Co je Ubigi eSIM a kdo za ní stojí?
Ubigi je služba eSIM pro cestovatele vyvinutá společností Transatel, dceřinou firmou NTT, která působí v oblasti eSIM od roku 2017 (zdroj: ubigi.com, ověřeno v srpnu 2026). Do iPhonu si nainstalujete jediný digitální profil a na něm pak postupně aktivujete datové tarify podle zemí, které navštívíte – bez nutnosti skenovat pokaždé nový QR kód.
Sama společnost se na svém webu popisuje takto:
„A pioneer and market leader in eSIM since 2017, Ubigi is the mobile connectivity solution developed by the international operator Transatel-NTT.“
Překlad: „Průkopník a lídr trhu v oblasti eSIM od roku 2017, Ubigi je řešení mobilního připojení vyvinuté mezinárodním operátorem Transatel-NTT.“ (zdroj: ubigi.com/what-is-ubigi, ověřeno v srpnu 2026)
Ubigi také spolupracuje s výrobci jako Apple, Microsoft, Jaguar Land Rover, BMW, Jeep, Fiat, Alfa Romeo a Maserati, aby přineslo konektivitu do vozidel a chytrých zařízení (zdroj: ubigi.com, ověřeno v srpnu 2026). Pokud jste se sem dostali, abyste zjistili, jak nainstalovat jejich eSIM do iPhonu, níže najdete postup a údaje, které jsme ověřili z jejich vlastních veřejných zdrojů, sekci po sekci.
Jak nainstalovat eSIM od Ubigi do iPhonu, krok za krokem
Než nainstalujete jakoukoli eSIM – ať už od Ubigi, PuraSIM nebo jinou – musí váš iPhone splňovat dvě podmínky. Obě zkontrolujete během necelé minuty přímo z telefonu:
-
Musí podporovat eSIM. Vytočte
*#06#na číselníku. Pokud se zobrazí kód EID, váš iPhone eSIM podporuje (zdroj: cellulardata.ubigi.com, ověřeno v srpnu 2026). V praxi to zahrnuje iPhone XS, XR a všechny novější modely. - Nesmí být uzamčený u operátora. Přejděte do Nastavení > Obecné > Informace a vyhledejte položku „Uzamčení SIM“. Měla by uvádět „Bez omezení SIM“. Pokud je váš iPhone uzamčený k jednomu operátorovi (například protože jste ho koupili na splátky), žádná eSIM od jiného poskytovatele – včetně Ubigi – se neinstaluje, dokud ji neodblokujete u toho, kdo vám telefon prodal.
Pokud jsou obě podmínky splněny, instalace eSIM od Ubigi probíhá podle jejich vlastního návodu (zdroj: cellulardata.ubigi.com/ios/iphone/install-esim-qrcode, ověřeno v srpnu 2026) takto:
- Kupte si datový tarif pro cílovou destinaci na webu Ubigi. QR kód vám přijde e-mailem.
- S iPhonem připojeným k Wi-Fi podržte prst na přijatém QR kódu (nebo ho otevřete) a postupujte podle pokynů na obrazovce.
- Pokud QR kód nefunguje nebo jste ho obdrželi na jiném zařízení, můžete profil nainstalovat ručně: Nastavení > Mobilní data > Přidat eSIM > Použít QR kód > Zadat údaje ručně a vložit adresu SM-DP+ a aktivační kód, které vám Ubigi pošle v textové podobě (zdroj: cellulardata.ubigi.com, ověřeno v srpnu 2026).
- Stáhněte si aplikaci Ubigi nebo přejděte na Ubigi.me, abyste mohli sledovat spotřebu dat v reálném čase a v případě potřeby tarif dobít.
Tento stejný postup – QR kód nebo ruční instalace s aktivačním kódem – je průmyslovým standardem a platí prakticky stejně pro jakoukoli cestovní eSIM, kterou si koupíte, včetně té od PuraSIM. Pokud instalujete eSIM poprvé a chcete postup vysvětlený nezávisle na konkrétním poskytovateli, podívejte se na náš obecný návod na instalaci eSIM.
Kde se eSIM na iPhonu aktivuje po instalaci
Častý dotaz je, že po instalaci profilu telefon stále používá data z hlavní linky a ne z nově nainstalované eSIM. Podle samotné dokumentace Ubigi je cesta k aktivaci nebo reaktivaci na iPhonu následující (zdroj: cellulardata.ubigi.com, konzultováno v srpnu 2026):
- Nastavení > Mobilní data.
- V části „Datové tarify“ vyberte profil „Ubigi“ (nebo „Sekundární“, pokud jste ho ještě nepojmenovali).
- Zapněte přepínač vedle „Aktivovat tuto linku“.
- Přejděte do „Síť mobilních dat“ a do pole APN v sekci „Mobilní data“ zadejte
mbb. - Vraťte se a zapněte „Datový roaming“ pro tuto linku.
Pokud používáte duální SIM (vaši místní linku a cestovní eSIM), vyplatí se také před odjezdem z vaší země vypnout datový roaming na vaší hlavní lince a po přistání zkontrolovat, že telefon používá správnou datovou linku – tu cestovní eSIM, ne tu místní. Předejdete tak tomu, aby vám váš běžný operátor účtoval roaming, zatímco je cestovní eSIM neaktivní.
Proč se vám na iPhonu nezobrazuje „Převést na eSIM“
Tady se mnoho lidí zasekne, a není to vaše chyba: jde o dvě různé funkce iOS s podobnými názvy. „Převést na eSIM“ NENÍ volba pro instalaci cestovní eSIM jako od Ubigi nebo PuraSIM. Je to jiná funkce od Applu: slouží k převedení fyzické SIM karty vaší běžné linky (vašeho stálého operátora) do formátu eSIM, a to u stejného operátora. Zobrazí se pouze tehdy, pokud to daný operátor podporuje (zdroj: support.apple.com, konzultováno v srpnu 2026).
Pro instalaci nové cestovní eSIM – od libovolného poskytovatele – je správná cesta na iPhonu jiná: Nastavení > Mobilní data > Přidat eSIM (nebo „Přidat datový tarif“, podle verze iOS), nikoli „Převést na eSIM“. Pokud jste hledali „převést na eSIM“ v domnění, že instalujete Ubigi, a nic se nezobrazilo, je téměř jisté, že jste se dívali do nesprávné nabídky, nikoli že by váš iPhone měl problém.
Pokud se vám nezobrazuje ani „Přidat eSIM“, nejčastější příčiny jsou tyto tři, seřazeny podle pravděpodobnosti:
- iPhone je starší než XS/XR. Starší modely nemají čip eSIM (zdroj: cellulardata.ubigi.com, konzultováno v srpnu 2026).
- iPhone má blokaci operátora. Zkontrolujte v Nastavení > Obecné > Informace > Blokace operátora, jak jsme vysvětlili v předchozí části.
- Jedná se o iPhone prodaný v pevninské Číně. Apple z těchto modelů eSIM odstranil; funguje zde pouze fyzická SIM.
Pokud máte jiný problém – například že se eSIM nainstalovala, ale neposkytuje data – máme podrobnější přehled v článku běžné problémy s eSIM a jak je řešit.
Jaké pokrytí a jaké operátory Ubigi používá
Ubigi uvádí pokrytí ve více než 200 destinacích (zdroj: cellulardata.ubigi.com, konzultováno v srpnu 2026). Podle tiskových zpráv její mateřské společnosti Transatel není síť v každé zemi vlastní: spoléhá na dohody s místními operátory po celém světě a v několika destinacích – například v Thajsku, Indii, Singapuru, Maroku, Kanadě, Řecku, Portugalsku, Spojených státech, Japonsku, Německu nebo Francii – navíc nabízí neomezené datové tarify, které podléhají zásadám férového využívání daného poskytovatele (zdroj: transatel.com/news-and-insights/press-releases, konzultováno v srpnu 2026).
Technický model Ubigi je založen na jediném profilu: eSIM nainstalujete jednou a na tomto stejném profilu pak aktivujete různé tarify podle země, ve které se nacházíte, a to i v případě, že během jedné cesty překračujete hranice (zdroj: transatel.com, konzultováno v srpnu 2026). Tím odpadá nutnost instalovat nový QR kód pro každou zemi, i když to znamená, že při každé změně destinace musíte zakoupit nebo aktivovat odpovídající tarif.
Pokud vás ve skutečnosti zajímá, zda je váš konkrétní telefon kompatibilní s eSIM (nejen s tou od Ubigi), doporučujeme před nákupem jakéhokoli tarifu zkontrolovat náš seznam telefonů kompatibilních s eSIM.
Jaké typy tarifů Ubigi nabízí
Nezveřejňujeme zde ceny Ubigi, protože se liší podle destinace a bez upozornění se mění – jediným platným zdrojem je jejich vlastní ceník. Co ale můžeme popsat, je struktura jejich katalogu, jak je uvedena na jejich webu (zdroj: cellulardata.ubigi.com/rates-and-coverage, konzultováno v srpnu 2026):
| Typ tarifu | Jak funguje | Pro jaký typ cesty se obvykle hodí |
|---|---|---|
| Tarif podle objemu dat | Koupíte si pevné množství GB s danou platností | Krátké cesty s mírným využitím |
| Denní tarif s neomezenými daty | Data bez omezení objemu na den, podléhající zásadám přiměřeného využití (fair use policy) ze strany Ubigi, která může po překročení určité spotřeby snížit rychlost | Pobyt na pár dní s intenzivním využitím |
| Měsíční nebo roční tarif | Obnovuje se po určitém období, místo aby se kupoval na jednu cestu | Pro ty, kteří se do stejné destinace vracejí opakovaně |
| Regionální nebo celosvětový tarif | Jeden tarif platný v několika zemích | Cesty, které překračují hranice |
Než se rozhodnete pro jakoukoli eSIM jen kvůli tarifu v jedné zemi, vyplatí se zvážit, co se stane, když vaše cesta v rámci jednoho výletu povede přes několik destinací – právě tam se celkové náklady – sečtením každé aktivace za zemi – mohou nakonec lišit od toho, co se zdá při pohledu na jediný tarif.
Jakou podporu Ubigi nabízí, pokud se na cestě něco pokazí
Podle vlastního centra nápovědy nabízí Ubigi tři kanály podpory: živý chat na svém webu, WhatsApp kontakt, který vás nejprve spojí s automatizovaným asistentem jménem „Ubi“ (který odpovídá na základě veřejně dostupných informací z webu, bez přístupu k údajům o vašem účtu), a kontaktní formulář pro případy vyžadující ověření účtu, jako jsou vrácení peněz nebo faktury. Jejich podpora přes tento poslední kanál funguje od pondělí do neděle, od 8:00 do 21:00 středoevropského času – CET (zdroj: cellulardata.ubigi.com/help-center/contact a cellulardata.ubigi.com/help-center/assistance/how-to-contact-ubigi-customer-support, konzultováno v srpnu 2026). Na veřejných stránkách Ubigi jsme nenašli tradiční telefonní číslo podpory.
Tato otevírací doba v CET je důležitá, pokud cestujete z České republiky: rozsah podpory od pondělí do neděle spadá v místním časovém pásmu mezi brzké ráno a pozdní odpoledne. Je to údaj, který je třeba vzít v úvahu, pokud potřebujete lidskou pomoc v daný okamžik, a ne jen automatizovanou odpověď od „Ubi“.
Ubigi vs PuraSIM: objektivní srovnání
Tato tabulka vedle sebe uvádí pouze údaje, které jsme byli schopni ověřit z veřejných zdrojů každé společnosti. Tam, kde Ubigi údaj jasně nezveřejňuje, to řekneme, místo abychom si ho vymýšleli.
| Funkce | Ubigi | PuraSIM |
|---|---|---|
| Pokrytí | Více než 200 destinací (zdroj: cellulardata.ubigi.com, konzultováno v srpnu 2026) | Více než 200 destinací |
| Kanály podpory | Živý chat, WhatsApp s automatizovaným asistentem, formulář a e-mail; podpora pondělí až neděle 8:00–21:00 CET (zdroj: cellulardata.ubigi.com, konzultováno v srpnu 2026) | Podpora 24/7 ve všech jazycích e-mailem a WhatsAppem |
| Aktivace tarifu | Vyžaduje instalaci profilu a v některých případech ruční nastavení APN (zdroj: cellulardata.ubigi.com, konzultováno v srpnu 2026) | Aktivace přibližně do 1 minuty |
| Lhůta pro aktivaci po nákupu | Nenašli jsme to zveřejněné s ověřitelným zdrojem | 180 dní od nákupu |
| Model profilu | Jeden profil: nainstaluje se jednou a na stejném profilu se aktivují tarify podle destinace (zdroj: transatel.com, konzultováno v srpnu 2026) | Jeden eSIM profil na nákup, určený pro jednotlivé cesty |
| Škála tarifů | Od několika set MB až po neomezené denní, měsíční nebo roční tarify s politikou přiměřeného využití, podle destinace (zdroj: cellulardata.ubigi.com, konzultováno v srpnu 2026) | Tarify podle destinace, včetně možnosti dat na den |
Pokud dáváte přednost vidět toto stejné srovnání aplikované na jiné formáty cestovní konektivity – nejen eSIM proti eSIM – máme širší analýzu v článku eSIM proti tradičnímu roamingu a v článku eSIM proti fyzické SIM.
Kdy se vyplatí Ubigi a kdy hledat jinou možnost
Ubigi může být solidní volbou, pokud často cestujete do stejných zemí po dobu několika měsíců (díky modelu jednoho profilu a měsíčním či ročním tarifům) nebo pokud také používáte vestavěnou konektivitu ve vozidle jedné ze značek, se kterými má alianci, jako je Jaguar Land Rover nebo BMW (zdroj: ubigi.com, konzultováno v srpnu 2026). Může se vám také hodit, pokud vám vyhovuje řešit dotazy přes chat nebo WhatsApp s automatizovaným asistentem, než se dostanete k živému člověku.
Naopak se vyplatí podívat se po jiných možnostech – včetně té naší – pokud potřebujete okamžitou aktivaci bez ručního nastavování APN, delší časový prostor mezi nákupem tarifu a dnem, kdy skutečně cestujete, nebo jistotu, že můžete napsat na WhatsApp a v jakoukoli hodinu mluvit s člověkem, nejen v rámci evropské pracovní doby. Žádný poskytovatel eSIM, včetně toho našeho, není tou nejlepší volbou pro naprosto všechny cesty: rozhodnutí závisí na tom, kolik zemí navštívíte v rámci jedné cesty, jak moc plánujete dopředu a jak důležitá je pro vás lidská podpora mimo evropskou pracovní dobu.
Pokud vás po srovnání zajímá mezinárodní eSIM s rychlou aktivací a podporou 24/7, můžete se podívat na dostupné tarify v naší kolekci mezinárodních eSIM.
Ke které síti se skutečně připojíte
Cestovní eSIM nemá vlastní síť – spoléhá na místní operátory. Kteří to jsou, rozhoduje o vašem skutečném pokrytí, a skoro žádný poskytovatel to nezveřejňuje. Toto jsou sítě, které používá eSIM od PuraSIM, na základě našich vlastních dohod s operátory, ověřeno 2. září 2026.
| Cíl | Sítě, ve kterých surfujete | Technologie | Dobití |
|---|---|---|---|
| Japonsko | NTT docomo · Rakuten Mobile · KDDI/au · SoftBank | 5G | Ano |
| Spojené státy | T-Mobile · AT&T | 5G | Ano |
| Španělsko | Orange · Movistar | 5G | Ano |
| Spojené království | O2 · EE · 3 | 4G/5G | Ano |
| Thajsko | TrueMove H · DTAC | 5G | Ano |
| Mexiko | Telcel · AT&T | 5G | Ano |
| Řecko | Wind · Vodafone | 5G | Ano |
| Turecko | Vodafone | 5G | Ano |
Jsou dvě otázky, které se vyplatí položit jakékoli cestovní eSIM, včetně Ubigi. První – kolik sítí vám nabízí v cíli: pokud plán běží jen na jednom operátorovi, nemáte alternativu, když tato síť špatně chytá právě v místě vašeho ubytování. Druhá – zda plán umožňuje dobití: pokud ne, znamená dojítí dat koupit a nainstalovat druhou eSIM uprostřed cesty.
Tuto tabulku zveřejňujeme, protože je to část srovnání, kterou si můžete ověřit sami: přistanete, otevřete nastavení telefonu a přečtete si jméno operátora na obrazovce. PuraSIM pokrývá více než 200 destinací a na každé stránce destinace jsou uvedeny její sítě.
Často kladené otázky
Jak nainstaluji eSIM od Ubigi do svého iPhonu?
Zakoupením plánu na webu Ubigi, který vám pošle QR kód e-mailem. S iPhonem připojeným k Wi-Fi stisknete nebo naskenujete tento QR kód a postupujete podle pokynů na obrazovce; pokud nemůžete použít QR kód, můžete ručně zadat adresu SM-DP+ a aktivační kód v Nastavení > Mobilní data > Přidat eSIM > Zadat údaje ručně (zdroj: cellulardata.ubigi.com, konzultováno v srpnu 2026).
Kde se aktivuje eSIM v iPhonu?
V Nastavení > Mobilní data > Datové tarify, vyberte profil Ubigi a aktivujte "Zapnout tuto linku". Poté je třeba přejít do "Síť mobilních dat" a zadat mbb do pole APN a aktivovat "Datový roaming" pro tuto linku (zdroj: cellulardata.ubigi.com, konzultováno v srpnu 2026).
Co je Ubigi eSIM?
Je to služba eSIM pro cestovatele vyvinutá společností Transatel, dceřinou společností NTT, s deklarovaným pokrytím ve více než 200 destinacích a modelem jediného profilu, na kterém se aktivují různé plány podle země (zdroj: ubigi.com a transatel.com, konzultováno v srpnu 2026).
Proč se mi v iPhonu nezobrazuje možnost převést na eSIM?
Protože "Převést na eSIM" je jiná funkce: slouží k převedení vaší běžné linky z fyzické SIM na eSIM u stejného operátora a zobrazí se pouze tehdy, pokud to váš operátor podporuje. Pro instalaci nové cestovní eSIM – od Ubigi, PuraSIM nebo jakéhokoli poskytovatele – je správná volba "Přidat eSIM", nikoli "Převést na eSIM" (zdroj: support.apple.com, konzultováno v srpnu 2026).
Potřebuji odemknout iPhone pro použití cestovní eSIM?
Pokud má váš iPhone zámek operátora (například protože ho stále splácíte), nebudete moci nainstalovat žádnou eSIM od jiného poskytovatele, dokud jej neodemknete u toho, kdo vám ho prodal. Stav můžete zkontrolovat v Nastavení > Obecné > Informace > Zámek operátora.
Mohu mít nainstalovanou eSIM od Ubigi a zároveň jinou eSIM?
Ano, kompatibilní iPhony umožňují ukládat několik eSIM profilů, i když podle modelu lze používat mobilní data pouze z jedné nebo dvou linek najednou. Můžete mít uložený profil Ubigi a přidat další profil, například od PuraSIM, aniž byste museli ten předchozí smazat.
Jak dlouho trvá aktivace cestovní eSIM?
Záleží na poskytovateli. U PuraSIM trvá aktivace přibližně 1 minutu po instalaci profilu. Ubigi na svém veřejném webu neuvádí konkrétní dobu aktivace, kromě instalačních kroků, které jsme již popsali.
Co mám dělat, když můj iPhone nemá možnost eSIM?
Pokud se při zadání *#06# nezobrazí kód EID, váš model eSIM nepodporuje (kompatibilní jsou iPhone XS, XR a novější). V takovém případě potřebujete pro cestování fyzickou SIM, ať už od svého operátora s aktivovaným roamingem, nebo místní SIM v cíli.
Závěr: co s těmito informacemi dělat
Ubigi je skutečný poskytovatel s ověřitelnou historií od roku 2017 a deklarovaným pokrytím ve více než 200 destinacích, podpořený společností Transatel-NTT. Pokud už máte jejich plán, instalační a aktivační kroky, které jsme uvedli výše, jsou ty, které dokumentuje jejich vlastní centrum nápovědy, a platí beze změny. Pokud jste ještě nic nekoupili a porovnáváte, nejkonkrétnější rozdíl, který jsme mezi Ubigi a PuraSIM ověřili, je v podpoře – evropská pracovní doba s automatizovaným asistentem u Ubigi oproti 24/7 ve všech jazycích e-mailem a WhatsApp u PuraSIM – a v okně pro aktivaci plánu po jeho zakoupení, které je u PuraSIM 180 dní.
Pokud je vaší prioritou rychlá aktivace bez ručního nastavování APN a mít někoho k dispozici na WhatsApp bez ohledu na to, v kolik hodin cestujete, můžete se podívat na dostupné plány v naší sbírce mezinárodních eSIM. A pokud je to první eSIM, kterou budete v životě instalovat, vyplatí se začít naším kompletním průvodcem eSIM pro cestování před tím, než si koupíte jakýkoli plán, ať už od Ubigi, PuraSIM nebo jiného poskytovatele.
