países, também existe este guia definitivo de eSIM para viajar.
Perguntas frequentes
Preciso de Wi-Fi para instalar um eSIM?
Sim, para instalar o perfil, você precisa de conexão à internet, seja Wi-Fi ou dados móveis de sua linha atual. Por isso, é conveniente fazer isso em casa antes de viajar: assim você não depende de encontrar Wi-Fi no aeroporto de destino.
Posso ter duas linhas ativas no mesmo celular?
Sim, se seu celular é compatível com eSIM, você pode manter seu SIM físico (ou eSIM principal) para chamadas e SMS, e adicionar um segundo eSIM apenas para dados no exterior, sem perder seu número habitual.
O eSIM funciona em qualquer país?
Depende do provedor e do plano que você compra, não da tecnologia em si. Antes de comprar, confirme que o plano cubra especificamente o país ou os países do seu itinerário.
O que acontece se meu celular não é compatível com eSIM?
Se o seu celular não tem essa função, suas alternativas são o roaming com sua operadora local ou comprar um SIM físico ao chegar ao destino. Você pode revisar a seção sobre celulares compatíveis com eSIM acima para confirmar seu caso.
O roaming e o eSIM podem ser usados ao mesmo tempo?
Sim. É comum deixar o roaming da sua linha principal ativado apenas para chamadas e mensagens de texto, enquanto os dados móveis (mapas, redes sociais, mensagens) passam pelo eSIM. Assim você evita cobranças de dados em roaming sem perder a possibilidade de receber chamadas.
Quanto tempo antes da viagem devo comprar o eSIM?
Não é preciso fazê-lo com semanas de antecedência: basta instalá-lo um ou dois dias antes de viajar, com tempo suficiente para testá-lo conectado ao Wi-Fi antes de sair de casa.
É possível recarregar um eSIM se os dados acabarem no meio da viagem?
Depende do provedor: alguns permitem adicionar dados adicionais ao mesmo perfil sem precisar instalar um novo. É bom verificar essa opção antes de comprar, principalmente se sua viagem for longa ou seu consumo de dados for alto.
Preciso desativar o roaming se já tenho um eSIM instalado?
Não é obrigatório, mas se você não quer correr o risco de seu celular usar dados de roaming por acidente em vez do eSIM, pode desativar o roaming de dados de sua linha principal e deixar apenas chamadas e SMS ativos.
Em resumo
Ter internet no exterior não exige escolher às cegas entre o que você já conhece (o roaming da sua operadora) e algo completamente novo. Para a maioria das viagens —especialmente se você visita mais de um país ou simplesmente quer resolver isso antes de sair de casa— o eSIM é a opção com menos etapas e menos surpresas: é instalado por Wi-Fi antes do voo, não afeta sua linha principal e o mantém conectado desde o pouso.
Se você quer começar do zero, este guia sobre como ter internet no exterior aprofunda cada opção com mais detalhes. E se você já tem certeza de que o eSIM é o caminho, a PuraSIM cobre mais de 200 destinos, com ativação em aproximadamente 1 minuto, 180 dias a partir da compra para ativá-lo quando precisar, e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todos os idiomas por e-mail e WhatsApp, caso algo não saia como esperado. Você pode verificar os planos disponíveis para o seu próximo destino na coleção de eSIM internacional.
