Em resumo: instalar um eSIM é feito a partir das Configurações do celular escaneando um código QR, e o processo completo leva entre 3 e 5 minutos com WiFi. Funciona da mesma forma no iPhone e Android: você escaneia o QR, confirma o download do perfil e ativa o eSIM como linha de dados antes de viajar.
Se esta é a primeira vez que você ouve falar de eSIM, fique tranquilo: não há nada para encaixar, nada para esperar pelo correio e nada que possa se perder na mala. É um perfil digital que seu celular baixa e guarda, e assim que você aterrissa, já tem internet sem roaming e sem estresse. Este guia te leva passo a passo por todo o processo, tanto no iPhone quanto nos Androids mais comuns, com os menus exatos que você encontrará e os erros típicos que fazem as pessoas perderem tempo.
Antes de começar: o que você precisa
- Um celular compatível com eSIM — iPhone XS ou posterior, Samsung Galaxy S20 ou posterior, Google Pixel 3 ou posterior. Para verificar sem dúvidas, digite *#06# no seu telefone: se aparecer um número EID, seu celular suporta eSIM. Você pode verificar a lista completa de celulares compatíveis com eSIM se tiver alguma dúvida com seu modelo específico.
- Conexão WiFi — essencial para baixar o perfil. Não tente com dados móveis: algumas operadoras bloqueiam o download de perfis eSIM pela rede móvel.
- O código QR do seu eSIM — chega por e-mail após a compra. É uma boa ideia ter o e-mail aberto em um computador ou tablet, assim o celular que você vai configurar tem a câmera livre para escanear.
- Tempo tranquilo, antes de sair de casa — a instalação é rápida, mas fazê-la com calma evita erros. O aeroporto, com o WiFi saturado e a pressa do embarque, é o pior momento para tentar pela primeira vez.
Importante: o QR de um eSIM é de uso único e para um único dispositivo. Escaneá-lo "para teste" em outro telefone pode invalidá-lo, então abra-o apenas no celular onde você realmente vai instalar o eSIM.
Como instalar um eSIM no iPhone
O processo é praticamente idêntico em todos os iPhones a partir do XS (iOS 12.1 em diante). Estas instruções servem para iOS 16, 17 e 18, que são os que a maioria dos usuários tem instalados hoje.
Passo 1: Abra Ajustes
Vá para o aplicativo Ajustes (o ícone da engrenagem cinza) na tela principal do seu iPhone.
Passo 2: Vá para Dados Móveis
Toque em "Dados Móveis" no menu principal de Ajustes.
Passo 3: Adicionar Plano de Dados
Toque em "Adicionar Plano de Dados" (no iOS 16 e posteriores) ou "Adicionar Plano eSIM" em versões anteriores. O iPhone abrirá automaticamente a câmera para escanear o QR.
Passo 4: Escaneie o QR
Aponte a câmera traseira para o código QR do seu e-mail da PuraSIM. Mantenha o telefone estável, a cerca de 15-20 cm do QR, e com boa luz. O iPhone o detecta sozinho em alguns segundos.
Dica: se o QR estiver na tela de outro celular, o brilho e os reflexos podem dificultar a leitura. É mais confiável abrir o e-mail em um computador ou, se puder, imprimir o QR em papel.
Passo 5: Confirme a instalação
Uma mensagem de confirmação aparecerá. Toque em "Continuar" e depois em "Adicionar Plano de Dados". O iPhone fará o download do perfil eSIM: o processo geralmente leva entre 30 e 60 segundos com um bom WiFi.
Passo 6: Dê um nome à linha
O iPhone pedirá um nome para a nova linha. Digite algo que você reconheça rapidamente, como "PuraSIM viagem" ou o nome do destino. Depois toque em "Continuar".
Passo 7: Configure a linha de dados padrão
Este é o passo que mais pessoas pulam e o que mais causa problemas depois. O iPhone perguntará qual linha usar para dados: selecione o eSIM para que todo o tráfego de internet vá pelo plano de viagem. Seu SIM espanhol continua ativo para chamadas e SMS, sem tocá-lo.
Se esta tela não aparecer automaticamente, vá para Ajustes → Dados Móveis → Linha de Dados Móveis e selecione o eSIM lá.
Quando o eSIM é ativado?
O eSIM é instalado e fica pronto em casa, mas os dados do plano só começam a ser consumidos quando você está na cobertura do destino. Ao chegar, o telefone conecta automaticamente à rede local: você só precisa ter deixado o eSIM configurado como linha de dados no passo anterior.
Como instalar um eSIM no Samsung Galaxy
Estas instruções se aplicam ao Samsung Galaxy S20 e posteriores com One UI 3.0 ou superior.
Passo 1: Ajustes → Conexões
Abra Ajustes e toque em "Conexões".
Passo 2: Gerenciador de Cartão SIM
Toque em "Gerenciador de Cartão SIM" (em versões antigas da One UI pode aparecer como "Gerenciamento de cartões SIM").
Passo 3: Adicionar plano de dados móveis
Toque em "Adicionar plano de dados móveis" ou no ícone "+".
Passo 4: Escaneie o código QR
Selecione "Escanear código QR da operadora". A câmera será aberta: escaneie o QR do seu e-mail da PuraSIM.
Passo 5: Confirme e espere
Confirme a instalação. O Samsung baixa o perfil eSIM em 30-60 segundos. Ao terminar, você verá a nova linha listada no Gerenciador de Cartão SIM.
Passo 6: Ative o eSIM como linha de dados
Dentro do Gerenciador de Cartão SIM, toque na linha eSIM recém-instalada e selecione "Dados móveis" para que seja a padrão. De passagem, entre no seu SIM espanhol e desative "Dados móveis" ou "Roaming de dados", assim você evita cobranças acidentais da sua operadora habitual.
Como instalar um eSIM no Google Pixel
Válido para Pixel 3 e posteriores com Android 12 ou superior.
Passo 1: Ajustes → Rede e Internet
Abra Ajustes e toque em "Rede e Internet".
Passo 2: SIM → Adicionar SIM
Toque em "SIM" e depois no botão "+" para adicionar uma nova linha.
Passo 3: "Você tem um código QR?"
Quando perguntar o método de instalação, selecione "Você tem um código QR?".
Passo 4: Escaneie
Aponte a câmera para o QR. O Pixel o reconhece automaticamente assim que o foca bem.
Passo 5: Confirme e configure
Confirme a instalação e espere 30-60 segundos. Uma vez instalado, entre em Ajustes → Rede e Internet → SIM e marque o eSIM como linha de dados padrão.
Como instalar um eSIM no Motorola
Para modelos Motorola Edge e Razr com suporte a eSIM, o caminho é semelhante, mas com menus próprios da interface Motorola:
- Ajustes → Rede e Internet → Chamadas e SMS
- Toque no ícone "+" para adicionar uma linha
- Selecione "Baixar um SIM em seu lugar"
- Escaneie o QR quando a câmera abrir
- Confirme e espere o download do perfil terminar
- Configure o eSIM como linha de dados em Ajustes → Rede
eSIM, SIM físico de destino e roaming: comparação rápida
Antes de viajar, muitas pessoas têm dúvidas entre três opções para ter dados fora da Espanha. Aqui está uma comparação qualitativa para decidir com critério, sem números inventados:
| Aspecto | eSIM de viagem (PuraSIM) | SIM físico local | Roaming com sua operadora espanhola |
|---|---|---|---|
| Instalação | Digital, com QR, de casa | Física, é preciso comprar e colocar ao chegar | Não exige nada, já está ativo |
| Quando você pode tê-lo pronto | Antes de sair de casa | Somente ao chegar ao destino | Você já o tem |
| Linha dupla (chamadas + dados) | Sim, seu número espanhol continua ativo | Não, exceto dual SIM físico (pouco comum) | Sim, é a mesma linha |
| Custo | Paga-se antecipadamente conforme o plano escolhido | Variável conforme o país e operadora local | O custo dispara fora da UE; consulte o preço vigente com sua operadora |
| Risco de perda ou quebra | Nenhum, é um perfil digital | O cartão físico pode ser perdido ou danificado | Não se aplica |
| Idioma do processo | Em espanhol, do seu próprio celular | Depende do comércio e do idioma local | Não se aplica |
Se você quiser aprofundar a diferença entre essas opções, temos guias dedicados sobre eSIM versus roaming e sobre chip internacional versus eSIM que detalham cada caso.
Configuração Dual SIM: usar o eSIM e seu SIM espanhol ao mesmo tempo
A grande vantagem do eSIM é que você pode ter duas linhas ativas ao mesmo tempo: seu número espanhol para chamadas e SMS, e o eSIM da PuraSIM para dados, sem depender do roaming de dados da sua operadora habitual. Assim se configura corretamente:
No iPhone
- Ajustes → Dados Móveis → Linha de Dados Móveis → selecione o eSIM
- Na mesma tela, verifique se "Ativar dados na rede" está ativado para o eSIM
- Ajustes → Dados Móveis → toque no seu SIM espanhol → desative "Roaming de Dados" para não arriscar cobranças acidentais
No Android
- Ajustes → Conexões → Gerenciador de Cartão SIM (ou Rede e Internet → SIM, dependendo do fabricante)
- Em "Dados Móveis", selecione a linha eSIM
- No seu SIM espanhol, desative "Dados Móveis" ou "Roaming de Dados"
O que fazer ao chegar ao destino
Se você instalou o eSIM em casa — o que é o recomendado —, ao aterrissar o processo é praticamente automático:
- Desative o modo avião se o tinha ativado durante o voo
- O telefone busca a rede automaticamente; pode levar entre 30 e 60 segundos
- Você verá o nome da operadora local na barra de sinal
- Se não conectar, verifique em Ajustes → Dados Móveis se o eSIM continua ativo e selecionado para dados
- Abra o WhatsApp ou Google Maps para confirmar que você tem conexão antes de sair do aeroporto
Se você também quiser estender ao máximo os dados do seu plano durante a viagem, confira estas dicas para economizar dados com o eSIM, e se a segurança ao conectar-se a redes públicas te preocupa, convém ler também sobre eSIM, VPN e privacidade em viagem.
Erros comuns e o que quase ninguém te conta
A maioria dos problemas com o eSIM não são técnicos, são de configuração. Aqui estão os que mais se repetem e alguns detalhes que raramente são explicados:
Instalar o eSIM e esquecer de ativá-lo como linha de dados
É, de longe, o erro mais comum. O eSIM é instalado corretamente, mas o telefone continua usando o SIM espanhol como linha de dados por padrão. Resultado: você chega ao destino sem internet e acredita que o eSIM não funciona, quando na verdade falta apenas um toque no menu da linha de dados. Sempre revise o Passo 7 do iPhone ou o passo equivalente no Android antes de sair de casa.
Confundir "instalar" com "ativar"
Um eSIM pode ser instalado dias ou semanas antes da viagem sem consumir nada. O plano de dados não começa a ser gasto até que o telefone se conecte a uma rede do destino coberto pelo seu plano. Não há pressa para instalá-lo no mesmo dia do voo; na verdade, quanto antes você o instalar, com menos estresse o fará.
Não verificar o nome da rede ao chegar
Ao aterrissar, observe o nome da operadora que aparece na barra de status. Se você vir "Somente SOS" ou nenhum nome de rede, quase sempre se resolve ativando e desativando o modo avião uma vez, ou reiniciando o telefone. Não é necessário reinstalar o perfil.
Deixar o roaming de dados ativado no SIM espanhol
Se você não desativar o roaming de dados da sua linha espanhola, o celular pode alternar entre redes e gerar cobranças inesperadas, mesmo que você tenha o eSIM como linha preferida. É um passo de trinta segundos que não convém pular nunca.
Pensar que é necessário um celular "desbloqueado" no sentido tradicional
Compatibilidade com eSIM e estar livre de operadora são coisas distintas. Um iPhone ou Android pode ter o hardware de eSIM e, ainda assim, estar bloqueado por contrato a uma operadora específica, o que impede que ele aceite perfis de outros provedores. Se você tiver dúvidas sobre seu modelo específico, verifique primeiro a compatibilidade e, depois, se sua operadora o tem bloqueado.
Nem todos os eSIMs são iguais por dentro
O termo "eSIM" descreve a tecnologia, mas cada provedor constrói sua própria rede de acordos com operadoras locais. Por isso, convém escolher o plano pensando no destino específico da viagem — não é o mesmo cobrir vários países da Europa em uma única rota do que precisar de dados apenas dentro da Espanha para um visitante estrangeiro, ou preparar uma viagem para os Estados Unidos — e revisar qual cobertura cada plano oferece antes de comprá-lo.
Como excluir ou desativar um eSIM quando você volta para casa
Ao voltar da viagem, não é necessário excluir o eSIM imediatamente. Você pode simplesmente desativá-lo e devolver o protagonismo aos dados do seu SIM espanhol:
- iPhone: Ajustes → Dados Móveis → Linha de Dados Móveis → selecione seu SIM espanhol
- Android: Ajustes → Gerenciador de Cartão SIM → Dados Móveis → selecione o SIM espanhol
Se preferir excluir o perfil completamente: Ajustes → Dados Móveis → toque na linha eSIM → "Excluir Plano eSIM". Tenha em mente que isso é irreversível: o perfil não pode ser restaurado uma vez apagado, então se você acha que vai repetir o destino em breve, é melhor deixá-lo simplesmente desativado.
Perguntas frequentes sobre como instalar um eSIM
Quanto tempo leva a instalação de um eSIM?
Entre 3 e 5 minutos no total, contando a configuração da linha de dados. O download do perfil em si dura entre 30 e 60 segundos com um WiFi em condições normais.
Preciso de internet para instalar o eSIM?
Sim, você precisa de WiFi. A instalação baixa o perfil dos servidores do provedor, então sem conexão o processo não pode ser concluído.
Posso instalar o eSIM diretamente no aeroporto?
É possível, se o aeroporto tiver WiFi disponível, mas é preferível instalá-lo em casa com calma, antes da pressa típica de qualquer partida de viagem.
O que faço se o código QR não for lido?
Verifique se você tem boa iluminação e se a câmera consegue focar bem. Se continuar sem ler, imprima o QR em papel: a maior nitidez geralmente resolve. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da PuraSIM para que reenviem o QR.
Preciso instalar um novo eSIM toda vez que viajo?
Depende do plano contratado. Os planos de eSIM da PuraSIM são pensados por viagem, então para o próximo destino você compra um novo plano e repete a instalação, que na segunda vez será muito mais rápida para você.
Posso instalar um eSIM se meu celular estiver bloqueado para uma operadora?
Se seu celular estiver bloqueado para uma operadora específica — algo comum em contratos subsidiados — pode ser que ele não aceite perfis eSIM de outros provedores. Entre em contato com sua operadora para solicitar o desbloqueio; geralmente é gratuito após o período mínimo de contrato.
Posso ter vários eSIMs instalados ao mesmo tempo no mesmo telefone?
A maioria dos celulares permite guardar vários perfis eSIM, embora apenas um esteja ativo como linha de dados em cada momento. Você pode ter o eSIM de uma viagem anterior instalado e adicionar outro novo sem problemas, e alternar entre eles a partir do mesmo menu de dados móveis.
Resumo: os passos que você não deve esquecer
- Instale o eSIM antes de sair de casa, com WiFi e sem pressa
- O QR só pode ser usado uma vez e em um único dispositivo
- Configure o eSIM como linha de dados padrão: é o passo que mais pessoas esquecem
- Desative o roaming de dados no seu SIM espanhol para evitar cobranças acidentais
- Ao chegar, desative o modo avião e espere conectar; normalmente é automático
Se tiver qualquer problema durante a instalação, o suporte da PuraSIM está disponível por chat ou e-mail em hola@purasim.com.
