Wat is Ubigi eSIM en wie zit erachter?
Ubigi is een eSIM-dienst voor reizigers, ontwikkeld door Transatel, een dochteronderneming van NTT, actief in eSIM sinds 2017 (bron: ubigi.com, geraadpleegd in augustus 2026). Je installeert één digitaal profiel op je iPhone en op datzelfde profiel activeer je databundels afhankelijk van het land waar je naartoe reist, zonder elke keer een nieuwe QR-code te scannen.
Het bedrijf beschrijft zichzelf als volgt op de officiële website:
"A pioneer and market leader in eSIM since 2017, Ubigi is the mobile connectivity solution developed by the international operator Transatel-NTT."
Vertaling: "Pionier en marktleider in eSIM sinds 2017, Ubigi is de mobiele connectiviteitsoplossing ontwikkeld door de internationale operator Transatel-NTT." (bron: ubigi.com/what-is-ubigi, geraadpleegd in augustus 2026)
Ubigi heeft ook samenwerkingen met fabrikanten zoals Apple, Microsoft, Jaguar Land Rover, BMW, Jeep, Fiat, Alfa Romeo en Maserati om connectiviteit te bieden aan voertuigen en verbonden apparaten (bron: ubigi.com, geraadpleegd in augustus 2026). Als je hier bent gekomen om te zoeken hoe je hun eSIM op een iPhone installeert, vind je hieronder de procedure en de gegevens die we in hun eigen openbare bronnen hebben kunnen verifiëren, sectie voor sectie.
Hoe installeer je de eSIM van Ubigi op je iPhone, stap voor stap
Voordat je een eSIM installeert —die van Ubigi, die van PuraSIM of een andere—, moet je iPhone aan twee voorwaarden voldoen. Je kunt beide in minder dan een minuut controleren, direct vanaf je telefoon:
-
Dat eSIM beschikbaar is. Toets
*#06#in op het toetsenbord van de telefoon. Als er een EID-code verschijnt, ondersteunt je iPhone eSIM (bron: cellulardata.ubigi.com, geraadpleegd in augustus 2026). In de praktijk geldt dit voor de iPhone XS, de XR en alle latere modellen. - Dat er geen providerblokkade is. Ga naar Instellingen > Algemeen > Info en zoek naar 'Providerblokkade'. Er moet 'Geen SIM-beperkingen' staan. Als je iPhone is vergrendeld op één provider (bijvoorbeeld omdat je hem gefinancierd hebt gekocht), kan geen enkele eSIM van een andere aanbieder —inclusief Ubigi— worden geïnstalleerd totdat je hem laat ontgrendelen door degene bij wie je hem hebt gekocht.
Als aan die twee voorwaarden is voldaan, verloopt de installatie van Ubigi volgens deze stappen, volgens hun eigen hulpgids (bron: cellulardata.ubigi.com/ios/iphone/install-esim-qrcode, geraadpleegd in augustus 2026):
- Koop de databundel voor de bestemming op de site van Ubigi. Je ontvangt een QR-code per e-mail.
- Houd met de iPhone verbonden met wifi de ontvangen QR-code ingedrukt (of open hem) en volg de installatie-instructies die op het scherm verschijnen.
- Als de QR-code niet werkt of je hem op een ander apparaat hebt ontvangen, kun je het profiel handmatig installeren via Instellingen > Mobiele data > Voeg eSIM toe > Gebruik QR-code > Voer handmatig details in, en voer het SM-DP+ adres en de activeringscode in die Ubigi je in tekstvorm stuurt (bron: cellulardata.ubigi.com, geraadpleegd in augustus 2026).
- Download de Ubigi-app of ga naar Ubigi.me om je dataverbruik in realtime te volgen en je bundel op te waarderen als je bijna door je tegoed heen bent.
Deze zelfde procedure —QR of handmatige installatie met activeringscode— is de industriestandaard en geldt vrijwel hetzelfde voor elke reis-eSIM die je koopt, inclusief die van PuraSIM. Als je voor het eerst een eSIM installeert en de procedure uitgelegd wilt hebben zonder afhankelijk te zijn van een specifieke provider, kun je onze algemene gids voor het installeren van een eSIM bekijken.
Waar de eSIM op de iPhone wordt geactiveerd nadat deze is geïnstalleerd
Een veelvoorkomende vraag is dat de telefoon na het installeren van het profiel nog steeds data van de hoofdlijn gebruikt in plaats van de zojuist geïnstalleerde eSIM. Volgens de documentatie van Ubigi is de route om deze op de iPhone te activeren of opnieuw te activeren (bron: cellulardata.ubigi.com, geraadpleegd in augustus 2026):
- Instellingen > Mobiele data.
- Kies bij 'Data-abonnementen' het profiel 'Ubigi' (of 'Secundair' als je er nog geen naam aan hebt gegeven).
- Zet de schakelaar naast 'Deze lijn activeren' aan.
- Ga naar 'Mobiele datanetwerk' en typ in het APN-veld van de sectie 'Mobiele data'
mbb. - Ga terug en schakel 'Dataroaming' in voor die lijn.
Als je dubbele SIM gebruikt (je lokale lijn plus de reis-eSIM), is het ook verstandig om de dataroaming van je hoofdlijn uit te schakelen voordat je je land verlaat, en te bevestigen dat de telefoon de juiste datalijn gebruikt —die van de reis-eSIM, niet de lokale— zodra je landt. Dit voorkomt dat je nog steeds roamingkosten van je gebruikelijke provider krijgt terwijl de reis-eSIM inactief is.
Waarom verschijnt 'Converteren naar eSIM' niet op je iPhone
Hier lopen veel mensen vast, en het is niet jouw fout: het zijn twee verschillende iOS-functies met vergelijkbare namen. 'Converteren naar eSIM' is NIET de optie om een reis-eSIM zoals die van Ubigi of PuraSIM te installeren. Het is een andere Apple-functie: het dient om de fysieke SIM van je gebruikelijke lijn (je vaste provider) om te zetten naar eSIM-formaat, binnen dezelfde provider. Het verschijnt alleen als die provider het ondersteunt (bron: support.apple.com, geraadpleegd in augustus 2026).
Om een nieuwe reis-eSIM te installeren —van welke provider dan ook— is de juiste route op de iPhone een andere: Instellingen > Mobiele data > Voeg eSIM toe (of 'Voeg data-abonnement toe', afhankelijk van de iOS-versie), niet 'Converteren naar eSIM'. Als je zocht naar 'converteren naar eSIM' in de veronderstelling dat je Ubigi installeert en het verscheen niet, dan keek je vrijwel zeker naar het verkeerde menu, niet dat je iPhone een probleem heeft.
Dat gezegd hebbende, als 'Voeg eSIM toe' ook niet verschijnt, zijn de meest voorkomende oorzaken deze drie, in volgorde van waarschijnlijkheid:
- De iPhone is ouder dan een XS/XR. De oudere modellen hebben geen eSIM-chip (bron: cellulardata.ubigi.com, geraadpleegd in augustus 2026).
- De iPhone heeft een providerblokkade. Controleer Instellingen > Algemeen > Info > Providerblokkade, zoals we in de vorige sectie hebben uitgelegd.
- Het is een iPhone die in China vasteland is verkocht. Apple heeft de eSIM uit die modellen verwijderd; daar werkt alleen fysieke SIM.
Als je probleem anders is —bijvoorbeeld dat de eSIM is geïnstalleerd maar geen data geeft— hebben we een uitgebreidere uitleg in veelvoorkomende problemen met eSIM en hoe je ze oplost.
Welke dekking en welke providers gebruikt Ubigi
Ubigi publiceert dekking in meer dan 200 bestemmingen (bron: cellulardata.ubigi.com, geraadpleegd in augustus 2026). Volgens mededelingen van het moederbedrijf Transatel is het netwerk niet in elk land eigendom: het maakt gebruik van overeenkomsten met lokale providers over de hele wereld, en in verschillende bestemmingen —zoals Thailand, India, Singapore, Marokko, Canada, Griekenland, Portugal, de Verenigde Staten, Japan, Duitsland of Frankrijk— biedt het ook onbeperkte data-abonnementen, onderworpen aan het fair use-beleid van de provider (bron: transatel.com/news-and-insights/press-releases, geraadpleegd in augustus 2026).
Het technische model van Ubigi is een enkel profiel: je installeert de eSIM een keer en op datzelfde profiel activeer je verschillende abonnementen afhankelijk van het land waar je bent, zelfs als je in dezelfde reis grenzen oversteekt (bron: transatel.com, geraadpleegd in augustus 2026). Dit voorkomt dat je voor elk land een nieuwe QR moet installeren, maar het betekent wel dat je het bijbehorende abonnement moet kopen of activeren telkens wanneer je van bestemming verandert.
Als je onderliggende vraag is of jouw specifieke telefoon compatibel is met eSIM (niet alleen die van Ubigi), is het verstandig om onze lijst met eSIM-compatibele telefoons te bekijken voordat je een abonnement koopt.
Welke soorten abonnementen biedt Ubigi
We publiceren hier geen Ubigi-prijzen, omdat ze per bestemming en zonder waarschuwing wijzigen: daarvoor is hun eigen tarieflijst de enige geldige referentie. Wat we wel kunnen beschrijven is de structuur van hun catalogus, zoals die op hun site staat (bron: cellulardata.ubigi.com/rates-and-coverage, geraadpleegd in augustus 2026):
| Type abonnement | Hoe het werkt | Voor welk type reis doorgaans bedoeld |
|---|---|---|
| Abonnement op basis van datavolume | Je koopt een vast aantal GB met een bepaalde geldigheidsduur | Korte reizen met gemiddeld gebruik |
| Dagelijks abonnement met onbeperkte data | Onbeperkte data per dag, onder voorbehoud van het fair use-beleid van Ubigi, dat de snelheid kan verlagen bij een bepaald verbruik | Korte verblijven met intensief gebruik |
| Maandelijks of jaarlijks abonnement | Wordt per periode verlengd in plaats van per reis gekocht | Voor wie regelmatig naar dezelfde bestemming terugkeert |
| Regionaal of wereldwijd dekkingsabonnement | Eén abonnement dat in meerdere landen geldig is | Reizen die landsgrenzen overschrijden |
Voordat je voor een eSIM kiest op basis van een enkel land, is het verstandig om te kijken wat er gebeurt als je reis meerdere bestemmingen omvat: dan kan de totale kostprijs —alle activaties per land bij elkaar opgeteld— anders uitpakken dan een enkel abonnement op het eerste gezicht doet vermoeden.
Welke ondersteuning biedt Ubigi als er iets misgaat tijdens je reis
Volgens hun eigen helpcentrum biedt Ubigi drie ondersteuningskanalen: livechat op hun site, een WhatsApp-contact dat eerst verbinding maakt met een geautomatiseerde assistent genaamd "Ubi" (die antwoordt met openbare informatie van de site, zonder toegang tot jouw accountgegevens), en een contactformulier voor zaken die accountverificatie vereisen, zoals terugbetalingen of facturen. Hun ondersteuning via dit laatste kanaal is beschikbaar van maandag tot en met zondag, van 8:00 tot 21:00 Midden-Europese tijd (CET) (bron: cellulardata.ubigi.com/help-center/contact en cellulardata.ubigi.com/help-center/assistance/how-to-contact-ubigi-customer-support, geraadpleegd in augustus 2026). We hebben op de openbare pagina's van Ubigi geen traditioneel telefoonnummer voor ondersteuning gevonden.
Die CET-tijd is belangrijk als je vanuit een andere tijdzone reist: de bereikbaarheid van maandag tot en met zondag valt, afhankelijk van de lokale tijdzone, tussen de vroege ochtend en de late middag. Iets om rekening mee te houden als je op dat moment menselijke hulp nodig hebt, en niet alleen een geautomatiseerd antwoord van "Ubi".
Ubigi vs PuraSIM: objectieve vergelijking
Deze tabel zet alleen de gegevens naast elkaar die we in de openbare bronnen van elk bedrijf konden verifiëren. Als Ubigi een gegeven niet duidelijk publiceert, zeggen we dat in plaats van het te verzinnen.
| Kenmerk | Ubigi | PuraSIM |
|---|---|---|
| Dekking | Meer dan 200 bestemmingen (bron: cellulardata.ubigi.com, geraadpleegd in augustus 2026) | Meer dan 200 bestemmingen |
| Ondersteuningskanalen | Livechat, WhatsApp met geautomatiseerde assistent, formulier en e-mail; ondersteuning maandag t/m zondag 8:00–21:00 CET (bron: cellulardata.ubigi.com, geraadpleegd in augustus 2026) | 24/7 ondersteuning in alle talen via e-mail en WhatsApp |
| Activering van het abonnement | Vereist installatie van het profiel en in sommige gevallen handmatige configuratie van de APN (bron: cellulardata.ubigi.com, geraadpleegd in augustus 2026) | Activering in ongeveer 1 minuut |
| Termijn voor activering na aankoop | Niet gepubliceerd met een verifieerbare bron gevonden | 180 dagen na aankoop |
| Profielmodel | Enkel profiel: eenmaal geïnstalleerd en per bestemming worden abonnementen op hetzelfde profiel geactiveerd (bron: transatel.com, geraadpleegd in augustus 2026) | Eén eSIM-profiel per aankoop, gericht op eenmalige reizen |
| Abonnementsaanbod | Van enkele honderden MB tot onbeperkte dagelijkse, maandelijkse of jaarlijkse abonnementen met een fair use-beleid, afhankelijk van de bestemming (bron: cellulardata.ubigi.com, geraadpleegd in augustus 2026) | Abonnementen per bestemming, inclusief de optie van data per dag |
Als je dezezelfde vergelijking liever ziet toegepast op andere vormen van reisconnectiviteit —niet alleen eSIM versus eSIM— dan hebben we een uitgebreidere analyse in eSIM versus traditioneel roamen en in eSIM versus fysieke SIM.
Wanneer is Ubigi een goede keuze en wanneer kun je beter een andere optie zoeken
Ubigi kan een solide optie zijn als je vaak naar dezelfde landen reist gedurende maanden (vanwege hun unieke profielmodel en maandelijkse of jaarlijkse abonnementen) of als je ook gebruikmaakt van geïntegreerde connectiviteit in een voertuig van een van de merken waarmee ze een alliantie hebben, zoals Jaguar Land Rover of BMW (bron: ubigi.com, geraadpleegd in augustus 2026). Het kan ook geschikt zijn als je je op je gemak voelt bij het oplossen van vragen via chat of WhatsApp met een geautomatiseerde assistent voordat je wordt doorgeschakeld naar een persoon.
Daarentegen kun je beter naar andere opties kijken —waaronder de onze— als je behoefte hebt aan onmiddellijke activering zonder handmatige APN-instellingen, een ruime marge tussen aankoop van het abonnement en de daadwerkelijke reisdatum, of de zekerheid dat je via WhatsApp een bericht kunt sturen en op elk moment met een persoon kunt spreken, niet alleen binnen een Europese kantooruren. Geen enkele eSIM-aanbieder, ook de onze niet, is de beste optie voor absoluut elke reis: de beslissing hangt af van hoeveel landen je bezoekt tijdens dezelfde reis, hoe ver van tevoren je plant en hoe belangrijk menselijke ondersteuning buiten Europese kantooruren voor je is.
Als je na het vergelijken interesse hebt in een internationale eSIM met snelle activering en 24/7 ondersteuning, kun je de beschikbare abonnementen bekijken in onze collectie internationale eSIM's.
Veelgestelde vragen
Hoe installeer ik de eSIM van Ubigi op mijn iPhone?
Door het abonnement te kopen op de site van Ubigi, die je een QR-code per e-mail stuurt. Met de iPhone verbonden met wifi, druk je op of scan je die QR en volg je de instructies op het scherm. Als je de QR niet kunt gebruiken, kun je het SM-DP+ adres en de activeringscode handmatig invoeren via Instellingen > Mobiel netwerk > Voeg eSIM toe > Voer details handmatig in (bron: cellulardata.ubigi.com, geraadpleegd in augustus 2026).
Waar activeer ik de eSIM op de iPhone?
In Instellingen > Mobiel netwerk > Data-abonnementen, selecteer je het Ubigi-profiel en schakel je "Activeer deze lijn" in. Daarna moet je naar "Mobiele datanetwerk" gaan en mbb invullen in het APN-veld, en "Dataroaming" inschakelen voor die lijn (bron: cellulardata.ubigi.com, geraadpleegd in augustus 2026).
Wat is Ubigi eSIM?
Het is een eSIM-dienst voor reizigers, ontwikkeld door Transatel, een dochteronderneming van NTT, met een gepubliceerde dekking in meer dan 200 bestemmingen en een uniek profielmodel waarop verschillende abonnementen worden geactiveerd afhankelijk van het land (bron: ubigi.com en transatel.com, geraadpleegd in augustus 2026).
Waarom zie ik de optie om naar eSIM te converteren niet op mijn iPhone?
Omdat "Converteer naar eSIM" een andere functie is: het dient om je bestaande fysieke SIM-lijn naar een eSIM te verplaatsen binnen dezelfde provider, en verschijnt alleen als die provider dit ondersteunt. Voor het installeren van een nieuwe reis-eSIM —van Ubigi, PuraSIM of een andere aanbieder— is de juiste optie "Voeg eSIM toe", niet "Converteer naar eSIM" (bron: support.apple.com, geraadpleegd in augustus 2026).
Moet ik mijn iPhone ontgrendelen om een reis-eSIM te gebruiken?
Als je iPhone een providerblokkade heeft (bijvoorbeeld omdat je hem nog in termijnen betaalt), kun je geen eSIM van een andere provider installeren totdat je hem laat ontgrendelen door degene bij wie je hem hebt gekocht. Je kunt de status controleren via Instellingen > Algemeen > Info > Providerblokkade.
Kan ik de eSIM van Ubigi en een andere eSIM tegelijkertijd geïnstalleerd hebben?
Ja, compatibele iPhones kunnen meerdere eSIM-profielen opslaan, hoewel je maar van een of twee lijnen tegelijk mobiele data kunt gebruiken, afhankelijk van het model. Je kunt het Ubigi-profiel bewaard houden en een ander profiel toevoegen, zoals dat van PuraSIM, zonder de vorige te verwijderen.
Hoe lang duurt het voordat een reis-eSIM activeert?
Dat hangt af van de provider. Bij PuraSIM duurt de activering ongeveer 1 minuut nadat je het profiel hebt geïnstalleerd. Ubigi publiceert geen specifieke activeringstijd op hun openbare website, afgezien van de installatiestappen die we al hebben beschreven.
Wat moet ik doen als mijn iPhone geen eSIM-optie heeft?
Als er bij het intoetsen van *#06# geen EID-code verschijnt, ondersteunt je model geen eSIM (compatibel zijn de iPhone XS, de XR en nieuwer). In dat geval heb je een fysieke SIM nodig om te reizen, hetzij van je provider met ingeschakeld roamen, hetzij een lokale SIM ter plaatse.
Conclusie: wat je met deze informatie kunt doen
Ubigi is een echte provider, met een verifieerbare geschiedenis sinds 2017 en dekkingsinformatie voor meer dan 200 bestemmingen, gesteund door Transatel-NTT. Als je al een abonnement bij hen hebt, zijn de installatie- en activatiestappen die we hierboven gaven precies dezelfde als die in hun eigen helpcentrum staan, en ze zijn gewoon van toepassing. Als je nog niets hebt gekocht en aan het vergelijken bent, is het meest concrete verschil dat we tussen Ubigi en PuraSIM konden vaststellen de ondersteuning — Europese kantooruren met een geautomatiseerde assistent bij Ubigi, tegenover 24/7 in alle talen via e-mail en WhatsApp bij PuraSIM — en de termijn waarbinnen je het plan na aankoop moet activeren, die bij PuraSIM 180 dagen is.
Als jouw prioriteit is om snel te activeren, zonder handmatige APN-instellingen te moeten wijzigen, en iemand via WhatsApp beschikbaar te hebben, ongeacht hoe laat je reist, kun je de beschikbare plannen bekijken in onze collectie internationale eSIM. En als dit de eerste eSIM is die je ooit gaat installeren, kun je het beste beginnen met onze ultieme gids voor eSIM op reis voordat je een plan koopt, of het nu van Ubigi, PuraSIM of een andere aanbieder is.
