As chamadas WiFi (ou VoWiFi) permitem que seu celular ligue e receba mensagens através de uma rede WiFi quando a cobertura móvel é ruim ou inexistente. A dúvida típica do viajante é se isso continua funcionando ao usar um eSIM de dados no exterior: a resposta curta é que as chamadas WiFi dependem da sua linha principal, não do eSIM de dados, e aqui explicamos como tudo se encaixa sem que você leve um susto na conta.
O que é o wifi calling (VoWiFi)
O wifi calling permite fazer e receber chamadas e SMS normais usando uma conexão WiFi em vez da antena da sua operadora. É o seu número de sempre que liga; a única diferença é que a voz viaja pela internet. Serve quando você está em um subsolo, um hotel com má cobertura ou uma área rural sem sinal.
A chave é que o wifi calling está atrelado à sua linha de telefone principal, aquela que tem seu número e seu plano. Se sua operadora o suporta e você o tem ativado, o celular salta automaticamente para o WiFi quando detecta que não há boa rede móvel. No Brasil, algumas operadoras como Claro, Vivo e TIM oferecem o serviço, embora cada uma o chame de uma maneira ("Chamadas WiFi", "WiFi Calling" ou "VoWiFi").
Cuidado com uma observação importante para viajar: muitas operadoras bloqueiam o wifi calling fora do país de origem. Ou seja, em casa funciona, mas no exterior pode ser desativado por política da operadora. Convém verificar isso antes de sair para não depender disso.
O wifi calling funciona com um eSIM de dados?
Sim, mas com uma nuance: o eSIM de dados e o wifi calling são coisas independentes. O eSIM lhe dá internet barata no destino; o wifi calling usa sua linha brasileira para ligar. Você pode ter os dois ativos ao mesmo tempo e cada um faz sua função sem se sobrepor.
A combinação que melhor funciona para um viajante é simples: você deixa sua linha brasileira instalada para receber SMS de bancos e chamadas importantes, ativa um eSIM de dados como linha de internet e desativa o roaming da linha brasileira para não gastar. Com esse eSIM você tem dados, e sobre esses dados (ou sobre o WiFi do hotel) funcionam WhatsApp, Telegram e as videochamadas.
O wifi calling clássico ainda estaria atrelado ao seu número brasileiro e, se sua operadora permitir no exterior, você poderia receber uma chamada normal sem ativar o roaming, desde que esteja conectado a uma rede WiFi. Como não é algo garantido, o prático é se apoiar em aplicativos sobre os dados do eSIM. Se você quiser se aprofundar em como deixar seu número operacional, temos um guia específico sobre eSIM para chamadas e SMS e outro sobre como usar o WhatsApp com eSIM.
Como ativar as chamadas WiFi no iPhone
No iPhone é rápido. Vá para Ajustes > Telefone > Chamadas Wi-Fi e ative o interruptor "Chamadas Wi-Fi neste iPhone". O sistema pedirá para você confirmar seu endereço de emergência (obrigatório na UE). A partir daí, você verá o aviso "Wi-Fi" ao lado da operadora na barra de status quando estiver funcionando.
Se você usa vários eSIMs no iPhone, verifique em qual linha você ativa as chamadas WiFi: deve ser a linha com seu número, não o eSIM de dados da viagem. Você pode ter a linha brasileira como "padrão para chamadas" e o eSIM como "padrão para dados móveis".
Dica: se for viajar, ative o wifi calling na sua linha principal antes de sair do Brasil. Algumas operadoras só permitem o primeiro registro dentro do país e depois já funciona no exterior.
Lembre-se que, mesmo que o wifi calling esteja ligado, não consumirá seu plano de dados porque vai por WiFi. E se você estiver em modo avião com WiFi ativo, também pode funcionar dependendo da operadora.
Como ativar as chamadas WiFi no Android (Samsung, Xiaomi…)
No Android, o caminho muda dependendo da marca, mas a ideia é a mesma. No Samsung Galaxy: Configurações > Conexões > Chamadas Wi-Fi. No Xiaomi: Configurações > Cartões SIM e redes móveis > (sua linha) > Chamadas Wi-Fi. No Google Pixel e outros Androids puros, geralmente está em Configurações > Rede e internet > SIM > Chamadas Wi-Fi.
Se você tem um eSIM instalado no Android, verá que pode escolher a linha para as chamadas WiFi. Assim como no iPhone, ative-o na linha do seu número, não no eSIM de dados. Alguns Xiaomi e Motorola exigem que a opção seja habilitada pela operadora; se não aparecer, é porque sua companhia não a oferece naquele modelo.
| Celular | Caminho para ativar chamadas WiFi |
|---|---|
| iPhone | Ajustes > Telefone > Chamadas Wi-Fi |
| Samsung Galaxy | Configurações > Conexões > Chamadas Wi-Fi |
| Xiaomi / Redmi | Configurações > SIM e redes > Chamadas Wi-Fi |
| Google Pixel | Configurações > Rede e internet > SIM > Chamadas Wi-Fi |
As chamadas WiFi são gratuitas ou sou cobrado no exterior?
Aqui está o ponto delicado. O wifi calling não é magia: embora a voz viaje via WiFi, sua operadora pode tarifar a chamada como se você estivesse em seu país ou até mesmo como uma chamada internacional, dependendo de sua política. Em muitos casos, as chamadas nacionais via wifi calling são cobradas como se você estivesse no Brasil, o que é uma vantagem; mas convém confirmar com sua companhia antes de viajar.
O que é certo é que o wifi calling não consome seu plano de dados nem o do eSIM, porque circula pela rede WiFi. O risco real está em não confundi-lo com o roaming de voz: se sua linha brasileira tem o roaming ativo e você faz uma chamada pela rede móvel (não por WiFi), aí sim você paga a itinerância. Por isso, recomendamos desativar o roaming da linha principal e se apoiar no eSIM e nos aplicativos.
- Chamada por wifi calling nacional: normalmente como no Brasil (verifique).
- Chamada por roaming de voz: tarifa de itinerância, pode ser cara fora da UE.
- Chamada por aplicativo sobre dados do eSIM: só gasta dados, sem custo de voz.
Alternativas para ligar barato com seu eSIM
Se o seu objetivo é conversar sem gastar, a maneira mais simples é usar os dados do eSIM com aplicativos de voz. WhatsApp, Telegram, FaceTime, Signal ou Google Meet fazem chamadas e videochamadas de qualidade consumindo muito poucos megabytes. Com um eSIM de dados ativo, você tem internet assim que aterrissa, sem depender de encontrar Wi-Fi.
Para chamadas para números fixos ou para pessoas sem aplicativos, serviços de VoIP como Skype ou chamadas pela internet oferecem tarifas muito mais baixas do que o roaming de voz. E se você quiser manter seu número operacional para receber SMS de verificação, deixe sua linha brasileira instalada apenas para SMS e use o eSIM para todo o resto. Você tem os detalhes em nosso guia sobre como ligar para o exterior barato.
Dica de viajante: uma chamada de voz pelo WhatsApp gasta cerca de 0,5 MB por minuto. Com 1 GB de dados, você poderia conversar por horas sem esgotar o plano.
Se você vai compartilhar internet com a família ou com o notebook, veja também como funciona o hotspot com eSIM para que todos usem o mesmo plano.
Perguntas frequentes
O que são chamadas Wi-Fi exatamente?
São chamadas e SMS normais, com o seu próprio número, que viajam por uma rede Wi-Fi em vez da antena da operadora. Servem quando você não tem cobertura móvel, mas tem uma conexão Wi-Fi disponível, como em hotéis, porões ou áreas rurais.
Posso usar Wi-Fi calling e um eSIM de dados ao mesmo tempo?
Sim. O eSIM fornece internet no destino e o Wi-Fi calling usa sua linha brasileira para ligar. Eles são independentes e podem estar ativos ao mesmo tempo. O comum é deixar a linha brasileira para SMS e o eSIM como linha de dados principal.
As chamadas Wi-Fi são gratuitas?
O Wi-Fi calling não consome seu plano de dados porque usa Wi-Fi, mas a chamada em si pode ser tarifada de acordo com sua operadora. Muitas empresas cobram as chamadas nacionais como se você estivesse no Brasil. Confirme com sua operadora antes de viajar para evitar surpresas.
O Wi-Fi calling funciona no exterior?
Depende da operadora. Muitos bloqueiam o serviço fora do país de origem por política interna. Ative-o antes de sair do Brasil e verifique com sua companhia se ele permanece ativo no destino. Se não, use aplicativos de voz sobre os dados do eSIM.
Como ativar as chamadas Wi-Fi no iPhone?
Vá para Ajustes, Telefone, Chamadas Wi-Fi e ative o interruptor. Confirme seu endereço de emergência quando solicitado. Você verá o aviso "Wi-Fi" ao lado da operadora quando estiver funcionando. Faça isso na sua linha com número, não no eSIM de dados.
Conclusão
O Wi-Fi calling e o eSIM se complementam: um usa seu número via Wi-Fi, o outro oferece internet barata no destino. Para viajar com tranquilidade, ative as chamadas Wi-Fi antes de sair, desative o roaming da sua linha e use os aplicativos com os dados do seu eSIM. Com um eSIM de dados da PuraSim, você se conecta em 1 minuto ao aterrissar e fala pelo WhatsApp sem pagar roaming; explore os planos em nossa loja antes da sua próxima viagem.
