今すぐできること：ホットスポットが機能しない場合
まず、データプランが有効で残容量があることを確認してください。次に機内モードをオン・オフします。三番目に、設定 > 一般 > 転送またはiPhoneをリセットからネットワーク設定をリセットしてください。この3つの手順で、ほとんどのケースが2分以内に解決します。写真や保存済みのパスワードが消えることはありません。
すでに試したけれどまだ使えない場合は、このまま読み進めてください。以下に、よくある原因から稀な原因まで順に、それぞれの正確な解決策をまとめています。すべてを確認する必要はありません。自分のケースに当てはまりそうな項目から読んでください。
まずはデータプランを確認する
パーソナルホットスポット（設定メニューでの名称）は、iPhoneが持っているデータを共有するだけです。プランのギガが切れている、キャリアが支払い滞納で回線を停止している、または海外にいてローミングが有効になっていない場合、ホットスポットはオンに見えてもインターネットを配信できません。これが最も一般的な原因で、最も簡単に切り分けられます。
ホットスポットを使わずに確認するには：iPhoneでSafariなどのアプリを、モバイルデータ通信（Wi-Fiオフ）で直接開いてみてください。それでもページが読み込まれない場合、問題はホットスポットではなく、iPhone自体がインターネットに接続できていないことになります。その場合、ホットスポットの設定をいくら変更しても、データプランを解決するまでは直りません。
| 考えられる原因 | 10秒で見分ける方法 | 対処法 |
|---|---|---|
| データ不足またはプラン切れ | iPhoneでモバイルデータ通信を使ってSafariを開いても読み込まれない | キャリアの残容量を確認するか、プランをチャージする |
| 機内モードとWi-Fiの設定ミス | インターネット共有のスイッチはオン（緑）だが、ネットワーク一覧に表示されない | 機内モードをオフにしてから再度オンにし、ホットスポットを再び有効にする |
| ネットワーク設定の破損 | 昨日はホットスポットが使えたのに、今日は表示されない。ただしデータ通信は使える | ネットワーク設定をリセットする（写真やアプリは消えません） |
| APNの設定ミス | iPhoneのデータ通信が不安定で、既知のWi-Fiでのみ正常に動作する | 設定 > モバイルデータ通信 > データ通信ネットワークでAPNを確認する |
| パスワードまたは制限が有効 | 他の端末がネットワークを認識するが、見覚えのないパスワードを求められる | 設定からホットスポットのパスワードを変更する |
| データローミングがブロックされている | 海外にいて、ホットスポットが一度も有効にならない | データローミングを有効にするか、現地のeSIMを使用する |
| バッテリー節約機能がネットワークをオフにする | 他の端末を数分間使わないと、ホットスポットが自動切断される | 設定画面を開いたままにするか、先にBluetoothで接続する |
ネットワーク設定をリセットする（ほとんどのケースが解決します）
データプランに問題がないのにホットスポットが表示されない、または接続できない場合、次のステップはネットワーク設定のリセットです。設定 > 一般 > 転送またはiPhoneをリセット > リセット > ネットワーク設定をリセット、と進んでください。これにより、保存済みのWi-Fiパスワードとペアリング済みのネットワークが削除されますが、写真、アプリ、連絡先には影響しません。
この手順は、何も変更していないのにホットスポットが設定メニューから「消えた」というケースのほとんどを解決します。これは多くの場合、キャリアのネットワークプロファイルと最近のiOSアップデートとの間の競合が原因です。
ネットワーク設定のリセットは、工場出荷時リセットとは異なります。保存済みのWi-FiパスワードとBluetoothのペアリング情報のみが削除され、写真、メッセージ、アプリが消えることは決してありません。
リセット後、iPhoneは自宅のWi-Fiパスワードを再び尋ねてきますが、これは正常です。設定 > パーソナルホットスポットに戻り、スイッチがオン（緑）になっていることを確認してから、他の端末を接続してみてください。
iPhoneのパーソナルホットスポットが使えなくなった理由
今まで使えていたホットスポットが突然、設定画面から消えたり、他のデバイスのネットワーク一覧に表示されなくなった場合、原因はほぼ次の3つのいずれかです：iOSのアップデートでキャリア設定がリセットされた、プランや回線の変更がキャリアとiPhoneの間で正しく同期されなかった、またはeSIM／物理SIMが最近のネットワーク変更（例：海外到着直後）によりデータプロファイルを失った。
パーソナルホットスポットが設定メニューにまったく表示されない（検索しても出てこない）場合、問題はほぼiPhone側ではなく、契約している回線のプランにホットスポットが含まれていないことです。一部のプリペイドプランやデータ容量制限付きプランでは、テザリングが制限されており、別途キャリアでの有効化が必要です。
最近旅行に出かけ、到着と同時に問題が発生したのであれば、それは別の、より特定の症状です。到着時にデータ通信が使えない場合の対処法については、飛行機を降りた後に接続できないときのガイドをご覧ください。
アクセスポイント名（APN）を確認する
APNは、iPhoneがキャリアのデータネットワークに接続するための入り口です。これが間違っていたり空欄だったりすると、モバイルデータ通信が断続的に失敗し、ホットスポットも同じ問題を引き継ぎます（同じ接続を共有するため）。確認は、設定 ＞ モバイル通信 ＞ モバイルデータ通信ネットワークで行います。
正しいAPNはAppleではなくキャリアが提供するものです。過去に手動で変更したことがあり（例：他国のSIMを使うため）、現在データ通信がうまくいかないのであれば、それが直接の原因です。APNを空欄に戻すと、iPhoneが自動的に再検出することがよくあります。
eSIMの場合、プロファイルがプロバイダーによって既に設定された状態で届くため、この問題はほとんど発生しません。旅行中に複数のデバイスでホットスポットを共有する予定があるなら、eSIMとは何かを事前に理解しておくことが役立ちます。
iPhoneでインターネット共有が許可されない理由
インターネット共有のスイッチをオンにしようとしても動かない、または数秒でオフになってしまう場合、次の3つを順に確認してください：機内モードがオフであること、モバイルデータ通信がオンになっていること（Wi-Fiのみではない）、そしてスクリーンタイムの制限でアクセスポイントの変更がブロックされていないこと（これは家族や共有のiPhoneでよく見られます）。
もう一つのよくある原因：iPhoneが企業や教育機関のネットワークに紐づいており、デバイス管理プロファイル（MDM）がインストールされている場合、管理者が意図的にホットスポットをブロックしている可能性があります。その場合、端末側の設定では修正できず、プロファイルを管理している担当者に変更を依頼する必要があります。
また、スイッチが緑色になっているのに他のデバイスが接続できない場合は、おそらく古いパスワードが保存されていることが原因です。設定 ＞ パーソナルホットスポット ＞ Wi-Fiのパスワード からパスワードを変更し、他のデバイスから初めて接続するかのように再度試してください。
ホットスポットには接続できるが、他の端末でインターネットが使えない
これは「表示されない」ケースとは異なります。この場合、他のデバイスはiPhoneのネットワークに接続でき、Wi-Fiアイコンも完全に表示されますが、どのページも読み込めません。これはほぼ常に、iPhoneに音声通信用の電波はあるがデータ通信用の電波がないことを意味します。これは、電波の弱いエリアで携帯電話が2G／3Gネットワークに切り替わり、十分な速度のデータ通信をサポートしなくなった場合に典型的です。
また、海外にいて、音声通話のローミングは機能する（そのため電話はかかってくる）が、データローミングがオフになっているか、プランに含まれていない場合にも発生します。設定 ＞ モバイル通信 ＞ オプション ＞ データローミング を確認してください。
旅行中に数日間連続でホットスポットに依存する予定なら、最初に、元のプランでのテザリング（ローミング費用がかかる）と、訪問先の国のローカルeSIMのどちらが有利かを比較する価値があります。詳細はeSIMと従来のローミングの比較で説明しています。
旅行中にiPhoneでテザリングができない理由
海外では、ホットスポット（テザリング）を利用するにはデータローミングがオンになっていることと、契約プランに制限なく含まれていることが条件です。多くのプリペイドプランやデータ上限付きのプランでは、ローミング中の他デバイスへの接続共有（テザリング）が特にブロックされています。iPhoneの通常のデータ通信は機能していてもです。これはプランの制限であり、端末の技術的な故障ではありません。
自国ではiPhoneのデータ通信は使えるのに、海外にいるときだけホットスポットが機能しない場合は、契約しているプランに国際ローミングでのテザリングが含まれているか、通信事業者に確認してください。含まれていない場合、ネットワーク側の制限なので、ネットワーク設定をリセットしても解決しません。電話機側の問題ではないからです。
ここで多くの旅行者が気づかないうちに余分な費用を支払っています。なぜなら、契約元のプランのローミングは、メガバイト単位または日単位で、旅行先専用に購入したデータ用eSIMと比較するとかなり高額になることが多いからです。eSIMは旅行中だけ有効化できます。
ホットスポットが数分ごとに自動で切断される
ほとんど知られていないiOSの動作があり、「勝手に切断される」問題の多くを説明できます。それは、数分間どのデバイスもホットスポットを積極的に使用しておらず、設定画面から離れている場合、バッテリーを節約するためにiPhoneがWi-Fiネットワークの送信を停止するというものです。インターネット共有のスイッチがオンのままでもです。ネットワークはもう一方のデバイスの一覧から文字通り消えますが、設定 > 個人用ホットスポットを再度開くか、先にBluetoothで接続すると（Bluetoothはバックグラウンドで接続を維持します）、再び表示されます。
長時間ホットスポットに依存する予定があるなら、2つの方法が役立ちます。iPhoneの設定画面を開いたままにしておくか、もう一方のデバイスでWi-Fiネットワークを探す前に、先にBluetoothでペアリングすることです。Bluetoothがオンになっていれば、画面をオフにしてもホットスポットはオフになりません。
繰り返し切断される他の原因としては、低電力モードがオンになっている（ホットスポットを含むバックグラウンド処理が制限されます）、データ通信の圏内ギリギリで基地局間を移動している、同時に接続しているデバイスが多すぎる、などがあります。これらについてはモバイルデータ共有でよくある問題で詳しく解説しています。
| iPhoneの個人用ホットスポット | 国際データ用eSIM | |
|---|---|---|
| データの供給元 | 契約元の通信事業者のプラン。海外ではローミング費用がかかる | 旅行先で購入した現地プラン。ローミングなし |
| 利用条件 | プランがテザリングを許可し、データローミングがオンであること | その国でeSIMが利用する現地通信事業者のカバレッジ |
| バッテリー消費 | 高い。1台の電話が自身の通信を使いながら他のデバイスに電波を供給する | 各デバイスがそれぞれのデータ接続を使用 |
| 同時接続台数 | iPhoneと通信事業者のプランによる（通常3〜5台） | インストール済みeSIM1つにつき1台。各端末がそれぞれのeSIMを持つ |
| iPhoneのバッテリーが切れた場合 | 接続中の全デバイスのインターネットが切断される | 他のデバイスには影響しない |
iPhoneではなく通信事業者側に問題がある場合
データプランを確認し、ネットワーク設定をリセットし、APNとデータローミングを確認しても、ホットスポットがインターネットを共有できない場合、問題はほぼ確実に通信事業者のネットワーク側にあります。一時的な障害、知らされていなかったプランの制限、またはその特定の国でのローミングブロックなどです。この場合、iPhone側でこれ以上の設定変更をしても解決しません。
これは旅行中に特に起こりがちです。すべて（通話、データ、そして他のデバイスのホットスポットも）を1つの通信事業者に依存しており、その事業者が滞在先の地域でカバレッジが悪いと、すべてが同時に使えなくなります。旅行先だけで有効化する独立したデータ用eSIMを用意すれば、そのリスクを分散できます。契約元プランのホットスポットが機能しなくても、eSIMを使用しているデバイスでは独自のデータ通信が可能で、テザリングに依存しません。
インストールする前に、お使いのモデルが対応しているか確認してください。iPhone XS以降のほとんどのモデルが対応していますが、完全なリストはeSIM対応スマートフォンで確認することをお勧めします。インストールは数分で完了し、eSIMのインストール方法でステップバイステップで説明しています。
すでに始まっている、または始まろうとしている旅行用のデータ通信が必要な場合は、国際eSIMで目的地別の利用可能なプランを確認できます。有効化には約1分かかり、インストール中に不明な点があれば、サポートが24/7メールとWhatsAppで全言語に対応しています。
よくある質問
iPhoneで個人用ホットスポットを有効化できないのはなぜですか？
ほとんどの場合、契約している通信事業者のプランに他デバイスへのテザリングが含まれていないか、スクリーンタイムの制限や管理プロファイル（MDM）がブロックしているためです。設定を試し続ける前に、プランで許可されているか通信事業者に確認してください。
ホットスポットは通常のデータ通信よりバッテリーを消費しますか？
はい、かなり多く消費します。iPhoneは自身のデータ接続を維持しながら、同時に他のデバイス向けにWi-Fiネットワークを送信するためです。長時間使用する場合は、充電器に接続しておくことをお勧めします。
iPhoneのホットスポットには同時に何台接続できますか？
モデルと通信事業者によりますが、通常Wi-Fiで同時に3〜5台です。接続台数が多すぎると、まさにそれが断続的な切断の原因になることがよくあります。
自宅ではホットスポットが機能するのに、旅行中は機能しないのはなぜですか？
海外では、テザリングはデータローミングがオンになっていること（設定 > モバイル通信 > オプション > データローミング）と、その特定の目的地でプランが許可していることが条件となるためです。通常のデータローミングはカバーしていても、他デバイスへのテザリングは許可していないプランがよくあります。
ネットワーク設定をリセットすると、写真やアプリは消えますか？
いいえ。ネットワーク設定のリセットでは、保存済みのWi-Fiパスワードとペアリング済みのBluetoothデバイスのみが削除されます。写真、メッセージ、アプリ、連絡先はそのまま残ります。
iPhoneのホットスポットとeSIMを同時に使用できますか？
はい、iPhoneは物理SIMとeSIMを同時に有効化でき、お好みの回線からホットスポットを共有することもできます。多くの旅行者は、eSIMを自身のデータ通信用に使い、契約元の回線は通話とメッセージ用に残しています。
ホットスポットは接続されているのに、インターネットにアクセスできないのはなぜですか？
iPhoneに音声通話の電波または弱いネットワーク（2G/3G）はあるものの、ブラウジングに十分なデータ通信がないためです。iPhoneで直接モバイルデータを使ってページを開いてみてください。そこでも読み込めない場合、問題はホットスポット自体ではなく、カバレッジまたはプランにあります。
iPhoneのホットスポットを使用するにはWi-Fiが必要ですか？
いいえ。個人用ホットスポットは、iPhone自身のモバイルデータを共有するもので、外部のWi-Fiネットワークではありません。iPhoneにデータ通信の電波が入っていれば十分です。
まとめ
ホットスポットが機能しない場合は、次の順序で確認してください：データプランを確認し、ネットワーク設定をリセットし、APNを確認し、旅行中の場合はデータローミングを確認します。これで、ほとんどのケースが数分で解決し、iPhone全体をリセットする必要はありません。
問題が明らかにキャリア側にある場合（ローミングがブロックされている、テザリング非対応のプラン、渡航先での電波状況が悪いなど）は、設定をいじるのをやめて、各デバイスにそれぞれのデータ接続を用意するのが賢明です。渡航先別に利用可能な国際eSIMプランをチェックしてください。約1分でアクティベーション、200以上の渡航先に対応、メールとWhatsAppで日本語を含む全言語の24/7サポートをご利用いただけます。まずは物理SIMとの違いをすべて理解したい方は、eSIMと物理SIMの完全比較が良い出発点です。
