Ubigi eSIMとは何か、そして運営会社はどこか
Ubigiは、旅行者向けのeSIMサービスで、NTTグループのTransatelが開発しています。2017年からeSIM事業を展開しています（出典：ubigi.com、2026年8月閲覧）。iPhoneにデジタルプロファイルを1つインストールするだけで、その同じプロファイル上で、渡航先の国に応じてデータプランを順次アクティベートできます。毎回新しいQRコードをスキャンする必要はありません。
同社は公式サイトで次のように自社を説明しています：
"A pioneer and market leader in eSIM since 2017, Ubigi is the mobile connectivity solution developed by the international operator Transatel-NTT."
訳：「2017年からeSIMのパイオニアでありマーケットリーダーであるUbigiは、国際オペレーターTransatel-NTTによって開発されたモバイル接続ソリューションです。」（出典：ubigi.com/what-is-ubigi、2026年8月閲覧）
Ubigiはまた、Apple、Microsoft、Jaguar Land Rover、BMW、Jeep、Fiat、Alfa Romeo、Maseratiなどのメーカーと提携し、車両やコネクテッドデバイスに接続性を提供しています（出典：ubigi.com、2026年8月閲覧）。iPhoneにUbigiのeSIMをインストールする方法をお探しでここにたどり着いたのであれば、以下に、同社の公開情報から確認できた手順とデータを、セクションごとにまとめています。
iPhoneにUbigiのeSIMをインストールする手順
どのeSIMをインストールする場合でも（Ubigi、PuraSIM、その他問わず）、お使いのiPhoneが2つの条件を満たしている必要があります。どちらもスマートフォンから1分以内に確認できます：
-
eSIMに対応していること。 電話アプリのキーパッドで
*#06#と入力します。EIDコードが表示されれば、お使いのiPhoneはeSIMに対応しています（出典：cellulardata.ubigi.com、2026年8月閲覧）。具体的には、iPhone XS、XR、およびそれ以降のすべてのモデルが対象です。 - キャリアロックがかかっていないこと。 設定 > 一般 > 情報 と進み、「キャリアロック」を確認します。「SIMの制限なし」と表示されている必要があります。お使いのiPhoneが特定の通信事業者にロックされている場合（例えば、分割払いで購入した場合など）、購入先にロックを解除してもらうまで、他社のeSIM（Ubigiを含む）は一切インストールできません。
この2つの条件を満たしていれば、Ubigiのインストールは、同社のヘルプガイドに従って以下の手順で行います（出典：cellulardata.ubigi.com/ios/iphone/install-esim-qrcode、2026年8月閲覧）：
- Ubigiのサイトで、渡航先に対応するデータプランを購入します。QRコードがメールで届きます。
- iPhoneをWi-Fiに接続した状態で、届いたQRコードを長押しするか（または開いて）、画面に表示されるインストール手順に従います。
- QRコードが機能しない場合や、別のデバイスで受け取った場合は、設定 > モバイル通信 > eSIMを追加 > QRコードを使用 > 詳細を手動で入力 から、Ubigiからテキスト形式で送信されるSM-DP+アドレスとアクティベーションコードを入力して、プロファイルを手動でインストールできます（出典：cellulardata.ubigi.com、2026年8月閲覧）。
- Ubigiのアプリをダウンロードするか、Ubigi.meにアクセスして、データ使用量をリアルタイムで監視し、残量が少なくなったらプランをチャージします。
この手順（QRコードまたはアクティベーションコードによる手動インストール）は、業界標準であり、PuraSIMを含む、購入するほとんどの旅行用eSIMにほぼ同じように適用されます。eSIMのインストールが初めてで、特定のプロバイダーに依存しない手順を知りたい場合は、当サイトのeSIMインストールの一般的なガイドをご覧ください。
インストール後にiPhoneでeSIMを有効化する方法
よくあるのが、プロファイルをインストールしたのに、スマホがメイン回線のデータを使い続けて、新しく入れたeSIMを使わないケースです。Ubigiの公式ドキュメントによると、iPhoneでeSIMを有効化（または再有効化）する手順は以下の通りです（出典：cellulardata.ubigi.com、2026年8月確認）。
- 設定 ＞ モバイル通信。
- 「データ通信プラン」から「Ubigi」（または名前をまだ付けていない場合は「セカンダリ」）を選びます。
- 「この回線をオンにする」のスイッチをオンにします。
- 「モバイルデータ通信ネットワーク」を開き、「モバイルデータ通信」セクションのAPN欄に
mbbと入力します。 - 戻って、その回線の「データローミング」をオンにします。
デュアルSIM（普段の回線＋旅行用eSIM）を使うなら、出国前にメイン回線のデータローミングをオフにしておき、現地に着いたらスマホが正しいデータ回線（旅行用eSIMの方）を使っているか確認するのもおすすめです。そうしないと、旅行用eSIMがオフの間に、いつものキャリアからローミング料金がかかり続けるのを防げます。
iPhoneに「eSIMに変換」が表示されない理由
ここで多くの人がつまずきますが、あなたの操作ミスではありません。iOSには名前が似ている別の機能が二つあるだけです。「eSIMに変換」は、UbigiやPuraSIMのような旅行用eSIMをインストールするためのオプションではありません。これはAppleの別機能で、普段使っているキャリアの物理SIMを、同じキャリア内でeSIM形式に切り替えるためのものです。対応しているキャリアでのみ表示されます（出典：support.apple.com、2026年8月確認）。
新しい旅行用eSIM（どのプロバイダーでも）をインストールする正しい手順は別にあります。設定 ＞ モバイル通信 ＞ eSIMを追加（またはiOSのバージョンによっては「データ通信プランを追加」）です。「eSIMに変換」ではありません。Ubigiを入れようとして「eSIMに変換」を探しても出てこなかったなら、iPhoneに問題があるのではなく、ほぼ間違いなく間違ったメニューを見ていたということです。
とはいえ、「eSIMを追加」も表示されない場合、可能性が高い原因は以下の3つです。
- iPhoneがXS/XRより古い。それ以前のモデルにはeSIMチップが搭載されていません（出典：cellulardata.ubigi.com、2026年8月確認）。
- キャリアロックがかかっている。設定 ＞ 一般 ＞ 情報 ＞ キャリアロックを確認してください。前のセクションで説明した通りです。
- 中国本土で販売されたiPhoneである。AppleはこれらのモデルからeSIMを削除しています。物理SIMのみ対応です。
別の問題（eSIMはインストールできたけどデータ通信ができないなど）がある場合は、eSIMのよくあるトラブルとその解決方法で詳しくまとめています。
Ubigiの対応エリアと使用キャリア
Ubigiは200以上の渡航先でカバレッジを提供しています（出典：cellulardata.ubigi.com、2026年8月確認）。親会社であるTransatelの発表によると、各国に自社ネットワークを持つわけではなく、現地のキャリアとの提携に基づいています。また、タイ、インド、シンガポール、モロッコ、カナダ、ギリシャ、ポルトガル、アメリカ、日本、ドイツ、フランスなど複数の渡航先では、プロバイダーのフェアユースポリシーに従う無制限データプランも提供しています（出典：transatel.com/news-and-insights/press-releases、2026年8月確認）。
Ubigiの技術的な仕組みはシングルプロファイル方式です。eSIMを一度インストールすれば、同じプロファイル上で、滞在国に応じて異なるプランをアクティベートできます。同じ旅行中に国境を越える場合も同様です（出典：transatel.com、2026年8月確認）。国ごとに新しいQRコードをインストールする必要はありませんが、渡航先が変わるたびに該当するプランを購入またはアクティベートする必要があります。
お使いのスマホが（Ubigiに限らず）eSIMに対応しているかどうかが気になる方は、プランを購入する前に、ぜひeSIM対応スマホ一覧をご確認ください。
Ubigiが提供するプランの種類
Ubigiの料金は渡航先によって変わり、予告なく変更されるため、ここでは掲載しません。正確な料金を知るには、Ubigi公式の料金表をご確認ください。ここでは、同社のサイト（出典：cellulardata.ubigi.com/rates-and-coverage、2026年8月確認）に掲載されているカタログ構成をご紹介します。
| プランの種類 | 仕組み | 想定される旅行パターン |
|---|---|---|
| データ容量プラン | 固定のGB数と有効期限を購入する | 中程度の利用で短期旅行 |
| 1日データ使い放題プラン | 1日あたりのデータ容量無制限。ただしUbigiのフェアユースポリシーが適用され、一定の利用量を超えると速度制限がかかる場合がある | 短期間でデータを多く使う滞在 |
| 月額・年額プラン | 旅行ごとに購入するのではなく、期間ごとに自動更新される | 同じ渡航先に繰り返し訪れる方 |
| 地域・世界対応プラン | 1つのプランで複数の国で利用可能 | 国境を越える旅程 |
1カ国だけのプランでeSIMを決める前に、同じ旅行で複数の国を訪れる場合の総費用を確認する価値があります。国ごとにアクティベーションが発生すると、1つのプランだけを見たときとは総額が変わることがあるからです。
旅行中に問題が起きた場合のUbigiのサポート体制
Ubigiのヘルプセンターによると、サポートチャネルは3つあります。サイト上で利用可能なライブチャット、自動応答アシスタント「Ubi」が最初に対応するWhatsApp（Ubiはサイトの公開情報に基づいて回答し、アカウントデータにはアクセスしません）、そして返金や請求書などアカウント確認が必要なケース向けの問い合わせフォームです。このフォームによるサポートは月曜から日曜、中央ヨーロッパ時間（CET）の8:00～21:00に利用できます（出典：cellulardata.ubigi.com/help-center/contact および cellulardata.ubigi.com/help-center/assistance/how-to-contact-ubigi-customer-support、2026年8月確認）。Ubigiの公開ページには、従来の電話サポート番号は見つかりませんでした。
このCETの営業時間は、日本から旅行する場合に重要です。月曜から日曜の対応時間は、日本時間では深夜から午後にかけての時間帯に相当します。自動応答の「Ubi」だけでなく、実際の人間によるサポートが必要な場合には、この点を考慮しておく必要があります。
Ubigi vs PuraSIM：客観的な比較
以下の表は、各社の公開情報から確認できたデータのみを並べています。Ubigiが明確に公開していない項目については、その旨を記載し、推測はしていません。
| 特徴 | Ubigi | PuraSIM |
|---|---|---|
| 対応エリア | 200以上の渡航先（出典：cellulardata.ubigi.com、2026年8月確認） | 200以上の渡航先 |
| サポートチャネル | ライブチャット、自動応答アシスタント付きWhatsApp、問い合わせフォーム・メール。対応時間は月曜～日曜 8:00～21:00 CET（出典：cellulardata.ubigi.com、2026年8月確認） | メールとWhatsAppによる24時間365日多言語サポート |
| プランのアクティベーション | プロファイルのインストールが必要で、場合によっては手動でAPNを設定する必要がある（出典：cellulardata.ubigi.com、2026年8月確認） | 約1分でアクティベーション完了 |
| 購入後のアクティベーション期限 | 検証可能な情報源で公開されているものは見つかりませんでした | 購入から180日間 |
| プロファイルの仕組み | 単一プロファイル方式：1度インストールすれば、同じプロファイル上で渡航先ごとにプランをアクティベートする（出典：transatel.com、2026年8月確認） | 購入ごとに1つのeSIMプロファイル。単発の旅行向け |
| プランの種類 | 数百MBから、日額・月額・年額の使い放題プラン（フェアユースポリシー適用）まで、渡航先により異なる（出典：cellulardata.ubigi.com、2026年8月確認） | 渡航先別プラン、1日単位のデータオプションあり |
eSIM同士の比較だけでなく、他の旅行用通信手段も含めた比較をご希望の場合は、eSIM vs 従来のローミングおよびeSIM vs 物理SIMの詳細分析もご覧ください。
Ubigiが適しているケースと、他の選択肢を検討すべきケース
Ubigiは、同じ国に数ヶ月単位で頻繁に旅行する方（単一プロファイル方式と月額・年額プランが強み）や、Jaguar Land RoverやBMWなど提携ブランドの車両に組み込まれたコネクティビティを利用する方には、有力な選択肢です（出典：ubigi.com、2026年8月確認）。また、チャットやWhatsAppで自動応答アシスタントに問い合わせ、必要に応じて人間にエスカレーションする流れに抵抗がなければ、検討に値します。
一方で、APNを手動で設定せずにすぐにアクティベーションしたい場合、プランを購入してから実際に旅行するまでの期間に余裕が欲しい場合、またはヨーロッパの営業時間外でもいつでもWhatsAppで人間と直接連絡が取れる確証が欲しい場合には、他の選択肢（当社のサービスも含む）を検討することをお勧めします。どのeSIMプロバイダー（当社も含む）も、すべての旅程に最適というわけではありません。同じ旅行で訪れる国の数、事前の計画期間、そしてヨーロッパ時間外の有人サポートの重要性によって、最適な選択肢は異なります。
比較した結果、迅速なアクティベーションと24時間サポートを備えた国際eSIMにご興味があれば、国際eSIMコレクションで利用可能なプランをご確認ください。
実際に接続される通信事業者
旅行用eSIMには自前のネットワークはなく、現地の通信事業者を介して接続します。どの事業者に接続されるかが実際のカバレッジを左右しますが、ほとんどのプロバイダーはこれを公開していません。以下は、PuraSIMのeSIMが使用する通信事業者を、当社独自の事業者契約に基づき、2026年9月2日に確認したものです。
| 目的地 | 接続先の通信事業者 | 通信技術 | チャージ |
|---|---|---|---|
| 日本 | NTT docomo・Rakuten Mobile・KDDI/au・SoftBank | 5G | 可 |
| アメリカ | T-Mobile・AT&T | 5G | 可 |
| スペイン | Orange・Movistar | 5G | 可 |
| イギリス | O2・EE・3 | 4G/5G | 可 |
| タイ | TrueMove H・DTAC | 5G | 可 |
| メキシコ | Telcel・AT&T | 5G | 可 |
| ギリシャ | Wind・Vodafone | 5G | 可 |
| トルコ | Vodafone | 5G | 可 |
旅行用eSIM、Ubigiを含めどのプロバイダーにも、2つ質問する価値があります。1つ目は、目的地でいくつの通信事業者に接続できるか。たった1つの事業者しか利用できないプランの場合、滞在先でその事業者の電波が弱かったとしても、選択肢はありません。2つ目は、そのプランにチャージ機能があるかどうか。チャージができない場合、データが足りなくなると、旅の途中で2枚目のeSIMを購入してインストールする必要があります。
この表を公開するのは、この部分こそが皆さん自身で確認できる比較項目だからです。到着したら、スマホの設定を開き、画面に表示される通信事業者名を読んでみてください。PuraSIMは200以上の目的地をカバーしており、各目的地のページでその通信事業者を公開しています。
よくある質問
iPhoneにUbigiのeSIMをインストールする方法は？
Ubigiのサイトでプランを購入すると、QRコードがメールで送られてきます。iPhoneをWi-Fiに接続した状態で、そのQRコードをスキャンまたはタップし、画面の指示に従ってください。QRコードが使えない場合は、設定＞モバイル通信＞eSIMを追加＞詳細を手動入力から、SM-DP+アドレスとアクティベーションコードを手動で入力することもできます（出典：cellulardata.ubigi.com、2026年8月確認）。
iPhoneでeSIMをアクティベートする場所は？
設定＞モバイル通信＞データ通信プランからUbigiのプロファイルを選択し、「この回線をオンにする」をタップします。その後、「モバイルデータ通信ネットワーク」に入り、APN欄にmbbを入力し、その回線の「データ通信のローミング」をオンにします（出典：cellulardata.ubigi.com、2026年8月確認）。
Ubigi eSIMとは何ですか？
NTTグループのTransatelが開発した旅行者向けeSIMサービスです。200以上の目的地でのカバレッジが公開されており、1つのプロファイルに国ごとに異なるプランをアクティベートする仕組みです（出典：ubigi.comおよびtransatel.com、2026年8月確認）。
iPhoneに「eSIMに変換」オプションが表示されないのはなぜですか？
「eSIMに変換」は別の機能で、同じ事業者内で物理SIMからeSIMに切り替えるためのものであり、対応している事業者の場合にのみ表示されます。Ubigi、PuraSIM、その他プロバイダーの新しい旅行用eSIMをインストールする際は、「eSIMに変換」ではなく「eSIMを追加」を選択してください（出典：support.apple.com、2026年8月確認）。
旅行用eSIMを使うにはiPhoneのSIMロックを解除する必要がありますか？
お使いのiPhoneがキャリアロックされている場合（例：分割払い中）、販売元にロック解除をしてもらうまで、他社のeSIMをインストールすることはできません。ロック状態は、設定＞一般＞情報＞キャリアロックで確認できます。
UbigiのeSIMと別のeSIMを同時にインストールできますか？
はい、対応しているiPhoneでは複数のeSIMプロファイルを保存できますが、モデルにより同時にデータ通信を使用できる回線は1回線または2回線までです。Ubigiのプロファイルを保存したまま、PuraSIMなど別のプロファイルを追加することもでき、以前のプロファイルを削除する必要はありません。
旅行用eSIMのアクティベーションにはどのくらい時間がかかりますか？
プロバイダーによって異なります。PuraSIMでは、プロファイルインストール後、約1分でアクティベーションが完了します。Ubigiは、当社が前述したインストール手順以外に、公開Webサイトで具体的なアクティベーション時間を公表していません。
iPhoneにeSIMオプションがない場合はどうすればいいですか？
*#06#をダイヤルしてもEIDコードが表示されない場合、お使いの機種はeSIMに対応していません（対応機種はiPhone XS、XR以降です）。その場合は、旅行時に物理SIMが必要になります。お使いのキャリアでローミングを有効にするか、現地でSIMカードを購入してください。
まとめ：この情報をどう活かすか
Ubigiは実在するプロバイダーであり、2017年からの実績、200以上の目的地で公開されたカバレッジ、そしてTransatel-NTTのバックアップがあります。すでにUbigiのプランをお持ちの場合は、上記のインストール手順とアクティベーション手順は、Ubigi自身のヘルプセンターに記載されている通りであり、そのまま適用できます。まだ何も購入しておらず、比較検討中の場合は、UbigiとPuraSIMで確認できた最も具体的な違いは、サポート体制（Ubigiはヨーロッパ時間で自動応答チャット、PuraSIMは全言語でメールとWhatsAppによる24時間対応）と、購入後のプランアクティベーション期限（PuraSIMは180日間）です。
アクティベーションが速いこと、手動でのAPN設定が不要なこと、そして旅行中の時間を問わずWhatsAppで問い合わせができることを重視されるなら、当社の国際eSIMコレクションで利用可能なプランをチェックしてみてください。また、これが人生で初めてインストールするeSIMであれば、Ubigi、PuraSIM、その他プロバイダーのプランを購入する前に、まずは当社の旅行用eSIM完全ガイドをご一読されることをおすすめします。
